4 formas de personalizar sus campañas de correo electrónico

Cuando uno de sus clientes lee un correo electrónico que no parece personal, es obvio a primera vista que es el mismo correo electrónico que están leyendo miles de personas.

Esto creará la sensación de que no estás poniendo el esfuerzo en los correos electrónicos que les envías. A su vez, probablemente eliminarán tus futuros correos electrónicos sin abrirlos.

Incluso podrían darse de baja de su lista de correo y marcarlo como un spammer. Después de todo, si no se esfuerza por escribir esos correos electrónicos, ¿por qué deberían dedicar su tiempo a leerlos?

Todos, desde las personas que comienzan un blog hasta los propietarios de grandes empresas, deben adaptar las campañas de correo electrónico con esto en mente.

Pero el genérico <<First Name>> ha sido asesinado. De hecho, muchos expertos en marketing están abandonando por completo la estratagema de bajo esfuerzo y, en su lugar, abren sus correos con un “hola” informal o se sumergen directamente en el contenido sin preámbulos.

La personalización de nueces en los correos electrónicos está en gran parte sin explotar. Las marcas no lo hacen. O lo hacen de manera inconsistente.

¡Así que aquí hay 4 tácticas de personalización menos conocidas que puede usar de inmediato para mensajes más relevantes que no languidecen en la bandeja de entrada!

Considere el género de un suscriptor

Vivimos en una era en la que asumir el género de alguien puede considerarse un tabú. La lucha contra la discriminación por motivos de género a menudo nos hace olvidar que personalizar las campañas de correo electrónico en función del género puede ser beneficioso.

No lo invito a discriminar a sus suscriptores en función de su género; Solo quiero señalar que no todos los productos se crean pensando en ambos géneros.

Imagina este escenario. Dirige una empresa de calzado y tiene una nueva colección de zapatos que desea promocionar. Ya ha personalizado sus correos electrónicos agregando el nombre de sus suscriptores y decide enviar la misma oferta a todos sus suscriptores. ¿No crees que Sarah podría encontrar una oferta especial diseñada solo para ella un poco extraña si le ofreces zapatos masculinos? Esto superaría el propósito de usar el nombre de Sarah en el asunto, ya que el correo electrónico dejaría en claro que el uso del nombre es genérico y que su campaña no está realmente personalizada.

Independientemente de la línea de negocio en la que se encuentre, es posible que tenga algunos productos diseñados para un género específico.

Muchas empresas envían ofertas que contienen productos masculinos y femeninos en el mismo correo electrónico. Si separa esas ofertas y envía ofertas especializadas basadas en el género (además de las ofertas habituales que son neutrales en cuanto al género), agregará otra capa de personalización a su campaña.

ADVERTENCIA : Es posible que la personalización basada en el género no se encuentre en el lado correcto de las regulaciones de privacidad como el RGPD. Asegúrese siempre de que los datos que tiene sobre sus suscriptores se hayan recopilado con consentimiento y se procesen utilizando una de las seis bases legales.

Considere la Ubicación de sus Suscriptores

La ubicación de un suscriptor le brindará muchas formas de personalizar los correos electrónicos que le envíe. Una parte de la información que viene con la ubicación es la zona horaria de los suscriptores. Si conoce su zona horaria, puede comenzar sus correos electrónicos con un saludo apropiado. El correo electrónico que comienza con "Buenos días Sarah..." ya parecerá más personal que el genérico "Hola Sarah...". Comenzar cada uno de sus correos electrónicos con hola les dará una sensación genérica. Hay docenas de saludos diferentes según la hora del día. Alternar entre ellos dará la impresión de que hay un ser humano real escribiendo esos correos electrónicos.

Enviar un saludo según la hora del día es la forma más básica de utilizar la localización en sus campañas de correo electrónico. Hay algunos medios más impactantes para personalizar sus campañas de correo electrónico. Una de ellas es avisar a tus suscriptores cuando tienes contenido, evento o producto que les pueda interesar según su ubicación.

Este enfoque se puede utilizar en prácticamente cualquier línea de negocio. Si eres un blogger, podrías informar que recientemente publicaste una publicación sobre su ciudad. Como propietario de una marca de ropa, podría informarles sobre un descuento en una tienda cercana.

Usa imágenes para evocar emociones

Las imágenes se utilizan a menudo en campañas de correo electrónico porque producen reacciones emocionales más fuertes que las palabras. No debe desperdiciar el potencial de una imagen utilizando imágenes no personalizadas. La personalización de la imagen variará según la línea de negocio en la que se encuentre, pero hay algunos principios generales que puede usar en cualquier negocio.

Puede combinar la personalización de la imagen con el uso del nombre de pila de su suscriptor. Por ejemplo, durante los descuentos de Navidad, podría usar una imagen de una caja de regalo debajo del árbol de Navidad. Luego, puede agregar el nombre de un suscriptor en el texto que está escrito en el cuadro. Esta forma de personalización tendrá aún más impacto que simplemente usar el nombre en la línea de asunto de su correo electrónico.

NiftyImages es una de las varias herramientas que ofrecen esta capacidad.

Cuando envíe imágenes de puntos de referencia como parte de su campaña de correo electrónico, debe considerar la ubicación de sus suscriptores. La imagen de la Torre Eiffel probablemente tendrá un mejor efecto en un suscriptor francés que una imagen del puente Golden Gate.

Es imposible cubrir todas las formas de personalizar el uso de imágenes en sus campañas de correo electrónico en un solo artículo. Lo más importante que debe recordar es que un poco de creatividad en la personalización de imágenes puede convertirse en su forma más efectiva de personalizar campañas de correo electrónico.

Personalización basada en compras anteriores

Las compras pasadas de tus clientes son la información más relevante que puedes tener sobre ellos. Te dirán lo que les gusta a tus clientes, así como sus hábitos de compra. Esta información es la más relevante porque es la más individual. Puede tener 500 clientes llamados John que viven en San Francisco, pero cada uno de ellos tendrá diferentes hábitos de compra. Debe usar esa información para personalizar las ofertas que les envía. Esto realmente hará que sus correos electrónicos sean personales. Informe a sus clientes que hay un descuento en su bebida favorita. Envíales un correo electrónico cuando lances zapatos similares a los que ambos tenían anteriormente. Recuérdeles si los refrigerios que ordenan regularmente están a punto de agotarse.

Personalizar sus campañas de correo electrónico en función de los gustos individuales de sus suscriptores hará que cada uno de sus correos electrónicos sea relevante. Evitarás parecer un vendedor codicioso. En cambio, será percibido como alguien que se preocupa por las necesidades de cada uno de sus clientes. Después de todo, la mejor manera de lograr que sus suscriptores lean sus correos electrónicos es despertar su interés de manera genuina.

Ultimas palabras

La personalización de sus campañas de correo electrónico puede tener un gran impacto en su negocio. Si sigue los consejos de este artículo, puede mejorar fácilmente sus campañas de correo electrónico. Tu suscriptora Sarah de San Francisco nunca más tendrá que leer un correo electrónico genérico que no le interese.

En cambio, podría encontrar un correo electrónico que diga: “¡Buenos días, Sarah! ¡Un abrigo nuevo que te encantará está en descuento en una tienda cercana!” El correo electrónico irá acompañado de una imagen de moda de una modelo que lleva un abrigo que se adapta al gusto de Sarah y un mapa que muestra la ubicación de la tienda.