Resumen del día 1 de devolución de datos: Paneles de marketing móvil

Como orador introductorio, el CEO de TUNE, Peter Hamilton, aprovechó su visita a la Ópera de Seattle y dio inicio a #Postback15 con una asombrosa presentación de "Apps":

Aquí hay un resumen rápido de los paneles de marketing móvil del primer día de #Postback15:

Sesión: Mantenerse a la vanguardia

Altavoces:
Craig Weinberg, 3Q Digital, vicepresidente de estrategia móvil
Dre Madden, OpenTable, director de marketing global, visualización y dispositivos móviles
Paul Davey, Kodak Alaris, director de marketing
Chad Gallagher, AOL, Director de Móvil

De un vistazo: tres marcas importantes discutieron su enfoque de marketing actual, la compra programática de medios y el papel de la creatividad.

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“¿Primera pregunta que hacemos? ¿Cómo se compra eso en un canal programático? –Chad Gallagher

“AOL está a la vanguardia de la comprensión de la privacidad. Las primeras personas con las que habla nuestro equipo de productos son nuestro equipo de privacidad. Es una gran vara de medir para decirnos si debemos seguir adelante”. –Chad Gallagher

“¿El único problema con la programática? El factor confianza”. –Dre Madden

"¿Cómo se mide la atribución en un mundo donde hay un ecosistema cerrado?" –Chad Gallagher

“Solo estamos sumergiéndonos en la programática. Nuestra marca es tan fuerte que impulsa nuestras descargas por nosotros. La ubicación es lo importante para nosotros: la mayoría de nuestras descargas se realizan en persona frente a un quiosco de imágenes Kodak. ” -Paul Davey

“Pasamos mucho tiempo pensando en video móvil. No hemos visto mucha iteración en los anuncios de video para dispositivos móviles. ¿Cómo deberían ser esos? –Chad Gallagher

Puntos clave: es importante tener en cuenta al usuario individual y cómo se mueve entre dispositivos. La compra programática llegó para quedarse. La tecnología multidispositivo y multitáctil es lo más importante en este momento. Un ecosistema más transparente y abierto es esencial.

Sesión: Descubriendo la combinación perfecta de marketing

Altavoces :
Eric Seufert, Rovio, vicepresidente de adquisición de usuarios y participación en la red
Raquel Basso, EA, Responsable de Adquisición de Usuarios Móviles
John Dionisio, Zynga, director sénior de marketing de rendimiento

De un vistazo : Los panelistas discutieron cómo adquirir y comprometerse otra vez resucitar a los usuarios, el valor de asociarse con finanzas para establecer KPI significativos y compartir información sobre cómo abordar una cartera de aplicaciones.

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“Queremos centrarnos en algo más que el ecosistema móvil, ser más personalizados con nuestros mensajes y comprender realmente a nuestros clientes”. – Juan Dionisio

“No se trata de planes de negocios y el trimestre, se trata de la experiencia del consumidor”. – Raquel Basso

“Una de las principales tendencias en la industria es que los especialistas en marketing tradicionales se están moviendo hacia el marketing de desempeño y viceversa. Hay un híbrido interesante: ¿Cómo te conviertes en un experto en marketing de rendimiento de marca? – Juan Dionisio

“Comprenda cómo sus consumidores interactúan con su producto y reaccionan con el marketing”. – Raquel Basso

“Nuestros usuarios más comprometidos y de mayor valor llegan a través del video”. – Juan Dionisio

Puntos clave : los especialistas en marketing deben establecer objetivos específicos para cada dólar invertido en publicidad. Estos objetivos deben ser diferentes para cada aplicación según el ciclo de vida y el género. No se limite al rendimiento del ROI a corto plazo; alternativamente, adopte un enfoque holístico a largo plazo para sus KPI.

Comercio movil

Altavoces:
John Koetsier, VentureBeat, vicepresidente de investigación en VentureBeat
Tom Sullivan, Sephora, gerente sénior, marketing digital
Jessie Morris, REI, Gerente de Programas Móviles
Sho Masuda, matasellos, vicepresidente de crecimiento

De un vistazo : Los panelistas discutieron por qué 2015 es el año del comercio móvil (¿o lo es?), las tendencias y los desafíos del comercio móvil y el papel esencial de la atribución.

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“El 60% de las compras digitales se realizan en dispositivos móviles, pero solo el 15% del gasto”. – Sho Masuda

“Año tras año, vemos un aumento en la participación móvil y las ventas móviles. Entonces, en cierto sentido, cada año es el año de los dispositivos móviles”. –Jessie Morris

“Nosotros en esta audiencia no somos del tipo que coloca un cupón en una billetera móvil. Y, por lo tanto, subestimamos una gran oportunidad”. – John Koetsier

“Proporcionar el contenido correcto, en el momento móvil correcto, es fundamental”. –Jessie Morris

“Nuestra aplicación es el centro de la experiencia Beauty Insider. Pero no puede reemplazar la experiencia en la tienda”. –Tom Sullivan

“La razón por la que el comercio móvil no está despegando es porque se trata de una transformación de la web a los dispositivos móviles. No es innovación”. – Sho Masuda

Conclusiones clave : la mayor parte del tiempo de compra ya se realiza en un dispositivo móvil, pero llevará tiempo ofrecer la experiencia digital completa y aumentar las ventas en dispositivos móviles. Actualmente, el móvil es un canal exitoso para llevar a los usuarios a las tiendas minoristas. Si no puede atribuir las instalaciones de la aplicación, es difícil de optimizar.

Datos móviles y privacidad

Altavoces :
Saira Nayak, TUNE, directora de privacidad
Michael McCullough, Macy's, CPO
Andrew Brinbryer, Applift, vicepresidente de publicidad
Janis Kestenbaum, Perkins Coie, socia

De un vistazo : los panelistas discutieron varios problemas actuales de privacidad, el papel del gobierno y debatieron diferentes enfoques sobre la propiedad de los datos y la privacidad por diseño.

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“Si me muestras algo hipercontextual, eso es un beneficio adicional. No es una molestia. –Andrew Birnbryer

“Necesitamos generar confianza con nuestros clientes para poder conectar una experiencia en línea y fuera de línea”. –Michael McCullough

“Comience por tomar el nivel de seguridad más alto posible y no tendrá que mirar hacia atrás”. –Andrew Birnbryer

“Hay mucho diálogo sobre si el acuerdo Safe Harbor es realmente seguro o no”. – Janis Kestenbaum

“La privacidad debe ser tu alma. No es un complemento”. –Michael McCullough

Puntos clave : si tiene la cantidad correcta de suscripción, la mayoría de los usuarios están dispuestos a hacer tratos con empresas (información personal a cambio de una mejor experiencia de usuario). Pero lo que sucede con los datos después de ese intercambio es lo importante. Sea transparente acerca de sus prácticas de privacidad y asegúrese de que todo lo que suceda sea consistente con las expectativas del consumidor.

Presentamos el CMO móvil

Altavoces:
Greg Stuart, MMA, CEO
Beth Murphy, Deezer, directora de marketing
Kira Wampler, Lyft, CMO
Thomas Zimmerman, Goodgame Studios, director de marketing

De un vistazo : los panelistas discutieron lo que significa ser una "primera empresa móvil", los cambios en la estructura organizacional, la marca y la importancia de estar en sintonía con la forma en que los clientes pasan el tiempo en sus dispositivos. También compartieron algunos consejos para las personas que podrían querer su trabajo.

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“Se trata de ser un gran vendedor. Los grandes especialistas en marketing comienzan con el cliente”. –Kira Wampler

“Si obtienes la atribución correcta, todo lo demás sigue”. – Bet Murphy

“Existe una correlación extremadamente fuerte con el conocimiento de la marca y el costo de adquisición”. –Kira Wampler

“Contrata a las personas adecuadas y sal del camino”. – Thomas Zimmermann

Conclusión clave : Con las primeras empresas móviles, la experiencia del consumidor es principalmente móvil. Los especialistas en marketing exitosos se enfocan en determinar cómo brindar una experiencia increíble de extremo a extremo. Los CMO entienden que el marketing es igualmente un arte y una ciencia.

¿Nos perdimos algo? ¿Cuáles fueron sus momentos favoritos?

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