Cómo crear una página de producto de súper conversión

Puede tener un contenido de blog increíble, brindar un excelente servicio al cliente y tener una gran presencia en Instagram. Pero, todo el marketing de comercio electrónico del mundo no ayudará si la página de su producto apesta.

La página de su producto es lo que empuja a los compradores hacia la etapa final del embudo de comercio electrónico: del deseo a la acción y de los navegadores a los compradores.

Entonces, ¿cómo se crea una página de producto que convierte? Siga leyendo y revelaremos las mejores prácticas de diseño de páginas de productos de comercio electrónico, junto con ejemplos para informar e inspirar.

7 mejores prácticas de diseño de páginas de productos de comercio electrónico

Las mejores páginas de productos tienen siete cosas en común. Lo que hace que los mejores se destaquen del resto es cómo usan y mejoran esos elementos.

A continuación se encuentran estas siete prácticas recomendadas que debe seguir cuando diseñe sus propias páginas de productos. ¡También hemos incluido consejos adicionales para llevar las páginas de sus productos al siguiente nivel!

1. Sorprenda e impresione con fotografías de productos premium

Cada una de las páginas de sus productos debe presentar al menos una imagen destacada fantástica, junto con una galería de fotos adicionales. ¿Por qué? Es simple: las fotos venden.

La imagen destacada es la foto que aparece en la página de categoría del producto, así como cuando las personas comparten su lista de productos en las redes sociales. De cualquier manera, es la foto la que hace que la gente haga clic en la página de su producto. Asegúrese de que esta foto muestre su producto al frente y al centro, idealmente contra un fondo claro sin sombras.

A la gente le gusta poder ver más fotos cuando navega por sitios de comercio electrónico. Ayuda a replicar el proceso de examinar un producto en una tienda física. Considere expandir su galería de fotos para mostrar su producto en acción en un modelo, incluya fotografías de estilo de vida o muestre su producto desde ángulos adicionales, como el lateral o la parte superior.

Por ejemplo, Zappos muestra una foto de cada zapato que vende desde múltiples ángulos e incluye un video de una modelo caminando con los zapatos, para dar a los compradores una idea de cómo se sienten y se ven los zapatos en movimiento.

Consejo profesional : aproveche el video y los medios interactivos. El 64% de los compradores realizan una compra después de ver videos de marca. Aumente las ventas (y reduzca las devoluciones) agregando videos de productos, videos de 360° o funcionalidad AR para invitar a los compradores a interactuar con su producto virtualmente.

2. Mantén los detalles clave en la parte superior de la página.

Más allá de la foto del producto, lo primero que sus visitantes deben ver en la página del producto incluyen detalles clave del producto, como el nombre del producto, el precio, el tamaño o las opciones de suscripción, y el botón CTA.

La tienda de perros personalizada Yappy.com lo hace bien. Toda la información importante aparece en la parte superior de la página. Invitan a los compradores a "Elegir un color" y "Elegir un tamaño".

Al hacer clic en el botón CTA "Personalizar ahora", los guía a través de un breve cuestionario interactivo sobre la raza y el nombre de su perro.

Una vez que los compradores completan el cuestionario, todo el sitio cambia los nombres de los productos y las fotos para reflejar las selecciones de personalización de los compradores.

Consejo profesional : Hágalo personal. Enmarque su tamaño y opciones de personalización como un "construir su propia aventura" para los compradores. Invítelos a elegir opciones para que sientan que está haciendo un producto solo para ellos.

3. Inspira la acción con un fuerte CTA

El botón CTA, o llamada a la acción, también debe aparecer en la parte superior de la página. Si un comprador ya sabe que quiere comprar, no le hagas la vida más difícil obligándolo a desplazarse.

Además, la CTA debe resaltarse visualmente con un color diferente al resto del texto de la página. Las investigaciones indican que los colores contrastantes funcionan mejor.

En cuanto a lo que debería decir, no puedes equivocarte con el clásico "Agregar al carrito". O bien, puede inculcar un sentido de urgencia con "Comprar ahora".

Tomemos como ejemplo el diseño de CTA de comercio electrónico de la marca de colchones Leesa. Están sucediendo muchas cosas en esta página, pero el CTA to Shop se destaca por el color salmón brillante:

Usan el mismo color para el CTA en la página de su producto:

Y a lo largo de su flujo de pago:

Consejo profesional : adopte el mismo diseño para los botones de CTA en su sitio de comercio electrónico. Esto crea familiaridad con el comprador y reduce la confusión. Los botones Comprar, Comprar y Pagar deben tener un aspecto similar.

4. Incluya una descripción única del producto

Una foto con algunos detalles puede ser todo lo que necesita para que un comprador se convierta. Sin embargo, algunos compradores querrán más información. Ahí es donde entra la descripción de su producto.

Esta sección de la página de detalles de su producto debe incluir una descripción única de su producto, con énfasis en único. Optimice la descripción de su producto para reflejar las palabras clave de SEO objetivo para la página, mientras hace que el producto suene atractivo para su comprador.

Hable de las necesidades de su público objetivo y reflejelas en el tono de la descripción de su producto. Por ejemplo, la descripción de un producto de hardware debe sonar muy diferente a la de un artículo de moda. Los compradores tienen diferentes necesidades.

El accesorio para correr SPIBelt muestra un enfoque triple para la descripción de su producto. El contenido inicial de la mitad superior de la página presenta una descripción de dos oraciones. Esta es esencialmente la USP del producto.

A medida que se desplazan hacia abajo, los compradores pueden ver una descripción completa del producto, que se centra en gran medida en los beneficios, antes de describir las características en una lista con viñetas.

Finalmente, los compradores que tengan más preguntas pueden pasar a la pestaña de Preguntas frecuentes para ver aún más información.

Muestre esta información usando cuadros desplegables expandibles. Evite abrumar al comprador con texto.

Asegúrese de concentrarse en los beneficios antes que en las funciones. Los beneficios son lo que hace que los compradores compren, no las características. Dígales a los compradores cómo el producto mejorará sus vidas.

5. Reduzca las dudas con pruebas sociales

La prueba social incluye elementos que generan confianza, como calificaciones, reseñas y publicaciones en redes sociales de los clientes. El 95% de los compradores consultan las reseñas en línea antes de comprar. Es más probable que los compradores compren en sitios de comercio electrónico con reseñas de usuarios, y tener más de 50 reseñas de su producto puede aumentar la tasa de conversión en casi un 5%.

Leer reseñas ayuda a persuadir a los compradores para que compren su producto. Ver imágenes de clientes reales que usan su producto los ayuda a sentirse parte de un grupo, lo que los empuja aún más a comprar.

Incorpore reseñas y pruebas sociales en el diseño de la página de su producto de comercio electrónico como lo hace la marca de yoga Onzie. Justo debajo de la galería de fotos de su marca, incluyen una galería de imágenes extraídas de Instagram que muestran el producto:

También muestran las reseñas de los clientes más abajo en la página:

Consejo profesional : solicite información clave para mostrar una revisión personalizada. El minorista de belleza Sephora pregunta a los compradores sobre su cabello, color de ojos y tipo de piel cada vez que dejan una reseña. Los compradores pueden crear un perfil de belleza en el sitio donde completan esta información por sí mismos y luego filtran las reseñas por su Beauty Match para ver las más relevantes.

6. Sea útil con las preguntas frecuentes y la atención al cliente

A veces la gente necesita un poco más de ayuda. Facilíteles la búsqueda ofreciéndoles preguntas frecuentes y opciones de servicio al cliente en su página de productos de comercio electrónico.

El 83% de los compradores necesitan atención al cliente para completar su compra y muchos de ellos esperan que sea instantáneo. Los chatbots se pueden programar para responder preguntas frecuentes comunes y liberar el tiempo de su equipo.

Los chatbots también pueden servir como asistentes de compras personales, guiando a los visitantes hacia los mejores productos para ellos. Aquí hay un ejemplo de una página de producto para Benefit Cosmetics:

Agregue preguntas frecuentes sobre el producto en la página de detalles del producto. Esto puede incluir preguntas comunes, como cómo limpiar y usar su producto.

Haz que tus políticas de envío y devoluciones sean visibles y accesibles. Agregue enlaces a ellos en el encabezado o pie de página de su sitio web. Si ofrece envío o devoluciones gratis, indíquelo a través de un banner en todo el sitio. Proporcione una descripción general rápida de las políticas de envío y devoluciones en la página del producto.

7. Siempre realice ventas adicionales o cruzadas

Finalmente, si alguien está interesado en este producto, ¿por qué no intentar que compre algo más?

Las sugerencias de venta cruzada deben posicionarse como una forma de aumentar el valor del comprador del producto que inicialmente captó su interés y hacerles sentir que estás actuando como su conserje, seleccionando recomendaciones de productos personalizadas para que las consideren.

Las sugerencias de ventas adicionales y cruzadas deben aparecer en una sección inferior de la página de detalles de su producto, para no distraer la atención de la llamada a la acción principal.

Por ejemplo, GoPro invita a los usuarios a encontrar la mejor GoPro para ellos comparando tres opciones similares, comenzando con la que seleccionaron. Los íconos de funciones facilitan que los compradores comparen de un vistazo.

Más abajo en la página, GoPro continúa vendiendo, al sugerir equipo de protección y accesorios para el producto actual que el comprador ha seleccionado actualmente:

Muchos sitios los muestran como "Los clientes también vieron" para aprovechar la mentalidad de rebaño. Otros mostrarán "Productos relacionados" para mostrar productos similares, quizás de la misma línea de productos. También existe el enfoque "También te puede gustar", que se siente más personal.

Consejo profesional : captura futuras ventas. Si su producto está agotado, permita que los compradores ingresen su correo electrónico para recibir una notificación cuando el producto vuelva a estar disponible. Del mismo modo, si los compradores aún no están listos para comprar, permítales guardar productos en su lista de deseos.

Ultimas palabras

Las páginas de productos tienen un impacto muy significativo en la rentabilidad de su tienda en línea. Los vendedores en línea gastan mucho tiempo y dinero en generar tráfico, pero si las páginas de sus productos no convierten a los visitantes en clientes, es un esfuerzo inútil.

Estos siete fundamentos te ayudarán a crear una página de producto que convierta. ¡Pero no se detiene aquí! Asegúrese de analizar constantemente sus métricas de comercio electrónico, probar cosas nuevas y mejorar las páginas de sus productos. ¡Incluso las pequeñas ganancias pueden marcar una gran diferencia con el tiempo!

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