Redes Sociales Pagadas/Publicidad Nativa y Cuándo Usarla
Publicado: 2015-01-07En esta publicación, describiré exactamente qué entendemos por redes sociales pagas/publicidad nativa y cuándo es más apropiado usarla.
Social pagado en perspectiva
Primero, eliminemos algunas definiciones y aclaremos de qué NO estamos hablando. No estamos hablando de comprar likes o seguidores directamente. Este enfoque generalmente conduce a audiencias de MUY mala calidad y va en contra de un enfoque ético de las redes sociales. Lo que generalmente hacemos es pagar para mostrar nuestro contenido y cuentas de redes sociales a audiencias relevantes y específicas para aumentar el tamaño de nuestra audiencia o aumentar el nivel de compromiso que estamos logrando.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre "Social pagado" y "Publicidad nativa". Bueno, eso depende de tu interpretación de la publicidad nativa, así que déjame explicarte. La publicidad nativa generalmente define el tipo de publicidad que aparece en el flujo de contenido editorial. Esto podría significar una publicación promocionada en Facebook, un Tweet promocionado en Twitter o una historia promocionada en Buzzfeed y este enfoque se ajusta a la visión tradicional del publirreportaje. Es decir, la colocación de contenido que ha sido pagado entre otro contenido no promocionado. Pero, ¿qué pasa con las cosas como las cuentas promocionadas y las tendencias, ya que en realidad no son contenido? Dije "generalmente definido" anteriormente porque hay bastantes interpretaciones diferentes de lo que queremos decir con Publicidad Nativa. La definición actual de Wikipedia dice: "La publicidad nativa es una forma de publicidad en línea que coincide con la forma y la función de la plataforma en la que aparece". Esta definición más amplia incluiría cosas como anuncios de búsqueda pagados y cuentas promocionadas en las redes sociales. Estos no son contenido real, pero están en el contexto del contenido que los rodea. Entonces, esta definición más amplia nos conviene más, pero estamos mirando específicamente las redes sociales. De ahí el término “Medios Sociales Pagados” o “Publicidad Nativa en Medios Sociales”.
Así que basta de definiciones, vayamos al punto clave. Si, y cuándo, deberíamos usar Paid Social (como lo llamaremos de ahora en adelante) y cuánto deberíamos usar. Como con la mayoría de este tipo de preguntas, no hay una respuesta correcta, pero hay algunas consideraciones claras a tener en cuenta.
Cuándo pagar
Entonces, ¿cuándo deberíamos usar redes sociales pagas? Como siempre, debe comenzar con sus objetivos generales de marketing digital y determinar dónde encajan las redes sociales. ¿Está tratando de generar tráfico a través de las redes sociales para generar clientes potenciales en su sitio web B2B o crear conciencia de marca a través del compromiso social para impulsar las ventas minoristas (por mencionar solo dos)? Tener claros tus objetivos hará posible medir la efectividad de esta red social paga en el futuro (y cubriremos las metas de análisis y los principales objetivos en línea en una próxima publicación). Sin embargo, fundamentalmente, hay algunos escenarios clave en los que el trabajo social remunerado es el mejor:
Iniciar una audiencia desde cero
Cuando inicia por primera vez un perfil social de cualquier tipo, tiene un problema. No tienes audiencia, por lo que nadie verá tu contenido y, dado que nadie ve tu contenido, nadie puede compartir y hacer crecer tu audiencia. Obviamente, puede comunicarse con los contactos existentes de varias maneras, pero una solución rápida es promocionar su cuenta o contenido a una audiencia bien dirigida en la plataforma social relevante. La clave aquí es la calidad de la orientación. Cuanto más orientado esté, más relevante será su contenido y más participación tendrá.
Construyendo una audiencia similar
Si ya tiene una audiencia y desea crear más de lo mismo, la mayoría de las plataformas sociales le brindan opciones de orientación para hacerlo. Esto puede ser útil cuando ha realizado una construcción inicial de audiencia y ahora es el momento de ampliar las cosas. Sin embargo, TENGA cuidado, solo porque "me gusta" algo en Facebook, no significa que mis amigos necesariamente tengan algún interés en el tema. Sin embargo, el concepto de prueba social, que utiliza mi conexión social para ayudarme a persuadirme de la relevancia de algo, puede ser muy efectivo. La combinación de contenido bien dirigido y prueba social puede ser muy eficaz (solo piense en ver contenido relevante que también le guste a sus conexiones sociales de confianza).
Diversificando tu audiencia
Uno de los desafíos de muchas plataformas sociales es que terminas recibiendo más y más audiencias similares. Permítanme demostrar usando un ejemplo del mundo real de Target Internet. La página de Facebook de nuestro podcast de marketing digital tiene muchos seguidores en Egipto. Si luego promociono mis publicaciones a mis 'Me gusta' y sus amigos, es probable que a más personas en Egipto les guste mi página y así sucesivamente. Realmente amo a nuestra audiencia egipcia, pero también quiero aumentar nuestra audiencia en otros lugares, por lo que puedo usar redes sociales pagas para dirigirme a audiencias en diferentes lugares.
Mejorar el alcance orgánico
Aunque ya tiene muchas conexiones sociales a través de sus plataformas sociales favoritas, es posible que esas conexiones no estén viendo su contenido. El hecho de que haya dado "me gusta" en Facebook, lo haya seguido en Twitter, me haya conectado a usted en LinkedIn o haya hecho cualquier otra conexión social, no significa que realmente esté viendo el contenido que publica. Esto se debe esencialmente a dos razones clave:
Volumen de contenido
Básicamente, hay tanto contenido, actualizaciones y ruido general, que extrañamos la mayor parte. Podemos dar más visibilidad a nuestro contenido o cuenta pagando para promocionarlo.
Algoritmos de relevancia
Algunas plataformas sociales, y en particular Facebook, filtran el contenido que ven sus usuarios en función de la relevancia que su algoritmo (solo un conjunto de reglas) cree que es nuestro contenido. Podemos pagar para obtener un mecanismo de apertura, pero tenga en cuenta que DEBE centrarse en la relevancia. Incluso si eres más visible, si aún no eres relevante, no me comprometeré contigo.
Calidad de audiencia
Algo a tener en cuenta cada vez que utilice Paid Social, es que la calidad de la audiencia que crece no siempre será de una calidad tan alta como una audiencia cultivada orgánicamente. A continuación, describimos otros principios clave del crecimiento orgánico, pero hay dos razones principales por las que su audiencia pagada no siempre puede ser de la más alta calidad:
Bots y cuentas falsas
Cuando promocionas tu cuenta o contenido, lo haces más visible. No solo para esa audiencia codiciada y bien dirigida que desea aumentar, sino también para todas esas cuentas y bots falsos/estafadores (cuentas falsas automatizadas). Es muy probable que obtenga algunos de estos en el camino y, por esta razón, será cada vez más importante monitorear los resultados reales que obtiene de sus esfuerzos sociales. Veremos esto más en un momento cuando veamos la medición del éxito.
Orientación deficiente
Es muy fácil establecer una orientación muy amplia cuando intenta aumentar su audiencia social. El problema es que cuanto más hagas esto, más terminarás con personas a las que les puede gustar tu contenido, pero ni siquiera lo miran. Son simplemente personas a las que les 'Me gusta' todo. Puede ganar seguidores, pero estos seguidores pueden haberlo seguido por las razones equivocadas o por capricho, y como tal, en realidad nunca interactuarán con usted. Debe centrarse en la relevancia y ser lo más específico posible.
Principios del Crecimiento Orgánico
Hay algunos principios muy simples que siempre debe seguir para su crecimiento en las redes sociales, ya sea que esté haciendo redes sociales pagas o no.
El primero es comprender a su público objetivo y crear contenido que sea relevante y atractivo para ellos. No importa si es un juego, una guía de mejores prácticas o una publicación de blog, debe ser relevante y ofrecer valor.
Luego, debe compartir este contenido a través de los canales sociales más apropiados para su audiencia e interactuar positivamente con cualquier comentario. La clave para amplificar este esfuerzo es utilizar el alcance social para interactuar con sus defensores, las personas que se preocupan por lo que hace, y las personas influyentes clave en el mercado (es decir, las personas que tienen acceso a la audiencia con la que desea interactuar). ). Discutimos los conceptos clave del alcance social y algunos de los otros principios en torno al crecimiento orgánico en nuestro Podcast de alcance social.
Medir el éxito
Para medir verdaderamente el impacto de sus esfuerzos sociales pagados, deberá concentrarse en el impacto que tiene en sus objetivos comerciales finales. Esto significa que necesitará establecer objetivos de análisis web para ver si las personas realmente terminan realizando la acción que desea que realicen, ya sea comprar un producto o completar un formulario. Tenga en cuenta que la mayor parte de la actividad en las redes sociales no ocurre en el momento anterior a una venta en línea o al completar un formulario de generación de clientes potenciales. Normalmente es bastante temprano en el ciclo de ventas cuando intenta crear conciencia, por lo que no puede confiar en mirar el último lugar del que alguien vino a su sitio web antes de convertirse (es decir, llevar a cabo la acción que deseaba). Por esta razón, deberá consultar un informe como Embudos multicanal en Google Analytics que le indica los diferentes pasos del viaje en línea que conducen a sus objetivos finales.
Paid Social puede ser muy eficaz para hacer crecer su audiencia y los niveles de compromiso, pero debe estar atento a sus objetivos finales en todo momento para asegurarse de que está apuntando adecuadamente y que la calidad de la audiencia que está ganando está funcionando. ¡Buena suerte!
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