Preguntas que hacer al buscar la agencia de marketing digital adecuada

El marketing digital puede ser mucho trabajo. Trabajo que puede resultar frustrante y costoso si no se realiza correctamente. Es por eso que es posible que desee contratar una agencia de marketing digital.

Tratar de decidir qué agencia contratar puede ser una tarea abrumadora que podría terminar siendo una pérdida de dinero si no elige el equipo adecuado para su negocio.

Es posible que no se dé cuenta de qué preguntas plantear al buscar una agencia, por lo que nos hemos tomado el tiempo para ayudarlo a comenzar a compilar una lista.

Tenga en cuenta que lo que funcionó para una empresa puede no funcionar para usted. Su negocio tiene sus propios objetivos únicos que deberán alinearse con la agencia que elija.

Antes de comenzar, describa exactamente lo que su empresa necesita de la agencia. Ver dónde se necesita ayuda dentro de su organización es el primer paso para reducir su búsqueda de una agencia de marketing digital.

Por ejemplo, puede tener una cantidad decente de contenido, pero no está seguro de cómo aprovecharlo al máximo con hashtags y subtítulos o saber dónde publicarlo para llegar mejor a su mercado objetivo.

O tal vez esté tratando de expandir o agregar frecuencia a sus publicaciones en las redes sociales o incluir una variedad más amplia de publicaciones.

Sea lo que sea, asegúrese de tener una idea de lo que su empresa puede manejar y dónde está luchando para tener una mejor idea de lo que necesita de la agencia a la que pagará para ayudarlo a obtener el mejor rendimiento de su dinero.

Vamos a profundizar en…

1. ¿Cuáles son sus especialidades/capacidades?

Las agencias no pueden ser todo para todas las empresas y funcionar bien para todos. Debe trabajar con alguien que pueda encontrar la mejor solución para las necesidades de sus clientes ideales. Ya sea que se trate de promociones de entretenimiento en línea, creación de contenido o impresión, debe encontrar la organización adecuada para el tipo de trabajo que desea desarrollar.

Consejo profesional: si la persona con la que estás hablando dice que su equipo es bueno en "todo", ¡corre!

2. ¿Con qué tipos de empresas trabaja?

Algunas agencias pueden atender negocios específicos, y eso está bien. Necesitas encontrar el adecuado para ti. Averigüe quiénes son sus clientes actuales, pero no se desanime si no tienen a alguien en su industria. El hecho de que actualmente no tengan a alguien en su industria, no significa que no hayan tenido éxito allí en el pasado.

3. ¿Cuáles son sus tarifas?

Si bien no lo alentamos a que comience su discusión con una agencia potencial con "¿Cuánto cobra?" es beneficioso preguntar sobre las tarifas que cobran una vez que la conversación está en marcha.

Además, asegúrese de preguntar sobre las tarifas de cancelación en caso de que no esté satisfecho con el servicio que recibe y quiera retirarse. También es útil saber si hay alguna tarifa en proyectos urgentes en caso de que necesite hacer algo rápidamente.

4. ¿Quién es el propietario de los proyectos terminados?

Cuando se completa un proyecto o termina su relación con una empresa, también puede terminar el trabajo en sus campañas de marketing. Si bien no hay mucho que pueda hacer al respecto, sería bueno saber con anticipación qué contenido se eliminará y cuándo.

La eliminación de su sitio web y meses de publicaciones en las redes sociales porque decidió que la agencia ya no era adecuada debe abordarse desde el principio.

Además, infórmese si puede llevar contenido con usted si decide mudarse algún día. Poner en marcha esta conversación, al menos, le dará una idea de lo que debe hacerse antes de cortar los lazos, por lo que es bueno obtener algo de claridad.

5. ¿Qué software usará para ayudar a alcanzar nuestras metas?

Siempre es bueno tener una idea de qué software se está utilizando para saber cómo se gastan sus dólares.

Tal vez ya esté familiarizado con un conjunto de productos, por lo que le resultará más fácil comprender cómo funcionan si actualiza el contenido usted mismo.

Asimismo, es útil saber el precio de las herramientas que están utilizando. Por ejemplo, si están usando la opción más barata, pero usted está pagando un precio superior, es posible que esté pagando a una empresa que está más enfocada en ahorrar dinero que en producir resultados.

Muchas agencias de marketing utilizan ShortStack para crear campañas para sus clientes y/o almacenar datos para realizar un seguimiento de los análisis. Si encuentra uno que no lo hace, ¡hágale saber que debería hacerlo! Puede mirar nuestro sitio, ver nuestras características e incluso hacernos preguntas por correo electrónico y chatear sobre nuestra plataforma; ¡Estamos aquí para ayudar!

Investigue el software que la empresa está utilizando, ya que no desea pagarle a alguien más por usar productos con descuento.

6. Si solo pudieras usar una única táctica de SEO, ¿cuál sería?

Puede que no sepas nada sobre SEO, y eso está bien. No estás tratando de encontrar la respuesta a la pregunta necesariamente. Es más ver la reacción de la propia agencia.

Según Evereffect:

Esta es una pregunta que está diseñada para obtener una respuesta auténtica. No es una pregunta que la mayoría de las agencias anticipen escuchar, y tienen que pensar de inmediato.

¿Quieres saber la respuesta ideal? Si bien pueden idear su estrategia de SEO favorita o la que han visto obtener los mejores resultados, deben enfatizar que no existe una "única táctica" que resuelva todos sus problemas de SEO.

Lance esta pregunta curva para averiguar si la agencia con la que está hablando realmente vale la pena o no.

7. ¿Qué canales de redes sociales planea usar para ayudar a construir nuestra marca?

La respuesta aquí debe estar relacionada con su mercado objetivo. Si una agencia planea usar "todos ellos", está planeando que usted pague por el trabajo innecesario.

¿Por qué? Puede ver un impulso en los negocios utilizando un solo canal mejor que dedicar tiempo a publicar en tantas plataformas como sea posible.

Una buena manera de evaluar si la agencia con la que está hablando conoce sus "cosas" es hacer una pequeña investigación simple por adelantado. Trate de desglosar su mercado objetivo por edad y género, luego compárelos entre las plataformas para tener una idea de cómo llegar a la mayor cantidad de personas en su mercado objetivo. Si bien es posible que no se trate de una sola plataforma, ciertamente no encontrará que su mercado objetivo se encuentre en TODAS las plataformas.

8. ¿Utiliza plantillas de marketing o diseños originales?

No hay nada de malo en usar plantillas si son personalizables, pero asegúrese de que la agencia que contrate no esté produciendo una gran cantidad de contenido de forma automática.

Lo último que desea es entusiasmarse con su nuevo sitio web o concurso en línea y hacer que se vea como un competidor. Si usan plantillas, no se preocupe. Solo asegúrese de ver algunos ejemplos para mostrar cómo se personaliza cada negocio. Esta es también una gran oportunidad para aprender cuán creativo puede ser su equipo.

9. ¿Con quién hablo si tengo problemas?

Si bien es bueno pensar que todo irá bien, habrá obstáculos en el camino. En lugar de enviar preguntas a direcciones de correo electrónico aleatorias, averigüe si tiene un administrador de cuentas o si hay un servicio de asistencia al que debe comunicarse para obtener una resolución más rápida.

Un último consejo. Al comunicarse con diferentes agencias, asegúrese de evitar hacer preguntas sin contexto. Como se mencionó, "¿Cuánto cobras?" no es una buena manera de iniciar una conversación.

Informe a las agencias sobre lo que hace su organización, su cultura y sus objetivos. Sea descriptivo al hacerles saber con qué tiene problemas actualmente y con qué siente que necesita ayuda para ayudar a identificar correctamente su función. Solo así pueden hacerse una idea de lo que se requiere y determinar un precio.

Si bien ShortStack no es una agencia de marketing digital, ofrecemos plantillas e ideas para ayudarlo a crear campañas de marketing digital.

También ofrecemos campañas personalizadas para ayudar a satisfacer sus necesidades. Para obtener más información al respecto, comuníquese con nuestro equipo de ventas aquí.