¿Qué es P/S en el correo electrónico? ¿Por qué P/S es imprescindible en el marketing por correo electrónico?

En los viejos tiempos antes de los correos electrónicos, The Beatles cantaban notoriamente "P/SI love you" como las hermosas palabras al final de una carta. Hoy en día, el P/S se ha abierto camino en el mundo digital, apareciendo al final de muchos correos electrónicos de marketing. Pero todavía veo muchas empresas que no utilizan P/S como una gran táctica de redacción como debería ser.

Siegfried Vogele, quien escribió Handbook Of Direct Mail: The Dialogue Method Of Direct Communication, dijo que más del 90% de los lectores leen P/S antes del cuerpo de la carta. Es el primer párrafo, no el último. Esto por sí solo hace que la adición de P/S en su táctica de marketing por correo electrónico sea imprescindible para impulsar la experiencia del cliente y las ventas .

Dos párrafos, algunas llamadas a la acción y un P/S es todo lo que necesita para traer a casa la capacidad de crear urgencia de manera efectiva, reforzar el mensaje y generar más valor. ¿Cómo, usted puede pedir? La respuesta se encuentra en este artículo, que lo ayudará a comprender por qué necesita P/S en los correos electrónicos de marketing y cómo puede diseñarlo de la manera correcta . ¡Sigue leyendo!

¿Qué es P/S en el correo electrónico?

P/S significa Posdata. Proviene de la palabra latina postscriptum, que significa "escrito después". P/S es la oportunidad de agregar un pensamiento adicional a la carta (ya veces a otros documentos) después de que se haya completado.

En la era antigua de las cartas escritas a mano y mecanografiadas, P/S era realmente útil porque a menudo nos encontrábamos con algo que queríamos agregar solo después de que terminábamos de escribir. También se usaba a menudo para incluir un pensamiento inteligente o ingenioso. El P/S fue la parte más encantadora de la carta, como un guiño que das al decir adiós.

Aunque P/S una vez nos salvó de reescribir toda la carta solo para agregar una idea de último momento importante, hoy en día, todos los correos electrónicos permiten a los usuarios volver atrás y editarlos completamente antes de enviarlos. Técnicamente, P/S ya no es necesario en la comunicación electrónica. Sin embargo, P/S sigue siendo popular entre muchos vendedores y empresas.

En 2016, Kate Goldstone citó una estadística que decía que el 79 % de los destinatarios que abrían una carta directa leería primero la P/S. Los tiempos han cambiado, pero los especialistas en marketing aún confían en P/S como una forma de reforzar un llamado a la acción, crear FOMO, brindar bonos u ofertas adicionales e incluso compartir testimonios.

Veamos por qué tanta gente ama P/S y por qué deberías tener P/S en tus correos electrónicos.

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¿Por qué debería tener P/S en los correos electrónicos?

Aunque Internet nos ha dado una cultura de navegantes en lugar de lectores de cosas como correos electrónicos de letra a palabra, tendemos a notar lo que está al principio y al final de un documento. ¿Puedes pensar en el momento en que no leíste PS en un correo electrónico que estabas lo suficientemente interesado como para abrir?

Estas son algunas de las razones por las que todos los propietarios de negocios y vendedores deberían agregar un P/S a los correos electrónicos.

Una forma de resumen

Los usuarios ven la sección P/S como un breve resumen de lo que encontrarán en su correo electrónico de marketing. Se desplazan a PS para entender si vale la pena el tiempo. Entonces, si está escribiendo correos electrónicos para ofrecer descuentos, avances y otros valores residuales a los consumidores, asegúrese de mencionarlos en el P/S para llamar la atención de todos de inmediato.

Una ventaja visual

En el mundo digital de contenido impactante y posverdad, la gente se cansa de los plagios y las interpretaciones que encuentra en línea. Así que intentan mantener el consumo de correo electrónico al mínimo, desplazándose en lugar de leer cada palabra en busca de información útil.

De hecho, solo el 16% de los usuarios lee tu contenido palabra por palabra. La mayoría simplemente lo escanea, tratando de elegir los puntos principales; y también un P/S visualmente atractivo en un cuerpo de texto es el segundo párrafo más legible de su correo electrónico. Eso sí, tras un titular. Y ya sabes que los usuarios comparten contenidos en las redes sociales sin pasar siquiera de los titulares.

Un medio para crear urgencia

Cuando agrega P/S a las copias de correo electrónico y resume lo que acaba de escribir, crea una sensación de urgencia y hace que su correo electrónico suene más convincente. AP/S permite a los lectores prestar la atención adecuada a su mensaje, entenderlo claramente y es más probable que tomen medidas.

Los elementos de urgencia pueden ser una fecha límite, el número limitado de elementos disponibles o lo que desee que actúen los destinatarios. La urgencia en la sección P/S sin duda mejorará el rendimiento de su correo electrónico.

Una llamada a la acción

¿Has oído hablar del efecto Zeigarnik? Es entonces cuando nos sentimos incómodos si hay tareas pendientes y por eso tratamos de completarlas lo antes posible para aliviar ese estrés. Y eso es lo que les sucede a sus lectores de correo electrónico: comienzan a leer su correo electrónico de marketing de P/S solo para encontrar un llamado a la acción que desean cumplir.

Por lo tanto, P/S en los correos electrónicos de marketing puede actuar como un CTA e invitar a los lectores a realizar la acción deseada. Este truco optimizará el contenido de su correo electrónico y afectará la tasa de clics de su correo electrónico. Puede usar la sección de P/S con enlaces a sus videos de lanzamiento, página de inicio, etc. Concéntrese en el problema del cliente potencial y la solución que puede ofrecer.

Un canal para la conexión.

Incluso si no vende nada por correo electrónico, puede usar P/S para alentar a su audiencia a seguirlo en otros lugares en línea. Con algunos enlaces a sus sitios de redes sociales, los lectores pueden unirse a su red o suscribirse a su canal de contenido (podcasts, videos, consejos, etc.)

Es una excelente manera de hacer crecer su audiencia en línea y expandir la red. Para una experiencia del cliente aún mejor, asegúrese de que el P/S sea visualmente atractivo para interactuar con los lectores de inmediato. Use texto en negrita, escriba en otra fuente o color, formatéelo como un cuadro de información separado, conviértalo en un botón y más.

Un toque extra de personalidad

Dejando de lado las tácticas y los trucos de marketing, muchas personas leen P/S por costumbre debido a que todo el tiempo leen cartas reales. Además, ¿con qué frecuencia lee primero la última sección de un periódico porque a menudo contiene el contenido más entretenido? Es como un postre delicioso: sabes que será la parte más satisfactoria de la comida, así que quieres probarlo primero.

En sus correos electrónicos de marketing, P/S es ese postre. Y dado que tiene una ventaja visual y es algo que quizás olvide mencionar en el cuerpo del correo electrónico, puede escribir lo que quiera. Puede agregar algunas palabras reflexivas que ayuden a comunicarse con los destinatarios o un pensamiento divertido que haga que sus correos electrónicos se destaquen. La gente aprecia mucho el humor de las marcas y te recordará más.

Con todos los puntos anteriores, puede ver cómo agregar P/S en sus correos electrónicos de marketing es una gran oportunidad para mejorar el compromiso y agregar un toque personal al mensaje. Cuando convierte sus correos electrónicos en una carta real y reflexiva, los lectores pensarán que el mensaje fue escrito específicamente para ellos. Lo cual es perfecto para fidelizar a los clientes y aumentar la confianza.

¿Cómo utilizar P/S en el marketing por correo electrónico?

Ahora, sabiendo que P/S es una táctica seria de redacción para reforzar su mensaje de marketing y obtener más valor, es hora de ver algunas formas comprobadas de usar P/S para mejorar su esfuerzo de marketing.

Un truco es incorporar lecciones de P/S en el cuerpo de su correo electrónico de marketing: los destinatarios deberían poder encontrar respuestas a las preguntas que puedan tener después de leer cada párrafo gráfico de su mensaje. Con eso en mente, veamos seis tácticas útiles para usar P/S en el marketing por correo electrónico.

Personaliza tu P/S

AP/S suele ser parte de la forma en que personaliza sus correos electrónicos, firmando con el nombre de una persona real en su empresa. El propósito de este enfoque es hacer que el correo electrónico sea lo más personal posible. Esto es casi exclusivamente para los destinatarios de correo electrónico, así que aproveche ese beneficio inherente y diga algunas cosas más agradables en su P/S:

• Deséales lo mejor o un buen día, diciendo el nombre de los destinatarios.
• Pregunte cómo fue su compra anterior y solicite comentarios.
• Dirija algunas noticias relevantes a sus ubicaciones.
• Y más.

Proporcionar bonificación o una nueva oferta

Como P/S puede actuar como un llamado a la acción, uno de mis usos favoritos para ellos es presentar un bono o una nueva oferta. A lo largo de su copia de correo electrónico, estaba vendiendo el producto o algunas otras ofertas. Luego, en la sección P/S, les dices que pueden obtener más si actúan ahora. Esto añade un sentido de urgencia que no muchos pueden resistir.

Si está enviando boletines, se aplican las mismas reglas. Puede mostrar algunos productos relevantes para la información en el correo electrónico, o puede decirles a los usuarios que creen cuentas y vean ofertas aún más exclusivas. Agregue un pequeño recordatorio y dígales de manera informal lo grandiosa que puede ser su empresa.

Engancha a los destinatarios

Un bono no siempre es la mejor solución, por lo que puedes usar P/S como un cebo capaz de enganchar a la audiencia. Lo que a menudo funciona mejor es enfatizar nuevamente el principal punto de venta, pero desde un ángulo diferente. ¿Por qué deberías recordar tu principal punto de venta? Porque siempre existe la posibilidad de que sus lectores se desplacen hacia abajo hasta el final de un mensaje sin mirar de cerca su gloriosa copia. Si lo han leído todo, entonces ofrece otro beneficio importante que los hace querer morder.

Por ejemplo, si está tratando de enfatizar el aspecto de ahorro de dinero de una oferta, agregue algo más como una emoción adicional para un impacto dramático. Di cuánto te esfuerzas en la fase de producción para ahorrar costos, o que te gustaría dar las gracias por suscribirte.

Crear urgencia

Lo bueno del correo electrónico es su naturaleza instantánea. Los envía y en unos pocos días sabe cuáles son sus tasas de apertura y de clics. Lo malo de los correos electrónicos es que casi no tienen fecha de caducidad. Por lo tanto, debe asegurarse de proporcionar todo lo que tiene en el correo electrónico para que los lectores respondan visitando la página de destino o contactando a alguien directamente. A lo largo de su correo electrónico, ha hecho todo lo posible para que actúen. PD Su suele ser su última oportunidad. Haz que valga la pena.

Haz una propuesta de donación

Adoptar la táctica de poner un P/S al final de la copia y convertirlo en un enlace 'Donar' puede ser una decisión inteligente para recaudar fondos. Nunca es fácil pedir donaciones, pero un P/S bien elaborado definitivamente puede ser el factor decisivo. Si usted es una empresa pequeña pero apasionada, o un negocio propio, esta es una táctica que debe probar. No es vergonzoso pedir una donación para que su empresa pueda seguir entregando buenos productos y servicios. Puede verter emoción en el P/S o proporcionar un poco de urgencia.

Comparte un testimonio o una prueba social

No todos los productos o servicios requieren un testimonio. Pero en el caso de productos en los que los compradores necesitan tranquilidad antes de comprometerse a comprar, las pruebas testimoniales o sociales suelen ser realmente efectivas. Brindan una buena revisión de compradores anteriores o el respaldo de un tercero, lo que brinda una sensación de tranquilidad a los clientes potenciales, tal vez lo suficiente como para empujarlos al siguiente paso y poner los artículos en la canasta.

Ejemplos de P/S en email marketing

Juan Morrow

Si su negocio de comercio electrónico depende mucho del tráfico del sitio web para generar ventas, lograr que los destinatarios simplemente abran los correos electrónicos es solo la mitad de la batalla. Desea que hagan clic en el enlace de sus correos electrónicos y comiencen a visitar su sitio web. John Morrow adoptó un enfoque de 'menos es más' para lograr esta tarea.

La línea de asunto anunciaba la publicación de una nueva publicación de blog y los lectores pueden ver un correo electrónico simple con texto sin formato en su interior. John ofreció un enlace para hacer clic sin imágenes, sin pelusa, sin distracciones. Solo quiere que los lectores hagan clic en el enlace. Su P/S luego le pide al lector que comparta la información si puede.

El P/S funciona porque si la gente encuentra útil el blog, estarían más que dispuestos a compartirlo con sus amigos. También es una acción fácil de tomar que cualquiera puede hacer rápidamente.

CoHorario

Como se mencionó anteriormente, el P/S en el marketing por correo electrónico puede actuar como un CTA para invitar a los lectores a tomar medidas. Este truco puede optimizar su contenido e influir positivamente en la tasa de clics de su correo electrónico. Puede agregar un enlace a videos, cuentas de redes sociales, argumentos de venta, páginas de destino y más.

CoSchedule hizo exactamente el truco en su P/S y proporcionó no uno, sino dos CTA. El primero le pide al lector que inicie la prueba gratuita de 14 días de CoSchedule, y el segundo muestra otra opción para solicitar una demostración gratuita de un experto. La empresa conocía los problemas del prospecto y brindó las soluciones para ambas situaciones solo en la sección P/S.

neil patel

Una empresa siempre puede usar el P/S en los correos electrónicos de marketing para compartir un pensamiento único que puede hacer que el mensaje sea memorable en la mente de los destinatarios. Solo una pequeña cosa con una declaración audaz puede convertir a los clientes potenciales en compradores y beneficiar a su negocio en el futuro.

Neil Patel estaba promocionando una nueva cumbre virtual en este correo electrónico, por lo que realmente quería enfatizar el hecho de que la asistencia era gratuita. Ya terminó la copia con 'qué tienes que perder', pero decidió dar un golpe más en el P/S con 'En serio, no tienes nada que perder'. Les recordó a los lectores que el evento es gratuito e incluso los incitó un poco a tomar medidas. ¡Excelente!

Bonificación: cómo usar P/S en correos electrónicos comerciales

Como beneficio adicional, P/S a menudo se usa deliberadamente en correos electrónicos comerciales como un toque personal para llamar la atención sobre las ideas de la empresa y promover que el lector tome medidas. Si es un negocio B2B o simplemente quiere contactar con socios, esta es la parte para usted.

El término "correos electrónicos comerciales" puede sonar un poco extraño, ya que el correo electrónico es un método de comunicación más informal que el envío de cartas reales. Por lo tanto, siempre puede usar P/S en correos electrónicos comerciales y debe tener la misma posición que agregar un P/S a una carta comercial.

Con un tema serio como legal o responder a una carta de queja, un P/S puede no ser apropiado. Tendrá que juzgar por sí mismo para ver si P/S encaja bien o parece fuera de lugar. Si quieres un P/S serio, puedes intentar escribir así:

P/D : Realmente espero que podamos ayudarlo a resolver este problema porque disfrutamos trabajar con su empresa y nos gustaría continuar haciéndolo.

Para los correos electrónicos comerciales, evite las divagaciones, los emoticones, los signos de exclamación o de interrogación más de uno, la jerga informática y el bloqueo de mayúsculas. Si el correo electrónico es importante, intente imprimirlo en papel con membrete e intente evaluar su profesionalismo.

Dado que el propósito de los correos electrónicos comerciales sigue siendo vender productos o servicios, también debe aprovechar el P/S para promocionar sus ofertas. Lo que más debe recordar acerca de P/S en los correos electrónicos comerciales es mantener el profesionalismo y hablar de la forma en que una empresa esperaría recibirlos. Manténgalo breve, directo al grano y seguro.

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mi posdata

Ha pasado mucho tiempo desde que solo usamos P/S para decir las palabras 'Te amo' como en una película romántica. Sin embargo, con la era de los correos electrónicos, el P/S puede actuar como una herramienta perfecta para aumentar la confianza, generar más lealtad de los clientes e involucrarlos con más ventas. Pero no olvide enviar un poco de amor a sus suscriptores, siguen siendo la fuente inagotable de prospectos a los que debe prestar atención.

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