Software de notificaciones emergentes | Todo lo que necesitas saber
Publicado: 2020-12-09 |
SOFTWARE DE NOTIFICACIONES EMERGENTES: INVOLUCRE A SUS CLIENTES
Una notificación emergente es un mensaje que parpadea en el escritorio o navegador de sus usuarios. Están diseñados para captar la atención de su audiencia y absorberlos de alguna manera. Las ventanas emergentes pueden ser mensajes informativos, indicativos, de advertencia o de error. Estos también se pueden utilizar para obtener alguna información sobre el usuario.
Dado que los especialistas en marketing han comenzado a usar ventanas emergentes para muchos roles en estos días, es posible que haya encontrado diferentes nombres como ventanas emergentes incrustadas, ventanas emergentes de barras adhesivas, ventanas emergentes de brindis, etc. Este blog le brinda información detallada sobre la importancia y las ventajas de usar notificaciones emergentes y le presenta a algunos de los principales software de notificaciones emergentes disponibles en el mercado.
Contenido
La importancia de las notificaciones emergentes
La razón más importante por la que las ventanas emergentes son excelentes técnicas de marketing es que son excelentes para captar la atención del usuario. Por lo tanto, puede enviar un mensaje directamente al dispositivo de Internet de los usuarios a través de su navegador, y tienen que echarle un vistazo para borrarlo. Aquí hay algunas estadísticas que señalan la importancia de las notificaciones emergentes.
Un estudio realizado por MailChimp, una plataforma de automatización de marketing estadounidense y un servicio de marketing por correo electrónico muestra que la tasa de conversión promedio para todas las ventanas emergentes es del 3,09% y la tasa de clics de correo electrónico para todas las industrias es solo del 2,61%.
Entrepreneur, una revista y sitio web estadounidense para emprendedores y pequeñas empresas, dice que las ventanas emergentes le ayudaron a aumentar las suscripciones en un 86 % y las ventas en un 162 %. Del mismo modo, Copyblogger, una popular empresa de educación en marketing, descubrió que poco después de lanzar una estrategia emergente, las opciones de suscripción de su lista de correo electrónico aumentaron.
iPaper, en su estudio de 2 mil millones de ventanas emergentes, descubrió que la tasa de conversión promedio de las ventanas emergentes es del 3,09%. Puede que no parezca un número enorme, pero si el número de visitantes de un sitio es de 100 000, los suscriptores resultantes de las ventanas emergentes serían 3000, un número significativo.
¡Espero que estas estadísticas lo hayan convencido de que las ventanas emergentes, a pesar de ser ampliamente consideradas como molestas e interfirientes, siguen siendo excelentes herramientas de marketing !
Las ventajas de usar notificaciones emergentes
El marketing de notificaciones emergentes puede ayudar a su empresa de varias maneras, entre ellas:
Dirigirse a la audiencia adecuada:
Los mensajes emergentes basados en los intereses del usuario, las búsquedas anteriores y la ubicación actual pueden ayudarlo a atraer a la audiencia con un alto grado de relevancia y personalización . Por ejemplo, Waze, una aplicación de software de navegación GPS propiedad de Google, realiza una orientación específica de la ubicación enviando a los usuarios recordatorios de situaciones de tráfico cercanas, los precios actuales de la gasolina en las estaciones de servicio, etc.
Crear conciencia de marca:
Sus notificaciones emergentes pueden encontrar consumidores cuándo y dónde están e involucrarlos con su marca. Por lo tanto, puede aumentar el conocimiento de la marca y expandir su base de consumidores actual con ventanas emergentes.
Involucrar a su audiencia:
Las notificaciones emergentes pueden ayudar a atraer a sus clientes en varios puntos de contacto de manera significativa. Por lo tanto, puede enviar recordatorios y actualizaciones en tiempo real con estos para involucrar a su audiencia con su marca regularmente.
Aumento de conversiones:
Las ventanas emergentes le permiten enviar mensajes de marketing oportunos, que son excelentes para aumentar las conversiones. Para crear una sensación de urgencia, las plataformas de comercio electrónico pueden usarlos para informar a sus usuarios sobre ofertas por tiempo limitado, descuentos especiales y carritos abandonados.
Retención de usuarios:
Las notificaciones emergentes lo ayudan a convertir a sus usuarios inactivos en usuarios activos. Por lo tanto, puede enviarles noticias de última hora, ofertas personalizadas y recordatorios bien pensados a través de estos. Es más probable que retenga a los usuarios a largo plazo si sus ventanas emergentes tienen un valor personal directo para los usuarios.
Recopilación de comentarios de las encuestas:
Puede usar encuestas emergentes para recopilar comentarios valiosos de los visitantes de su sitio web o de los usuarios de la aplicación de una manera no intrusiva. Entonces, como estos son difíciles de perder, tienen éxito en generar un mayor compromiso .
Aumentar las visitas a la página:
Al crear una campaña emergente que redirige a los usuarios a contenido relevante, puede aumentar las vistas de su página. Es decir, cuando un visitante de su sitio está leyendo una publicación de blog suya, puede enviarlo a otra publicación de blog de su interés con una notificación emergente.
Mejorar la experiencia del usuario con contenido transaccional:
Cada transacción es una oportunidad para continuar la relación de su marca con un usuario. Un banco puede enviar ventanas emergentes con confirmaciones de transferencias de dinero; un restaurante puede enviar el estado de entrega de alimentos, una aplicación de redes sociales puede enviar un mensaje por cada me gusta y compartir hecho. Además, enviar dicho contenido transaccional a través de ventanas emergentes puede vincularse directamente con el propósito principal de su marca en la vida de sus usuarios.
Mejora de la estrategia de atención al cliente:
Al enviar notificaciones emergentes con información útil, puede mejorar la experiencia de su cliente. Sus mensajes también pueden incluir promociones, descuentos, ofertas y las últimas novedades y actualizaciones.
Aumento de la base de suscriptores:
Puede aumentar las suscripciones a sus boletines de correo electrónico, seminarios web, etc. simplemente al incluir una función de suscripción en su mensaje emergente. Las ventanas emergentes son más eficientes en este sentido que llenar formularios. La tasa de suscripción es del 10 al 15%.
Seguimiento de métricas procesables:
Las ventanas emergentes también nos ayudan a rastrear el comportamiento del usuario. Puede obtener información valiosa sobre los datos de comportamiento de sus clientes empleando un software de notificación emergente para análisis de datos complejos. Estos datos pueden incluir tasas de entrega, tasas y tiempos de apertura, tasas de clics, tiempos de interacción, participación, etc.
¿Cómo puede ayudarlo un software de notificaciones emergentes?
Un software de notificaciones emergentes lo ayuda a entregar notificaciones emergentes personalizadas a los usuarios de su aplicación móvil y visitantes de la web en tiempo real. Puede ayudarlo a incorporar, retener y hacer crecer su base de usuarios. Aunque el conjunto de características de cada software puede variar, los buenos suelen tener las siguientes funcionalidades y características.
Fácil instalación:
Un buen software de notificaciones emergentes estaría diseñado para facilitar la instalación. Se puede iniciar rápidamente y le brindará soporte de documentación durante todo el proceso.
Creación de notificaciones push:
El software de notificaciones emergentes puede ayudar a crear notificaciones automáticas atractivas y personalizadas. Puede personalizarlos con colores, imágenes, videos, fuentes y GIF. Por lo tanto, podrá ofrecer experiencias inigualables a los clientes y aumentar las conversiones.
Organización de campañas:
La herramienta de notificaciones emergentes ofrece un panel único y fácil de usar, para que pueda ver y usar cada función y organizar todas sus campañas.
Analítica:
Puede visualizar los recorridos de los clientes y calcular el rendimiento de la campaña en términos de tasas de entrega, tasas de apertura, tasas de clics y más. Puede enriquecer sus campañas de notificaciones push con los conocimientos derivados de allí. También puede interactuar con ellos de inmediato con notificaciones emergentes personalizadas.
Segmentación de usuarios:
El software incorpora inteligencia artificial para segmentar tu audiencia de forma automática. Puede categorizarlos según su comportamiento, ubicación, compras anteriores, etc. Esto lo ayudará a enviar a cada usuario notificaciones emergentes altamente personalizadas.
El software incorpora inteligencia artificial para segmentar tu audiencia de forma automática. Por lo tanto, puede categorizarlos según su comportamiento, ubicación, compras anteriores, etc. Esto lo ayudará a enviar a cada usuario notificaciones emergentes altamente personalizadas.
Llegar a más clientes:
Al automatizar sus campañas, el software lo ayuda a llegar a más audiencia.
Configuración de disparadores:
Un buen software de notificaciones emergentes lo ayudaría a configurar notificaciones en respuesta a diferentes activadores. Además, estos disparadores de automatización de inserción pueden ser para un carrito abandonado, un artículo visto recientemente, completar una compra, suscribirse a un boletín informativo, abandonar la navegación, etc.
Reducción de esfuerzos en el recorrido del cliente:
El software le permite colocar enlaces profundos en sus notificaciones emergentes que pueden dirigir a los usuarios a una parte particular de su página web o aplicación. Entonces, de esta manera, puede alentar a los usuarios a interactuar con su aplicación.
Recomendaciones personalizadas:
Un software de notificaciones emergentes tendría las características para hacer recomendaciones personalizadas de contenido, productos y servicios. Por lo tanto, solo necesitaría sincronizar su contenido, producto o catálogo de servicios con el comportamiento del cliente, interés, patrones de compra, etc.
Benefíciese de la ubicación del usuario:
El software lo ayudaría a aprovechar la ubicación geográfica de su audiencia para entregar mensajes altamente relevantes y en tiempo real que generen una mejor participación en los puntos de contacto físicos.
Integración con su plataforma actual: un buen software de notificaciones emergentes se puede integrar con la plataforma que está utilizando actualmente. Esto facilitará la ejecución de campañas sin problemas y verá su enfoque completo a la vez.
Pruebas A/B:
Las pruebas A/B le permiten probar dos versiones de una notificación emergente para saber cuál genera mejores conversiones. Esto lo ayuda a saber qué prefieren sus usuarios y, por lo tanto, incorporar o eliminar una característica particular en sus próximas campañas.
Un software líder de notificaciones emergentes
Un software líder de notificaciones emergentes para ayudarlo a automatizar sus campañas de notificaciones emergentes es el de NotifyVisitors. Además, el software de notificaciones emergentes de applyVisitors ha servido más de 1354 millones de ventanas emergentes hasta la fecha.
Una función exquisitamente útil del software NotifyVisitors es que puede modificar sus mensajes, lo que se reflejará en tiempo real en las ventanas emergentes enviadas. No se requieren integraciones de código para ello, por lo que cualquier persona con conocimientos básicos de informática puede utilizarlo.
Otras características interesantes incluyen una galería con muchas plantillas de notificación, orientación de visitantes basada en reglas específicas, análisis en profundidad e informes detallados, pruebas A/B, selector visual y más. Además, puede involucrar a sus clientes con su marca mediante el envío de notificaciones emergentes a través de múltiples canales que la utilizan. También se puede integrar con plataformas como Magento, WordPress, WooCommerce, Drupal y muchas más.
Conclusión:
Resumiendo, las ventanas emergentes son tendencias y técnicas de marketing digital que nunca dejan de captar la atención del usuario, ya que tienen que mirarlas para eliminarlas. También contrariamente a la creencia generalizada de que estos son molestos e intrusivos, los estudios muestran que instan a los usuarios a tomar medidas a su favor. Varios software confiable de notificaciones emergentes con características sorprendentes están disponibles en el mercado. Las empresas y las marcas pueden hacer uso de estos para automatizar sus notificaciones emergentes.