Plataforma Pioneer Summit 2022 Boston: resumen y aspectos destacados

Plataforma Pioneer Summit 2022 Boston: resumen y aspectos destacados

La investigación muestra que los mercados están creciendo al doble de la tasa del comercio electrónico en general, que fue un gran tema de conversación en la cumbre Platform Pioneer Summit de Mirakl de este año. Cada año, Mirakl organiza un par de eventos Summit, uno en París y otro en Boston, diseñados para reunir a esta comunidad de operadores de mercado, aspirantes a operadores de mercado, socios y expertos de la industria para compartir conocimientos y experiencias en medio del deseo de ver este mercado en crecimiento. la marea sube todos los barcos proverbiales.

Y es posible que pronto todos necesitemos un barco más grande, ya que hoy en día, más del 60 % de los consumidores prefieren el mercado al comercio electrónico tradicional debido a una mayor variedad de productos, mejores precios y más opciones de entrega en el último tramo. La pregunta para muchas empresas es cómo hacer esto con éxito, ya que buscan comprender más sobre el libro de jugadas del mercado de aquellos que ya han logrado el éxito a través de este modelo. Ese intercambio práctico de ideas respaldado por ejemplos es donde realmente brilla Platform Pioneer Summit.

Los días 18 y 19 de mayo, cientos de pioneros de la plataforma se reunieron en Boston para compartir, aprender, brindar perspectiva y revelar los secretos del éxito de los mercados en línea más confiables del mundo. Proporcionó un libro de jugadas exhaustivo que las empresas necesitan para avanzar con una estrategia de mercado escalable y exitosa. La magia de este evento son los datos procesables y las mejores prácticas de los principales pioneros de la plataforma del mundo y expertos en la materia, al mismo tiempo que proporciona una plataforma para que los líderes digitales y del mercado se conecten y establezcan redes. Otra atracción es la oportunidad de descubrir y echar un vistazo a las nuevas funciones y capacidades líderes en el mercado que llegan a la plataforma SaaS del mercado empresarial de Mirakl. El programa tiene algo para todos, desde el líder empresarial hasta los clientes de Mirakl y los socios en el ecosistema del mercado.

Este evento de Boston siguió a la Platform Pioneer Summit celebrada en París los días 27 y 28 de abril. Tuvo lugar en el Palais Brongniart, el sitio histórico de la bolsa de valores de París ubicado en el distrito II de París. El evento de Boston se llevó a cabo en el nuevo Omni Boston Hotel en el Seaport, combinando vistas frente al mar y lujosos espacios inspirados en el arte con los mejores restaurantes de Boston a solo unos pasos de su hotel.

Break Through – El tema de este año

El tema de este año fue "romper". El tema tenía muchas dimensiones, evidentes por el contenido de clase mundial presentado por líderes de la industria del mercado como Kroger, UNFI y Bed Bath & Beyond. El tema proporcionó un gran punto de vista para mirar hacia atrás y absorber cómo ha evolucionado la industria frente a la pandemia y las innovaciones y los avances tecnológicos. Ha habido un cambio en la perspectiva de la industria; no es el comercio electrónico contra el mercado o nosotros contra ellos. El evento de este año mostró cómo se puede crear un escenario en el que todos ganan utilizando las sinergias que proporciona la plataforma del mercado del ecosistema. La colaboración y hacer cosas juntos puede ayudar a las empresas a escalar más rápido. Muchas de las presentaciones de los clientes tenían este tema general.

McFadyen en la Cumbre

McFadyen Digital fue un orgulloso patrocinador Platino este año junto con Adobe, Deloitte Digital, SAP y otros líderes de la industria. McFadyen tuvo una presencia considerable en la feria con la asistencia de un equipo de 8 miembros y el liderazgo/patrocinio de dos mesas redondas de networking. La primera sesión se denominó " Rompiendo la forma tradicional de hacer negocios: crear aceptación para el mercado dentro de su organización minorista ". Una sesión reveladora que analizó el cómo y el qué de construir un caso de negocios para un mercado en línea. Los anfitriones y los participantes abordaron temas como la preparación organizacional para un mercado, el empoderamiento de los equipos internos con estrategias de mercado y, por último, los KPI para medir y comunicar el éxito del mercado. Antes de esta sesión, McFadyen presentó su nuevo libro electrónico titulado " Construyendo el caso comercial para un mercado en línea ". El libro electrónico ayuda a los lectores a comprender el modelo comercial del mercado y los elementos críticos que se deben tener en cuenta al crear un caso comercial y fue escrito por Lee Riesterer , director digital de McFadyen Digital. Puedes descargar el libro electrónico aquí.

La otra mesa redonda/sesión de networking que presentó McFadyen se tituló " KPI que funcionan para usted: uso de datos del mercado para informar decisiones comerciales ". Esta sesión mostró cómo las empresas del mercado pueden crear nuevos conocimientos de los clientes para ayudar a su organización a tomar decisiones comerciales más informadas. Esta sesión proporcionó la plataforma perfecta para que los líderes de fabricación y distribución se conectaran y discutieran los KPI que impulsan su negocio. Algunas de las áreas principales que se cubrieron en la mesa redonda fueron cómo aprovechar los conocimientos de tendencias de compra para optimizar el equilibrio de la oferta y la demanda, cómo los datos del mercado pueden proporcionar retroalimentación en investigación y desarrollo, y medir el valor del mercado más allá de GMV. McFadyen Digital también ha publicado un libro electrónico sobre este tema llamado " Impulsar conocimientos prácticos con la gestión del rendimiento del mercado ". Analiza la importancia de una estrategia de gestión del rendimiento basada en datos y las métricas clave que un operador puede utilizar para generar conocimientos prácticos que hagan crecer continuamente su negocio. mercado. Puedes descargar el ebook aquí .

Sesiones clave e historias de éxito del mercado

18 de mayo : el evento del primer día fue el Día del Cliente, destinado exclusivamente a los clientes de Mirakl. Mirakl compartió los hallazgos de mercado más recientes y discutió cómo podrían ayudar a las empresas a encontrar un gran avance con el éxito en el mercado. Esto se produce en el contexto de los mercados que ganan más impulso en la adopción de los consumidores, y las investigaciones muestran que los consumidores los prefieren a los sitios web de comercio electrónico de primera parte.

Tres tipos de sesiones siguieron a esto durante el día. Los estimados clientes de Mirakl presentaron clases magistrales, mesas redondas B2B y atención al cliente, quienes compartieron sus conocimientos y éxitos mientras se embarcaban en el viaje del mercado.

La primera clase magistral avanzada abarcó el tema " Escalamiento de las prácticas de gestión de su cuenta de vendedor ". Cubrió algunas de las mejores prácticas para las estrategias de administración de cuentas de vendedores en relación con el crecimiento y el éxito del mercado. Fue una sesión emocionante con pasos claros para llevar la estrategia del vendedor al siguiente nivel.

La clase magistral Crecer su base de vendedores para escalar su negocio habló sobre algunas estrategias en torno a la práctica exitosa de reclutamiento de vendedores. Mostró cómo los operadores del mercado podían seguir aumentando la base de vendedores antes y después de la puesta en marcha manteniendo la calidad del vendedor.

La clase magistral de clausura del día fue sobre " Herramientas para una gestión exitosa del cambio ". Independientemente de dónde se encuentre uno en su recorrido por el mercado, es fundamental establecer una visión estratégica para el mercado dentro del mercado. Esta sesión cubrió las herramientas necesarias para lograr una gestión de cambios exitosa.

A esto le siguieron las sesiones de mesa redonda que cubrieron áreas como "Adquisición rentable de clientes", Optimización de la incorporación de grandes vendedores y Gestión de calidad de datos, entre otros temas relevantes del mercado. Hacia la noche fue la sesión Customer Spotlight, donde los operadores del mercado se reunieron para profundizar en sus viajes en el mercado.

19 de mayo : el segundo día del evento fue Platform Pioneer Summit. En su discurso de apertura, el codirector ejecutivo y cofundador de Mirakl, Adrien Nussenbaum , brindó una perspectiva sobre cómo los principales mercados empresariales del mundo están superando los desafíos de la industria para lograr rentabilidad y escala. A él se unieron en el escenario Platform Pioneers, quienes compartieron historias sobre el impacto que tienen los mercados en su negocio y las estrategias que están implementando para mantenerse a la vanguardia. Esto fue seguido por el Director de Producto de Mirakl que reveló emocionantes innovaciones de nuevos productos. También explicó las estrategias que los pioneros de la plataforma están empleando para escalar su éxito en el mercado.

El segundo día estuvo repleto de mesas redondas de clientes, clases magistrales, sesiones de networking y Platform Pioneer Insights.

El día comenzó con una sesión llamada “ Los líderes del mercado lo cuentan todo ”. La sesión contó con los líderes veteranos del mercado Bill Bennett , vicepresidente de comercio electrónico en Kroger, y Umesh Sripad , vicepresidente sénior de Digital para Bed Bath & Beyond, quienes se unieron a Adrien Nussenbaum para hablar sobre algunos de sus momentos decisivos. Ambos líderes mencionaron la importancia de tener asociaciones estratégicas para ayudar a ampliar su alcance general y abrir nuevas oportunidades. Fue esclarecedor escuchar acerca de sus primeras victorias y las lecciones críticas aprendidas.

La clase magistral sobre cómo "Lograr la curaduría a escala con una estrategia de mercado bien diseñada" de Merkel cubrió estrategias para enfrentar y superar preocupaciones comunes del mercado como la canibalización y la protección del ADN de la marca, pautas para el abastecimiento y la construcción de relaciones con confiables y de alta calidad. vendedores del mercado.

Una clase magistral de Adobe titulada " Uso de su mercado para transformar su negocio de centrado en el producto a centrado en el cliente " presentó información de UNFI, el mayor distribuidor mayorista de alimentos saludables y especiales que cotiza en bolsa en los Estados Unidos y Canadá. Thomas Kraus , vicepresidente de Digital en UNFI, habló sobre cómo aprovecharon el mercado para brindar una experiencia mejorada para compradores y vendedores al tiempo que maximizaban el análisis del mercado para tomar decisiones informadas.

Platform Pioneer Insights tenía dos sesiones que se ejecutaban simultáneamente. Uno se tituló “ Los fabricantes y distribuidores revelan las mejores prácticas del mercado. Esto contó con Jodi Fountain , vicepresidente de comercio electrónico en SalonCentric, Hemant Dudeja , gerente de mercado en HPE, y Joe Sawyer , CMO en Mirakl. Compartieron ideas sobre el diseño de sus estrategias de mercado para lograr el máximo valor para su negocio.

La otra sesión de Platform Pioneer Insights se tituló " Los minoristas revelan las mejores prácticas del mercado ". Este contó con Matt Fischer , vicepresidente de operaciones en Shop Premium Outlets, Evan Moore , vicepresidente sénior de contenido y comercio en NBC Universal, moderado por Eric Yale , director de consultoría comercial en Mirakl. Los dos líderes revelaron las estrategias que han implementado para superar las ineficiencias del comercio electrónico tradicional, aprovechando la escalabilidad y la agilidad del modelo de plataforma para satisfacer al cliente.

Ganadores del premio Platform Pioneer 2022

Cada año, Mirakl reconoce y reconoce a los clientes y socios que son visionarios, innovadores y catalizadores del cambio, tanto dentro de sus organizaciones como de sus industrias. El premio honra a las empresas B2B y B2C con el valor y la determinación para transformar sus negocios a través del modelo de mercado empresarial. Los nominados también incluyen socios del mercado que forman parte del ecosistema del mercado. El premio se otorga en cuatro categorías.

1. Lanzamiento más rápido: este premio honra a los pioneros de la plataforma que han mostrado un rápido tiempo de creación de valor, habiendo demostrado rentabilidad en el mercado en cuestión de meses. El ganador de este año en la categoría "Lanzamiento más rápido" fue Bed Bath & Beyond .
2. Grow Bigger : esta categoría de premios honra a los pioneros de la plataforma que lograron escalar rápidamente a través de un hipercrecimiento para su mercado con sólidas cifras de crecimiento año tras año. Partstown fue el ganador en esta categoría.
3. Operar con confianza: este premio honra a los pioneros de la plataforma que han mostrado un firme compromiso para maximizar los beneficios de la oportunidad del mercado. Liverpool se llevó a casa los honores por este.
4. Partner to Win : un premio especialmente destinado a los socios de Mirakl que han desempeñado un papel fundamental en el empoderamiento de los pioneros de la plataforma para transformar su negocio aprovechando los mercados empresariales. El ganador fue Kroger.

Conclusiones clave

La revolución del mercado ha cambiado permanentemente las expectativas de los compradores. La variedad, los precios y la conveniencia sin fin están demostrando ser la nueva ventaja competitiva que impulsa el crecimiento del mercado en todo el mundo, ayudándolos a lograr una rentabilidad más rápida. La edición de Boston de Platform Pioneer Summit mostró cómo las empresas del mercado están alcanzando un nuevo nivel de eficiencia. Estos son los puntos clave del espectáculo.

1. El enfoque ahora está en la colaboración : cada vez más clientes de Mirakl validan esto a través de sus presentaciones. Aparentemente, se puede lograr un gran avance si todas las partes ganan y, como dicen, las mareas crecientes levantan todos los botes, y eso no podría ser más cierto para el ecosistema del mercado.
   
2. Operaciones de mercado basadas en datos : este también fue un tema común entre los principales mercados digitales y de todas las industrias. La gestión del rendimiento del mercado a través de KPI es la ruta más rápida hacia el crecimiento y la escala. Marketplace Performance Management Dashboard de McFadyen Digital es una herramienta de inteligencia empaquetada de mejores prácticas pionera en la industria creada para los operadores del mercado por expertos del mercado. Estos potentes sistemas de paneles e informes ayudan a garantizar que su equipo de operaciones de mercado mida las métricas correctas para impulsar la inteligencia procesable que se traduce en ganancias y escala.
   
3. Desarrollo de capacidades a través de la innovación continua : en este panorama de mercado hipercompetitivo, la innovación y la agilidad continuas se han vuelto esenciales no solo para el crecimiento sino también para la supervivencia. Mirakl mostró parte de su propio desarrollo de capacidades a través de adquisiciones y características de nuevos productos. La adquisición de Target2Sell facilita que los clientes descubran y compren los productos que desean de vendedores externos examinados y seleccionados automáticamente. Mientras que “One Creditor” brinda los beneficios del modelo de mercado a grandes clientes corporativos, lo que les permite ser el acreedor central de todas las transacciones en el mercado.

Platform Pioneer Summit es ahora la conferencia más grande del mundo que se centra exclusivamente en los mercados. Es un gran lugar para obtener una ventaja temprana sobre las tendencias e innovaciones emergentes. El evento de este año estuvo lleno de acción a través de estudios de casos de clientes, nuevas características de la plataforma y tremendas oportunidades para establecer contactos. Regresamos con un gran aprendizaje y conocimientos de la industria y no podemos esperar a la próxima edición de Platform Pioneer Summit.

Acerca de Mirakl

Mirakl ofrece la primera y más avanzada plataforma SaaS del mercado empresarial de la industria. Con Mirakl, las organizaciones de las industrias B2B y B2C pueden lanzar mercados más rápido, crecer y operar con confianza a medida que superan las crecientes expectativas de los clientes. Las plataformas son la nueva ventaja competitiva en el comercio electrónico, y las marcas más confiables del mundo eligen Mirakl por su solución integral de tecnología, experiencia y el ecosistema Mirakl Connect para desbloquear el poder del modelo comercial de la plataforma para ellos.