Nuestros clientes comparten por qué les encanta tener Act-On de su lado

Elegir una plataforma de automatización de marketing puede ser una tarea desalentadora. Es una decisión que tendrá un impacto en casi todos los aspectos de sus programas de marketing, y en sus resultados, durante años después de la compra.

Un sistema apropiado y elegido estratégicamente puede ayudar a fundamentar y organizar todas sus actividades de marketing, ayudando a que sus campañas se disparen y prosperen. Una plataforma bien implementada puede permitirle aumentar la productividad, automatizar su flujo de trabajo, rastrear y monitorear el progreso, aumentar el conocimiento de la marca y la generación de demanda, catalizar más conexiones con los clientes y ayudar a consolidar esas relaciones.
La solución de automatización de marketing adecuada va más allá de la simple automatización, más allá del marketing entrante y más allá de la generación de demanda, para brindarle asistencia en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Act-On lo hace, y es por eso que nuestros clientes nos aman.

Act-On es diferente a otras plataformas. Fue construido con herramientas modernas en una plataforma de próxima generación para el comercializador digital de hoy. Nuestro enfoque desde el principio ha sido facilitarle la realización de su trabajo más rápido y mejor, y disminuir (o incluso eliminar) su dependencia del departamento de TI.

Nuestro soporte inigualable ayuda a nuestros clientes a tener éxito con nuestra plataforma, independientemente de cuáles sean sus objetivos. Y, independientemente de su suscripción, obtienen acceso ilimitado a los servicios de capacitación y soporte durante la vigencia de la relación. Es solo una cosa más que diferencia a Act-On de nuestra competencia.

Entendemos que somos uno entre muchos proveedores que existen. Es natural que elegir una plataforma pueda parecer un poco abrumador al principio. Y aunque mantenemos el hecho de que nuestra plataforma está muy por delante de nuestros competidores, creemos que es mejor si lo escucha directamente de nuestros usuarios.

Software de construcción Jonas

Jonas Construction Software fabrica software de contabilidad para las industrias de construcción, minería, mudanzas/almacenamiento y metales. Cada uno de los segmentos de mercado de Jonas tiene requisitos específicos y la empresa los cumple con seis productos, todos diseñados para optimizar los procesos operativos y contables.

Al igual que muchas empresas con un ciclo de ventas prolongado, a Jonas le costaba mantenerse en la mente de sus prospectos. La empresa estaba usando HubSpot para llegar a clientes potenciales, pero la plataforma no era capaz de nutrir dinámicamente a los clientes potenciales en función de los perfiles y las acciones de los clientes potenciales.

Jonas eligió Act-On por sus sólidos programas de automatización y su facilidad de implementación. “Necesitábamos la capacidad de configurar más de 100 campañas de alcance diferentes, y nada se acercaba a Act-On”, dijo Sam Mendelsohn, vicepresidente de desarrollo comercial de Jonas. "El nivel de detalle que proporciona y la forma en que se integra con Salesforce es mejor que cualquier cosa que hayamos encontrado".

Cuando Jonas cambió a Act-On, pudo ejecutar más de 100 programas automatizados y distribuir miles de correos electrónicos diariamente tanto a clientes potenciales como a clientes. La empresa también aumentó drásticamente la cantidad de clientes potenciales y oportunidades y volvió a comprometer al 20 % de los clientes potenciales que estaban inactivos.

Hoy, Jonas usa Act-On para atraer a su audiencia a través de una gran variedad de comunicaciones, incluidos boletines, anuncios de ferias comerciales y correos electrónicos de ventas. El departamento de marketing automatiza casi todas sus campañas y aprovecha su amplia biblioteca de contenido para personalizar cada mensaje.

“No solo estamos automatizando nuestro marketing; apoyamos activamente todo el viaje de nuestros compradores”, dijo Mendelsohn. “Act-On registra el comportamiento de cada cliente potencial en su historial de actividades, lo que permite que el equipo de ventas responda estratégicamente a esos datos en Salesforce. Nos ayuda a tener en mente a Jonas y reduce la duración de nuestro ciclo de ventas”.

iCharts

iCharts ofrece visualización de datos empresariales a empresas de todo el mundo. Con iCharts, las empresas pueden rastrear y visualizar todo, desde números de ventas hasta productividad de los trabajadores y fluctuaciones del mercado.

Cuando Ted Sapountzis se unió a iCharts en 2014 como jefe de marketing, la empresa prácticamente no tenía marketing: muy poco contenido, sin campañas de correo electrónico en curso y sin automatización de marketing.

iCharts necesitaba crear una estrategia de marketing de contenido y luego atraer clientes potenciales de ventas a través de campañas promocionadas a través de anuncios de búsqueda, redes sociales y campañas de correo electrónico. El proceso era manual y Sapountzis sabía que necesitaba automatizar el alcance. "Quería algo con la capacidad de llegar a la mitad del embudo, para nutrir a los clientes potenciales después de que atrajimos su interés".

Eso significaba una plataforma que pudiera rastrear clientes potenciales y enviar contenido automáticamente en función de las acciones y el interés de un comprador. Como equipo de marketing de una sola persona, la plataforma de automatización de marketing tenía que ser fácil de usar y, sobre todo, eficaz. “He usado otras plataformas en el pasado que me tomó demasiado tiempo ponerlas en marcha”, dijo. “Necesitaba que nuestro marketing despegara rápidamente y sin complicaciones”.

Act-On marcó inmediatamente una gran diferencia en el programa de marketing de iCharts, incluida la optimización y simplificación de sus seminarios web dos veces al mes. “La integración de seminarios web de Act-on nos permite minimizar el trabajo manual necesario para ponerlos en marcha y nutrir a los clientes potenciales una vez que asisten a los seminarios web”. El equipo de marketing de iCharts puede configurar rápida y fácilmente campañas de seminarios web de WebEx a través de Act-On. Los clientes potenciales reciben invitaciones, confirmaciones y correos electrónicos de recordatorio como parte de las campañas Act-On.

Un aumento de casi 20 veces en los clientes potenciales y las oportunidades de ventas ha impulsado el crecimiento de iCharts. Ahora la empresa tiene un equipo de ventas de 10 personas y tres puestos de marketing dedicados. La empresa también trabaja con empresas de marketing externas para campañas creativas y de Google AdWords. Está muy lejos de donde estaba iCharts cuando Sapountzis se unió por primera vez.

Act-On está en el centro de todo. “No creo que estaríamos donde estamos hoy si no hubiera sido por Act-On”, dijo Sapountzis.

Conclusión

Independientemente del tamaño de su equipo, la plataforma de automatización de marketing Act-On puede encaminar sus programas de marketing para un éxito mucho mayor. Pero no confíe solo en nuestra palabra: nuestros clientes confirmarán por qué les encanta la facilidad de uso y la integración, la rápida implementación y la capacidad de Act-On para crecer y nutrir todas las etapas del ciclo de vida de sus clientes.