¿Qué es pop-up y cómo usar esta estrategia en tu sitio web?

Las ventanas emergentes son ventanas que se abren automáticamente en la página de un sitio web mientras un usuario navega por el contenido. Se configuran según la estrategia y también pueden variar según el comportamiento del visitante.

Si alguna vez has entrado en un sitio web y de repente te aparece un mensaje en medio de la pantalla mientras navegas, esto indica que, sin siquiera saberlo, ya tienes una idea al respecto. que es emergente Pero, al fin y al cabo, ¿cuál es el objetivo de este tipo de mensajes? ¿Cómo usarlo para aumentar tus conversiones?

Nuestro objetivo con este artículo es responder estas preguntas y ayudarlo a usar la ventana emergente en su estrategia. Entonces, sigue leyendo y descúbrelo todo.

• ¿Qué es un pop-up y cuál es su relevancia?
• ¿Cuáles son los principales tipos de ventanas emergentes?
• ¿Cómo configurar la ventana emergente de salida en mi sitio web?

¿Qué es un pop-up y cuál es su relevancia?

Las ventanas emergentes son ventanas que se abren automáticamente en la página de un sitio web mientras un usuario navega por el contenido . Se configuran según la estrategia del propietario del canal y también pueden variar según el comportamiento del visitante.

Hay varios tipos de ventanas emergentes y cada una debe configurarse correctamente para cumplir un propósito específico. Después de todo, pueden traer muchos beneficios para la estrategia de comunicación de una empresa, pero cuando se aplican incorrectamente, pueden interrumpir el flujo de navegación del usuario.

El uso excesivo, por ejemplo, puede reducir la calidad de la experiencia del usuario con su página y, en consecuencia, con la marca.

¿Cuáles son los principales tipos de ventanas emergentes?

En general, las ventanas emergentes son recursos con un gran potencial para promocionar contenido, atraer clientes, generar clientes potenciales o incluso aumentar la tasa de conversión de clientes .

Sin embargo, para que el resultado sea positivo, es necesario planificar su uso. Contextualizar la aparición de esta ventana para el cliente es una forma de hacerlo y ayuda al usuario a interactuar con ella de forma asertiva.

Por ejemplo, si un cliente está dirigiendo su cursor para cerrar la página donde el sitio está abierto, puede usar una ventana emergente de retención , con una llamada como "¿Ya vas? No abandones tu carrito de compras. Usa el cupón COMPRAR AHORA y obtén un 15% de descuento.

Esta es solo una plantilla emergente. A continuación, exploraremos otros tipos comunes que se usan en muchos sitios diferentes.

Cabe señalar que las ventanas emergentes son recursos programables y personalizables . Es decir, por cada movimiento que realiza un visitante dentro del sitio, es posible programar un tipo diferente de pop-up de respuesta.

Consulte los 4 tipos principales de ventanas emergentes que puede usar en su sitio web:

1) haga clic en la ventana emergente;

2) ventana emergente de tiempo;

3) ventana emergente de desplazamiento;

4) Salir de la ventana emergente.

1) Haga clic en la ventana emergente

Este tipo de ventana emergente se habilita cuando un usuario hace clic en algún área dentro de la página de un sitio web. Por ejemplo, si ha hecho clic en el menú "Acerca de nosotros" en el sitio, puede aparecer una ventana emergente pidiéndole que vea los casos de éxito de la empresa.

Aun siendo contextualizado, es decir, relacionado con el lugar donde hizo clic el cliente, es importante tener cuidado al utilizar este formato pop-up. Después de todo, si el visitante realizó esta acción, es porque quiere saber más sobre ese tema en particular.

Por tanto, es necesario ser consciente de esta práctica, ya que presentar un pop-up en estos momentos puede interrumpir la navegación del usuario y no facilitarla. Por lo tanto, podría ser más interesante programar una ventana emergente de clic para cuando el usuario haga clic en un espacio en blanco en el sitio o junto a los botones que conducen a otra página.

2) Ventana emergente de tiempo

Uno de los tipos de ventanas emergentes más versátiles, la ventana emergente de tiempo se activa automáticamente después de un tiempo predeterminado en el que el visitante permanece en la página.

La idea es que estén automatizados para llamar la atención sobre algo que el visitante se está "perdiendo". En general, se recomienda que, después de 30 segundos dentro de una página sin ninguna acción, configure una ventana emergente con algún contenido o sugerencia de oferta.

Recuerde configurar la ventana emergente con contenido relacionado con la página en la que se encuentra el usuario. Por ejemplo, programe una ventana emergente de tiempo que ofrezca envío gratuito si el visitante está en la página de pago de comercio electrónico , evitando así el abandono del carrito.

Lea más en: ¿Carritos abandonados? Aprende a evitarlas en tu e-commerce .

3) Ventana emergente de desplazamiento

Otra opción que se puede utilizar es la ventana emergente de desplazamiento, que se activa desde el uso de la barra de desplazamiento . En estos casos, aparece cada vez que un usuario se desplaza hacia abajo en la página, así como también se puede programar para que aparezca cuando el usuario detiene esa acción.

Imagina que el visitante está en una publicación de blog sobre " cómo ganar dinero con dropshipping ". Es posible configurar una ventana emergente de desplazamiento para cuando se desplaza hacia abajo hasta los últimos párrafos de texto.

En este escenario, es interesante utilizar una ventana emergente que presente un curso sobre el tema o incluso un libro electrónico detallado sobre el tema.

4) Ventana emergente de intención de salida o ventana emergente de intención de salida  

La ventana emergente de salida, o la ventana emergente de intento de salida, está configurada para aparecer en la pantalla cuando el usuario pasa el mouse junto a la página de cierre o el botón de pestaña.

Este tipo de pop-up tiene como objetivo ofrecer una oferta que llame la atención del lead para intentar evitar su evasión . Precisamente por eso también se le conoce como retención de ventanas emergentes . Después de todo, desea retener al visitante en la página.

Sin embargo, cumplir con este objetivo depende de la oferta que vayas a hacer para que sigan interactuando con tu sitio. Un e-commerce, por ejemplo, puede ofrecer envío gratis, descuentos o incluso llamar al usuario para visitar los productos con precios especiales.  

¿Cómo configurar la ventana emergente de salida en mi sitio web?

Ahora que sabes qué son las ventanas emergentes y conoces los principales tipos, es natural que estés considerando implementar uno de estos modelos en tu sitio web. ¡Y eso es genial!

Como dijimos anteriormente, cuando se usan bien, las ventanas emergentes contribuyen positivamente, con un mayor compromiso, generación de clientes potenciales, ventas y más.

Entonces, ¿cómo configurar el popup de salida en tu e-commerce? Puede contar con las soluciones de SmartHint , que ofrece tres tipos de ventanas emergentes de retención:

• “No te vayas”, que aparece en la página de inicio;
• “Promoción Relámpago”; que aparece en las páginas de productos;
• “Última oportunidad”, que aparece en el carrito de la compra.

Todos pueden personalizarse y personalizarse, recibiendo un nombre diferente elegido por la marca.

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