PIM vs. PCM: ¿Cuál es mejor para la gestión de productos?

En el entorno empresarial altamente competitivo de hoy en día, mantenerse al día con la gestión de la información del producto es fundamental. La gestión de contenido de productos (PCM) y la gestión de información de productos (PIM) son dos soluciones que ayudan a las empresas a gestionar de manera eficiente la información de los productos. Aunque PIM y PCM pueden sonar similares, sus funciones y características difieren.

En este blog, discutiremos PIM vs. PCM, sus funcionalidades y sus diferencias. Por lo tanto, este blog será una valiosa perspectiva de PIM frente a PCM, ya sea que recién esté comenzando con la administración de información de productos o esté buscando actualizar su solución actual.

¿Qué es la gestión de la información del producto?

La gestión de información de productos, o PIM, es el proceso de gestionar la información de productos en una organización y centralizarla en un solo lugar.

La información del producto se recopila, almacena, mejora y distribuye a varios canales, incluidos sitios web de comercio electrónico, aplicaciones móviles y catálogos impresos.

¿Cómo funciona el software PIM?

El software PIM está destinado a simplificar el proceso de gestión de la información del producto al proporcionar una única ubicación para almacenar y gestionar los datos del producto.

Las empresas pueden usar el software para importar datos de productos de múltiples fuentes y luego agregar descripciones, imágenes y otros atributos.

Una vez que se han organizado los datos, el software PIM permite a las empresas publicar datos de productos en varios canales, incluidas las plataformas de comercio electrónico y las redes sociales.

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¿Qué es la gestión de contenido de productos?

Product Content Management es su comercialización en línea e implica administrar contenido relacionado con el producto que ayuda a los clientes a conectarse con su marca y productos.

Este contenido brinda a los clientes una comprensión completa de sus productos y puede venir en varias formas, incluidos blogs, imágenes, videos y contenido generado por el usuario.

¿Cómo funciona PCM?

PCM comienza con la recopilación de datos de productos de varias fuentes, como fabricantes, proveedores y sistemas internos.

Después de eso, estos datos se estandarizan y mejoran con información adicional como imágenes, especificaciones y descripciones de productos. Los datos estandarizados luego se centralizan en el repositorio centralizado llamado sistema PIM.

Las variantes de productos y administración de paquetes, precios y promociones, y niveles de inventario son administrados por PCM.

Información del producto frente a contenido del producto

La gestión de contenido de productos (PCM) y la gestión de información de productos (PIM) se centran en cosas diferentes.

PIM informará a los clientes, mientras que PCM proporcionará información más detallada para mejorar su experiencia en línea. Como resultado, PIM no puede reemplazar a PCM.

Sin embargo, cuando se usan juntos, PIM y PCM pueden mejorar aún más la experiencia del usuario. Los equipos de productos pueden brindar a los clientes una experiencia de navegación fácil de usar utilizando datos PIM estructurados.

Entonces, la experiencia de compra en línea se puede mejorar combinando PCM con contenido de productos extremadamente rico.

Mejorando el recorrido del producto: el papel del PIM

Product Information Management (PIM) juega un papel fundamental en la mejora del viaje del producto para los clientes.

Los sistemas PIM actúan como un depósito centralizado de datos de productos, lo que garantiza la coherencia y la precisión en todos los canales.

Al estandarizar la información del producto, PIM ayuda a las empresas a brindar una experiencia de usuario perfecta para los clientes.

PIM mejora el viaje del producto de estas formas posibles;

1. Gestión de datos de productos con una solución PIM

Uno de los principales beneficios de utilizar una solución de gestión de información de productos (PIM) es la capacidad de crear registros de datos maestros.

PIM proporciona un centro central para toda la información de su producto, creando una única fuente de verdad. Esto es crucial para mantener una experiencia de cliente uniforme en todos los canales de venta.

PIM permite a las empresas reducir los procesos manuales hasta en un 80 %. Puede administrar todas las descripciones de productos, atributos y activos dentro de su PIM.

2. Creación y gestión de registros de datos maestros

PIM facilita una mejor gestión del ciclo de vida del producto con una visibilidad completa de toda la información del producto.

Los flujos de trabajo y las etapas del ciclo de vida del producto aseguran que los productos se muevan automáticamente a través de las diferentes etapas con disparadores para cada etapa. Esto garantiza que los productos siempre se lancen con datos completos y precisos.

3. Publicación de datos de productos

Un poderoso PIM le permite configurar múltiples canales de ventas con datos de productos personalizados y activos digitales según los requisitos del canal. Las capacidades de alcance optimizan la información del producto para diferentes audiencias y mercados.

Los datos bien estructurados con múltiples atributos facilitan que los clientes encuentren productos, colocándolos frente a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Mejorar el viaje del cliente: el papel de PCM

El éxito de cualquier negocio digital depende en gran medida de su estrategia de contenido de productos, que juega un papel importante en la determinación del rendimiento de sus productos.

Es fundamental tener en cuenta las preferencias e intereses del público objetivo a la hora de crear contenido para lograr los resultados deseados.

La gestión del contenido del producto se puede utilizar para involucrar a los clientes en varias etapas del viaje del comprador de las siguientes formas efectivas enumeradas;

1. Conciencia en etapa temprana

La historia de su marca y una descripción general completa de sus productos se pueden contar a través de publicaciones de blog. Las imágenes y videos de alta calidad también pueden ayudar a los clientes a ver sus productos en acción y prestarles atención.

2. Consideración

Las reseñas y el contenido generado por los clientes, como fotos de estilos de vida y videos de casos de uso, pueden ayudar a los clientes a visualizar el uso real del producto y crear una conexión más personal con su marca.

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3. Decisión

Proporcione a los clientes datos detallados como guías prácticas, manuales de productos y especificaciones de productos y hojas de venta para ayudarlos a decidir sobre la compra de sus productos.

Podrán visualizar la experiencia de usar sus productos y, como resultado, se sentirán más seguros al comprarlos.

Una estrategia de contenido de productos bien diseñada puede aumentar las ventas, fortalecer las relaciones con los clientes y crear puntos de contacto significativos a lo largo del viaje del comprador.

PIM vs PCM: ¿Cuáles son las diferencias?

La gestión de contenido de productos (PCM) y la gestión de información de productos (PIM) son dos sistemas de software que se utilizan para gestionar la información de productos; sin embargo, tienen algunas diferencias clave.

Aquí he resaltado las diferencias más comunes entre PIM y PCM;

1 Alcance

PIM es un sistema integral para administrar todos los aspectos de la información del producto, como precios, imágenes, especificaciones técnicas y descripciones de marketing.

Por otro lado, PCM se enfoca específicamente en administrar el contenido de las descripciones de los productos.

2. Tipos de datos

PIM admite especificaciones técnicas, descripciones de marketing, imágenes, videos y otros tipos de datos de productos.

Por otro lado, la administración de contenido basado en texto, como títulos y descripciones de productos, es el enfoque principal de PCM.

3. Fuentes de datos

PIM se integra con varias fuentes de información, como plataformas ERP, software CRM y otras fuentes de datos.

PCM generalmente depende de una entrada o importación manual de datos desde un número limitado de fuentes, por ejemplo, hojas de cálculo u otros archivos de texto.

4. Beneficios de la empresa

PIM ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de gestión de información de productos, mejorando la calidad de los datos y aumentando la productividad.

PCM ayuda a las empresas de comercio electrónico a mejorar la consistencia y la precisión de las descripciones de sus productos, lo que puede resultar en tasas de conversión más altas y clasificaciones en los motores de búsqueda.

¿Cómo funcionan juntos PIM y PCM?

La gestión de contenido de productos (PCM) y la gestión de información de productos (PIM) pueden trabajar juntas para proporcionar una solución completa para gestionar datos y contenido de productos.

PIM y PCM pueden trabajar juntos de las siguientes maneras;

1. Repositorio de datos centralizado

Todos los datos del producto, incluidos los precios, las imágenes, las especificaciones técnicas y las descripciones de marketing, se pueden centralizar en PIM. PCM puede gestionar el contenido de las descripciones de los productos accediendo a estos datos.

2. Segmentación de datos

La gestión de información de productos (PIM) puede incluir datos adicionales de varias fuentes, incluidos estudios de mercado y datos de proveedores. PCM puede usar estos datos mejorados para crear descripciones de productos más detalladas.

3. Gestión del flujo de trabajo

PIM puede administrar el flujo de trabajo para crear y actualizar los datos del producto, lo que garantiza que toda la información sea precisa y actual. PCM puede administrar el proceso de creación y aprobación de contenido con esta información.

4. Distribución omnicanal

La información del producto se puede distribuir utilizando PIM a través de una variedad de canales y plataformas, incluidas las redes sociales, los mercados y los sitios web de comercio electrónico. PCM puede entonces optimizar las descripciones de productos para cada plataforma y canal.

PIM vs. PCM: Factores a considerar al seleccionar

Al decidir entre soluciones PIM y PCM, las empresas deben considerar los siguientes factores:

1. Naturaleza de los productos

La selección de una solución puede verse influenciada por la naturaleza de los productos que se venden. Por ejemplo, PIM puede ser mejor para una empresa que vende productos complejos con múltiples atributos y variaciones.

Por otro lado, PCM podría ser mejor para una empresa que vende productos que requieren mucho contenido visual, como moda o decoración del hogar.

2. Número de canales

La elección de la solución puede depender de la cantidad de canales a través de los cuales se debe publicar la información del producto.

PIM puede ser una mejor opción para una empresa que necesita publicar información de productos en varios canales porque proporciona una gestión centralizada y garantiza la coherencia entre canales.

3. Tamaño del equipo

El tamaño del equipo responsable de administrar la información del producto también puede influir en la elección de la solución.

PIM puede ser más apropiado para equipos más grandes, ya que proporciona flujos de trabajo para administrar actualizaciones y aprobaciones de productos. PCM puede ser más adecuado para equipos más pequeños que requieren una solución más simple.

Conclusión

Invertir en la solución adecuada para administrar y distribuir contenido relacionado con el producto es esencial para el éxito comercial. Apimio es una solución PIM basada en la nube que ayuda a las empresas a optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

Apimio ayuda a las empresas a mantenerse por delante de la competencia debido a su interfaz fácil de usar, administración centralizada y conocimientos valiosos. ¡Con las capacidades avanzadas de PIM de Apimio, puede llevar su negocio al siguiente nivel de inmediato!

¿Qué hacer a continuación?

• Lea más sobre nuestras guías relacionadas con la información del producto aquí.
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