9 principios para una recaudación de fondos exitosa en la iglesia

No recuerdo el nombre de la oradora ni su causa, pero aún recuerdo el discurso todos estos años después.

Mientras me sentaba en el auditorio de Dordt College, ella hizo su llamado a la acción: Reúnase con ella en el atrio y haga cheques para su causa. Su argumento fue:

Puede estar pensando: ' ¿Puedo confiar en esta organización benéfica? ¿Cómo se utilizará exactamente el dinero? Pero, ¿cuán cuidadosamente lo piensas cuando compras algo para ti? ¿Cuánto piensas en gastar $15 en un CD? ¿Y no es más importante dar $15 a nuestra causa?

No puedo decir qué tan bien funcionó ese enfoque en otros sentados en la capilla, pero para mí funcionó como un choque de trenes. Entendí el punto, pero su enfoque fue un insulto a la inteligencia de todos.

Sí, pienso cuidadosamente antes de comprar cosas para mí, incluso por $15. Entonces, ¿por qué no me convence de que su organización es confiable, me muestra algunos datos y me explica cómo se gastarán esos $15?

Todos manejan el dinero de manera diferente. Las personas tienen diferentes intereses, diferentes prioridades y diferentes visiones, como sabe cualquiera que haya participado en la planificación de una iglesia. Hay mucho que su iglesia debe sopesar y considerar mientras trata de asegurar las donaciones que necesita para sobrevivir y prosperar.

Entonces, ¿cómo se puede armar una fórmula exitosa de recaudación de fondos para la iglesia que funcione? Tal vez el mejor lugar para comenzar es ver las razones por las que las personas dejan de donar a las iglesias y otras organizaciones benéficas.

¿Por qué los donantes dejan de dar?

Adrian Sargeant, director del Centro para la Filantropía Sostenible de la Universidad de Plymouth, expone algunas razones:

Las 7 razones principales por las que los donantes dejan de donar a organizaciones benéficas

Podemos voltear esa lista para tener una idea de cómo es una organización benéfica exitosa.

Para obtener y mantener donantes, una organización sin fines de lucro debe:

• Apoyar causas que son importantes para los donantes
• Demostrar a los donantes cómo se está abordando la necesidad.
• Agradecer a los donantes por su apoyo
• Reconocer su necesidad de apoyo de los donantes.
• Comunicarse bien con los donantes
• Honrar las intenciones de los donantes

Principios para una exitosa recaudación de fondos de la iglesia

Al observar la investigación y la sabiduría colectiva de la esfera de la iglesia y el mundo sin fines de lucro en general, surgen tres temas:

• Motivación
• La experiencia de dar
• Confianza

Motivación

a través deJoshua Earle en Unsplash

Para lograr que alguien abra sus billeteras y le dé dinero, debe darle una razón convincente y no solo culparlo. La clave para una relación iglesia-donante a largo plazo y mutuamente satisfactoria es un donante motivado.

Entonces, ¿cómo convence a los donantes de que vale la pena donar su proyecto?

1. Cree un objetivo claro y compartido

Los líderes de la iglesia que simplemente toman sus propias decisiones acerca de las prioridades de gasto y buscan la aceptación de la congregación después del hecho tendrán un camino cuesta arriba.

Una organización de la iglesia, su congregación y los donantes deben compartir las mismas prioridades. Se necesita trabajo y comunicación para cultivar una visión común, pero es un primer paso esencial para recaudar dinero.

Trabajar juntos desde el principio es una excelente manera de respetar y valorar al donante. Piénselo: ¿sería más probable que hiciera una donación para la recaudación de fondos de su iglesia si participara en la priorización y organización?

Reúnanse y comiencen a definir la visión de la iglesia y cómo la iglesia recaudará y gastará el dinero. Una forma de hacerlo es encuestando a su congregación.

En "La dinámica de las finanzas de la iglesia", James D. Berkley explica otras formas de activar los circuitos colaborativos de una congregación:

1. Crear una declaración de política de recaudación de fondos de la iglesia . Esta declaración establece cómo la iglesia presenta y aprueba proyectos de recaudación de fondos, qué actividades cumplen con la identidad y el propósito de la iglesia y cuáles no.
2. Crear una lista de prioridades . Comience una reunión de comité o congregación con una hoja de papel en blanco y una pregunta simple: si la iglesia solo pudiera financiar diez cosas, ¿cuáles serían? Es más fácil hacer esto si las finanzas de su iglesia ya están en orden.

Recuerde, siempre es mejor sacar a la luz los pensamientos de todos y fijar las prioridades antes de comenzar un proyecto que esperar a que todos esos sentimientos y conflictos salgan a la superficie más tarde.

2. No solo hables de la necesidad, muéstrala

“Mostrar, no contar”.

Las imágenes vívidas iluminan partes del cerebro que los simples hechos simplemente no iluminan, y lo mismo ocurre con la narración vívida. Una imagen, una historia, detalles personales: estos le dan a nuestra imaginación, nuestros recuerdos y nuestros instintos motivacionales internos algo a lo que aferrarse.

Patrick Moreau cita estudios controlados que muestran que los sujetos que escucharon detalles sobre la vida de un individuo podrían ser más del doble de generosos que los sujetos que recibieron estadísticas.

De hecho, los sujetos del estudio fueron más generosos en respuesta a los detalles individuales que a los detalles más las estadísticas. No estoy recomendando deshacerse de estadísticas y cifras, pero ese es un punto de datos interesante.

No se limite a decirles a los donantes por qué necesita su dinero. Muéstreles cómo su dinero puede mejorar vidas a través de historias e imágenes.

3. Concéntrese en el papel de su donante

Cuando muestre la necesidad de recaudar fondos con historias reales, recuerde concentrarse en respetar y valorar a sus donantes.

John Haydon escribe que un elemento crucial de la historia es mostrarle al donante cómo puede desempeñar un papel significativo para mejorar la vida de la persona o hacer avanzar el proyecto.

Él escribe: "Los seres humanos están programados para buscar una resolución en cualquier historia, y en las historias de recaudación de fondos, es el llamado a la acción".

Escribe más sobre cómo enfocarse en el donante con ese llamado a la acción:

La palabra ' donar' simplemente no tiene el mismo empuje que 'dar agua limpia' o 'alimentar a los niños hambrientos' . Por un lado, 'donar' no coloca al donante en el papel del héroe así como en frases específicas de impacto verbal.

Una vez que el proyecto esté en marcha, siga contando la historia y muestre a los donantes que sus contribuciones son importantes.

La experiencia de dar

a través de Elaine Casap en Unsplash

Es más fácil conservar un donante que conseguir uno nuevo. Una iglesia que está dejando escapar a los donantes no será financieramente sólida por mucho tiempo. Pero muchas iglesias, y organizaciones sin fines de lucro en general, simplemente no hacen lo necesario para mantener fuertes los lazos con sus donantes.

4. Proporcione diferentes opciones de donación

La gente maneja el dinero de manera muy diferente. Algunos prefieren dar en línea, algunos escribir cheques, algunos pagar por teléfono y algunas donaciones en efectivo en persona.

Tenga en cuenta que hay un número creciente de adultos jóvenes que nunca han escrito un cheque. Las donaciones en línea y por mensaje de texto son importantes si desea llegar a esta multitud.

Según Kirsty Weakley, un tercio completo de los jóvenes de 18 a 24 años dijeron a los encuestadores que buscarían otra organización benéfica si no pudieran donar por mensaje de texto o en línea, y más de la mitad dijo que la donación en línea y por mensaje de texto los alentaba a donar espontáneamente. Y eso fue en 2011, solo cuatro años después de que el teléfono inteligente conquistara el mundo.

"Espontáneamente." Eso es importante. La ventana de oportunidad cuando un donante tiene ganas de dar puede ser corta.

Por otro lado, algunos argumentan que debido a que las personas mayores tienden a tener más dinero y son más propensas a donar a organizaciones benéficas, debe concentrar sus esfuerzos en ellos.

Pero, ¿qué tan sólido es el futuro de una iglesia que se enfoca solo en los donantes mayores?

La conclusión es que más opciones de donación significan menos posibilidades de que un donante potencial se escape.

Recuerde enfatizar que incluso las pequeñas contribuciones son importantes para usted. Cuando los donantes están navegando por mares financieros agitados, es importante seguir dando la bienvenida y alentando sus donaciones, por pequeñas que sean. Una vez que dejen de dar, es posible que no los vuelvas a ver.

5. Averigua cómo prefieren comunicarse tus donantes

Se trata del donante, y el donante no eres tú.

Tenga esto en cuenta cuando esté pensando en cómo se comunicará con los donantes y se mantendrá en contacto con ellos, y qué tipo de lenguaje utilizará. Los especialistas en marketing llaman a esto una persona compradora.

Como explica Mary Cahalane, no se conforme con lo que le parezca mejor. Considera al donante.

Tal vez no le gusten los teléfonos, el correo electrónico o Facebook. Pero si así es como sus donantes prefieren comunicarse, debe comunicarse con ellos de la forma en que se sientan más cómodos.

6. Di gracias

El autor y asesor sin fines de lucro Kivi Leroux Miller hizo un experimento. Envió donaciones de $20 a 12 organizaciones benéficas nacionales y esperó a ver cuántos agradecimientos recibirían.

cuatro Eso es todo.

Sin respeto por los donantes. No lo suficientemente bueno, caridad.

Recuerde de Adrian Sargeant la tercera razón más importante por la que los donantes dejan de donar a una organización benéfica: ningún reconocimiento.

Un agradecimiento no tiene que ser una gran complicación con una gala de alfombra roja e invitados famosos. Puede ser tan simple como un correo electrónico de respuesta automática y/o un acuse de recibo en su boletín informativo. El uso de la función de administración de membresía en el software de administración de su iglesia puede hacer que esto sea muy fácil.

7. Mantén informados a los donantes

James Berkeley captura esta idea con una gran metáfora:

Un año, llevé al grupo de jóvenes de la iglesia a los fuegos artificiales del 4 de julio en la playa de California. Les dijimos a todos lo divertido que sería. Lo escribimos en el folleto de jóvenes. Nos reunimos en la playa y asamos malvaviscos. ¡Esto iba a ser genial! Luego apareció la niebla. Lo que vimos esa noche fue un conjunto aleatorio de débiles resplandores en la espesa niebla. Esa no debería ser la experiencia de la congregación después de la gran preparación de una campaña de mayordomía. Después de la ráfaga de actividad, publicidad y apelaciones, las personas merecen más que destellos débiles y aleatorios de información de seguimiento.

Deje que los donantes sepan regularmente cómo sus donaciones están provocando cambios. Es esencial que los donantes se sientan conectados con la historia de cómo se está desarrollando su misión y mejorando vidas.

Además, asegúrese de dar a los donantes declaraciones regulares y claras de lo que han donado. Eso es importante no solo para reconocer sus obsequios, sino también para efectos fiscales. Las declaraciones deben tener la fecha de cada donación, la cantidad, el fondo o propósito y la cantidad total entregada.

Si está utilizando compromisos, la declaración debe mostrar a los donantes dónde se encuentran para cumplir con su compromiso. El software de contabilidad de la iglesia puede simplificar enormemente este proceso.

Confianza

a través de Jenn Evelyn-Ann en Unsplash

Mire hacia atrás en las encuestas de Sargeant. Dos de las principales razones que citaron las personas para dejar una organización benéfica fueron:

1. La organización benéfica no les aclaró cómo se estaban utilizando las donaciones.
2. Sentían que la organización benéfica no estaba cumpliendo sus deseos.

Esos son fracasos de confianza.

Nuevamente, respete y valore al donante. Su iglesia necesita hacer dos cosas para ganar y mantener la confianza de ese donante:

1. Honre la intención detrás del regalo del donante.
2. Muestre al donante cómo se está utilizando el dinero.

Estos dos puntos son donde el orador en la capilla de esa universidad me perdió.

Y, dado que soy un desarrollador y representante de soporte para una compañía de software de administración/contabilidad de la iglesia, es en estos dos puntos en los que tengo más experiencia ayudando y guiando a las iglesias.

8. Honra los deseos de tus donantes

Debe explicar claramente a los donantes el propósito de su donación, y luego debe ceñirse a ella. Si hay alguna razón por la que necesita cambiar el propósito, debe ser transparente con sus donantes al respecto.

Es una cuestión de buena fe y buena administración. El mal uso de los fondos es un problema común, y los donantes pueden sentirse incómodos con su proyecto si todo lo que ven son "destellos aleatorios de información de seguimiento".

En su lugar, deberían ver el funcionamiento interno de las finanzas de su proyecto. Deben ver que estás cumpliendo con lo que les dijiste al principio. Te ayudará a ganar su confianza. Además, volviendo a nuestro primer tema, los motivará a dar cuando vean específicamente cómo ayudan sus donaciones.

Y eso nos lleva a nuestro último punto.

9. Reporta tus finanzas

Al comienzo de una campaña de capital o un proyecto especial de recaudación de fondos, los organizadores deben poder responder preguntas financieras básicas:

• ¿Cuál es el objetivo de recaudación de fondos y el plazo para alcanzarlo?
• ¿Cómo se va a ahorrar el dinero (cuenta corriente, ahorros, algún tipo de inversión)?
• Si las donaciones se van a depositar en la misma cuenta de activos con otros fondos de la iglesia, ¿cómo se va a designar (o separar) y rastrear el dinero?
• ¿Cómo se va a gastar el dinero? ¿Qué cuentas de gastos usará y cuáles son sus proyecciones para ellas?
• ¿Qué pasa si no se recauda suficiente dinero? ¿Se transferirá dinero de otro fondo?
• ¿Qué pasa si se recauda demasiado dinero? ¿En qué momento el dinero del fondo del proyecto designado está disponible para otros usos?

A medida que avanza su proyecto, informe sobre las finanzas con frecuencia y con transparencia. Debería poder no solo decirles a los donantes cuánto dinero se ha recaudado, sino también responder preguntas como estas:

• ¿Cómo se ha gastado el dinero?
• ¿Cuánto dinero hay actualmente disponible en el fondo?
• ¿Hay alguna deuda que el proyecto haya asumido y cuál es el total de esa deuda?
• Si hay deuda, ¿cuál es el patrimonio neto actual del proyecto (activos menos pasivos)?

Encuentra las herramientas que necesitas. El software de contabilidad moderno diseñado para organizaciones sin fines de lucro e iglesias puede facilitar enormemente las cosas.

La relación iglesia-donante

Este es el principio central, la piedra angular en torno a la cual todo se une: respetar y valorar al donante .

Piense en los donantes, quiénes son, qué quieren, qué los motiva, cómo puede facilitarles las cosas y qué les hace confiar en usted.

• Trabaje con sus donantes para cultivar una visión compartida para su iglesia
• Valóralos
• reconocerlos
• comunicarse con ellos
• Muéstrales lo que estás haciendo con sus regalos.
• Escúchalos

Al final, la “fórmula de donación que funciona” no es una fórmula en absoluto. es una relacion

Si está buscando más consejos para la recaudación de fondos de la iglesia, consulte estos artículos en el blog de administración de iglesias de Capterra:

• Cómo hacerse cargo de las finanzas de su iglesia
• 3 formas de maximizar los programas de donaciones equivalentes en su iglesia
• Las 6 soluciones de software de contabilidad para iglesias más reseñadas
• Pasar la canasta: 5 técnicas actualizadas de recaudación de fondos de la iglesia