7 razones por las que necesita un software de lavado a presión

¿Necesita un software de lavado a presión? En estos días, las empresas de lavado a presión más competitivas están utilizando una serie de herramientas de software para administrar sus empresas.

A medida que crece su necesidad de varias herramientas, las agrega a sus flujos de trabajo y se vuelven parte de su realidad. Hojas de cálculo, software de contabilidad, herramientas de pago, calendarios: después de un tiempo, las comodidades prometidas por el software comienzan a ser menos convenientes y consumen más tiempo.

Reunir todos sus procesos comerciales en un solo paquete de software de lavado a presión configurado para sus necesidades específicas puede evitar muchos de estos dolores de cabeza y eliminar algunas de sus dependencias de herramientas dispares que no se sincronizan de la manera que desearía. Aquí hay siete razones por las que es hora de hacer el cambio al software de lavado a presión ahora.

1. Ofrecer un Mejor Nivel de Servicio a los Clientes

Cuando su proceso de reserva, su programación y sus facturas están en diferentes lugares, ¿cómo garantiza la consistencia? Si su equipo ingresa manualmente las direcciones y los detalles del trabajo en sus órdenes de trabajo, ¿toda esa información se copia en un archivo de cliente para su uso posterior? ¿Recordó enviar recordatorios de citas a su cliente? ¿Qué tan bien se vinculan los detalles de su reserva de trabajo con su proceso de facturación?

Tener todo su negocio administrado dentro de una solución de software de lavado a presión puede eliminar errores simples como direcciones mal escritas. ¿Cómo? Una herramienta simple llamada autocompletar, que garantiza que solo se puedan usar las direcciones existentes y la ortografía de las calles. ¿Tu hoja de cálculo puede hacer eso?

La verdadera fuerza está en los registros que llevas. Su software de lavado a presión puede mantener un resumen de las reservas anteriores y los detalles de las órdenes de trabajo de un cliente. Digamos que su cliente quiere contratarlo para que venga y limpie su propiedad. Puede usar los detalles de su reserva anterior para confirmar el servicio esta vez. "¿Todavía quieres que rociemos las puertas del garaje y las escaleras al lado del garaje?" Los clientes satisfechos son clientes habituales, y los clientes habituales son los más rentables porque no es necesario pagar publicidad para encontrarlos.

2. Atraer a más clientes que valoran la comodidad por encima del precio

Algunos clientes querrán un precio cotizado por adelantado. Puede habilitar un proceso de cotización o reserva en línea que les permita obtener respuestas a sus preguntas e incluso reservar un trabajo en su calendario sin ninguna intervención de su equipo.

No solo ahorrará mucho tiempo de administración cuando permita que los clientes reserven en línea, sino que también mejorará la calidad de sus clientes. El tipo de cliente que valora el tipo de conveniencia que les permite reservar el trabajo por sí mismos es menos consciente de los costos y está más feliz sabiendo que el trabajo está reservado y confirmado.

Si solo ofrece un número de teléfono o correo electrónico para cotizar y reservar, las personas pueden optar por el competidor que ofrece un modelo de autoservicio. En estos días embriagadores de todo móvil, gana la comodidad. Puede distanciarse de su competencia adoptando un enfoque profesional en la gestión empresarial.

3. Configure sus flujos de trabajo para satisfacer sus necesidades únicas

"Todo esto suena encantador, pero ¿qué quieres decir con software de lavado a presión?" - es una pregunta que podrías estar haciéndote ahora mismo. Nos referimos a un paquete de software que está configurado para las necesidades específicas de su negocio.

Cobras por pie cuadrado? Tal vez tenga una lista detallada de los tipos de superficies que limpia regularmente (casas, entradas de vehículos, pisos de tiendas y similares). O tal vez ofrece diferentes niveles de servicio, como limpieza o preparación para pintura nueva. Como sabe cualquier negocio de lavado a presión, los dos son muy diferentes y debe tener claro lo que se requiere.

Ya sea para contabilizar su proceso de cotización o permitir que los clientes reserven trabajos en línea usando sus opciones de servicio disponibles, su software de lavado a presión puede satisfacer sus necesidades con la configuración y las funciones que necesita.

¿Quiere ver una demostración del software de lavado a presión en acción y aprender cómo puede transformar su negocio? Programe una demostración privada y sin compromiso de Vonigo.

4. Un equipo de campo más feliz con un horario fácil de seguir

Cuando se reserva un trabajo en su calendario y se asigna a uno de sus equipos, toda la empresa puede verlo en su agenda. Con una aplicación móvil de software de lavado a presión, todos en la empresa pueden ver las reservas del día. ¿Necesita hacer un cambio en una orden de trabajo? La última versión está disponible de inmediato para todos en la oficina y en el campo.

Cuando sus equipos de camiones llegan a trabajar por la mañana, su horario está disponible para ellos en su mano. Cuando "retiran" un trabajo cuando está completo, el sistema se actualiza y se envía la factura. Es un nivel de conveniencia que les permitirá concentrarse en lo que es importante: llegar al siguiente trabajo y completarlo de manera profesional y oportuna. No se les pedirá que salten a través de ninguna esperanza o que escriban a mano los detalles del trabajo en un correo electrónico o una hoja de cálculo.

Con ese nivel de conveniencia y transparencia, su empresa se ve más profesional y sus equipos estarán felices de no estar ocupados con papeleo, informes, facturación o cualquier otro proceso que consuma su valioso tiempo.

5. Menos citas perdidas con comunicaciones con el cliente

Un concepto tan simple y, sin embargo, cuando se usa correctamente, cambia las reglas del juego. Hacer un seguimiento de cada cliente para recordarles las citas puede llevar mucho tiempo. Si no lo hace, corre el riesgo de que lo olviden y no estén cerca para darle acceso a la propiedad. Las citas perdidas reducen profundamente su rentabilidad y desea evitarlas a toda costa. De hecho, reducir las citas perdidas con recordatorios de citas automatizados podría ahorrarle suficiente dinero para justificar la inversión en software de lavado a presión por sí solo.

Sí, siempre puede cobrar a los clientes una tarifa por no presentarse. Pero, ¿quieres ser la empresa que tiene que hacer cumplir su tarifa de no presentación para seguir siendo rentable, o prefieres ser la que ofrece un proceso de citas completo y automatizado que, en línea con el tipo de servicio al cliente del que puedes enorgullecerte? ?

Los correos electrónicos de recordatorio automáticos y los mensajes de texto también pueden ofrecer tranquilidad a sus clientes. No se quedarán preguntándose si seguirás viniendo. Su personal administrativo, sus equipos de campo y sus clientes tendrán un mejor día con esta característica simple pero poderosa de su software de lavado a presión.

6. Reciba pagos más rápido con facturación digital y pagos en línea

La facturación puede ser un fastidio, pero no tiene por qué serlo. Cuando su equipo completa un trabajo y lo marca como completo, puede enviar una factura de inmediato, sin necesidad de más trabajo.

Además, puede aceptar el pago en el sitio, que es la forma más rápida de recibir el pago por un trabajo. Recibir un pago más rápido es crucial para la ecuación del flujo de efectivo: cuanto antes esté el dinero en su cuenta, antes cambiará el saldo del flujo de efectivo a su favor. Cuando ya esté administrando los costos de sus equipos, camiones, herramientas y más, cuanto más rápido le paguen, más saludable será su negocio.

7. Obtenga inteligencia comercial que ayudará a que su negocio crezca

Por último, pero no menos importante, está el aprendizaje que puede obtener al ver el seguimiento de sus operaciones comerciales en un solo lugar. ¿Cuáles son sus trabajos más rentables? ¿Qué equipos completan más trabajos en un día? ¿Qué representante reserva más trabajos? ¿Qué servicios son los más populares? ¿Qué canales de publicidad o marketing generan más negocios?

Con el software de lavado a presión especialmente diseñado, las estadísticas que recopila pueden ser la parte más valiosa de toda la ecuación. Le ayudarán a identificar tanto oportunidades como debilidades. Por ejemplo, puede decidir anunciar más en ciertos códigos postales porque los trabajos en esa área son más frecuentes o rentables. Puede ascender a un administrador, representante de ventas o miembro del equipo de campo debido a su desempeño ejemplar. O puede invertir en más camiones, remolques y compresores cuando identifique oportunidades de crecimiento.

Aprovechar el poder de esa inteligencia comercial puede darle el poder de expandir su negocio. Ya sea que desee agregar una nueva ubicación o incluso seguir un modelo de franquicia, sus sistemas establecidos se pueden replicar fácilmente en nuevos mercados sin la necesidad de reinventar la rueda cada vez.

Obtenga más información sobre el software de lavado a presión

¿Desea obtener más información sobre cómo el software de lavado a presión puede ayudarlo a administrar y hacer crecer su negocio? Reserve una demostración privada y gratuita de Vonigo y se lo mostraremos.