Superar los problemas comunes de las relaciones con los empleados en las pequeñas empresas

Construir una cultura laboral sólida convierte esos mismos desafíos en fortalezas, por lo que es increíblemente importante abordar cualquier problema que encuentre. Aquí echamos un vistazo a algunos de los problemas más comunes de las relaciones con los empleados y lo que su organización puede hacer al respecto.

Horas trabajadas

Es una ocurrencia común que a menudo asomará la cabeza alrededor del día de pago: los empleados cuestionarán la cantidad de horas que trabajan. Puede darse el caso de que cuestionen los días en los que estuvieron, o sugieran que han trabajado más de lo que muestra el registro oficial. Una forma de lidiar con esto es invertir en un software de cronometraje para comprender con mayor precisión cuándo su personal está de turno.

Eche un vistazo a estas ocho herramientas gratuitas de software de hojas de tiempo para considerar de los proveedores de software B2B Capterra:

1. avaza
2. relojear
3. Campamento libre
4. Cosecha
5. Hubstaff
6. MeisterTarea
7. Campamento de tiempo
8. Alternar

Otra opción que se está volviendo cada vez más común es el seguimiento del tiempo.

“Al comienzo de cada mes, los miembros del personal reciben una cantidad determinada de tareas que deben completar”, dijo Mike Knivett, director general de Artemis, una agencia de SEO que realiza un seguimiento del tiempo de su personal. “Esto significa que pueden trabajar con flexibilidad y al ritmo que más les convenga, en lugar de preocuparse por horarios específicos”.

Obviamente, esto no funcionará para todas las empresas, pero podría ser una gran opción. Si le resulta difícil realizar un seguimiento de las horas que trabajó su personal, intente realizar un seguimiento de su trabajo.

Aumentos de sueldo

Por supuesto, el dinero es uno de los principales problemas de las relaciones con los empleados, específicamente cuando los miembros del personal se quejan de cuánto se les paga. Esto es especialmente cierto si alguien más se jacta de su reciente aumento de sueldo, o si nadie en la empresa sabe lo que gana cada uno.

Hay muchas maneras de lidiar con este problema. El primero es tener un procedimiento para las revisiones de pago, de modo que los empleados sepan cuándo tendrán la oportunidad de evaluar su desempeño y, potencialmente, aumentar su salario.

Otra posibilidad es proporcionar información sobre el grado de pago. Si todos en la empresa conocen los grados salariales de quienes los rodean (en lugar de su salario real), puede ayudarlos a comprender su valor y sentirse valorados.

Otra opción es aprovechar sitios web como Payscale y Salary.com, que brindan a los gerentes una buena idea de lo que vale un empleado en función de su experiencia. De esta manera, está seguro de ofrecer un pago competitivo basado en el valor de mercado de los empleados. Mantener una comunicación abierta con los empleados ayuda, y presentarles este tipo de información cuando es el momento de discutir el pago les permite saber cómo llegó a su salario.

Manejo de conflictos

Cada vez que un gerente, un alto ejecutivo o un empleador tiene que intervenir para remediar un conflicto entre los miembros del personal, puede causar problemas en las relaciones con los empleados. El conflicto puede ocurrir en cualquier tipo de ambiente de trabajo y puede tomar una multitud de formas. Ya sea que los empleados del mismo nivel estén involucrados en una disputa o que haya un problema entre un gerente y un miembro de su equipo, es esencial que estos problemas se manejen de manera efectiva.

La cuestión clave aquí es siempre la comunicación. Si las partes no tienen un foro adecuado para discutir el conflicto, en realidad puede empeorar las cosas. Debe brindarles a los involucrados en una disputa la oportunidad de exponer su versión de la historia y calmar el problema.

La mala comunicación (o peor aún, ninguna) puede generar malentendidos y una escalada, lo que en realidad puede terminar teniendo un efecto negativo en su negocio en general. Por lo tanto, es importante contar con un procedimiento para ayudar a los miembros del personal a remediar cualquier problema.

La seguridad

Si los empleados no se sienten seguros en su lugar de trabajo, pueden resentirse con sus empleadores o incluso negarse a trabajar. Al mismo tiempo, es una pesadilla para el propietario de un negocio que ocurra una lesión en sus instalaciones, por lo que es de interés para todos en la empresa garantizar que cualquier problema de seguridad se tome en serio.

Recuerde que la seguridad debe considerarse una prioridad, y los problemas relacionados con la seguridad pueden adoptar muchas formas. Por ejemplo, el personal puede sentir que se le pide que realice demasiados turnos juntos, lo que puede generar fatiga y aumentar la probabilidad de que se produzcan accidentes.

Vacaciones anuales

Pueden surgir tensiones cuando los empleados sienten que están siendo maltratados en comparación con otros en términos de vacaciones anuales. Si a un empleado se le niegan las vacaciones anuales en un día específico, pero a otra persona se le permite ese tiempo libre, puede causar divisiones entre el personal y un sentimiento de injusticia.

Asegúrese de tener una política de vacaciones anuales por escrito que su personal pueda leer y que sus gerentes cumplan. Tiene que ser consistente en todo su lugar de trabajo.

Al final del día, la comunicación es clave cuando se trata de manejar problemas de relaciones con los empleados. Tener procesos implementados para manejar situaciones comunes que surgen siempre es útil. Solo asegúrese de ser consistente con sus políticas, sepa cómo manejar cada problema antes de que ocurra y mantenga a sus empleados en la misma página siendo transparente.