Cómo describir productos en e-commerce: 5 pasos

Aprender a hacer una descripción del producto es esencial para aumentar las tasas de conversión. Sin embargo, muchos empresarios parecen olvidar que no basta con aumentar el tráfico para ganar más clientes.

Para vender más, debe ir más allá de las estrategias que solo se enfocan en atraer más visitantes a las páginas de su tienda en línea.

Después de todo, cuando un usuario accede a tu sitio, solo está iniciando un proceso de compra. Por lo tanto, es fundamental que todas las etapas de este flujo sean consideradas por una estrategia comercial. Solo así el usuario dejará de ser un visitante más para convertirse en un cliente real.

Sin embargo, para que esto suceda, su empresa necesita optimizar la experiencia del cliente que accede a la tienda. ¿Pero como hacer esto? Hay multitud de estrategias que se pueden utilizar y una de ellas es garantizar una buena descripción del producto .

Siga leyendo y comprenda la importancia de esto y cómo hacer una descripción de producto efectiva.

• La importancia de la descripción del producto.
• Cómo describir productos en e-commerce: 5 pasos

La importancia de la descripción del producto.

A diferencia de una tienda física, donde el comprador puede tocar la mercancía, ver sus dimensiones, analizar su calidad, mirar sus características e incluso probar el artículo, en las tiendas virtuales , toda la información que tiene sobre el producto está en la descripción.

Es vital para el consumidor:

• comprender la utilidad del producto;
• conocer los beneficios que ofrece la mercancía;
• Siéntete seguro de lo que estás comprando.

Por eso, sin una buena descripción del producto, las posibilidades de abandono de la compra son realmente altas. Eso es lo que dice el informe de Lett , que señala que el 87,4% de los consumidores buscan otro sitio cuando no pueden encontrar la información que necesitan en una página de productos básicos.

En otras palabras, según investigaciones, si tu empresa no se preocupa por crear buenas descripciones, es muy probable que 9 de cada 10 consumidores que acceden al sitio lo abandonen sin realizar una compra.

Y no creas que solo significa no ganar dinero , en la práctica también representa un aumento en tus gastos . Después de todo, invertiste para atraer a ese usuario a tu tienda, ¿verdad? Piensa en cuánto cuesta hacer clic en una campaña de Google Ads , por ejemplo.

En definitiva, aprender a describir un producto en venta aporta importantes beneficios a un e-commerce, entre ellos:

• aumento en la tasa de conversión ;
• reducción en el costo de adquisición de clientes;
• aumento en el retorno de la inversión .

Ahora que conoce la importancia de describir un producto a la venta de manera eficiente, la pregunta que queda es: ¿cómo hacer esto? ¡Sigue leyendo y descúbrelo!

Cómo describir productos en e-commerce: 5 pasos

Para ayudarlo a hacer una buena descripción del producto, hemos organizado una lista de verificación con todo lo que debe tener en cuenta al crear una página de productos dentro de su tienda en línea.

Siguiendo los pasos que te hemos presentado, tus posibilidades de mejorar los resultados de ventas de la empresa aumentarán considerablemente. ¡Verificar!

1) Presta atención a los títulos

2) Ofrecer información técnica

3) Di cómo el producto beneficiará al comprador

4) Di para quién es el producto

5) No te olvides de la calidad de las fotos y videos  

1) Presta atención a los títulos

El título es el primer contacto que el cliente tendrá con el producto ofrecido y debe decir lo suficiente para estimular al usuario a querer saber más.

En este sentido, además de atractivo, el título también debe ser descriptivo. Incluya información clave del producto, como:

• Nombre;
• modelo;
• investiga

Vea la descripción de ejemplo de un producto vendido en Mercado Libre: Cámara Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC/PAL.

Un punto importante en la creación de un título de producto es poner el término que utilizan los usuarios para buscar el artículo, ya sea en Google o en algún mercado. Pensando en el ejemplo anterior, la palabra clave “cámara gopro” es un término indispensable en este sentido.

Sin embargo, en muchos casos, la forma en que el comprador busca puede ser menos obvia, por ejemplo, es común realizar búsquedas con términos como “zapato rojo”.

Tenga en cuenta que, en este ejemplo, no se utiliza el nombre del producto , sino algunas características importantes para el consumidor. Por lo tanto, es vital que tenga esto en cuenta al armar el título para describir un producto a la venta.

Además de ayudar en la presentación de la mercancía, este cuidado también contribuye a que el artículo quede bien posicionado entre los resultados de una búsqueda realizada por el usuario.

Lee también: Catálogo de productos: cómo crear el tuyo y hacerlo más atractivo .

2) Ofrecer información técnica

Dejando el título y llegando al área de descripción en sí, el primer aspecto que se debe observar es la información técnica.

ellos son los que ayudan a que el cliente se sienta seguro con lo que está comprando. En otras palabras, es esta información la que deja claro qué es el producto y cómo es.

En este punto, recuerda considerar la siguiente información:

• dimensiones;
• peso;
• Ficha de datos;
• materias primas usadas;
• modelo;
• línea;
• corazón ;
• características ofrecidas (por ejemplo, resolución 4k);
• detalles (por ejemplo, resistente al agua);
• funciones;
• contraindicaciones de uso;
• tablas de medidas (en casos específicos);
• qué está incluido en la compra;
• lo que no está incluido;
• si el producto es nuevo, usado o nuevo.

Un consejo extra es distribuir esta información en temas , para que sea fácil de ver.

3) Di cómo el producto beneficiará al comprador

Además de realizar la descripción técnica del producto, otro aspecto que contribuirá al recorrido del cliente es demostrar que el artículo es ideal para satisfacer sus necesidades.

Para ello, invierta en la presentación de los beneficios de los productos. Después de todo, ¿por qué el usuario debería comprar los bienes? ¿Qué necesidad cubrirá? ¿Qué dolor sanará?

Una buena cámara, por ejemplo, eliminará los problemas de baja calidad de imagen y fallas de audio, siendo perfecta para crear videos profesionales o grabar vacaciones inolvidables, asegurando el recuerdo de esos momentos.

este tipo de discurso habla directamente al usuario , toca su dolor y muestra que el producto es lo que necesita para satisfacer una necesidad latente.

Cree uno o dos párrafos claros, objetivos y directos que presenten los beneficios del artículo en cuestión e incluso la marca. Para eso, piensa en tu persona y en las razones que tiene para comprar la mercancía.

Continuando con el ejemplo de la página de ventas de cámaras con la que abrimos este artículo, un extracto de esa descripción incluye: “La GoPro te inspira a lograr tus objetivos mientras disfrutas del viaje. Sus cámaras están diseñadas para ayudarlo a capturar cada experiencia de la manera que desea”.

En otro pasaje, continúa: “…esta empresa internacional busca explorar la creatividad de sus clientes y alimentar su pasión a través de productos cada vez más diferenciados e innovadores”.

4) Di para quién es el producto

En la misma línea que el tip anterior, dedica un área de descripción de tu producto e indica para quién es ideal el producto .

Por ejemplo, "esta cámara es ideal para quienes aman viajar y grabar todo con facilidad y comodidad" o "el producto es ideal para profesionales de la fotografía y el video que desean un equipo de alta calidad, flexible y fácil de transportar que cumpla sus necesidades." miles de necesidades”.

Por supuesto, la misma mercancía puede servir a diferentes audiencias. En estos casos, utilice temas para dejar claro a qué audiencia está destinado el producto.

Lea también: Personalización: qué es y por qué es importante para el comercio electrónico .

5) No te olvides de la calidad de las fotos y videos  

Es imposible pensar en hacer una descripción de un producto sin tener en cuenta las imágenes que se utilizarán para presentarte.

Las fotos de buena calidad transmiten profesionalidad al comercio electrónico y generan más seguridad para el comprador.

Además, admiten contenido compartido por texto, lo que facilita que el cliente tenga una visión más clara del artículo que llegará a su hogar .

Si es posible, haga videos e incluya imágenes de diferentes ángulos para capturar detalles de la mercancía.

En definitiva, aprender a hacer una descripción de producto para tu e-commerce incluye:

• títulos descriptivos;
• información técnica;
• beneficios y diferenciales del producto;
• para quién está indicado el producto;
• fotos y videos de calidad.

Optimizar tus páginas de comercio electrónico es un trabajo fundamental para generar más ventas y aprovechar cada usuario que accede a la tuya. plataforma _

¡ La buena noticia es que crear una descripción de ventas de calidad es un proceso gratuito ! Para ello, solo necesitarás dedicarle tu tiempo.

Por otro lado, aumentará la tasa de conversión , simplemente porque mejorará la experiencia del consumidor dentro de su tienda.

Y por cierto, el enfoque de SmartHint es mejorar la experiencia de compra del cliente dentro del comercio electrónico mediante la implementación de una búsqueda inteligente ; ventanas de recomendación ; ventanas emergentes de retención ; es sitios de acceso .

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