Cómo crear una estrategia de marketing de productos efectiva en 6 pasos (ejemplos incluidos)

Publicado: 2022-06-09

Has pasado meses diseñando y desarrollando tu producto. Estás listo para el lanzamiento. Pero, ¿y si el lanzamiento del producto falla?

Los diseñadores y desarrolladores de productos se centran en el aspecto técnico de la creación de productos.

Pero no importa cuán perfecto sea el código base o cuán grandiosas sean sus características, los esfuerzos se desperdician si el producto no llega a las manos de las personas adecuadas.

Como comerciantes o dueños de negocios, es su trabajo crear una estrategia de marketing para asegurar el éxito de su nuevo producto.

  • El 71% de las empresas que superan sus objetivos de liderazgo e ingresos han creado personas compradoras
  • Las empresas de alto rendimiento tenían 2,3 veces más probabilidades de investigar las motivaciones de sus compradores.
  • El 80 % de los clientes tienen más probabilidades de comprar en una empresa que ofrece experiencias personalizadas.

“Dame seis horas para talar un árbol, y pasaré las primeras cuatro afilando el hacha”.

Abraham Lincoln

Comprender a sus consumidores y brindarles una experiencia personalizada basada en su recorrido del cliente lo ayudará a convertir más ventas.

En este artículo, explicaremos los pasos para crear una estrategia de marketing de productos a prueba de balas para que esté listo para lanzar y captar la atención de sus clientes ideales.

Contenido

¿Qué es una estrategia de marketing de productos?

Una estrategia de marketing de productos es un plan de alto nivel para llevar un producto al mercado promocionándolo entre la audiencia adecuada.

Desarrollar una estrategia de marketing de productos requiere conocer a su cliente ideal, comprender su propuesta de valor única y cómo elaborará los mensajes para atraer clientes.

El objetivo de la estrategia es vender su producto a la audiencia adecuada y cumplir las promesas que se anuncian.

Cada estrategia de marketing de producto debe definir y aclarar lo siguiente:

  • El público objetivo o persona compradora.
  • La propuesta de valor única y cómo encaja en el mercado.
  • Dónde se promocionará el producto.
  • Cómo se promocionará el producto.
  • Seguimiento del comportamiento de sus usuarios para mejorar la experiencia y retención del usuario.
Fuente: The Balance Small Business

Pero la estrategia no se trata solo de la fase previa al lanzamiento. Los especialistas en marketing de productos deben trabajar con el equipo de desarrollo de productos, el equipo de ventas y el equipo de servicio al cliente para garantizar el éxito de un nuevo producto.

El equipo de marketing puede trabajar con el equipo de diseño del producto para garantizar que el producto satisfaga las necesidades del cliente.

Tendrán que crear una visión de marketing que describa las características y los beneficios del producto para ayudar a los vendedores a vender mejor el producto.

Por último, el equipo de marketing deberá recopilar comentarios del departamento de servicio al cliente para ajustar el producto y ayudar a impulsar la adopción.

Hay tres etapas para una estrategia de marketing de productos exitosa: prelanzamiento, lanzamiento y poslanzamiento.

  1. Lanzamiento previo al producto: los especialistas en marketing del producto determinarán el posicionamiento, los mensajes y la promoción de cómo el producto ingresará al mercado.
  2. Durante el lanzamiento: los especialistas en marketing se aseguran de que los clientes tengan una gran experiencia con el producto.
  3. Lanzamiento posterior al producto: los especialistas en marketing ayudarán a impulsar la adopción centrándose en impulsar la demanda y el uso del producto.

“El marketing de productos ha sufrido una crisis de identidad desde que conozco el término. El marketing de productos, cuando se realiza correctamente, generalmente está a cargo de tres cosas: primero, decidir el posicionamiento y el mensaje de un producto que se lanzará pronto. En segundo lugar, lanzar el producto y asegurarse de que los usuarios entiendan su valor. Tercero, impulsar la demanda y el uso del producto”.

Casey Winters, directora de productos de Eventbrite. Fuente: Deriva

¿Por qué es importante crear una estrategia de marketing de productos?

Una estrategia de marketing de productos es fundamental para el éxito de su producto. Sin un plan, el producto no alcanzará todo su potencial.

Atraer a los clientes adecuados

Cuando comprende a su público objetivo, puede diseñar y comercializar su producto según las necesidades de sus consumidores.

Estarán más interesados ​​en lo que tienes que decir si creas contenido y mensajes personalizados para tu personaje objetivo.

Por ejemplo, este anuncio de dentistas demuestra que entienden los miedos de sus consumidores. Saben que su audiencia puede temer ir al dentista porque el procedimiento puede ser doloroso, y por eso mencionan explícitamente que el procedimiento será indoloro.

Fuente: Marketing dental de Firegang

Una vez que sepa todo sobre las personas de su comprador, puede determinar rápidamente dónde puede llamar su atención. Determinar quiénes son sus compradores le permite saber dónde encontrarlos.

Del mismo modo, una vez que haya identificado la demografía y la psicografía de su comprador, podrá atraerlo mejor a su producto. Sin mencionar que creará un mejor producto que se adapte mejor a sus clientes.

Fuente: Bazar de Marketing

Obtenga una ventaja competitiva

Crear un producto ganador en el mercado requiere que estudie a sus competidores.

Una empresa debe encontrar la brecha entre lo que se ofrece actualmente en el mercado y lo que quieren los clientes.

Es esencial proporcionar a los clientes algo único que otras empresas no ofrecen. La mayoría de las empresas se forman debido a algo que falta en el mercado.

HubSpot se fundó porque notaron que los consumidores estaban cansados ​​de ser acosados ​​por los vendedores y los vendedores. Como resultado, crearon un software CRM para permitir que las empresas se centren en ayudar al cliente a través del marketing entrante.

Fuente: HubSpot

Muchas nuevas empresas utilizan un análisis FODA para determinar si vale la pena lanzar un producto.

Un análisis FODA es un marco para ayudar a evaluar el posicionamiento competitivo del producto en el mercado. Los líderes evaluarán las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas potenciales de su producto.

Use el análisis FODA para ayudarlo a descubrir dónde sobresale su producto, dónde podría mejorar y qué oportunidades podría capitalizar en función de las condiciones actuales del mercado.

Mejorar las ventas

El desarrollo de una estrategia de marketing de productos ayuda a aumentar las ventas y maximizar las ganancias.

Investigar a los competidores en su mercado y los problemas que enfrentan las personas le permite atraer clientes potenciales calificados y convertirlos en clientes. Podrá elaborar su mensaje para que su contenido se relacione con sus objetivos, temores, intereses y ambiciones.

Cuando comprenda dónde encaja su producto en el nicho, puede indicar las características y los beneficios para sus clientes potenciales. Como resultado, obtendrá una mayor tasa de respuesta y conversión.

Fuente: Business2Community

Ahora que entendemos por qué es importante desarrollar una estrategia de marketing de productos, examinemos un proceso de 6 pasos para crear su primera estrategia de marketing de productos.

1. Crea un avatar de cliente

No tiene sentido diseñar un producto que sus clientes no necesitan.

“Podrías tener el mejor producto del mundo, pero si intentas vendérselo a la persona equivocada, nunca alcanzarás tus números de ventas”

comercializador digital

La investigación del cliente es fundamental para identificar lo que quiere su público objetivo. Le permite brindarles un mejor servicio al proporcionarles productos o servicios para satisfacer sus necesidades.

Para recopilar datos sobre sus clientes, comience con la demografía y la psicografía de sus clientes:

Datos demográficos: encuentre las características demográficas de sus futuros clientes: ubicación, ingresos familiares, cargo, edad, sexo, etc.

Psicografía: Investiga las motivaciones y necesidades de la audiencia. Examine los rasgos psicográficos comunes, como la personalidad, las actitudes y los pasatiempos.

La demografía y la psicografía son datos valiosos para usar plataformas publicitarias como Facebook Ads. Su plataforma le permite dirigirse a audiencias específicas, como ubicación, edad, género, idiomas, intereses, comportamiento, etc.

Fuente: Neil Patel

También desea profundizar en su investigación. La creación de un avatar de cliente le permitirá articular los objetivos, valores, desafíos y puntos débiles de su cliente.

Por ejemplo, Digital Marketer es un sitio web que brinda capacitación, talleres y clases sobre marketing digital. Tienen cuatro personajes compradores que creen que estarían interesados ​​en sus clases de certificación.

  • El empleado de marketing: busca obtener un ascenso o conseguir un nuevo trabajo mediante la adquisición de nuevas habilidades de marketing
  • El freelancer de marketing: Interesado en aumentar sus ofertas o distinguirse de otros freelancers
  • El propietario de la agencia de marketing: quiere mejorar las habilidades de marketing de sus empleados para servir mejor a los clientes de su agencia
  • El propietario de la empresa: quiere ayudar al departamento de marketing repasando las últimas habilidades y tácticas de marketing.

Siga estos pasos para crear un avatar de cliente:

  • Haz una lista de los objetivos y valores del cliente. Pregúntese, ¿qué quieren lograr y en qué creen firmemente?
  • Identifique sus desafíos y puntos débiles. ¿Qué los mantiene despiertos en la cama a altas horas de la noche?
  • Piense de dónde obtiene su audiencia sus fuentes de información. Por ejemplo, los autónomos de marketing pueden leer DigitalMarketer.com o el blog de Neil Patel.
  • Identificar posibles objeciones en el proceso de compra. Piense en las razones que podrían impedir que este cliente compre. Además, ¿cuál es su papel en la decisión de compra? ¿Son el principal tomador de decisiones?
Fuente: comercializador digital

Este es otro ejemplo de un avatar de cliente interesado en comprar un curso de SEO o usar un software de SEO como una herramienta de investigación de palabras clave.

Cómo hacer una investigación de clientes sin hablar con los clientes

Hablar con clientes potenciales siempre es la mejor manera de recopilar información para el avatar de su cliente. Sin embargo, a veces, puede ser logísticamente inconveniente.

Las conversaciones en línea son mucho más accesibles y le permiten obtener más datos en un corto período de tiempo. Además, la investigación de clientes es una excelente manera de validar su idea de producto.  

Aquí hay algunos métodos y lugares para buscar:

  • Las encuestas le permiten obtener una visión más profunda de la opinión de su cliente ideal. Considere ofrecer un obsequio a cambio de personas que completen su encuesta.
  • Reddit tiene una gran cantidad de subcomunidades en casi todos los temas imaginables. Use la barra de búsqueda para ingresar palabras clave y frases relevantes en su nicho. Escanee las publicaciones y los comentarios e interactúe con la comunidad.
  • Los grupos de Facebook ofrecen comunidades de nicho donde cualquiera puede unirse a ellas. Use palabras clave relevantes para buscar dentro del grupo, como "ayúdame", "cómo hacerlo" o "luchar con".
  • Quora tiene 300 millones de usuarios activos mensuales, y muchos continúan buscando respuestas a sus preguntas.
  • Encuentre líderes de opinión de la industria, figuras públicas y expertos en su industria. Algunos de ellos a menudo tuitean y obtienen respuestas reflexivas de su audiencia. Escanee los comentarios y vea lo que dicen sobre un tema determinado.
  • Las comunidades en línea de nicho pueden ser una joya escondida para aprender sobre las luchas de su audiencia. Hay muchas comunidades de foros en línea a las que puede unirse. Discord tiene categorías que te permiten unirte a servidores para chatear con miembros sobre temas. Cientos o miles de servidores se encuentran dentro de cada categoría, como Negocios, Finanzas, Diseño, Programación, Inversiones, Redacción, etc. También puede consultar las comunidades de clientes, como la comunidad HubSpot o la comunidad Trailblazer, para ver qué dicen los clientes sobre su producto. Encontrar una comunidad competidora relacionada le brinda una idea de los problemas que podrían enfrentar sus clientes.
Fuente: Quora

2. Identifica tu propuesta de valor única

Los especialistas en marketing deben comprender qué hace que el producto sea único y por qué los clientes lo necesitan al desarrollarlo y promocionarlo.

Los clientes no compran porque estás vendiendo un producto. Compran porque usted está satisfaciendo una necesidad de una manera que otras empresas no pueden.

Puede agregar valor a los clientes al:

  • Ahorrándoles tiempo.
  • Dándoles un valor extra por su dinero.
  • Eliminando un inconveniente que otros competidores no tienen.
  • Ofreciendo recursos o una experiencia que otros no ofrecen.

Una propuesta de valor única es el posicionamiento único que tiene su producto en el mercado que se destaca de la competencia.

Puedes desarrollar tu propuesta de valor haciéndote algunas preguntas:

  • Si su producto no existiera, ¿qué usarían los clientes?
  • ¿Qué características tienes que otros no tienen?
  • ¿Qué valor puede agregar a sus clientes que otros competidores no pueden?
Fuente: CXL

Además, un producto debe tener una visión clara de lo que puede lograr. Por ejemplo, la visión de Uber es “ir a cualquier lugar y obtener cualquier cosa”. Son una empresa de tecnología que ayuda a que el movimiento suceda con solo presionar un botón.

Los especialistas en marketing pueden desarrollar un tablero de visión del producto para ayudarlos a aclarar a quién se dirige el producto, cuáles son sus necesidades, cuáles son las características y los puntos de venta del producto y cómo su negocio se beneficiará de él.

Fuente: Humanidad Emergente

Crea el mensaje de tu producto

Cada producto necesita un mensaje conciso y fácil de entender para su propuesta de valor única. Los buenos mensajes de productos deben ser persuasivos, memorables y simples. Además, debe contener lo siguiente:

  • Slogan: Comunica lo que hace el producto.
  • Declaración del problema: cómo el producto resuelve el problema.
  • Características principales: cómo el producto soluciona el problema.
  • Propuesta de valor: lo que hace que su producto sea único de sus competidores.

Leadpages hace un trabajo excepcional con los mensajes de sus productos:

  • Lema: Convierta los clics en clientes.
  • Declaración del problema: un generador de páginas de destino de arrastrar y soltar para capturar clientes potenciales calificados y convertirlos en clientes.
  • Funciones principales: un generador de arrastrar y soltar, herramientas de conversión y plantillas para crear la página de destino perfecta.
  • Propuesta de valor: “Todo lo que necesitas es mejor que todo en uno”. La herramienta agrupa todo lo que funciona en constructores y plantillas prefabricados.

3. Crea una estrategia de marketing de productos

Ahora que ha creado su personalidad de comprador y su propuesta de valor única, es importante establecer las 4 P del marketing en su estrategia. Las 4 P del marketing es un marco utilizado para comercializar su producto. Estas 4 P's consisten en:

  • Producto: ¿Qué estás vendiendo?
  • Precio: ¿Cuánto estás cobrando?
  • Lugar: ¿Dónde promocionará su producto?
  • Promoción: ¿Cómo se enterarán los clientes del producto?

Como ya hemos discutido cómo encontrar la propuesta de valor de su producto, puede pasar a los aspectos de precio, plaza y promoción.

Precio

El precio variará según el producto y la industria en la que se encuentre. Si se encuentra en un espacio saturado, es posible que deba ofrecer el precio más bajo. Sin embargo, puede cobrar una prima si se encuentra en un espacio relativamente nuevo.

Aquí hay algunas preguntas a considerar:

  • ¿Qué tan sensibles son los clientes al precio?
  • ¿Cómo se compara su precio con el de la competencia?
  • ¿Cuál sería el precio más bajo por el que estaría dispuesto a vender su producto?
  • ¿Cuál es el precio más alto que los clientes estarían dispuestos a pagar por el producto?

Lugar

A continuación, considere el lugar. ¿Dónde se juntan tus clientes potenciales?

En un mundo virtual, es importante mirar el canal con su público objetivo. Si posee un software de generación de prospectos, es posible que desee utilizar los blogs y anuncios de LinkedIn, ya que a muchos tomadores de decisiones les gusta establecer contactos allí.

Hágase estas preguntas para saber dónde están sus clientes potenciales:

  • ¿Dónde pasan su tiempo sus clientes digitalmente?
  • ¿Qué canales de distribución utilizan sus competidores?
  • ¿Vendes a consumidores o empresas?

Promoción

Al determinar la estrategia de promoción adecuada, es posible que desee investigar qué mensajes y ofertas funcionan mejor con su audiencia.

Recomendamos dos herramientas de investigación para ayudarlo a espiar lo que están haciendo sus competidores.

Ubersuggest, por ejemplo, le permite buscar sitios web de la competencia para ver sus números de tráfico, sus páginas de mejor rendimiento y las principales palabras clave de SEO para las que se clasifican. Esto lo ayuda a encontrar palabras clave potenciales para las que puede clasificar.

La biblioteca de anuncios de Facebook es otra herramienta que le permite encontrar anuncios en curso o anteriores que ha utilizado su competidor. Consulte sus anuncios de mejor rendimiento para analizar su copia y oferta de anuncios. Puede ir por la madriguera del conejo en su embudo para ver cómo están convirtiendo a su audiencia.

Fuente: Biblioteca de anuncios de Facebook

Una vez que haya analizado las estrategias de promoción de sus competidores, puede incorporar las efectivas en su estrategia de marketing entrante.

4. Cree su plan de marketing de contenidos en función del ciclo de vida del cliente

Cada prospecto pasa por un viaje del ciclo de vida del cliente en el que comienzan como prospectos fríos y finalmente se convierten en clientes de pago.

Su trabajo es entregar contenido oportuno a los prospectos en función de dónde se encuentran en su viaje.

En resumen, hay cuatro etapas:

  1. Conciencia : los visitantes se dan cuenta de su marca a través de las redes sociales, publicaciones de blog o marketing colaborativo.
  2. Compromiso: los visitantes se convierten en clientes potenciales cuando optan por un imán de clientes potenciales o una prueba gratuita.
  3. Conversión: los clientes potenciales finalmente se convierten en compradores una vez que se nutren o incorporan adecuadamente al producto.
  4. Retención : los clientes se convierten en usuarios activos y recomiendan su producto a otras personas.

Tenga en cuenta que el tipo de contenido varía según la etapa del viaje del comprador.

Los usuarios deben educar a los visitantes sobre el problema a través de blogs y publicaciones en redes sociales en la etapa de concientización.

Encharge usa sus publicaciones de blog para educar a los visitantes sobre cómo usar la automatización de marketing y el marketing por correo electrónico para ayudar a las empresas SaaS, los creadores de contenido y las agencias a mejorar la conversión.

Luego, los usuarios interesados ​​en implementar la automatización de marketing pueden comenzar una prueba gratuita con Encharge.

Por último, Encharge utilizará una serie de correos electrónicos de incorporación para que los usuarios se familiaricen con la herramienta. Puede enviar correos electrónicos sobre las características y estudios de casos e incluso responder preguntas comunes.

5. Implementa el marketing por correo electrónico

Al igual que el marketing de contenido, sus correos electrónicos deben automatizarse en función del tiempo o los factores desencadenantes.

Los correos electrónicos basados ​​en el tiempo se activan en un tiempo determinado. Por el contrario, los correos electrónicos basados ​​en desencadenantes se envían cuando una persona interactúa o no interactúa con su producto.

Dónde son útiles los disparadores basados ​​en el tiempo: si está ofreciendo una prueba de 14 días, puede ser beneficioso enviar un correo electrónico basado en el tiempo para solicitar comentarios sobre el software el día 10. Esto les recuerda que deben usar el producto y ver si les guste o no.

Dónde pueden ser útiles los activadores basados ​​en acciones: si un usuario de prueba se convierte en cliente antes de que finalice el flujo de incorporación, puede eliminarlo del flujo anterior.

Lectura adicional: basado en el tiempo vs. Correos electrónicos de incorporación basados ​​en acciones. ¿Pueden trabajar juntos?

tipos de correos electronicos

Es fundamental enviar los correos electrónicos correctos en función de dónde se encuentra el prospecto en el viaje de su comprador. Hay algunos tipos de correo electrónico que debe usar dentro de su estrategia de marketing de productos:

Correos electrónicos de nutrición

Los correos electrónicos de nutrición están diseñados para generar confianza y atraer prospectos. Estos correos electrónicos principalmente educan y entretienen a los usuarios. Pueden incluir anécdotas divertidas, enlaces a publicaciones de blog o incluso estudios de casos.

Correos electrónicos de incorporación

Los correos electrónicos de incorporación dan la bienvenida a los nuevos usuarios y los acostumbran a su producto. Puede proporcionar una descripción general del producto y cómo utilizar sus funciones.

Correos electrónicos de ventas

Los correos electrónicos de ventas solicitan directamente la venta y pueden usar tácticas psicológicas como la escasez o la exclusividad para empujar al prospecto a comprar.

Desarrolla titulares ganadores

Al escribir sus correos electrónicos, es importante generar líneas de asunto llamativas. Las líneas de asunto aburridas significan que sus correos electrónicos no se abrirán.

El 47% de los destinatarios de correo electrónico deciden abrir un correo electrónico basándose únicamente en la línea de asunto. Además, el 69% de los destinatarios reportarán el correo electrónico como spam según la línea de asunto.

Siga estos consejos para mejorar las líneas de asunto de sus correos electrónicos:

  • Mantenlo corto y dulce.
  • Prueba A/B en las líneas de asunto de tu correo electrónico.
  • Utilice etiquetas de personalización como el nombre o la ubicación.
  • Segmente su lista para que el correo electrónico se dirija en función de la acción o falta de acción específica del usuario.

Encharge tiene un generador de líneas de asunto de correo electrónico basado en IA gratuito para brindarle líneas de asunto únicas para su campaña de nuevo producto.

5. Utilice herramientas de análisis para mejorar la retención de clientes

Las herramientas de análisis se pueden utilizar para analizar el comportamiento del usuario con su producto. Los datos proporcionados por estas herramientas pueden ayudarlo a mejorar su embudo, sitio web y software.

huevo loco

Crazy Egg proporciona representaciones visuales de dónde hacen clic los clientes cuando llegan a su sitio web. Además, brindan estadísticas valiosas, como clics en la página y rebotes, e incluso proporcionan fuentes de dónde proviene el tráfico.

recargar

Encharge puede proporcionar métricas de correo electrónico críticas para ayudarlo a mejorar su campaña de marketing. Esta información puede ayudar a mejorar sus flujos de correo electrónico o el contenido del correo electrónico. Las métricas incluyen:

  • Cargo de entrega
  • Rango abierto
  • Clic por calificaciones
  • Tasa de conversión
  • Porcentaje de rebote
  • Tasa de avance/acción
  • Retorno de la inversión
  • Tasa de cancelación de suscripción

panel de mezcla

MixPanel es una herramienta de análisis de comportamiento de productos que captura datos sobre cómo los clientes interactúan con su producto digital.

  • Perfil de usuario: los datos lo ayudan a comprender quién es su usuario, dónde se encuentra en su viaje y cómo llegó allí.
  • Datos de conversión: podrá ver las tasas de abandono para cada aspecto de su producto digital.
  • Actividad de engagement: Mide el engagement de cada usuario a través de las propiedades del evento. Los especialistas en marketing pueden crear las propiedades de eventos deseadas, como el tiempo o la cantidad de videos vistos, las funciones utilizadas, etc. Como resultado, puede reestructurar su producto digital o marketing para aumentar la participación.
  • Datos de retención: analice la tasa de retención de su producto y vea dónde los usuarios lo abandonan. Prioriza qué áreas de tus productos mueven la aguja.

Amplitud

Utilizando datos de comportamiento, Amplitude ayuda a los creadores digitales a comprender cómo los usuarios interactúan con su producto o embudos de marketing. El software le brinda más que los números de conteo básicos.

La plataforma le muestra el recorrido del cliente de un usuario y su camino para lograr un resultado particular. Además, reconocerán las tendencias que conducen a la conversión y los patrones que conducen al abandono.

Amplitude también utiliza el aprendizaje automático de IA para proporcionar recomendaciones a su aplicación, sitio web o embudo para mejorar las métricas de conversión, como registros, compras y descargas.

Montón

Heap es una plataforma de análisis que ayuda a los especialistas en marketing digital a comprender cómo y por qué los usuarios interactúan con su producto. La plataforma le brinda respuestas rápidas y definitivas sobre cómo se comportan los clientes en su sitio, tales como:

  • ¿Qué eventos en su sitio tienen la tasa de abandono más alta?
  • ¿Qué comportamientos se correlacionan con las conversiones y la retención?
  • ¿Cuáles son las diferentes rutas que toman los usuarios en su sitio?
  • ¿Qué pasos no estás rastreando pero deberías rastrear?

Con Heap, puede usar el análisis de datos para comprender qué métricas y comportamientos son más importantes.

Comprender el ciclo de vida del cliente

Además de las herramientas de análisis, deberá comprender la psicología del ciclo de vida del cliente. Comprender el ciclo de vida del cliente lo ayudará a convertir sus clientes potenciales en clientes y convertir a los clientes nuevos en clientes recurrentes.

Estos son cinco pasos para el ciclo de vida del cliente:

  1. Adquisición: los visitantes se dan cuenta de su marca y generalmente ingresan a su sitio web desde varios canales.
  2. Activación: Los usuarios comprarán y disfrutarán de su experiencia como cliente.
  3. Retención: los clientes volverán y seguirán usando su producto o servicio.
  4. Referencia: Sus clientes recomendarán el producto a otros.
  5. Ingresos: los clientes están contentos de seguir pagando por su producto.
Fuente: Piktochart

Cuando se trata de adquisición, querrá elegir los canales de marketing correctos para promocionar su producto. Recomendamos seleccionar los canales de marketing que:

  1. Proporcionar el volumen de tráfico más significativo.
  2. Tenga los costos más bajos.
  3. se están desempeñando mejor.

La activación requiere muchas pruebas A/B para identificar qué funciones, ofertas y copias de marketing generan conversiones.

El objetivo es utilizar las funciones de la página para atraer a los usuarios y tener una primera visita feliz.

La retención implica el uso de secuencias automatizadas de marketing por correo electrónico para incorporar a los clientes. Estos correos electrónicos brindan valor y educan a los clientes sobre cómo su producto los ayuda a impulsar la retención.

Las referencias se pueden impulsar mediante la creación de un programa de fidelización para fomentar las referencias de los usuarios.

Los ingresos aumentan cuando encuentra formas de mejorar el valor de por vida de cada cliente. Quizás pueda ofrecer a los usuarios un plan VIP o premium o proporcionar herramientas complementarias para mejorar su experiencia.

Ejemplos de estrategias exitosas de marketing de productos

Estudiar campañas efectivas te da una idea de sus estrategias para capturar y convertir clientes potenciales.

Aquí hay algunos ejemplos de estrategias exitosas de marketing de productos:

#1. Curso de capacitación SEO de la Academia HubSpot

Fuente: HubSpot

HubSpot es una herramienta de CRM para ayudar a administrar clientes potenciales y clientes a lo largo del ciclo de ventas. Crean conciencia de marca primero educando a las personas sobre cómo atraer clientes potenciales a través de SEO. Una vez que una persona crea una estrategia de SEO, deberá administrar de manera efectiva sus clientes potenciales en proceso con HubSpot.

Cómo replicar la estrategia de HubSpot Academy:

Informe a los clientes sobre el problema que está tratando de resolver. Si posee una herramienta de software de SEO, desea educar a los usuarios sobre la importancia del SEO y los errores que cometen la mayoría de los sitios web al intentar clasificarse en Google. A medida que aprendan más sobre SEO, te convertirás en su autoridad y confiarán en ti. Una vez que haya establecido la confianza, es mucho más fácil para usted presentarles una oferta sobre su nuevo producto.

#2. Curso de aprendizaje de Jim Kwik

Fuente: Jim Kwik

Jim Kwik ofrece un curso que enseña a las personas cómo estudiar de manera efectiva. Hay algunas cosas que Jim hace increíblemente bien:

  • El anuncio aborda la preocupación de la audiencia. A la mayoría de los estudiantes les preocupa no tener tiempo para otro curso. Mencionó que solo toma de 10 a 15 minutos por día.
  • Jim construye la autoridad de la marca al mencionar que los estudiantes de Harvard, NYU, Caltech, la Universidad de Stanford y más confían en él. También señala que ha sido entrenador mental durante casi 30 años.
  • Por último, elimina el riesgo de comprar su curso al ofrecer una garantía de devolución del 100 % del dinero.

Cómo replicar la estrategia de Jim Kwik:

Jim aborda y calma de manera efectiva las preocupaciones que tiene su público objetivo. Sabe que su audiencia no confiará en él inmediatamente; por lo tanto, aborda las preocupaciones una por una. En su promoción, es vital reconocer las objeciones potenciales de su audiencia.

Haga una lluvia de ideas sobre todas las posibles objeciones que tengan y asegúrese de superarlas. Puede tener una página de preguntas frecuentes para responderlas directamente. Además, puede utilizar tácticas autorizadas, como mencionar empresas de alto perfil con las que ha trabajado o compartir estudios de casos para demostrar los resultados efectivos que proporciona.

#3. Servicio de afeitado por suscripción DollarShaveClub

Fuente: Dollar Shave Club

Con más de 27 millones de visitas en su anuncio, Dollar Shave Club pudo ganar 12,000 nuevos clientes en su prueba de $1 por mes para su servicio de afeitadora por suscripción. Como resultado, el anuncio generó $144 000 en ingresos recurrentes.

El anuncio hizo algunas cosas excepcionalmente bien:

  • Comunicaron que su servicio de afeitadoras era asequible y conveniente
  • El anuncio era divertido, lo que lo hizo compartible y redujo el CPM.
  • El anuncio tenía mensajes concisos que hicieron que sus características y beneficios fueran memorables.

Cómo replicar la estrategia de Dollar Shave Club:

Es crucial transmitir su propuesta de valor única. ¿Cómo es su producto mejor que los competidores? Indique clara y audazmente su USP a sus clientes en su contenido y anuncios.

¡Construya su estrategia de marketing de productos hoy!

Crear una estrategia de marketing de productos coherente es como hacer los deberes antes del examen. Te prepara para el éxito.

Al comprender la personalidad del comprador y crear su propuesta de valor única, puede atraer clientes potenciales más calificados y convertirlos en clientes que pagan.

Obtenga claridad sobre la dirección de su mercadeo y producto y haga el trabajo para desarrollar su plan maestro de mercadeo.
¡Ahora es tu turno! Robe nuestras mejores estrategias y luego ejecute su plan de marketing de productos. ¡Regístrese para una prueba gratuita de 14 días con Encharge y cree su sistema de automatización de marketing hoy!