12 beneficios de las notificaciones push que su equipo de marketing debe conocer

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Este mensaje sigue apareciendo en la pantalla de su teléfono móvil o en su escritorio para informarle que una de sus aplicaciones ofrece un descuento, anuncia noticias de última hora o entrega un mensaje de su amigo.

¿Cuántas veces al día recibe este tipo de notificaciones?

Bastantes, ¿verdad?

De hecho, en promedio, un usuario de un teléfono inteligente de EE. UU. recibe 46 notificaciones automáticas todos los días.

Las personas que usan aplicaciones como Facebook, Twitter y Amazon ya son habituales a este tipo de mensajes.

Las notificaciones automáticas se han convertido en el canal de marketing de referencia para que las empresas se involucren e interactúen con sus usuarios. Pero, para ser honesto, ¿cuáles son los beneficios de las notificaciones automáticas?

Encontrarás la respuesta en este artículo de blog. ¡Vamos a explorar!

Una descripción general de las notificaciones push

Si alguna vez ha leído nuestra sección "¿Qué es una notificación automática?" artículo, sabrá que las notificaciones automáticas son mensajes que aparecen en el escritorio o el dispositivo móvil de los usuarios, que animan a las personas a tomar medidas.

En los teléfonos móviles, las notificaciones automáticas pueden llegar a los usuarios que han instalado su aplicación. Además, los editores de aplicaciones pueden enviarlas en cualquier momento; los usuarios no necesitan estar en la aplicación o usar sus dispositivos para recibirlos.

Las notificaciones automáticas también se pueden enviar a visitantes web o escritorios y dispositivos portátiles como relojes inteligentes. Estos mensajes push aparecen en la pantalla de la computadora o del móvil de un usuario, incluso si no están usando su aplicación o visitando su sitio web actualmente, lo que hace que el push sea una forma efectiva de captar la atención de las personas.

Las notificaciones automáticas permiten a los usuarios obtener actualizaciones oportunas y le permiten volver a involucrar a los usuarios de manera eficiente con contenido personalizado. Pueden tomar múltiples formas, tales como:

• Ofertas de productos
• Actualizaciones de estado de pedidos
• Actualización de las noticias
• Nuevos lanzamientos de contenido
• Seguimiento de actualizaciones
• Resultados deportivos

Las siguientes estadísticas de notificaciones push pueden hacer que te sientas interesado en este canal potencial:

• El 40 % de las personas interactúa con las notificaciones automáticas en el plazo de una hora desde que las recibe
• Se ha demostrado que las notificaciones push tienen una tasa de apertura del 90%
• El 52% de las personas buscan información y ofertas relevantes en las notificaciones push que reciben

Las estadísticas demuestran que los mensajes push son esenciales en el mundo del marketing digital hoy en día. Y, cada marca pequeña o grande debe integrar las notificaciones automáticas en su combinación de marketing.

Leer más : Marketing de notificaciones push: una guía sencilla para su empresa

12 beneficios de las notificaciones push que tu equipo de marketing debe conocer

1. Gana suscriptores fácilmente

Piense un poco en su marketing por correo electrónico. Su lista de correo electrónico es esencial, pero hoy en día, las personas no dan sus direcciones de correo electrónico con demasiada facilidad. Por lo tanto, obtener suscriptores a través de un formulario o correo electrónico es una tarea desafiante.

Sin embargo, lo mejor de las notificaciones automáticas es que no es necesario capturar una dirección de correo electrónico. En realidad, ¡no necesita ninguna información de plomo en absoluto!

Las personas simplemente se suscriben a sus comunicaciones web/aplicaciones con un solo clic. Puede agregar usuarios directamente a su lista de suscriptores con el permiso de suscripción con un solo clic. No requiere ningún detalle de contacto, dirección de correo electrónico ni ninguna otra información para agregar suscriptores a su lista.

Por ejemplo, Mattermost pregunta a los usuarios si les gustaría recibir notificaciones. Como puede ver, no se requieren direcciones de correo electrónico ni datos de contacto.

2. Llegue a los usuarios cuando y donde quieran

¿Quiere ofrecer a sus lectores actualizaciones en tiempo real sobre noticias de última hora, productos recién lanzados o historias de moda? Tanto los anunciantes como los editores pueden implementar notificaciones automáticas para impulsar la experiencia del usuario.

Las notificaciones automáticas lo ayudan a hacer eso enviando contenido personalizado a las pantallas de los usuarios cuando ya están activos en el canal de su elección. Esta distribución inmediata también lo ayuda a reducir el ruido y destacar entre la multitud.

A diferencia de los canales de redes sociales donde las noticias de los usuarios están inundadas de publicaciones que distraen y mensajes de marca, las notificaciones automáticas son directas: lo ayudan a construir relaciones 1: 1 con sus audiencias.

Además, las notificaciones automáticas no son solo para audiencias conocedoras de Internet como los millennials y Gen-Z. Según una encuesta de 2020, al 53 % de los baby boomers les resulta útil enviar notificaciones push para noticias de última hora, mientras que el 40 % usa notificaciones push para llegar a noticias regionales. Ese es un beneficio oportuno para los editores, considerando que los medios de comunicación locales han visto aumentos dramáticos en el tráfico y las suscripciones debido a la pandemia de COVID-19.

Por ejemplo, el San Francisco Chronicle experimentó un aumento del 150 % en el tráfico y Tribune Publishing logró un enorme aumento del 293 % en las suscripciones en línea. ¡Una poderosa campaña de notificaciones push puede generar excelentes tasas de conversión!

Con la campaña de notificaciones automáticas adecuada, llegar a las audiencias en el momento adecuado en el lugar adecuado es pan comido.

3. Aumentar el compromiso

Muy similar al marketing por correo electrónico, las notificaciones automáticas son uno de los canales más atractivos disponibles. Son directos a los consumidores y seleccionados específicamente para los comportamientos y preferencias de cada usuario.

Mientras tanto, las campañas de notificaciones automáticas se pueden enviar a escala para aumentar el conocimiento de la marca, la retención de clientes y las tasas de conversión sin arruinarse.

Por ejemplo, con las notificaciones automáticas, puede:

• Envíe recordatorios bien pensados ​​que vuelvan a dirigirse a los clientes o lectores que estaban cerca de completar una acción, como comenzar una prueba gratuita o registrarse para una suscripción.

• Alerta a los clientes sobre ofertas especiales, próximos eventos, predicciones meteorológicas locales o actualizaciones de juegos.

• Llegue a los lectores con actualizaciones de noticias oportunas que coincidan con sus preferencias de contenido

Para impulsar el compromiso, muchas marcas de comercio electrónico crean una sensación de urgencia en sus mensajes de inserción. ¡Veamos un ejemplo justo debajo!

Esto motiva a su audiencia a visitar su sitio web o aplicación y tomar medidas.

4. Aumentar las tasas de conversión

Las notificaciones automáticas oportunas son la mejor manera de aumentar las tasas de conversión, ya que pueden notificar a los clientes o crear una sensación de urgencia.

La Redoute, un minorista francés, tuvo un problema con los carritos de compras abandonados. Las personas agregaron artículos a sus carritos de compras pero se fueron antes de completar sus compras. Para resolver este problema y recuperar a los clientes perdidos, La Redoute inició una campaña de notificaciones automáticas en la que los usuarios recibirían una alerta si se iban con un artículo aún en su carrito de compras.

Con la ayuda de las notificaciones automáticas, la marca aumentó su tasa de clics de reorientación de dos a tres veces, en comparación con los anuncios móviles clásicos.

Con las notificaciones push móviles, puede activar compras inmediatas. Envíe mensajes informativos a su audiencia e infórmeles sobre ofertas por tiempo limitado o descuentos especiales en su tienda en línea. Además, las notificaciones automáticas pueden ofrecer compras instantáneas con un solo toque.

5. Cree mensajes de marca fáciles

Los clientes quieren recibir contenido personalizado. Quieren que las empresas se preocupen más por ellos.

El marketing personalizado es mucho más atractivo ahora, y las personas reaccionarán al contenido adaptado a sus requisitos e intereses específicos mucho más rápido que algunas tonterías genéricas e irrelevantes.

¿Sabe que el 80 % de los clientes tienen más probabilidades de comprar algo cuando las marcas ofrecen experiencias personalizadas?

Al personalizar sus mensajes push, puede conectarse con clientes potenciales de una manera especial. Una forma sencilla de poner esto en práctica es analizar el comportamiento de sus usuarios y crear campañas de notificaciones automáticas basadas en los elementos en los que se hizo clic, las páginas visitadas, las compras anteriores y mucho más.

Por ejemplo, Instakart envía notificaciones automáticas a sus clientes en función de su historial de navegación.

Esto no solo es más económico, más fácil y más rápido que el correo electrónico o las redes sociales, sino que también permite a las empresas establecer relaciones con sus audiencias.

6. Ahorra tiempo

Como especialista en marketing, es posible que conozca el tiempo y el esfuerzo necesarios para crear un correo electrónico o un boletín informativo. No es fácil redactar textos atractivos, ofertas, blogs y diseños sobre la marcha. Sin embargo, este no es el caso con las notificaciones automáticas, ya que son cortas y requieren menos tiempo para crearlas.

Pero las notificaciones automáticas aún necesitan un título llamativo y un mensaje atractivo.

Además, los correos electrónicos se pueden desechar durante las campañas de marketing por correo electrónico debido a los estrictos filtros de spam. Sin embargo, las notificaciones automáticas no vienen con tales problemas. Es un canal de comunicación donde te pones en contacto con prospectos o clientes en tiempo real y entregas tu mensaje en el momento adecuado.

7. Dirija el tráfico de regreso a su sitio web

En última instancia, querrá que sus notificaciones automáticas hagan que los clientes vuelvan a su sitio web o aplicación y continúen interactuando con su contenido.

GoGy, una plataforma de juegos, quería encontrar nuevas formas de interactuar con sus 10-12 millones de usuarios mensuales. Por lo tanto, la compañía lanzó notificaciones automáticas y alertó a los usuarios sobre juegos relevantes y de tendencia en el sitio. También programó notificaciones automáticas con anticipación, llegando a los usuarios cuando es más probable que hagan clic según su zona horaria.

Como resultado, la empresa pudo atraer a decenas de miles de usuarios más a su sitio web todos los días, con bajas tasas de rebote y sesiones de larga duración.

8. Diríjase a las personas adecuadas con la orientación geográfica

No hay duda de que los mensajes push pueden hacer que los usuarios regresen a su sitio web o aplicación, pero esto no garantiza que los usuarios se conviertan en clientes. Por lo tanto, es vital dirigirse a la audiencia adecuada.

Puede solicitar el permiso de un usuario para acceder a su ubicación. Si los usuarios lo permiten, tendrá la oportunidad de personalizar la experiencia del cliente con notificaciones automáticas basadas en la ubicación. Puede enviar notificaciones relevantes a los usuarios en un área específica según su zona horaria. Además, puede orientarlos según el país, el estado o la ciudad.

Por ejemplo, Foursquare es una aplicación móvil de búsqueda y descubrimiento local que proporciona resultados de búsqueda para sus usuarios. La aplicación ofrece recomendaciones personalizadas de lugares para ir cerca de la ubicación actual de un usuario en función de su historial de navegación y registro previo.

También puede ofrecer a los usuarios algunas ofertas especiales o descuentos cuando se encuentran en un área en particular. Esto te ayuda a atraer usuarios con un alto nivel de personalización y relevancia.

9. Aumentar los ingresos a través de la monetización

Los beneficios de las notificaciones push van más allá de impulsar el compromiso orgánico. También pueden ser una sólida herramienta de monetización para aumentar los ingresos y, al mismo tiempo, proporcionar valor a los socios publicitarios.

Ese es en realidad un gran punto de venta para las empresas: las notificaciones automáticas brindan impresiones garantizadas, ya que los usuarios seguramente verán estas notificaciones emergentes en sus pantallas. Por ejemplo, una marca de indumentaria deportiva podría patrocinar las notificaciones automáticas de una publicación deportiva para llegar a los clientes objetivo con CTA (llamadas a la acción) sobre ofertas especiales y nuevos productos.

Además, el uso de ofertas personalizadas en las notificaciones automáticas es una forma efectiva de mejorar la experiencia del usuario, cultivar audiencias y generar clientes leales.

De hecho, a los clientes también les parece bien. Un estudio encontró que aproximadamente el 75% de los adultos están abiertos a ver anuncios de notificaciones push relevantes.

10. Redirigir y volver a involucrar a sus usuarios

Es común que los usuarios hayan descargado su aplicación pero no la usen. Las notificaciones automáticas son una excelente manera de convertir a estos usuarios inactivos en usuarios activos.

A través de mensajes de notificación automática, debe mostrar valor personal directo (usando su nombre y otros detalles) para atraerlos a largo plazo. Por ejemplo, si alguien ha dejado algunos artículos en su carrito, puede enviarle una notificación y recordarle los productos que esperan en su carrito de compras.

11. Mejora la experiencia del usuario

Las notificaciones automáticas también pueden mejorar la experiencia del usuario al proporcionar información útil. Se pueden usar para ofrecer las últimas actualizaciones en su aplicación, nuevas ofertas y promociones, recordatorios amistosos o incluso felicitaciones de cumpleaños.

Esto no solo llama la atención de los usuarios, sino que la amabilidad y la personalización de las notificaciones automáticas tendrán un impacto positivo en la forma en que los usuarios ven su aplicación/sitio web.

Tenga en cuenta que esto también puede tener el efecto contrario. Es fácil molestar y molestar a los destinatarios con demasiadas notificaciones automáticas o irrelevantes, por lo que deben diseñarse con cuidado.

12. Seguimiento de las métricas de los usuarios

El seguimiento y el análisis de las métricas de los usuarios es realmente fundamental para el éxito de una aplicación. Las notificaciones push brindan análisis con datos sobre tasas de apertura, tiempos de apertura y compromiso, que se pueden aprovechar para obtener más información sobre el comportamiento del usuario.

Cuanta más información sobre el comportamiento del usuario, mejor. Facilita todo para lanzar campañas que conecten mejor con ellos.

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La línea de fondo

Las notificaciones automáticas no son solo para aplicaciones móviles. Son un canal súper atractivo pero en gran parte sin explotar, que los especialistas en marketing pueden usar para aumentar el compromiso y los ingresos. Al agregar notificaciones automáticas a su estrategia de marketing, puede establecer relaciones directas con los clientes y generar más ventas.

Eso es exactamente lo que AVADA Commerce está aquí para ayudarlo a hacer. Nuestra función de notificación automática permite a los especialistas en marketing entregar mensajes automatizados y personalizados, e incluso combinar esto con campañas en diferentes canales de alto compromiso, como marketing por correo electrónico o marketing por SMS.

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