5 ejemplos de segmentación psicográfica que debes conocer

La segmentación psicográfica es el método más efectivo para dirigirse a los clientes y generar oportunidades de venta y ventas de alta calidad.

"¿Por qué la gente compra sus servicios o productos?" Responder a esta pregunta requiere entender las necesidades de sus clientes y sus expectativas de su negocio. La segmentación psicográfica es un nuevo enfoque en marketing que le brinda un sentido más profundo del estado psicológico de sus clientes y puede cambiar las reglas del juego para su empresa.

Los expertos en marketing describen las personas de los clientes en función de la información demográfica como la edad, el género, la profesión y la ubicación, que ahora se pueden rastrear con herramientas como Google Analytics.

Sin embargo, los datos demográficos por sí solos no son esclarecedores para comprender completamente las necesidades y percepciones de sus clientes sobre su negocio. Aquí es donde entran en juego los ejemplos de segmentación psicográfica.

¿Qué es la Segmentación Psicográfica?

La segmentación psicográfica es una forma de segmentar el mercado con base en las características psicológicas de los clientes ligadas a la personalidad, estatus social, intereses, actividades y estilos de vida que influyen en sus hábitos de consumo .

Además de la segmentación demográfica, de comportamiento y geográfica, la segmentación psicológica del mercado es uno de los enfoques de segmentación más eficaces que se centran en "cómo" piensan los clientes y "qué" pretenden lograr. La segmentación psicográfica ayuda a:

Tus productos están pensados ​​para ser consumidos por tus clientes, por lo que debes tenerlos siempre presentes. Las demandas y expectativas de los clientes son fundamentales a la hora de diseñar y desarrollar sus servicios, y el big data influye en la mayoría de las decisiones que se toman con respecto a la segmentación psicográfica. Big data rastrea las actividades de los usuarios como:

Variables de segmentación psicográfica

En la segmentación psicográfica, los clientes se clasifican por personalidad, estilo de vida, estatus social, actitud, actividades, intereses y opiniones. Al analizar estas variables, puede obtener una comprensión más profunda de las necesidades de sus clientes y adaptar sus servicios y campañas de marketing en consecuencia. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos ejemplos de segmentación psicográfica:

Personalidad

Los analistas de mercado pueden realizar una segmentación de la personalidad basada en los rasgos conductuales, emocionales y cognitivos similares de las personas para formar grupos de clientes con personalidades coincidentes.

Al analizar la segmentación de la personalidad, podrá identificar los grupos de personalidad de sus principales clientes, adaptar sus servicios o productos en consecuencia e introducir nuevas características para atraerlos de manera efectiva. Aquí hay algunos ejemplos de segmentación psicográfica de personalidades populares:

Estilo de vida

Otra forma de dividir a los clientes se basa en su estilo de vida. El estilo de vida de una persona puede decirle mucho sobre cómo, cuándo y dónde les gusta gastar su dinero, tiempo y energía .

¿Son deportistas? ¿Comen sano? ¿Cuánto duermen? Puede segmentar a su audiencia en función de su patrón de sueño, tendencias alimentarias, nivel de actividad física, etc., averiguar sus necesidades y desarrollar su producto y servicios en consecuencia.

Estatus social

En la mayoría de los casos, el estatus social de los clientes dicta sus preferencias y los productos que utilizan. Cada clase social tiene su propia elección de ropa, alimentos, automóviles, etc. El estatus social de cada persona indica cuánto dinero puede gastar en productos específicos.

Un buen ejemplo serían los productos de alta gama como los que fabrican marcas como Prada, Cartier o Dolce & Gabbana. Estos productos están dirigidos a lo que se denomina el consumidor de clase alta . Por otro lado, marcas como Zara, H&M o Mark and Spencer se dirigen a la mayoría creando productos asequibles para la clase media.

Actitudes

Cada individuo tiene un conjunto de valores y un punto de vista que está influenciado por la cultura en la que se crió. Se puede saber mucho sobre alguien en función de cómo piensa y se comporta . La persona que conduce un Ferrari es más probable que gaste dinero en productos de lujo o en cenar en un restaurante famoso, mientras que aquellos con menos ingresos prefieren gastar dinero en artículos más necesarios.

Actividades, intereses y opiniones (AIO)

Este tipo de segmentación psicográfica del mercado se centra en las actividades de los clientes, sus pasiones y sus opiniones sobre diferentes temas . La religión, el género, la política, el medio ambiente y los temas culturales a menudo dan lugar a opiniones fuertes que pueden afectar los intereses y actividades de las personas.

En general, estas tres características están fuertemente correlacionadas y pueden influir en los productos o servicios que usan sus clientes o incluso en cómo responden a sus campañas de marketing.

5 ejemplos de segmentación psicográfica

Proporcionaremos ejemplos de segmentación psicográfica en función de cada característica mencionada anteriormente para ayudarlo a comprenderlas mejor.

El ejemplo de la personalidad

Por ejemplo, suponga que vende software a desarrolladores o tiene una aplicación de entrega de alimentos. En ese caso, puede notar que sus clientes promedio obtienen una puntuación baja en extroversión o, en otras palabras, son introvertidos. Una vez que observe las características de su grupo principal, podrá adaptar mejor sus servicios a sus personalidades y realizar campañas para atraer las mismas características.

El ejemplo de estilo de vida

La segmentación de estilo de vida es un tipo de segmentación psicográfica que incluye recopilar información sobre los hábitos y preferencias de los clientes potenciales .

El estilo de vida es lo que las personas valoran y cómo eligen gastar su dinero. Por lo tanto, si desea promocionar su nuevo producto de salud, puede dirigirse a atletas o personas que se preocupan lo suficiente por su salud como para hacer ejercicio a diario.

El ejemplo del estado social

El estatus social de cada persona muestra cuánto dinero puede gastar en ciertos tipos de productos. Marcas como Rolex o Burberry tienen una idea clara de su público objetivo. Atienden principalmente a consumidores de clase alta con su alta calidad y alto precio, que un cliente de clase media generalmente no puede pagar.

El ejemplo de las actitudes

La actitud es una medida importante que puede brindar mucha información sobre la naturaleza básica de sus clientes. Por ejemplo, una persona de un grupo de altos ingresos , de clase alta, fácilmente podría permitirse cenar en un restaurante de súper lujo o comprar ciertas marcas de automóviles y joyas.

El ejemplo AIO

Actividades, Intereses y Opiniones son tres conceptos altamente correlacionados y pueden tener un impacto significativo en las elecciones y compras de los clientes. Las opiniones y los comportamientos de sus segmentos de mercado influyen en los productos y servicios que compran e incluso en cómo responden a sus mensajes.

Un ejemplo famoso de segmentación AIO es el uso de Big Data e IA por parte de Cambridge Analytica para analizar los perfiles de los votantes. Usaron las opiniones políticas, las creencias religiosas, los intereses y las actividades de la gente para dirigirles mensajes que afectaron su comportamiento electoral.

¿Por qué es importante la segmentación psicográfica en marketing?

La segmentación psicográfica puede brindar una comprensión mucho más profunda y completa de sus clientes y sus necesidades. En este tipo de segmentación, puedes desglosar ciertos grupos de personas, como aquellos entre 30 y 40 años, según su personalidad, estatus social, estilo de vida y actitud. Esto le ayudará a delimitar su público objetivo y especificarlo con más eficacia que nunca . Aquí hay algunas ventajas de la segmentación psicográfica en marketing:

• Conoce más sobre el comportamiento de tus clientes analizando sus diferentes variables
• Personalice sus productos y servicios para su público objetivo
• Es más efectivo y detallado que cualquier otro método de segmentación de marketing.

  ¿Cómo recopilar datos psicográficos?

  Los datos psicográficos se pueden recopilar y analizar de varias maneras. Algunos métodos implican el uso de herramientas analíticas como:

• Encuesta emergente
• Quizlet
• Cuestionario
• Google analitico
• Redes sociales
• Big Data e IA
• Grupos focales y entrevistas

Consejos sobre el uso de la segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica puede proporcionarle una gran cantidad de datos de clientes, pero es importante utilizar estos datos de manera efectiva dentro de su tiempo, presupuesto y objetivos limitados. Aquí hay algunos consejos sobre cómo usar los datos de manera efectiva:

• Optimiza la experiencia de tus clientes
• Optimiza tu sitio web
• Desarrolle su producto que satisfaga las necesidades de sus clientes
• Usa los datos para mejorar tus campañas de marketing

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre segmentación psicográfica y segmentación demográfica?

La segmentación demográfica divide a las personas según su edad, género, ocupación, ubicación y estado civil, mientras que la segmentación psicográfica se preocupa por su personalidad, estilo de vida, intereses, actitud y opinión.

¿Cuáles son cinco ejemplos de segmentación psicográfica?

Aquí hay cinco ejemplos de segmentación psicográfica:

• Actitudes
• Estilo de vida
• Estatus social
• Personalidad
• Actividades, intereses y opiniones (AIO)