Consejos profesionales: 5 consideraciones para implementar plataformas de automatización de marketing

Es posible que las grietas en su plataforma de automatización de marketing se hayan mostrado durante algún tiempo. Es difícil de usar. Su equipo utiliza soluciones complicadas para evitar procesos que no funcionan. O la solución incluye tantas funciones que realizar las tareas más básicas es más complicado de lo que debería ser.

¿Suena familiar?

Sí, es hora de cambiar.

Pero cambiar puede parecer una tarea desalentadora.

Y mantener el rumbo con su plataforma actual es tentador, ¿no es así?

Pero también sabes que los problemas con los que estás luchando no desaparecerán sin que actúes.

La buena noticia es que cambiar de plataforma de automatización de marketing no tiene por qué ser abrumador, especialmente cuando tienes consejos sobre qué funciones buscar y qué evitar. Hemos recopilado nuestros favoritos para ayudarlo durante el proceso de hacer un cambio.

Implemente una automatización de marketing que funcione bien con su pila tecnológica

A nadie le gustan los matones en el patio de recreo, ¿verdad? No. Es por eso que una nueva herramienta de automatización de marketing debería funcionar bien con sus otros amigos de MarTech.

Descubrimos que al evaluar nuevas tecnologías de marketing, aproximadamente el 80% de los encuestados dijeron que la capacidad de integrarse con tecnologías nuevas y existentes es su factor decisivo más importante.

Cuando la automatización del marketing se integra fácilmente (¡te estamos mirando a ti, CRM!), elimina la necesidad de soluciones ingeniosas, desaceleraciones de la productividad y los frustrantes obstáculos que te hicieron querer cambiar en primer lugar.

Haga una lista de sus herramientas MarTech más importantes y deje que le sirva como lista de verificación al considerar nuevas herramientas. Algunos a considerar incluyen su CRM, por supuesto, pero también cosas como plataformas de datos y análisis, su CMS, plataformas de seminarios web y cualquier otra herramienta funcional como aplicaciones de encuestas, chatbots y herramientas de ventas.

¿Y si la integración con tus favoritos no es posible? Considere negociar y solicitar integraciones como parte de los términos de su acuerdo.

Implemente una automatización de marketing que no requiera "expertos"

Costos ocultos. Están por todas partes, ¿verdad? Te registras en un nuevo servicio de Internet y no te das cuenta de que necesitas pagar más por un enrutador. Te suscribes a un “servicio gratuito” sólo para luego darte cuenta de que las funciones que realmente deseas cuestan más. En el contexto de la automatización del marketing, tenga cuidado con las herramientas que requieren consultores sofisticados y costosos para ejecutarlas.

Estos expertos reducirán su costo total de propiedad.

Claro, pueden hacer cosas bastante sorprendentes, pero también pueden hacerlo otras herramientas que son mucho más intuitivas y permiten que su equipo existente las ejecute. Una interfaz sencilla, por ejemplo, podría incluir cosas como:

• Editores de arrastrar y soltar que permiten a los especialistas en marketing crear contenido personalizado sin la necesidad de grandes conocimientos técnicos.
• Plantillas prediseñadas para correos electrónicos y páginas de destino para crear una apariencia de marca consistente.
• Flujos de trabajo automatizados que simplifican la configuración de campañas de captación y participación de clientes potenciales sin agregar pasos adicionales onerosos al proceso.
• Análisis e informes fáciles de usar que colocan los datos en un formato claro y comprensible que se puede utilizar para realizar un seguimiento del éxito de la campaña.

Además, considere involucrar a su equipo en demostraciones para asegurarse de que una "herramienta intuitiva" sea lo que promete ser.

Evite complementos que engullan su presupuesto

¿Pagas por aguacate extra en tu BLT? Bien, dejaremos pasar eso. ¿Pero desembolsar dinero extra cada mes por complementos que su equipo no usa? O peor aún, ¿funcionalidad que su equipo utiliza pero que no debería costar más?

No gracias.

Haga una lista que detalle la funcionalidad que su equipo necesita de una herramienta de automatización de marketing. Luego utilice esa lista de funciones como guía para investigar posibles soluciones. ¿Están incluidas esas capacidades o hay que pagar más? Y si es así ¿cuánto?

Y aquí hay un consejo profesional: no se deje engañar haciéndole creer que las funciones sofisticadas que no están en su lista de "imprescindibles" tienen un beneficio adicional. Si su equipo no los usa, pueden hacer que sea más difícil realizar el trabajo más básico.

Implemente una automatización de marketing que respalde a su equipo

El miedo al cambio a menudo tiene sus raíces en las preocupaciones sobre la adopción y la migración. ¿Cómo empezarás? ¿Qué tan rápido puede su equipo ponerse en marcha? ¿Y te arrepentirás de tu decisión de cambiar?

Sobre ese último punto, la verdadera pregunta que se hará con la solución correcta es: ¿Por qué no cambiamos antes?

Para lograr el éxito, hable con posibles proveedores de soluciones sobre su proceso de migración. ¿Tienen un contacto dedicado para guiarlo a través de ese proceso?

Luego haga preguntas sobre la capacitación. ¿Qué soporte hay disponible? Si su equipo se queda atascado, ¿pueden acceder a ayuda en tiempo real? ¿Qué recursos de incorporación existen? Tener recursos sólidos y soporte en tiempo real garantiza que su equipo no se tope con las paredes, no tropiece en la oscuridad ni se frustre.

Implementar una plataforma de automatización que respalde el crecimiento futuro

Tienes grandes planes de marketing, ¿no? ¡Por supuesto que sí! Pero a medida que ejecuta esos planes, querrá asegurarse de que su nueva herramienta de automatización crezca con usted. Diablos, incluso podría ser la razón por la que estás haciendo un cambio en primer lugar.

Al considerar lo que se necesita para respaldar la escalabilidad y alcanzar sus objetivos de marketing, considere herramientas que permitan:

• Una base de datos limpia y clara. Una visión unificada de los datos para respaldar el crecimiento empresarial.
• Herramientas de generación de leads. Facilite el seguimiento de clientes potenciales, sin importar cuántos tenga en su sistema.
• Seguimiento e informes de comportamiento. Seguimiento e informes que permiten a su equipo comprender detalles sobre quién es su audiencia, la etapa del recorrido del comprador y más para crear personalización y mensajería automatizada.
• Scoring y segmentación de leads. Califica automáticamente y tiene segmentos que conducen a ayudar con programas de marketing personalizados.
• Pruebas A/B. Le permite probar elementos como líneas de asunto de correo electrónico, texto de botones y otros elementos para optimizar las conversiones.
• Construcción del recorrido del cliente. Crea una experiencia de marca positiva en cada punto de contacto para clientes potenciales y clientes.
• Datos e informes. Recopila datos y construye informes que ayudan a guiar su toma de decisiones y optimizar el éxito de la automatización del marketing.

¿Listo? Es hora de cosechar las recompensas

Periódicamente, los líderes de marketing deciden que es hora de cambiar.

Ahí es donde estás hoy, ¿verdad?

Tener en cuenta los consejos anteriores es un excelente punto de partida y, si necesita un poco de orientación adicional, ¡lo tenemos cubierto!

Consulte nuestra guía completa diseñada para ayudarlo en cada paso del camino, de modo que cuando se complete su migración, pueda respirar profundamente y estar feliz de haber hecho el cambio. Seguir los consejos de esta guía le permitirá alcanzar sus “metas de hoy” y tener la confianza de que alcanzar sus “metas de mañana” será mucho más fácil.