Las 9 mejores estrategias de marketing de notificaciones push en 2022
Publicado: 2021-07-24 |
Los anuncios de notificación automática son un formato publicitario moderno que lo alienta a llegar a audiencias potenciales y obtener más conversiones. Hoy, en esta publicación, veremos algunas de las estrategias de marketing de notificaciones automáticas que puede implementar y mejorar la tasa de suscripción.
Contenido
¿Qué son las notificaciones push?
Las notificaciones automáticas son esos mensajes que aparecen cada vez que los usuarios usan un dispositivo móvil cuando se suscriben a ellos a través de una aplicación.
Permiten una forma comparativamente rápida y sencilla de ayudar a los consumidores a interactuar con su marca y mantenerse en la vanguardia de sus mentes. Cuando se utilizan bien, pueden dar un impulso significativo a la participación y las ventas de sus clientes.
Los consumidores están más expuestos a las notificaciones automáticas ahora que en 2015. Es probable que se deba a que la calidad de las notificaciones automáticas ha mejorado.
Puede usar notificaciones automáticas para promover varias acciones deseadas que desea que realicen sus clientes, como visitar un canal de redes sociales, volver a interactuar con su sitio web o volver a visitar una cesta abandonada.
Esto los convierte en una herramienta de marketing útil para todos los negocios, desde tiendas de comercio electrónico y minoristas tradicionales hasta restaurantes y conferencias. Recuerde que las notificaciones automáticas son efectivas cuando las utiliza de la manera correcta.
Entonces, comencemos con algunas de las mejores estrategias de marketing de notificaciones automáticas .
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Las 9 mejores estrategias de marketing de notificaciones push
1. Asegúrate de que tus notificaciones aporten valor
Cada vez que los usuarios optan por las notificaciones automáticas, confían en que la marca no se exceda con mensajes innecesarios. Cada notificación tiene como objetivo dar valor al destinatario.
Esto puede ser acceso exclusivo, información relevante o actualizaciones. Si sus notificaciones automáticas son irrelevantes e inoportunas, corre el riesgo de desactivar las notificaciones o eliminar su aplicación.
Si sus notificaciones no aportan valor, no es necesario que las envíe. Analice cómo sus clientes se comunican con su empresa habitualmente y el contexto de sus compromisos.
Una vez que comience a conocer su comportamiento habitual, puede identificar los momentos de necesidad en los que una notificación automática será útil. Cuando se trata de minoristas, puede ser en la entrega, el punto de venta y las devoluciones.
Asegúrese de diferenciar los mensajes de otros canales de marketing. Con demasiada frecuencia, se utilizan como otra versión del correo electrónico. Lamentablemente, esto no aprovecha su oportunidad y su formato llamativo.
2. La ubicación importa
El marketing de empuje y la orientación geográfica hacen una combinación. La segmentación geográfica permite captar la atención de un cliente cuando se encuentra en una ubicación determinada.
Por ejemplo, un restaurante puede mostrar un menú especial a los transeúntes. Mientras tanto, un minorista podría promocionar un descuento cada vez que un cliente fiel pase por su tienda.
Incorporar el nombre de su cliente y especificar el área en la que se encuentra actualmente captará su atención;
3. Cree su mensaje y su voz
Descubrir el tono correcto puede hacer o deshacer tus notificaciones. Tienes que asegurarte de que te mantienes en la marca pero también te sientes libre de tener algo de creatividad con tus mensajes.
Agregar imágenes también puede dar un impulso a su marketing de inserción.
4. Proporcione control a su cliente
Tus clientes deben tener el control de las notificaciones que reciben. Permítales elegir entre diferentes opciones; de esa manera, pueden elegir lo que funciona para ellos y estarán más inclinados a participar.
Permita que sus clientes sepan qué esperar de sus notificaciones. Por ejemplo, puede ser que solo envíe mensajes durante un tiempo fijo (como cuando los clientes viajan con usted o asisten a sus eventos).
Por otro lado, es posible que desee enviarles actualizaciones diarias. Cualquiera que sea su plan de marketing de empuje , asegúrese de que sus clientes estén involucrados. Por último, ofrézcales una manera fácil de optar por no recibir notificaciones en una fecha posterior.
5. Ten un plan de contenidos
Hablando de eso, crea un calendario de contenido. El marketing de empuje funciona mejor cuando está planificado previamente. Por supuesto, existe la oportunidad de momentos no planificados, pero estos deben intercalarse entre las comunicaciones regulares y planificadas.
6. El tiempo es crucial
Reenviar mensajes en el momento equivocado es una forma segura de dejar a los usuarios. En su lugar, verifique sus tiempos para ver qué funciona mejor para su negocio.
La mayoría de las notificaciones automáticas deben llegar dentro de las 'horas seguras'; significa el momento en que las personas no están trabajando haciendo otras cosas (como dormir) o momentos que pueden parecer agresivos.
En términos generales, es posible que deba evitar las horas posteriores a la cena y muy temprano en la mañana cuando las personas se preparan para el trabajo.
7. Alimenta FOMO (miedo a perderte algo)
Las ventas flash y las ofertas limitadas son una gran táctica de marketing de empuje porque son exclusivas y están basadas en el tiempo.
Además, las notificaciones push intervienen en todo el día, por lo que debería valer la pena la interrupción! Además, si las personas creen que alguien está obteniendo un mejor trato porque han permitido las notificaciones, estarán más inclinadas a registrarse.
8. La personalización es clave
La personalización es importante para dar valor a través de sus notificaciones. Sin embargo, lo mejor del marketing de notificaciones automáticas es que es sencillo segmentar su audiencia de diferentes maneras.
Por ejemplo, las audiencias se pueden segmentar en función de sus datos demográficos, comportamiento histórico e interacciones anteriores con su marca.
Por ejemplo, es probable que una marca de ropa requiera enviar mensajes dirigidos a diferentes segmentos en función de lo que los clientes han visto y comprado en el pasado.
Además, una cadena de cines puede sugerir un próximo espectáculo para el que un cliente ha comprado entradas.
La personalización también paga. Por ejemplo, el 55 % de los usuarios traducen de una notificación push bien dirigida a solo el 16 % que recibió marketing push genérico.
Por lo tanto, sus mensajes siempre deben incluir algo personal, incluso si es solo una actualización de que su producto favorito vuelve a estar disponible.
Para lograr esto, deberá profundizar en sus datos. Por ejemplo, eche un vistazo a los comportamientos en la aplicación de sus clientes o cualquier dato que pueda recopilar de su sistema CRM (gestión de relaciones con los clientes).
Recuerde, en la era actual posterior al RGPD, obtener aprobación para cualquier uso de los datos del cliente.
9. Ir más allá de volver a comprometerse
Las notificaciones automáticas no son solo un medio para volver a interactuar con clientes perdidos o inactivos. En cambio, pueden ser una parte importante de la experiencia del cliente, una forma de mejorar la reputación de la marca y generar lealtad.
El marketing de inserción funciona bien cuando las notificaciones emplean activamente a alguien con un tema que le interesa.
Asegúrese de no enviar comunicaciones generales que se puedan hacer por correo electrónico o redes sociales. Por ejemplo, no insista demasiado en las ventas o la publicidad de nuevos productos.
Además, si su contenido apareció anteriormente en un blog, su boletín informativo o en las redes sociales, probablemente no sea relevante para las notificaciones automáticas.
Infografía de estrategias de marketing de notificaciones push
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Redondeando todo
El marketing push es un canal de marketing único que se adapta a varias marcas. Así que hay algo nuevo con lo que deberías experimentar. Primero, sin embargo, asegúrese de que todas las comunicaciones sean personales, aparezcan en el momento adecuado y no crucen la 'línea espeluznante'.
La implementación de algunas de estas estrategias de marketing de notificaciones push ayudará a su marca a obtener suficiente tiempo frente a la pantalla.
Preguntas frecuentes
Los especialistas en marketing deben enviar solo notificaciones relevantes. También deben planificarlos de acuerdo con la zona horaria de la audiencia, mostrar una serie de notificaciones de incorporación, segmentar a sus usuarios y personalizar sus mensajes.
Las notificaciones automáticas son una herramienta eficaz y sencilla que ayuda a las empresas a enviar mensajes útiles, relevantes, en tiempo real y personalizados. Esto ayuda a aumentar su base de clientes e impulsar el compromiso y las conversiones.
Al segmentar a su audiencia en función de su comportamiento y atributos y al personalizar sus mensajes para cada segmento, puede aprovechar al máximo el marketing de notificaciones automáticas.
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