Consejos comprobados de optimización de listas de Amazon de un vendedor profesional

Hay más de 300 millones de usuarios activos en Amazon. Como el mercado en línea más grande del mundo, Amazon es una excelente oportunidad para las personas que quieren ganar dinero (menos el jefe). Para hacer crecer su negocio de comercio electrónico, debe comprender la optimización de listas de Amazon.

Al optimizar su listado, se vuelve más visible en el mercado, esto aumentará las ventas y ahorrará su presupuesto publicitario. Para ayudarlo con ejemplos directos, tomaremos la experiencia de Aftab. A través de su comprensión del éxito en Amazon, le mostraremos ejemplos del mundo real de cómo puede aumentar sus ventas en el mercado de comercio electrónico más centrado en el cliente del mundo.

Acerca de Aftab: un exitoso vendedor de Amazon Reino Unido

El atractivo del comercio electrónico animó a Aftab a poner su negocio en línea hace ocho años. Aftab inicialmente comenzó a vender ropa de abrigo y muebles para el hogar, y finalmente se centró más en el lado de los muebles de dormitorio de su negocio, haciendo lo que se parece a su negocio actual. Eventualmente, su negocio creció a ventas increíbles:

Al igual que otros profesionales de las ventas en línea, el éxito no sucedió de la noche a la mañana. Aftab tuvo que superar muchos desafíos. Para empezar, descubrió que vender camas era un negocio increíblemente competitivo. Las marcas de colchones existentes en el Reino Unido superaron al producto de Aftab, lo que provocó algunas dificultades iniciales.

Debido a que Aftab ya había comenzado en el negocio minorista, su proceso de investigación de productos fue más sencillo que el de la mayoría. Aftab aprendió dos lecciones: tenga algún conocimiento de lo que vende y no confíe en un solo producto .

Aftab también aprendió la importancia de la optimización de listados. A través de eso, gran parte de su tráfico provino de fuentes orgánicas. A continuación, compartiremos parte de su experiencia en la optimización de páginas de productos.

Consejos de Aftab sobre la creación de listados

Si desea hacer coincidir la estrategia de Aftab en cualquier nicho, debe desglosar su proceso de optimización de listados. Necesitas enfocarte en tres áreas:

• Palabras clave
• Contenido
• Título
• Descripción
• Puntos de viñeta.
• Fotos del producto

Reseñas

1. Lo que necesita saber sobre las palabras clave

Cuando los clientes buscan productos favoritos, las palabras clave son lo que escriben en la barra de búsqueda. Si usa Amazon, piense en lo que escribe en el cuadro de búsqueda para encontrar lo que desea. Una clasificación alta para esas palabras es necesaria para seguir siendo competitivo en Amazon.

Fuente: Captura de pantalla

Comprender lo que buscan sus clientes le permite saber qué palabras clave debe orientar. La relevancia es su objetivo, lo que significa que cualquier búsqueda de los clientes define con precisión su producto.

Encontrar las mejores palabras clave se divide en dos tareas:

• Encontrar palabras clave relevantes
• Encontrar palabras clave que usan tus competidores

Puede lograr ambos mediante el uso de herramientas de investigación de palabras clave. Estas herramientas incluyen la búsqueda de palabras clave de AMZScout, el rastreador y la herramienta de búsqueda inversa de ASIN.

Para utilizar la búsqueda de palabras clave de AMZScout, siga estos pasos:

• Paso uno : complete los campos con lo que es su producto (por ejemplo, juego de cama)
• Paso dos : elija el número mínimo y máximo de palabras
• Paso tres : elija el volumen de búsqueda. (por ejemplo, es posible que desee buscar productos que obtengan más de quinientas búsquedas por mes)
• Paso cuatro : seleccione "Buscar palabras clave" y vea sus resultados.

Fuente: Captura de pantalla

Su siguiente método de obtener palabras clave proviene de su competencia. La herramienta de búsqueda ASIN de AMZScout puede ayudarlo a determinar cómo se clasifica su competencia. Así es como puede usar esta herramienta:

• Paso uno: vaya a la página de productos de su competidor
• Paso dos: desplácese hacia abajo hasta que encuentre el ASIN (que se encuentra en los detalles del producto)
• Paso tres: copia el ASIN en la herramienta de búsqueda.
• Paso cuatro: elija sus criterios de palabras clave (como la cantidad de palabras clave y el volumen de búsqueda)
• Paso cinco: haga clic en "Buscar palabras clave" para sus resultados

Fuente: Captura de pantalla

Una vez que tenga una lista completa, pregúntese cuál es la mejor manera de describir su producto. La mejor manera de describir su producto es la palabra clave más relevante, que debería ser su palabra clave principal. Concéntrese en las palabras clave para las que puede clasificar fácilmente pero que aún le darán suficientes ventas para cumplir con sus objetivos de presupuesto.

Estas palabras clave se dividen en tres categorías y deben usarse así:

• Las palabras clave secundarias se encuentran a lo largo de la descripción y las viñetas.  
• Las palabras clave de back-end se integran en la lista de productos a medida que la crea, pero no las verá en la descripción ni en las viñetas.
• Las palabras clave principales se incluyen en el título y la descripción.

Por ejemplo, "almohada de espuma viscoelástica" mostrará almohadas hechas con espuma viscoelástica, pero no traerá almohadas llenas de algodón o plumón de ganso. Colocar estas palabras clave en su título y en toda su lista de productos le dice a Amazon que su producto es relevante para esa búsqueda.

No es suficiente incluir palabras clave en su listado. Sería útil si también descubrieras cómo crear contenido atractivo. Descubra cómo (por ejemplo) a continuación.

2. Contenido para la lista de productos

La optimización del contenido se reduce a crear una copia que probablemente convierta a los visitantes y aumente su exposición en los resultados de búsqueda de Amazon. Esto implica hacer la copia de ventas más atractiva que las personas que compran su producto apreciarán.

Por ejemplo, sería convincente crear contenido sobre cómo más personas reportan una noche de sueño reparador con su marca sobre otras. Desviarse del tema al hablar sobre cómo también necesita un marco razonable puede distraerlo.

La mayoría de los vendedores comienzan echando un vistazo al contenido de la competencia. ¿Cómo escriben otras personas de una manera que atraiga a los clientes? Busque listados populares que tengan una gran cantidad de comentarios positivos de los clientes. También puede ver el tipo de imágenes que utilizan para atraer ventas.

Para ver un ejemplo directo de cómo funciona el contenido, veremos la descripción, las fotos y los títulos de los productos de Aftab:

Títulos de productos

Los títulos de sus productos de Amazon deben cumplir con estos criterios:

• Menos de 200 caracteres
• Sin frases promocionales
• Sin caracteres especiales
• Tener información de identificación del producto (p. ej., juego de cama, zapatillas deportivas, etc.)

Aquí hay dos ejemplos de títulos de la experiencia de Aftab:

El título ofrece excelentes detalles sobre el artículo. Dado el uso liberal de más información, las personas con búsquedas específicas encontrarán lo que buscan. Además, tome nota de la fórmula, que encontrará utilizada en Amazon:

• Marca + artículo + detalles del artículo

Si bien su forma cambia según el listado, sígalo hasta que alcance los 150 caracteres (mínimo). Es más probable que las personas encuentren esto si viven en el Reino Unido y quieren una cama con un cabecero a juego.

Tanto la sección "artículo" como la sección "detalles del artículo" tienen un gran potencial para contener palabras clave. Por ejemplo, echemos un vistazo a las palabras clave principales del juego de cama Divian:

Fuente: Captura de pantalla

El ejemplo anterior muestra dos palabras clave, ambas centradas en la relevancia:

• “cama divina”
• “Cama divina con colchón”

El puntaje en el extremo derecho permite que esta cama tenga una clasificación alta (a pesar de ser un producto nuevo en Amazon).

Dadas las búsquedas relativamente bajas (600 y 200), no verá ninguna marca importante que se dirija a esta palabra clave. Esto brinda a los nuevos vendedores una excelente oportunidad para clasificarse.

A medida que el producto se vuelve más popular, sus torretas de palabras clave deberían verse así:

Fuente: Captura de pantalla

Estas capturas de pantalla son de la herramienta de búsqueda inversa de ASIN de AMZScout y muestran uno de los productos más populares de Aftab. Observe cómo se dirigen a una amplia gama de palabras clave, centrándose en mantener la relevancia en múltiples búsquedas.

Al comenzar poco a poco y centrarse en una pequeña cantidad de palabras clave, eventualmente puede expandirse para apuntar a múltiples palabras clave distribuidas en el título, la descripción y las viñetas de su producto.

Listas con viñetas

Las listas con viñetas en Amazon deben cumplir los siguientes requisitos:

• Bajo mil caracteres
• Uso de no más de cinco balas
• Contenga naturalmente sus palabras clave de destino
• Comience con una característica y termine con los beneficios

Las viñetas (que se encuentran entre las imágenes y las descripciones) resaltan las características y los beneficios más importantes. Puede ver en la lista de Aftab que hacen una lista completa pero les faltan beneficios.

Fuente: Captura de pantalla

Los beneficios traducen las características en razones por las que una persona debería comprar (qué problemas resuelven). Por ejemplo, ¿por qué alguien querría una capa gruesa de espuma viscoelástica? Porque la viscoelástica se ajusta al contorno de la persona que descansa sobre ella.

De todos modos, las personas que buscan estas características en sus colchones no buscarán muy lejos. La lista con viñetas debe contener las cosas más comunes que la gente busca en el producto que enumeras.

Descripción del producto

Para escribir buenas descripciones de productos, deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Describa sus productos con precisión
• No hay páginas duplicadas para el mismo producto
• No use HTML
• Evita el contenido inapropiado
• Sin uso de reseñas o testimonios.
• No hay solicitud de comentarios positivos de los clientes
• No anuncies más de un producto.

La descripción de los productos de Aftab hace un amplio uso del espacio limitado, lo que permite una lista simple de características críticas que la gente buscará. Menciona cómo estas características se traducen en beneficios en la sección de apertura.

Fuente: Captura de pantalla

No hay demasiada información; Es facil de leer. El inconveniente de esta estrategia es que no hay muchos detalles aquí para contrarrestar algunas dudas comunes.

De nuestra sección anterior sobre palabras clave, hay algunas palabras clave de productos en la descripción. Idealmente, tener más contenido resolvería este problema y le daría a la gente más razones para comprar el producto.

Además, la adición de imágenes podría ayudar a esta descripción. En general, hace el trabajo y mantiene las cosas simples.

Fotos del producto

Antes de enviar imágenes, estos son los requisitos mínimos de Amazon:

• Quédese con los formatos TIFF, JPEG, GIF y PNG
• Dimensiones de 1000 píxeles (o más) para alto y ancho. (por calidad)
• El modo de color RGB es tu mejor opción (CMYK también funciona)
• Los nombres de los archivos deben incluir el ASIN, un punto y la extensión del archivo
• Las imágenes deben tener un aspecto profesional.
• No deben incluir elementos secundarios (a menos que se incluyan con el producto)
• La imagen principal debe tener un fondo blanco puro (RGB 255,255,255)

Ambos productos usan fotos y tienen múltiples variantes, cada una con una imagen principal que representa el cambio. Puede ser costoso dada la gran cantidad de listados, pero estos listados cumplen con los requisitos mínimos.

Fuente: Captura de pantalla

Las imágenes son de alta calidad, pero podrían mejorarse con imágenes basadas en infografías e imágenes de personas sentadas o durmiendo en la cama. Ver el producto en uso permite a los usuarios verse a sí mismos usándolo, lo que aumenta la probabilidad de una conversión.

Es mejor considerar las fotos como parte de su estrategia de contenido basada en la calidad. Sin ellos, las personas no pueden ver qué tan alta es la calidad del producto.

Algunas categorías de productos (productos más pequeños) también requieren fondos blancos. Téngalo en cuenta al crear sus listados de productos.

3. Cómo Fomentar las Opiniones Positivas de los Clientes

Las reseñas son una fuente automática de prueba social que afecta si un cliente compra un artículo. Cuando su producto tiene una gran cantidad de comentarios de los clientes, es más probable que realice una venta.

Más reseñas significan que tanto Amazon como los compradores disfrutan de su producto. Al entrar en un nuevo nicho, también es un signo de competitividad.

Aquí hay algunas maneras en las que puede obtener críticas más positivas de los clientes:

• Use el botón Solicitar una revisión de Amazon para enviar a su comprador una solicitud prediseñada.
• Inscriba su producto en el programa Amazon Vine (que se encuentra en la pestaña de publicidad) para que obtenga más atención
• Use inserciones de productos para animar a los clientes a dejar una reseña. Además, aproveche la oportunidad para conectar sus páginas de redes sociales.
• Responda rápidamente a los mensajes de los clientes solicitando ayuda o devoluciones de productos
• Haga crecer una lista de correo electrónico y presencia en las redes sociales para su negocio para que pueda tener más flexibilidad

Los Términos de servicio de Amazon aclaran que no debe acosar a los clientes con solicitudes de revisión. Por lo tanto, solo puede hacer clic en el botón "solicitar una revisión" y enviarles un mensaje una vez antes de meterse en problemas.

Para obtener tracción social de Amazon, la mejor manera de hacerlo es a través de inserciones de productos. Estas inserciones son pequeñas tarjetas que solicitan a las personas que lo sigan en Facebook y dejen comentarios.

No los incluya con las solicitudes de comentarios si desea ofrecer descuentos. Incluso si las dos tarjetas no están relacionadas, Amazon podría verlas como descuentos comerciales por revisiones (en contra de los TOS).

Su herramienta más poderosa es ganar una presencia donde tenga más flexibilidad en la publicidad. La creación de listas de correo electrónico y el crecimiento de sus páginas sociales son esenciales. Con una marca, puede hacer esto con mayor facilidad, ya que brinda a las personas algo con lo que conectarse.

Un ejemplo de cómo funcionan las reseñas positivas de los clientes

Las opiniones de los clientes sobre este producto son de aproximadamente cuatro estrellas, a una estrella del mejor resultado. También encontrará que el recuento de reseñas entre ambos productos es inferior a 50. Sin embargo, dado que se trata de listados nuevos, es probable que reciban un impulso de las campañas de PPC.

Tener resultados de cuatro estrellas sigue siendo una calificación excelente, lo que indica cosas buenas sobre la calidad de ambos productos. En general, las revisiones son fundamentales para obtener exposición, por lo que este es un paso en la dirección correcta.

Idealmente, querrá utilizar las críticas negativas como una herramienta para mejorar su producto. Evita tomarte las cosas personalmente a toda costa, ya que eso te distraerá.

Resultados

La optimización mejorada de la lista de productos de Aftab ocupó el primer lugar hasta el décimo lugar para las palabras clave principales . El enfoque está en una sola palabra clave pequeña para expandirse a múltiples palabras clave. Esto conduce a miles de exposiciones, lo que eventualmente resulta en más ventas. El esfuerzo de optimización total vio un aumento general de las ventas de casi un 360 % . Esto significó casi siete mil ventas adicionales durante el último año (¡casi diez mil ventas!).

Resumen de consejos para Amazon Newbies

Para revisar, aquí hay una lista rápida de consejos para novatos para vendedores de Amazon:

• Realice una investigación de palabras clave basada en las palabras más relevantes que los clientes necesitan para encontrarlo.
• Fomenta las opiniones de los clientes vendiendo productos de alta calidad.
• Concéntrese en los beneficios y características al escribir contenido para sus listados.
• Tenga imágenes de alta calidad que incluyan fotos de personas que usan sus productos.
• Investigue utilizando herramientas de terceros (como AmzScout).
• Use todo el espacio de caracteres en su título para ser detallado.

El ejemplo de Aftab le brinda un excelente ejemplo del mundo real en el que basarse. Trate de no pensar demasiado, pero concéntrese en ofrecer un buen producto en un área de la que tenga algún conocimiento. ¡Gracias por leer y la mejor de las suertes con tu futura tienda!