Prime Day 2019: 10 ideas clave del gran evento de Amazon

Prime Day 2019: 10 ideas clave del gran evento de Amazon

El quinto evento anual de Prime Day de Amazon.com Inc. tuvo lugar la semana pasada y, como se esperaba, fue el evento de compras más grande en la historia de Amazon, superando fácilmente sus eventos de ventas anteriores de Prime Day, Black Friday y Cyber ​​Monday.

Amazon vendió más de 175 millones de artículos durante el Prime Day 2019, en comparación con los 100 millones del año pasado. El evento se amplió de 36 horas a 48 horas este año, un aumento del 33,3 %, pero la cantidad de artículos vendidos aumentó un 75 %. Parece que las horas de máxima audiencia adicionales dieron un impulso adicional al volumen de transacciones.

Este también fue un evento global que tuvo lugar en 18 países simultáneamente. La cantidad de personas que compraron durante este tiempo se duplicó en comparación con el primer Prime Day hace 5 años. Si bien no se revela el valor en dólares, se dice que Amazon vendió más de 100 000 computadoras portátiles, 200 000 televisores, 300 000 auriculares, 350 000 productos de belleza de lujo y más de un millón de juguetes en Amazon US.

El primer Prime Day tuvo lugar el 15 de julio de 2015 para conmemorar el vigésimo aniversario del sitio web y ha ido creciendo en tamaño y escala cada año. El evento Prime Day presenta una gran cantidad de ventas y promociones que están disponibles exclusivamente para los suscriptores de Amazon Prime.

Lo que también es interesante es que hay un aumento del 29% en la cantidad de minoristas que ofrecen ventas en Prime Day. Este año vio un récord de 250 minoristas compitiendo con Amazon por sus ventas de Prime Day.
Con el Prime Day atrás y el polvo asentándose, en McFadyen pensamos en ver algunos aspectos destacados clave de la edición de este año y tal vez haya algo que los minoristas y los jugadores de comercio electrónico puedan absorber de esto. Así que aquí va.

1. El gigante del Amazonas es imparable : como era de esperar, el tamaño y la escala solo crecen cada año, lo que es bueno en última instancia, ya que tiene un efecto de fricción en todo el ecosistema. Las estimaciones dicen que Amazon logró una venta global de más de 7,16 mil millones durante el período de 48 horas. Eso es un claro salto del 71% desde el evento de venta de 36 horas del año pasado. También este año se vendieron 175 millones de productos en comparación con los 100 millones de productos del año pasado.

2. Prime Day está justo detrás del Cyber ​​Monday : oficialmente, ahora la venta de Prime Day está justo detrás de la venta de Cyber ​​Monday de 2018 y ha superado las ventas en línea del Black Friday 2018 (el viernes después del Día de Acción de Gracias). Entonces, la pregunta ahora es: ¿las ventas de Prime Day afectarán las ventas de Cyber ​​5 2019? Faltan datos que lo sugieran. Una forma de verlo sería que la mayor parte de las compras de Prime Day son los consumidores que compran productos para sí mismos en lugar de regalos navideños. Aquí es donde Prime Day se compara con los días festivos de compras más grandes de EE. UU.

3. Concéntrese en los productos de Amazon : esta vez, el Prime Day se centró dramáticamente en productos que eran propiedad de Amazon o que se obtuvieron a través de ventas propias, mientras que los años anteriores el enfoque se centró más en la introducción de otras marcas, pero eso ahora ha cambiado. Por ejemplo, los productos más vendidos de este Prime Day en todo el mundo fueron Echo Dot y Fire TV Sticks de Amazon. Las ventas propias y de primera parte de Amazon rondaron los 5.000 millones de dólares, y el resto provino de Marketplace.

4. Los mercados también ganaron: si bien Amazon se centró en sus productos y servicios, el mercado también ganó mucho dinero. Los Marketplaces ganaron más de $ 2 mil millones con las ventas de Prime Day según Amazon. Eso es un aumento significativo del 100% con respecto a los mil millones de dólares del año pasado. Según las estimaciones, la participación en las ventas del mercado representa aproximadamente un tercio de las ventas de Prime Day. Sin embargo, esto cambia drásticamente cuando contabilizamos la venta total de mercancías en Amazon, donde el mercado tiene una participación considerable de más del 58%.

5. Sin fallas tecnológicas : el evento de este año estuvo relativamente libre de problemas en lo que respecta a la tecnología. No hubo fallas técnicas generalizadas como la que ocurrió el año pasado. Aunque hay informes de que el primer día de la venta, hubo algunos clientes que se quejaron de no poder agregar artículos a su carrito. Y también hubo ventilaciones menores en las redes sociales de clientes que estaban molestos con los retrasos en el envío. De lo contrario, en su mayoría, el Prime Day fue un evento tranquilo.

6. Mayores vendedores : mientras que Amazon se enfocó más en sus propios productos y en los productos originales, los artículos de Prime Day más vendidos en todo el mundo fueron el Echo Dot, el Fire TV Stick con Alexa Voice Remote y el Fire TV Stick 4K con Alexa Voice. Remoto. En los EE. UU., los más vendidos fueron el filtro de agua personal LifeStraw, Instant Pot DUO60 y los kits de prueba de ADN 23andMe Health + Ancestry según Amazon. Prime Day siempre ve un aumento en las suscripciones al programa Amazon Prime Loyalty y este año no fue la excepción y aunque las cifras exactas no están disponibles, las suscripciones de este año obviamente fueron mucho más en comparación con el año pasado.

7. La competencia jugó bien : si bien cada año crece la cantidad de minoristas cuando se trata de jugadores que luchan en el mismo espacio y horario, que es el Prime Day de este año, se debe hacer una mención notable de Walmart y Target. Si bien han estado desafiando a Prime Day cada año desde su inicio, este año tenían una estrategia sólida y la ejecutaron bien. Realmente se dieron cuenta de las debilidades de Amazon en sus mensajes, lo que sugería que la venta es para todos, no solo para los que tienen membresías premium. La línea de Target fue "No se requiere membresía", mientras que la de Walmart fue "Exclusivo para todos".

8. Todos se beneficiaron : tal es la escala y el poder de Prime Day, que ahora también se considera una importante oportunidad de marketing para otros minoristas. Google Shopping, eBay, Target, Walmart, Macy's y otros jugadores importantes realizaron promociones especiales para coincidir con Amazon Prime Day. Según datos de Adobe Analytics, los grandes minoristas tuvieron un aumento del 68% en sus ventas en línea en las fechas de Amazon Prime Sale (15 y 16). Aparentemente, el 16 de julio también se convirtió en el cuarto día, fuera de la temporada navideña, en superar los $2 mil millones en ventas en línea en los EE. UU. Por supuesto, con muchas ofertas en todas partes, el gran ganador fue el cliente.

9. Lanzamientos de nuevos productos : este año, en la venta de Prime Day, Amazon junto con Lady Gaga lanzaron una línea de belleza llamada Haus Laboratories. Por supuesto, el motor de marketing de Amazon lo promocionó en gran medida, por lo que el primer producto de Haus Lab se convirtió en el 58º superventas en la categoría de belleza y cuidado personal, lo cual no es poca cosa dado que esta categoría incluye decenas y millones de productos. Y este ejemplo en particular realmente muestra el poder de Prime Day para impulsar nuevos productos. Es probable que veamos muchas más marcas que utilizan Prime Day como vehículo para almorzar sus productos.

10. Estrategia de marketing central : toda la estrategia de Amazon para el Prime Day ha girado en torno a FOMO (miedo a perderse algo). Han jugado inteligentemente esta carta a través de campañas de marketing. Un concierto de Taylor Swift, una línea de productos de belleza de Lady Gaga y una oleada de ofertas exclusivas tienen como objetivo crear el aura de exclusividad y al mismo tiempo hacer que las personas se sientan bien por ser miembros. Y a través del Prime Day, este FOMO les da a los miembros un sentido de urgencia. No se trata solo de lo que no obtuviste, sino también de lo que alguien obtuvo.

Pensamientos finales

Amazon continúa rompiendo nuevas barreras cada vez, ya sea el total de ventas o el alcance, y el Prime Day de este año no fue diferente. Prime Day se ha convertido en una importante fiesta de compras de verano. Mientras Amazon está ideando nuevas formas de enfrentarse a la competencia, tales eventos están ayudando a todo el ecosistema a crecer y madurar. Y en medio de todo esto el cliente es el gran ganador.

McFadyen Digital ha ayudado a algunas de las marcas más importantes del mundo a ofrecer soluciones innovadoras de comercio electrónico y mercado en línea a sus clientes durante los últimos treinta años. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea conversar sobre cómo llevar su propia experiencia de comercio digital al siguiente nivel.

AUTOR
Esteban Jorge
Directora de Contenidos Digitales
McFadyen Digital
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