Más que una moda: el lugar de las tiendas pop-up en la publicidad exterior

Lo más probable es que haya visitado una tienda emergente antes. Después de todo, ¿quién no lo haría? Es un lugar inesperado y bien decorado, con productos inesperados en su interior. Es muy fácil quedar cautivado.

Si es propietario de un negocio o anunciante, al menos tendrá una idea de cómo es una tienda emergente. Es posible que incluso hayas considerado comenzar el tuyo propio. Pero, ¿realmente sabes lo que eso implica?

En esta publicación de blog, le daré un resumen detallado de lo que es una tienda emergente y cómo crear una que permanecerá en la mente de sus clientes para siempre. Lo más importante es que te enseñaré cómo encaja todo en el ámbito del marketing al aire libre.

Tabla de contenido:

• ¿Qué es una tienda emergente?
• ¿Qué empresas utilizan tiendas emergentes?
• Usos en Publicidad Exterior
• Finanzas
• Tasa de éxito
• Lo que se necesita para abrir una tienda emergente

¿Qué es una tienda emergente?

Entonces, ¿qué es exactamente una tienda emergente? Este término describe el proceso de apertura de un establecimiento minorista de corto plazo en un lugar determinado. A menudo aparecen como un medio para aprovechar una moda dentro de un área específica.

La apariencia de una tienda emergente puede variar mucho según el presupuesto, la ubicación y el propósito general. Van desde una cabaña o tienda de campaña improvisada hasta un edificio alquilado en la ciudad.

Los lugares honestamente pueden consistir en cualquier cosa. Desde sus artículos minoristas promedio, como ropa y comida, hasta servicios extravagantes como cócteles y spas. Las tiendas emergentes son realmente lo que tú haces con ellas.

El principal factor definitorio es que estos establecimientos son deliberadamente temporales. Estas tiendas pueden literalmente "aparecer", aparentemente de la noche a la mañana. Luego desaparecen en uno o varios días, tan misteriosamente como llegaron.

¿Qué empresas utilizan tiendas emergentes?

En el siglo XXI, las tiendas emergentes se asocian comúnmente con pequeñas empresas. Dicho esto, el mercado se ha expandido de una manera que también puede involucrar a grandes corporaciones. Veamos cómo se puede beneficiar cada tipo de negocio.

Pequeñas empresas

Cuando se trata de negocios pequeños o locales, hay muchos beneficios al abrir una tienda temporal. En primer lugar, crean una forma orgánica e interactiva de publicitar su marca. Administrar una pequeña empresa propia puede ser un trabajo difícil. Las tiendas emergentes toman ventaja al ocuparse de varias cosas a la vez; ayudan a vender productos especiales, al mismo tiempo que promocionan su marca.

Ponte en la posición de un cliente por un segundo. Al comprar en la tienda emergente de una pequeña empresa, los productos o servicios tendrán un atractivo misterioso. Esto se debe a que la empresa es irreconocible. Si están satisfechos con un producto, es probable que pregunten más sobre su marca, su sitio web y cualquier ubicación permanente.

Grandes Empresas

Muchas marcas conocidas, incluidas Adidas, Samsung y Louis Vuitton, han abierto tiendas temporales en todo el mundo. Aunque con sus presupuestos masivos, tienen muchas más opciones de publicidad para elegir.

Entonces, ¿por qué un nombre familiar usaría tiendas emergentes?

Entre su interminable abanico de tiendas permanentes, las grandes marcas corporativas tienen una oportunidad única cuando se trata de tiendas temporales. En primer lugar, es probable que posean un montón de tiendas físicas en todo el mundo; los que requieren una planificación cuidadosa y grandes compromisos.

Piénsalo; si tiene un gran espacio alquilado en varias ubicaciones importantes, todo a un alto costo mensual, es poco probable que desee experimentar con ellos. Hacer algo fuera de lo común con su tienda habitual pondría miles, incluso millones de dólares en juego.

Entonces, ¿qué haces si eres una empresa multimillonaria que quiere probar esa idea de nicho? Abres una tienda emergente.

Ah, ¿y mencioné la investigación de mercado? Grandes empresas como Adidas o Louis Vuitton a menudo querrán conocer la demografía de un área determinada. Los datos demográficos ayudan a las empresas a determinar cómo sus anuncios afectarán a ciertos espectadores.

Cuando se trata de tiendas emergentes, las empresas pueden observar de cerca cuántas personas de un lugar determinado están interesadas en sus productos. Por ejemplo, supongamos que Macy's coloca una tienda temporal cerca de un campus universitario. Si el establecimiento ve un gran retorno de la inversión, entonces Macy's sabrá comercializar su marca más entre los estudiantes universitarios. Si no tiene éxito, Macy's recurrirá a diferentes datos demográficos para sus futuras campañas más importantes.

Entre otras cosas, tanto las marcas grandes como las pequeñas comparten un beneficio principal. Las tiendas pop-up pueden proporcionar a cualquier negocio una nueva estrategia de publicidad exterior.

Usos en publicidad exterior

Permíteme poner otra imagen en tu cabeza.

Digamos que estás frecuentando cierto parque dentro de la ciudad. Tal vez pase por el área cuando camina hacia y desde el trabajo. En este parque de la ciudad, siempre presencias el mismo escenario: el lecho de flores, los bancos y los aspersores que se activan durante el clima cálido.

Un día, mientras camina hacia el trabajo, nota algo que no estaba allí antes; algo grande y audaz que parece haber sido instalado la noche anterior. La gran estructura tiene grandes colores, una forma única y un logotipo gigante que te permite saber quiénes son.

En este punto, hay tantos caminos que podría tomar como cliente potencial. Por supuesto, puede ignorar la tienda y continuar trabajando, o puede visitar y examinar los precios. Independientemente de su nivel de compromiso, una cosa es segura; la imagen de esa tienda emergente solo funcionaba como su propia publicidad.

¿Aún perdido? Dejame explicar. Si bien las tiendas emergentes se utilizan principalmente para fines minoristas, el exterior se puede notar de una manera que les permite funcionar como anuncios gráficos. Crean conciencia de marca a través del impacto y la exclusividad.

Me gusta pensar en ellos como una versión mejorada del quiosco del centro comercial. Y cuando digo "actualizado", me refiero a una gran actualización. Las tiendas emergentes se pueden ver en varios lugares, desde conciertos hasta parques, e incluso áreas suburbanas muy pobladas. Las posibilidades son casi infinitas.

Tiendas emergentes y marketing sigiloso

Independientemente de las complejidades, su cliente promedio siempre verá una tienda emergente como eso; una tienda sorprendente para comprar. Poco saben que la mera vista de dicha tienda es suficiente para mantener una marca en el fondo de sus mentes.

El marketing sigiloso describe el acto de publicitar un producto o servicio sin el conocimiento de su audiencia. Esto normalmente se ve en forma de colocación de productos, publicidad encubierta y mensajes subliminales.

En ciertos casos, las tiendas emergentes caen más en la categoría de publicidad subliminal. Si bien tienden a ser más llamativos que un anuncio sigiloso promedio, son excelentes para engañar al espectador.

Si bien es posible que haya pasado por delante de una simple valla publicitaria o un anuncio de autobús, una tienda emergente podría aumentar su intriga de una manera que ningún otro anuncio podría. ¿Un camión decorado en medio de un camino de entrada? ¿Quién hubiera imaginado que estarías pescando en los estantes de ropa del interior?

Francamente, siempre que su tienda haya sido notada, su empresa ha tenido éxito. No necesita un eslogan pegadizo o un llamado a la acción.

Tiendas emergentes y marketing de emboscada

Cuando se trata de publicidad exterior, la ubicación es muy importante. Los especialistas en marketing dedican gran parte de su tiempo a buscar la ubicación perfecta para sus boletines de carretera, carteles publicitarios e incluso tiendas temporales.

Esto no solo es importante en términos de alcance demográfico, sino también de competencia. Ahora, la mayoría de los anunciantes tratarían de evitar colocar sus tiendas temporales cerca de una marca competidora. Aunque en algunos casos, lo llamaría una oportunidad perdida.

El marketing de emboscada describe cuando una empresa aprovecha un gran evento sin pagar para ser un patrocinador oficial. A menudo se utiliza como un medio para eclipsar a un competidor.

Una tienda temporal puede lograr esto abriéndose cerca de un evento patrocinado por la empresa. Un gran ejemplo de esto es el evento de lanzamiento de Apple en Sydney. Mientras la gente se preparaba para la fila increíblemente larga para tener en sus manos el iPhone 4S, Samsung hizo lo impensable. Abrieron una tienda temporal justo al final de la calle y vendieron sus teléfonos inteligentes por solo $2.

Personalmente, soy un gran patrocinador de Apple sobre Android. Pero en esa situación, no hay forma de que deje pasar un teléfono inteligente de $ 2.

El marketing de emboscada es una manera perfecta de aumentar las ventas mientras atrae la atención de los medios y los medios de comunicación. Algunos anunciantes pueden temer un poco de controversia, y eso es comprensible. Pero estoy aquí para decirte; ventas de controversias. Después de todo, la prensa negativa es mucho mejor que la ausencia de prensa.

Tiendas emergentes como anuncios interactivos

Las tiendas emergentes, por su propia naturaleza, son interactivas. Nuevamente, al igual que los quioscos de los centros comerciales, también pueden anunciarse a través del servicio.

Supongamos que está interesado en esta tienda emergente en medio de su parque local. Decides entrar, echar un vistazo, tal vez comprarte algo de ropa. Allí hablas con los empleados y conoces la marca, su propósito y su historia. La gente es amable, te ayudan a probarte cosas y revisan tus artículos con una sonrisa.

En este escenario, acaba de interactuar con un anuncio elaborado, uno que proporcionó una experiencia fantástica y memorable. Toda marca minorista sabe que un excelente servicio es la clave para ganar clientes leales. Cuando se trata de tiendas temporales, esto se vuelve increíblemente crucial. Desea brindar la mejor experiencia posible para asegurarse de que usen su servicio en el futuro.

Finanzas

Entonces, puede que te estés preguntando; ¿Cuánto me costaría la pop-up store? Bueno, la respuesta es algo complicada.

Debido a que hay una gran cantidad de opciones de tiendas emergentes, su costo variará mucho. Pueden costar entre $ 1500 y $ 100 000. Sin embargo, si está familiarizado con el costo de las tiendas físicas, encontrará que la mayoría de las variaciones son bastante razonables.

Hay 4 categorías clave de presupuesto de tiendas emergentes que querrás tener en cuenta:

1. Costos fijos: Cosas como alquileres, permisos, wifi, electricidad y otros servicios públicos que hacen que la tienda funcione sin problemas.
2. Operaciones: ¿Quién está trabajando en la caja registradora? ¿Quién está almacenando productos? ¿Gestionar el dinero? ¿Interactuar con los clientes? Será necesario contratar personas para estas actividades.
3. Diseños de tiendas: las tiendas emergentes necesitan arquitectos y trabajadores de la construcción.
4. Marketing: dependiendo de las circunstancias, probablemente querrá promocionar su tienda emergente. Los anuncios pequeños y de bajo costo funcionarán bien. Después de todo, su tienda emergente está destinada a ser un anuncio en sí mismo.

Si estás leyendo esto y te sientes un poco abrumado, no debes preocuparte. Según Storefront, lanzar una tienda emergente es aproximadamente un 80 % más económico que abrir una tradicional.

Tasa de éxito

A lo largo de los años, las tiendas emergentes han cambiado constantemente el panorama del marketing minorista. Se ha visto que alrededor del 80% de las empresas minoristas de todo el mundo abren tiendas temporales. Se estima que el 58% de esas empresas volverán a utilizar la estrategia en el futuro.

Repasemos los mejores y los peores ejemplos para descubrir exactamente qué hace que estas tiendas sean tan exitosas.

buenos ejemplos

La empresa Birchbox era una marca de belleza en línea basada en suscripción. En algún momento, descubrieron los beneficios del marketing emergente y decidieron probarlo por sí mismos. Explore sus opciones con marketing en persona, Birchbox instaló estas coloridas tiendas en una gira por los Estados Unidos. Las tiendas se completaron con "bares de prueba", así como actividades como pedicuras, manicuras y cajas de maquillaje para armar. No era solo la tienda, era una experiencia.

Como resultado de esta gira, Birchbox abrió una tienda permanente en la ciudad de Nueva York. Este es un gran ejemplo de investigación de mercado y la promoción de la experiencia. Muchas personas descubrieron Birchbox únicamente a través de sus ventanas emergentes físicas.

¿A quién no le gusta un buen Café? A pesar de no estar afiliado en absoluto a la comida, Pantone; una marca mejor conocida por sus colores de diseño gráfico, decidió abrir cafés como parte de un truco promocional. Y seguro que hizo que la gente hablara.

Se colocaron puestos en varios lugares, vendiendo comida, platos, bebidas verdes y café con temas de colores. La estructura en sí fue diseñada creativamente para que parezca un contenedor de envío, lo que significa de qué se trata realmente la marca de cerveza.

Aquí hay otro creativo. Dolce & Gabbana, una marca de lujo, atrapó a sus espectadores. Con su pop-up store de gramática… dentro de un tráiler. Sí, así es, un tráiler glamoroso. Nunca pensé que vería esas dos palabras juntas.

Echando un vistazo a la imagen de arriba, podemos ver que Dolce & Gabbana entendió la tarea. Como siempre. La cantidad de detalles, junto con las combinaciones de colores, le da a todo un tema claro. Y al inspeccionar este tráiler, su logotipo es claro y reconocible.

Además, esta tienda emergente, ubicada en los Hamptons, no fue hecha para "sumergir completamente a la gente en la historia de la isla italiana". Por supuesto, incluyó muchas actividades culturales basadas en las raíces de la empresa y en Italia. Esto fue en general muy divertido, atractivo y llamativo.

malos ejemplos

Desafortunadamente, no todas las ventanas emergentes pueden ser geniales. Con cada forma de publicidad, siempre hay lugar para el aprendizaje.

Gucci

Otra marca de lujo, Gucci, generó mucha expectación en torno a su evento emergente en Soho, Nueva York. Lanzaron la aplicación de teléfono junto con una fiesta repleta de celebridades para celebrar el próximo evento. Gucci planeó promocionar su colección cápsula de zapatos náuticos en colaboración con DJ Mark Robinson. Tantos nombres de celebridades arrojan tanto dinamismo que podrías estar pensando qué podría haber sucedido.

Bueno, francamente, la gente no apareció. Los empleados superan en gran medida a los clientes en este evento. Si tuviera que adivinar lo que realmente sucedió, Gucci se estaba esforzando demasiado y complaciendo de una manera obvia. Y a la gente no le gusta que la mimen. Contrariamente a la creencia popular, a las personas no les importan tanto las afiliaciones con celebridades como un producto realmente bueno. Independientemente de quién sea usted como marca, cuando venda un producto nuevo, recuerde hablar sobre el producto en sí y cómo beneficiará personalmente a su cliente.

Además, debe asegurarse de que el exterior de sus ventanas emergentes sea al menos algo perceptible. En muchos casos, el exterior es más importante que el interior. Este lugar estaba ubicado en la ciudad de Nueva York, que es una gran área densamente poblada. Sin embargo, con multitudes de personas caminando en diferentes direcciones, su exterior debe ser llamativo para atraer a los transeúntes. Las elecciones de Gucci simplemente no estaban funcionando para mucha gente. Y no puedo decir que los culpo. La marca de lujo gastó demasiado dinero y recursos en celebridades y no lo suficiente en lo que realmente importaba.

ebay

En 2009, eBay abrió su tienda temporal en la calle 57 de la ciudad de Nueva York. No tan extraño como los sonidos, creo que hay muchas formas creativas en que podrían haber ejecutado esto. La ruta que eligieron, sin embargo, fue menos que ideal. En lugar de vender artículos físicos, esta tienda emergente de eBay usó un montón de computadoras para mostrar a las personas lo que posiblemente podrían comprar en el sitio de subastas.

Y eso es. De eso se trataba la tienda pop-up.

Bastante decepcionante si me preguntas. Las tiendas emergentes están destinadas a brindar un servicio, ya sea comida, un masaje, terapia o simplemente comprar y vender prendas de vestir. eBay vende tantas cosas en su sitio. Podrían haber encontrado montones estilísticos de artículos únicos en eBay; sombreros, artículos antiguos, videojuegos, kits de maquillaje, lo que sea.

Pero en cambio, desperdiciaron su potencial y el tiempo de sus clientes. Bueno, ¿debería siquiera llamarlos clientes si no pudieran comprar nada?

Lo que se necesita para crear una tienda emergente

Ahora que hemos examinado el propósito de la tienda emergente en la publicidad exterior, es posible que tenga algunas preguntas más en mente. ¿Qué pasa si estás pensando en abrir tu propia tienda emergente? ¿Qué se necesita exactamente para ir del punto A al punto B?

Con toda honestidad, requiere al menos tres meses de planificación. Pero al tomar el siguiente consejo, valdrá la pena el esfuerzo.

Comience con estas preguntas:

• ¿Qué vende mi empresa?
• ¿Qué representa mi marca?
• ¿Quién es mi mercado objetivo general?
• ¿Estoy buscando llegar a nuevos datos demográficos?
• ¿Estoy buscando ganar nuevos clientes o fidelizarlos?
• ¿Cuántas tiendas ya tengo?
• ¿Cómo es mi presupuesto?
• ¿Qué están haciendo mis competidores?

Estas preguntas deben ser la columna vertebral de su campaña emergente. Le dará una comprensión decente de dónde le gustaría llevar este proyecto.

Ubicación

Como se dijo antes, la ubicación lo es todo. Debe ubicar su tienda en ubicaciones que estén densamente pobladas y llegar a su grupo demográfico de elección. Incluso cuando promociona su evento en línea, las ventas emergentes dependen de que las personas se tropiecen con ellas. Sus clientes probablemente se obtendrán a través de la conveniencia y un sentido de urgencia. Por lo tanto, asegúrese de elegir sabiamente.

Diseño

El diseño de su tienda emergente depende en gran medida de su ubicación. En el ámbito de las tiendas emergentes, la sutileza no suele ser la mejor apuesta. Incluso si su marca tiene una presencia más tenue, querrá que esta tienda se destaque del resto del escenario.

Hay varias maneras de hacer esto. Aunque las estrategias más comunes utilizadas son;

• Colores: un toque de color contribuirá en gran medida a llamar la atención. Los colores primarios brillantes son conocidos por evocar emociones fuertes, cada uno de una manera diferente. Otra forma de hacerlo es usar dos o más colores que se complementen entre sí.
• Tamaño: Hay una razón por la que dicen que más grande es mejor. Si puedes, intenta alquilar un espacio que, bueno, ocupe mucho espacio.
• Forma: si no lo ha notado, la mayoría de los edificios en el mundo actual tienen forma cuadrada o rectangular. Cambia las cosas creando una estructura de forma única. Incluso si es de fabricación económica, es mucho más probable que una cúpula o una pirámide obtengan tracción que su típica tienda de ladrillos y cemento.

Es por esto que contratar arquitectos y diseñadores profesionales es una buena inversión. Estas personas conocen los entresijos del color, el tamaño y la forma.

Promoción de marketing

Finalmente, querrá promocionar su tienda emergente. No te preocupes; usted no tiene que hacer todo lo posible con esta campaña de marketing. Como se mencionó anteriormente, existen muchos métodos de bajo costo para promocionar una nueva tienda emergente.

Internet es una gran herramienta para correr la voz. Publicar sobre el evento en las redes sociales es gratuito y no le quitará mucho tiempo. Tenga en cuenta que la promoción en línea se usa mejor para dirigirse a sus clientes ya leales. Es más probable que los nuevos clientes se enteren de las cosas a través del boca a boca.

Crear pequeños carteles alrededor del evento es una manera fácil de llevar su marketing al aire libre. El uso de tácticas inteligentes, como una publicación salvaje, ayudará a mantener los costos al mínimo mientras llama más la atención sobre una próxima venta.

Algunos anunciantes incluso usan graffiti inverso. Se pueden colocar plantillas en el suelo para señalar a los clientes potenciales la dirección de su evento. Por supuesto, ninguna de estas cosas es un requisito absoluto. Son simplemente sugerencias creativas que funcionan para impulsar sus ventas.

Conclusión

Como ya debe haber deducido, la naturaleza temporal de las tiendas emergentes las hace difíciles de administrar. Sin embargo, eso no significa que no valga la pena el tiempo y la inversión. Al final, debería ganar nuevos clientes, nuevas experiencias y un aumento masivo en las ventas. Con su nuevo conocimiento, ahora está un paso más cerca de crear una tienda emergente que "aparece".