Cómo prepararse para la próxima interrupción de las cookies: 6 pasos a seguir

Las cookies, los pequeños datos que los sitios web recopilan de los usuarios, se están volviendo mucho menos relevantes debido a los acontecimientos recientes. Sin embargo, no se equivoque. La búsqueda de más datos está en su punto más alto y seguirá aumentando en los próximos años. Las cookies ya no son una de las mejores formas de recopilar información, al menos no como solían ser.

Algunos afirman que la muerte de la cookie de terceros es inminente debido a cambios nuevos y futuros. Referirse a esta nueva era de una manera tan dramática es un poco exagerado. La cookie no irá a ninguna parte, pero ya no será tan confiable.

La falta de confiabilidad podría hacer que las cookies se vuelvan completamente obsoletas en el futuro, pero no nos dejarán pronto. El obstáculo más grande y más reciente para las cookies son las políticas de datos.

Cookies y leyes de privacidad

Los datos se han convertido en la principal herramienta para que las empresas se estabilicen en el mercado y se adelanten a la competencia. Con la economía fluctuando y las empresas redirigiendo casi cada parte de nuestras vidas a Internet, intentar que la gente compre productos nunca ha sido tan complicado. Descubrir y contactar directamente a tu audiencia se ha convertido en una tarea complicada. Algunas corporaciones incluso han ido demasiado lejos en su búsqueda de información.

En 2016, la Unión Europea aprobó el Reglamento General de Protección de Datos, o GDPR, que es el reglamento de protección de datos más importante anunciado hasta el momento.

El objetivo del RGPD es proteger la privacidad de los usuarios y asegurarse de que las empresas no recopilen ni conserven datos personales como direcciones de correo electrónico y números de seguridad social . Estas leyes de protección existen en todo el mundo, pero el RGPD ha tenido el impacto más notable y está acabando con la presencia digital de las cookies.

Convert se toma muy en serio los datos de los usuarios. Estamos comprometidos a cumplir con las regulaciones de GDPR y ajustar nuestra aplicación de análisis para que cumpla completamente con GDPR y las próximas regulaciones de privacidad electrónica.

En el último año, hemos hecho esfuerzos para:

• Firme más de 10 DPA con empresas de terceros
• Eliminar el 30 % de nuestra pila de software por incumplimiento
• Se eliminaron más de 5000 direcciones de correo electrónico de nuestra base de datos por falta de consentimiento previa al RGPD
• Actualizamos nuestros formularios en varios canales para que cumplan con el RGPD

Galletas: antes y ahora

Inicialmente, los desarrolladores no crearon cookies para recopilar la mayor cantidad de información posible. Las cookies existían para garantizar que Internet funcionara según lo previsto. Aparecieron por primera vez en 1994 con el nacimiento del primer navegador de Internet, Netscape. Netscape usó cookies para conservar la información ya enviada, como los datos de inicio de sesión. Se aseguraron de que no tuviera que volver a iniciar sesión cada vez que visitaba una página nueva.

Incluso entonces, los tipos de conservación de las cookies guardaban más información que las credenciales de inicio de sesión. La cantidad de datos recopilados creció hasta que las empresas rastrearon cuánto tiempo permaneció un usuario en su sitio web, además de su paradero físico.

La recopilación de tanto material se ha convertido en un gran problema en los últimos años, ya que los piratas informáticos han irrumpido en los sitios web de las empresas y han robado información confidencial de millones de usuarios. Ahora, los legisladores están tomando medidas para garantizar que la proverbial bóveda del tesoro esté vacía .

Controlando sus propios datos

Gracias a leyes como el RGPD, las empresas de todo el mundo ahora deben ser más transparentes con sus usuarios. Muchas organizaciones tienen que dar a las personas un control total sobre sus datos, informándoles de cómo funciona su método de recopilación tan pronto como los visitantes llegan a sus sitios web. Después de tantos casos de alto perfil de piratas informáticos que robaron información que la gente ni siquiera sabía que había dado, muchas personas no quieren que nadie recopile sus datos en absoluto.

En un giro de los acontecimientos, permitir que las personas elijan si las empresas pueden o no recopilar sus datos está provocando la caída de las cookies. Sin embargo, tener más leyes para proteger a los usuarios no es lo que nadie llamaría algo malo. Si funcionan de manera efectiva, las empresas pueden beneficiarse de la privacidad del usuario al implementar formas de cambiar la adquisición de información lo antes posible.

Preparación para la eliminación gradual de las cookies

Es probable que las cookies de origen que se utilizan para personalizar la experiencia web no vayan a ninguna parte en el corto plazo. Sin embargo, las cookies de terceros utilizadas para fines como la personalización de anuncios serán más difíciles de justificar para las empresas según las nuevas regulaciones y es probable que se utilicen con mucha menos frecuencia. Debido a este punto de inflexión tecnológico inesperado, muchas empresas tendrán que aplicar otras formas de gestión de datos .

Aquí hay seis cosas que tendrán que cambiar para que las empresas se mantengan por delante de sus competidores.

1. Proporcione más transparencia

Una idea que puede funcionar bien ahora, pero no tanto en el futuro, es no eliminar el uso de cookies en absoluto. En cambio, ser transparente sobre qué información está tomando y cómo la usará puede brindarles a los usuarios la tranquilidad de estar en su sitio web y renunciar a la información.

El sitio web de la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad, por ejemplo, solicita a los nuevos visitantes que acepten cookies y presenta un widget de cookies visible en la esquina inferior izquierda de cada página. Con este widget, los visitantes pueden acceder a información sobre cómo la IAPP usa las cookies (qué tipo de información se almacena y cómo se usa) y ajustar sus preferencias de cookies. Pueden desactivar las cookies de análisis y marketing si así lo desean.

2. Nueva Publicidad

Con la continua caída de las cookies de terceros, las empresas tendrán que usar menos información para obtener los mismos o mejores resultados. En lugar de anunciar a un individuo específico, puede ser mucho más fácil anunciar a un grupo.

Una vez que descubras quién es tu audiencia actual y demográfica objetivo, puedes encontrar personas con intereses y cualidades similares para publicitar. La segmentación de marketing puede ayudar a identificar su audiencia y dirigirse a grupos relevantes.

3. Cree una estrategia de marketing basada en datos propios

Los especialistas en marketing deben prepararse para la posibilidad de que otros canales de marketing en Internet, como el marketing por correo electrónico junto con cookies propias, que no dependen de cookies de terceros, se vuelvan mucho más importantes y valiosos.

Las marcas pueden adelantarse a sus competidores animando a los usuarios a crear inicios de sesión o compartir direcciones de correo electrónico con su marca o sitio web. Esto podría usarse como base para nuevas estrategias de marketing que reemplacen las que se basan en datos de cookies de terceros.

4. Más o mejor contenido

Los sitios web que recopilan y venden información de los usuarios mediante cookies dependen de la cantidad de tráfico que reciben. Como resultado, los artículos que tienen titulares engañosos o llamativos, una práctica que a veces se denomina clickbait, se han vuelto populares entre las empresas para obtener más vistas y recopilar datos valiosos de los usuarios. Sin embargo, esta práctica suele resultar molesta para los usuarios.

Para evitar caer en el estereotipo de clickbait, cree artículos y materiales de marca sobre temas actuales y atractivos, y trate de proporcionar más contenido de alta calidad. De esa manera, su tráfico seguirá siendo intenso durante la interrupción de las cookies.

Su marca también debe estar preparada para deshacerse de los anuncios dirigidos que se basan en cookies de terceros. En cambio, su sitio web puede publicar anuncios relacionados con el contenido y dejar de usar cookies para recopilar datos que se transmitirán o venderán a los anunciantes.

5. Comience a recopilar la información correcta ahora

La gente no quiere que las empresas conserven y pierdan sus datos personales. Cualquier cosa, desde nombres hasta números de teléfono y números de tarjetas de crédito, no debe almacenarse como cookies, ni en ningún otro lugar, para que una empresa lo gestione a su antojo.

Si bien las leyes están cambiando para mantener estos datos y cifras eliminados, puede mantenerse por delante de la competencia al no recopilarlos en absoluto . Apunte a los detalles esenciales que necesita y deje todo lo demás atrás, creando menos trabajo para su empresa y menos preocupaciones para sus usuarios.

6. Aproveche los dispositivos móviles

La mayoría de las aplicaciones no recopilan datos en absoluto. Teniendo en cuenta que muchas personas usan sus teléfonos o tabletas para conectarse en línea en estos días, muchos no están usando los navegadores que usan cookies para recopilar información. Su empresa necesitará nuevos métodos para guardar datos que no sean específicos del navegador o que sean específicos solo para las aplicaciones.

Las aplicaciones móviles que requieren información de inicio de sesión, como un número de teléfono o correo electrónico, pueden ser muy valiosas para los especialistas en marketing. Estos inicios de sesión pueden proporcionarles información útil de primera mano que puede sustituir a las cookies de terceros.

Preparándonos para el futuro

Suponiendo que se mantengan las tendencias de privacidad actuales, podemos estar casi seguros de algunas cosas. En breve, se limitará el uso de cookies de terceros, y los usuarios tendrán más control sobre sus datos .

Muchas empresas ya están utilizando diferentes estrategias según sus operaciones comerciales y la región. Lo que funciona mejor para usted puede no ser la mejor idea para su competidor y viceversa.

Sin embargo, es probable que las empresas, los sitios web y los gerentes de marca deban prepararse para una Internet en la que no sea práctico ni posible utilizar cookies de terceros en la publicidad. Probablemente necesitarán cambiar las estrategias publicitarias y de marketing para centrarse en las cookies propias y la recopilación de datos.

¿Cómo afecta la interrupción de las cookies a los experimentos a través de Convert?

En primer lugar, en nuestro esfuerzo por cumplir con el RGPD, deshabilitamos las cookies de terceros en 2018.

En segundo lugar, en lo que respecta a las medidas de prevención de seguimiento y antiseguimiento de los navegadores, hemos comenzado a ajustar nuestro uso de cookies que rastrean los experimentos de los visitantes. Por ejemplo, para solucionar las actualizaciones de ITP, Convert pidió a los clientes que alejaran el proceso de creación de cookies del navegador.

Somos una herramienta orientada a la privacidad. En el mejor interés de nuestros clientes y sus usuarios, nos comprometemos a actualizar continuamente nuestra herramienta para cumplir con las nuevas regulaciones y estar al día con la próxima interrupción de las cookies.

¿Tiene preguntas sobre cómo puede cumplir con el RGPD y superar la interrupción de las cookies?

Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información.