¿Cómo optimizar su marketing de Shopify en todos los ámbitos? (Con ejemplos reales de expertos en crecimiento y CRO)

¿Quieres que tu máquina de marketing Shopify genere más clientes y te lleve a 7, 8 cifras y más?

Entonces deje de copiar "consejos y trucos" de optimización.

No es así como funciona la optimización de marketing de Shopify. No es una tarea rutinaria aplicar las mejores prácticas a su tienda en línea; en cambio, es un proceso continuo de encontrar lo que funciona para su tienda, línea de productos y nicho.

Porque:

En cuanto a los métodos; puede haber un millón y algo más, pero los principios son pocos. El vendedor de Shopify que capta los principios puede manejar con éxito sus propios métodos. El que prueba los métodos, ignorando los principios, seguramente tendrá problemas .

Harrington Emerson (parafraseado)

Los principios, en este caso, son optimizar tu tienda Shopify mejorando lo que tienes, arreglando lo que está roto y, en última instancia, generando innovación. Descubra sus propias mejores prácticas, lo que funciona para usted y lo que no...

Puedes imaginar tu tienda en línea como el barco de Teseo. Una vez que haya mejorado todos los aspectos de lo que tiene, lo que obtiene es algo que no es con lo que comenzó. Es una nueva bestia.

Depende de usted decidir si esta "nueva entidad" conducirá a un aumento de las ventas, un valor promedio de pedido más alto, un valor de por vida sólido y una baja rotación... o será una especie de "diferente" que se parece sorprendentemente a lo que hacen sus competidores. ya lo ha hecho, pero no funciona para usted?

Si opta por lo primero, el vehículo para ofrecer esta optimización estratégica y la innovación real es la prueba A/B; donde encuentra sus palancas de crecimiento específicas que impulsan las ganancias y aplica la experimentación para descubrir su camino único hacia el crecimiento.

Veamos cómo puedes aplicar esto para optimizar tu marketing de Shopify.

Optimice la presencia en los motores de búsqueda para su tienda en línea a través de la experimentación

El SEO para sitios de comercio electrónico no funciona como antes, porque su público objetivo ha cambiado la forma en que busca.

Hoy en día, las personas se dan cuenta de la marca en los canales de las redes sociales. No se despiertan con la intención de saltar a Google para buscar “pasta de dientes que pueda curar mis encías sangrantes”. Aprovechan las recomendaciones de su círculo íntimo.

Así es como funciona la compra en 2022.

Sin embargo, pueden mirar hacia arriba, "¿Por qué me sangran las encías?" Por lo tanto, las estrategias de marketing de contenido para las tiendas en línea deben centrarse en crear contenido informativo en torno a las palabras clave que llevan a los clientes a sus productos.

El contenido no solo tiene que estar relacionado con la marca, sino que debe guiar a los compradores a través de las diversas etapas de conocimiento para familiarizarse con una solución. Incluso si vende un producto relativamente sencillo, la educación de alta calidad que prioriza el valor crea recordación y consolida el conocimiento de la marca.

También te gana backlinks.

Ser descubierto a través de clasificaciones altas en los motores de búsqueda tiene sentido, especialmente dado que los costos de PPC fluctúan y los resultados se estabilizan con el tiempo.

Entonces, ¿cómo puedes lograr un sitio web de Shopify más compatible con SEO con la experimentación?

1. Experimenta con temas y aplicaciones

Y reduce la sobrecarga de código. Porque cuanto más ligero sea tu sitio de Shopify, más rápido será el tiempo de carga. Y esto es fundamental para mejorar la experiencia del usuario y la optimización de motores de búsqueda.

Puedes realizar pruebas A/B de tus temas de Shopify para descubrir cuál funciona mejor al comprometerse con uno. Si usa herramientas de SEO o aplicaciones de Shopify, apéguese a las relevantes y experimente entre tener una aplicación activa en su tienda o inactiva; vea si realmente mueve la aguja.

Mientras optimiza los temas y las aplicaciones de Shopify, mantenga la curiosidad, haga buenas preguntas y absténgase de sesgos y opiniones cuando obtenga las respuestas. Porque es fácil permitir que la opinión anule los datos del experimento:

2. Ejecute experimentos de SEO

La disciplina de la optimización SEO está dividida por estudios de casos falsos y mejores prácticas generales.

Pero la verdad es que nadie sabe los detalles de cómo se desarrollarán los factores de clasificación de Google para su nicho específico. Y cuál es su posición con respecto a sus competidores.

Por lo tanto, realice experimentos de SEO de forma predeterminada (mejor con un SEO experto) para demostrar qué funciona para usted. Por ejemplo

• Pruebe AMP para su tienda Shopify : si la mayor parte de su tráfico web es móvil, esto puede ser un impulso significativo para su clasificación en los motores de búsqueda.
• Pruebe etiquetas de título y metadescripciones más persuasivas : destaque los beneficios del mundo real y vea lo que eso hace por sus tasas de clics.
• Pruebe hacer que los datos estructurados formen parte de su estrategia de SEO de comercio electrónico : Schema.org proporciona un lenguaje coherente y con soporte universal en todos los motores de búsqueda en formato JSON-LD.

No es necesario escribir este código. Puedes usar una aplicación Shopify SEO como Smart SEO para generar datos estructurados para cada producto en tu tienda en línea.

Daniel Foley Carter demuestra algunas técnicas únicas que puede probar con su tienda:

¿Qué sucede si vende un producto complicado cuyos beneficios son difíciles de ver solo con una imagen? Algo que puede intentar es probar una breve animación GIF de demostración en la página de su producto para ver si eso reduce la tasa de rebote.

Entonces, tome lo que sabe sobre su tienda Shopify y aprenda a través de la experimentación lo que funciona para usted. ¿Tienes una velocidad lenta del sitio en Shopify? Utilice la optimización de imágenes. Pruebe la carga diferida y use el formato de imagen WebP.

Otra idea de experimento de SEO: agregue términos relevantes de su investigación de palabras clave en el texto alternativo y controle el rendimiento en Google Search Console u otras herramientas de SEO que utilice.

Optimice sus páginas de destino y páginas de categoría a través de la experimentación

Hay una cosa que desea de su página de categoría de Shopify (o página de destino, si la está utilizando como punto de llegada para una campaña): atraer visitantes a las páginas de sus productos.

¿Hay alguna manera de hacer que hacer clic en uno o más productos mostrados sea irresistible?

Puede parecer que sus páginas de categoría no dejan espacio para la optimización. Pero para la mayoría, la optimización de la página de categorías es posible, especialmente con el diseño de la página y la información que se muestra con las listas de productos.

Por ejemplo, presentar el producto más vendido de una categoría o un paquete en la parte superior de la página puede brindarle una página de destino de alta conversión para una campaña de correo electrónico.

Incluso algo tan simple como mostrar ofertas junto a los precios de los productos podría ser la sacudida que los usuarios necesitan para hacer clic un paso más en las páginas de sus productos.

Otros ejemplos que puedes probar:

1. Experimenta con controles deslizantes

Solo hay tanta información que puede incluir en la ventana gráfica para convertir a los visitantes.

Experimente con controles deslizantes para hacerlos más presentables. Puede usarlos para presentar testimonios e imágenes de productos desde diferentes ángulos. O puede usarlos directamente en los banners de su página de inicio para mostrar ofertas, campañas y paquetes de productos.

La mayoría de los temas de Shopify fáciles de convertir incluyen esta funcionalidad.

¿No tienes esos temas instalados? Pruebe estas aplicaciones de control deslizante de Shopify:

• Carrusel deslizante de imágenes de productos
• Control deslizante de pancarta
• Control deslizante de imagen enorme

2. Experimenta con ventanas emergentes

¿La gente realmente odia las ventanas emergentes?

La pregunta correcta es: ¿Mi audiencia odia las ventanas emergentes?

¿Cómo sabrías? Claro, puedes preguntarles. Pero es más fácil probarlo y estar seguro. Obtendrá un alcance mucho más amplio, además de que es más fácil obtener información de los experimentos.

Las ventanas emergentes en las tiendas Shopify pueden ser molestas dependiendo de cómo las uses. Hay una ciencia en el uso de ventanas emergentes, algunas de las cuales puede probar. Ejemplos:

• Si su visitante tiene artículos en su carrito y está intentando abandonar el sitio, puede mostrar una ventana emergente con una oferta de descuento programada. Esto puede reducir el abandono del carrito, ya que es relevante para ese visitante. Imagine el interés que se acumula en su mente.

• ¿Qué tal una ventana emergente que los anime a comprar más de un artículo con una oferta BOGO? Esto puede aumentar el valor promedio del pedido y no es tan intrusivo, ya que en realidad se correlaciona con su viaje de compra.

• Experimente con ventanas emergentes deslizables en lugar de las que están en el centro de la página que obstruyen la vista.

3. Experimenta con filtros

No es suficiente que sus páginas de categoría estén cuidadosamente ordenadas. La gente todavía quiere controlar esa clasificación aún más con filtros.

¿Cómo presentas estos filtros? ¿Están diseñados para facilitar su uso en computadoras de escritorio y teléfonos inteligentes? ¿Qué experimentos puedes probar con filtros que puedan influir en tus métricas de crecimiento?

Aquí hay un consejo invaluable de Rich Page en LinkedIn:

La mayoría de los sitios de comercio electrónico cuentan con el filtro en el panel izquierdo. Pero, ¿y si tu audiencia prefiere algo diferente? Etsy, Walmart y Airbnb lo están haciendo de manera diferente:

Otra idea que puede probar en sus páginas de categoría es cuántos productos presentar por fila. ¿Deberían ser 3 o 4? ¿O 5? ¿Cuántos se sentirán abrumadores y obstaculizarán la experiencia del cliente? ¿Y cuántos dan la impresión de que su tienda no ofrece suficientes opciones para tomar una buena decisión de compra?

Puede experimentar con el diseño de sus productos en estas páginas; es absolutamente vital ya que filtran tráfico valioso a las páginas de sus productos.

Optimice sus páginas de productos a través de la experimentación

Para obtener mejoras que generen ganancias en sus páginas de productos de Shopify, ejecute pruebas A/B para validar sus ideas; no se limite a replicar las mejores prácticas de diseño de páginas de productos de comercio electrónico.

Porque no existe una estrategia única que se ajuste a todos para brindarle los mejores resultados en las tasas de conversión. Tu estrategia de optimización de la página de productos de Shopify debe ser una que crees continuamente a partir de conocimientos basados ​​en experimentos.

Algunas formas de optimizar las páginas de productos para generar conversiones sobresalientes son:

1. Encuentra e incorpora los ángulos más vendidos

Los ángulos de venta son los "ganchos que hacen el trabajo pesado"; las marcas exitosas los usan para conectarse con las necesidades y deseos de los compradores. Un ejemplo fantástico son los "Batidos a base de plantas que saben muy bien" de Kachava.

Pero oh, esa es una propuesta de venta única, ¿verdad? No, no es. Si bien la USP es el ángulo de venta principal que lo diferencia de un competidor, los ángulos de venta satisfacen las necesidades de sus compradores de maneras que les interesan.

En el caso de Kachava, el USP será "Batido de comida de superalimento a base de plantas" y otros puntos de venta son:

• Procedente de los superalimentos más poderosos de la Tierra.
• Comida individual lista para llevar
• Proteínas de origen vegetal aptas para veganos

¿Cómo encuentras los ángulos de venta para tu tienda Shopify?

Una forma sencilla es escuchar a sus clientes. Extraer reseñas y/o realizar estudios de clientes. ¿Cuáles son los beneficios que enumeran que hacen que te elijan?

Agregue esto a su marca y mensaje de marketing en sus páginas de productos, página de inicio, página sobre nosotros, etc. Pero no olvide probarlo. Esta será una copia poderosa que, si se hace bien, convertirá a más buscadores de tiendas en compradores.

2. Experimenta con las reseñas

Reseñas en la página de tu producto frente a ninguna reseña: ¿Cuál crees que generará más clics en el botón "Agregar al carrito"?

Puedo decirte esto: para tu tienda, nunca lo sabrás hasta que la pruebes. Pero es probable que vea un aumento en las tasas de conversión si las páginas de sus productos tienen críticas favorables de los clientes.

¿También experimentar con las posiciones de revisión, en la parte inferior de la página? ¿Como un control deslizante debajo de las imágenes del producto o la descripción del producto? ¿O simplemente tiene calificaciones de estrellas justo debajo del título del producto?

Confiamos en la prueba social para ayudarnos a vender nuestros productos populares. Casi todos nuestros clientes informan que revisan antes de realizar una compra reseñas de productos en nuestras encuestas de comentarios de clientes.

Al dividir las pruebas de nuestras páginas de productos para nuestras gomitas de CBD Day & Night, por ejemplo, pudimos aumentar las compras en un 12% para ese producto al mover la pantalla "Reseñas". Al final, el mejor diseño puso las reseñas al frente y al centro, lo que convenció a más clientes de comprar.

Aunque también jugamos con nuestros controles deslizantes de imágenes, el diseño y la descripción del producto, lo que marcó la diferencia más dramática en nuestras conversiones fue mostrar reseñas de manera destacada .

Shawn Thomas, puro alivio

Estar siempre probando.

E incluso puede tomar una página del libro de jugadas de los sitios de revisión de software y brindar a sus clientes una forma preformateada de escribir reseñas:

3. Experimente con los canales de distribución

Puede haber ganancias sin explotar en canales de distribución que no ha explorado. Puede hacer más que solo optimizar las páginas de sus productos para SEO.

Otros canales a explorar son:

• Contenido compartido en redes sociales
• Tráfico propio, como su lista de correo electrónico
• Referencias
• Anuncios pagados.

Por el contrario, si ya está invirtiendo toneladas de dinero en uno de estos canales, como sus anuncios, pero no ve el ROAS, entonces sabe qué hacer... optimice sus páginas.

Conocer a sus mejores empleados le muestra dónde enfocar su presupuesto de adquisición.

Si desea explorar y encontrar el canal de distribución adecuado que no solo ponga sus productos frente a su público objetivo, sino que también le proporcione tráfico de calidad que probablemente genere conversiones, lo primero que debe hacer es configurar atribuciones precisas en Google Analytics.

Convert Experiences le brinda documentación clara sobre cómo agregar seguimiento de ingresos a su tienda Shopify.

Ahora, no se apresure y concéntrese en uno porque cree que obtendrá la mayor cantidad de compradores. Hay otras preguntas a considerar como

• ¿Es escalable? ¿Cuánto alcance puedes obtener? ¿Cuál es el ROI por unidad de esfuerzo?
• ¿Qué es el costo de adquisición del cliente (CAC)? ¿Es varias veces más bajo que el LTV?
• ¿Cuánto control tienes? Los algoritmos de las redes sociales cambian, pero siempre puedes acceder a tu lista de correo electrónico.

Pruebe sus opciones, pero téngalas en cuenta al reenfocar su presupuesto de adquisición.

4. Concéntrese en su carrito y pague

Sí, aquí estamos hablando de optimizar las páginas de sus productos, pero no estará completo sin optimizar su carrito y pagos. Estas son las últimas etapas del viaje del comprador, la brigada de cubos que te trae un pedido.

Su carrito y las páginas de pago merecen optimización, o tendrá una poderosa página de producto que alimenta altas tasas de abandono de carrito y abandono de pago.

Por cierto, el abandono del carrito y el abandono de la caja son dos cosas diferentes. Y se calculan de manera diferente:

Un ejemplo en el que de 70 pagos iniciados, 15 se completaron, la tasa de abandono de pago será:

(1 – 15/70) x 100 = 0,7857 x 100 = 78,57 %

Las razones de este abandono a veces están fuera de tu control. Otras veces, no lo son, como cuando:

• Los costos adicionales son demasiado altos (gastos de envío e impuestos)
• El tiempo de entrega es demasiado largo
• Hay problemas de seguridad y confianza.
• El rendimiento del sitio web es deficiente o el proceso de pago tarda demasiado
• No hay métodos de pago favorables disponibles
• Las ventas adicionales y cruzadas excesivas abruman al comprador, etc.

Puede probar diferentes soluciones a estos problemas.

Por ejemplo, intente factorizar el costo de envío en el precio del producto y etiquételo como "envío gratis".

Otro para el proceso de pago es: Pruebe el uso de formularios más cortos en un pago de una página o experimente con el pago rápido.

Si no eres un comerciante de Shopify Plus, hay poco que puedas hacer para optimizar la página de pago.

Pero si es así, revise sus análisis para encontrar dónde están las fugas y formule hipótesis para taparlas.

Hable con los clientes u obtenga comentarios después de una venta preguntándoles: "¿Qué podríamos haber hecho para mejorar su experiencia?". Escúchalos y prueba las ideas que comparten contigo.

Reduzca el costo de adquisición de la búsqueda paga y mejore el ROAS con la experimentación

Cuando calcula su retorno de la inversión publicitaria, está inspeccionando cuánto dinero gana por dólar gastado en anuncios. Entonces, si generó ingresos de $ 5,000 de una campaña publicitaria de $ 1,000, su ROAS es 1: 5 o $ 5.

Pero hay más detrás de esos $5... y ahí es donde surten efecto las oportunidades para optimizar su ROAS con la experimentación. Los elementos que conforman ese ROAS de $5 son los clics, las conversiones de anuncios y los ingresos generados por conversión.

Digamos que cada clic le cuesta $ 0,50 (CPC) y su tasa de conversión es del 5%, lo que significa que realiza una venta cada 20 clics. Eso se traduce en un costo de adquisición de clientes (CAC) de $10.

Si sus clientes suelen gastar más de $10 por compra (valor promedio de pedido (AOV)), eso justificará la inversión publicitaria. Pero para que la campaña publicitaria sea un éxito, necesita que su AOV sea mucho más que eso. Preferiría que su AOV fuera varios múltiplos de su CAC.

Entonces, al observar estos elementos detenidamente, su optimización de Shopify ROAS realmente se reduce a

1. Reducir su costo por clic
2. Aumentar la tasa de conversión de sus anuncios, y
3. Aumento de los ingresos generados por conversión

¿Cómo puede reducir su costo por clic? Pruebe una estrategia de oferta diferente, por ejemplo. Busque otras posiciones además del número 1 en su campaña de PPC. Todavía obtienes algo de visibilidad, aunque no la mejor.

También puede probar una oferta máxima más baja con CPC manual o mejorado. O pruebe estrategias de ofertas inteligentes como

• CPA objetivo
• ROAS objetivo
• Maximizar conversiones, o
• Maximizar el valor de conversión

Para aumentar la tasa de conversión de sus anuncios, puede probar diferentes variaciones del texto del anuncio: diferentes beneficios y ofertas en el texto de la descripción, por ejemplo. O puede dividir sus anuncios en grupos de anuncios más pequeños y relevantes que se orienten más a un subconjunto específico de su público objetivo.

Pruebe los anuncios de temporada para agregar una capa adicional de personalización a su texto publicitario.

Pruebe otras variaciones del contenido de los anuncios y vea cuál resuena mejor con sus clientes. Puede burlarse de la escasez, promover el envío gratuito o enfatizar la calidad de los productos. Encuentra lo que más emociona a tu público objetivo.

¿Qué pasa si ya estás publicando anuncios en las redes sociales?

Pruebas A/B en Facebook y otras redes sociales

Hay muchas cosas que puedes probar que son bastante similares a las que he mencionado anteriormente. Por ejemplo

• Publicar texto
  Prueba usando emojis vs no usarlos; usando una cotización vs estadística; voz casual vs voz formal; usar una lista de beneficios versus contar una historia, etc.

• Vista previa del contenido
  En Facebook, puede editar el título para que sea diferente al de su sitio web. Úselo para probar variaciones del contenido de la vista previa, incluida la descripción. Pruebe un título de prueba social en lugar de mostrar una oferta de descuento, por ejemplo.

• llamada a la acción
  Esta es una parte crítica de su anuncio en las redes sociales. Responde a lo que quieres que hagan los espectadores. Piensa en esto desde el punto de vista del espectador: ¿Qué quieren hacer? Completa el espacio en blanco: “Quiero…”
  
  
  • Obtén esta oferta
  • Usa el cupón del 50% de descuento
  • Descarga esta lista de verificación
  • Regístrese para recibir actualizaciones

• Medios de comunicación
  ¿Usar un video o una imagen? Pruébalo. O si decides usar una imagen, ¿de qué tipo?
  
  Entrepreneur probó dos imágenes diferentes y descubrió que la que tenía una imagen más relajada (la variación) obtuvo más participación que la imagen de la oficina.

• formato de anuncio
  Si tiene la opción de usar carruseles, por ejemplo, le gustaría saber si puede usar esto a su favor. Funciona cuando se muestran los productos desde diferentes perspectivas. Una de esas perspectivas puede resonar entre los revisores.

• Otros a probar son diferentes hashtags, público objetivo, etc.

Dividir páginas de prueba en Shopify

Una página de destino de alta conversión le costará menos en CAC porque está convirtiendo más del tráfico de anuncios por el que está pagando.

Pero antes de sumergirse en las mejores prácticas de conversión superior de las páginas de productos de Shopify, es mejor que valide esas ideas con experimentación porque las equivocadas pueden ser costosas si fracasan.

La prueba dividida de tu página de producto de Shopify (o prueba de URL dividida) es donde puedes enviar tu tráfico a dos versiones diferentes de la misma página para saber cuál convierte mejor. Así es como LastObject, un fabricante danés, probó su página de productos con la ayuda de Ontrack Digital+.

Descubrieron que sus usuarios estaban preocupados por la calidad de sus productos. Entonces, crearon una sección de preguntas frecuentes para abordar esas objeciones.

Los resultados de la prueba mostraron que aumentó la tasa de conversión en un 12,5 % con una tasa mejorada de agregar al carrito del 3,18 %.

Experimente con descuentos

¿Sabías que ofrecer descuentos no es garantía de conseguir más ventas? Quiero decir, suena como una obviedad, pero no siempre funciona. Y para el comerciante que ofrece descuentos, eso es dinero de su bolsillo pero no clientes adicionales.

Intente probar los descuentos cuando publique anuncios para atraer más clics para su inversión publicitaria. puede funcionar Si es así, prueba de nuevo: quieres saber qué porcentaje te mantiene rentable mientras atraes más clics.

Además, si todo va según lo planeado, los descuentos son fantásticos diferenciadores cuando se le coloca al lado de la competencia en Google Shopping.

Intente lo mismo con las ventas flash. Pero limítelos a unas pocas veces al año y por un período corto (una semana, por ejemplo).

La escasez y la anticipación (como para el Black Friday) aseguran que gastará menos en anuncios para atraer tráfico masivo a su sitio cada vez que lance esas ventas flash. Ni siquiera me hagas empezar con la tasa de conversión de las ventas flash.

Mientras hace esto, asegúrese de considerar la economía de su unidad. No todas las fuentes de tráfico aportan el mismo valor a sus resultados:

Por lo tanto, no se pierda en la genialidad de las ofertas de descuento sin prestar atención a los matices de su flujo de efectivo.

Y si está probando ofertas de descuento en la página de su producto para ver si fomentan una tarifa más alta para agregar al carrito, también querrá ser sensible a las implicaciones de la prueba de precios.

Puede considerarse poco ético si algunos compradores obtienen su producto a un precio y otros lo obtienen a otro. Si de alguna manera se corrió la voz, bueno... ser cancelado en las redes sociales podría ser una de sus muchas preocupaciones.

Mejore el marketing basado en relaciones a través de la experimentación

Para las empresas de comercio electrónico, el marketing basado en relaciones significa construir relaciones duraderas con los clientes para que sigan regresando. El marketing tradicional, por otro lado, se enfoca en adquirir clientes y alcanzar altos AOV, que son objetivos a corto plazo.

Una estrategia de marketing eficaz basada en relaciones que lo ayude a alcanzar los objetivos de ganancias y crecimiento de su tienda Shopify realmente se concentra en posicionar su marca como la opción preferida de sus clientes. Esto puede ser tan influyente en las decisiones de compra que las razones emocionales para comprar triunfan sobre las razones lógicas para no comprar.

Puede verlo en juego con el marketing de influencers, el marketing de afiliados y el marketing de referencia. Y en los dos primeros años de marketing relacional, las marcas de comercio electrónico pueden registrar un ROI de hasta 3X.

Por lo general, hay un aumento en el ROI entre los años 1 y 2. ¿Por qué? Las marcas reciben comentarios y aprenden de ellos para optimizar sus programas existentes. Ahora, imagina impulsar eso aún más con la experimentación.

Así es cómo:

Cómo experimentar con el marketing de influencers

Esta es una idea brillante que tomamos prestada de Positive John de Positive Experiments:

Imagine el marketing de influencers como un ciclo de crecimiento pagado: atraiga nuevos clientes con el marketing de influencers, genere ingresos de estos clientes y luego reinviértalos en anuncios distribuidos por sus influencers.

Esta reinversión puede ser en forma de presupuesto para publicar anuncios y organizar eventos para usted. Funciona mejor que confiar en la influencia orgánica y los anuncios distribuidos por el vendedor desde su cuenta comercial donde el factor de confianza ya es bajo.

Y puede llevar este modelo probado a un nivel superior experimentando y haciendo que el bucle gire mejor con la experimentación. Tome su campaña de marketing de influencers, aísle sus variables y vincúlelas a las métricas de crecimiento.

Estas variables pueden ser el tamaño de la audiencia del creador, el formato del contenido producido, los anuncios o los mensajes de la página de destino, etc. Prueba A/B de estas variables para optimizar los ingresos.

Este circuito de retroalimentación continuo refinará su estrategia de marketing de influencers para que funcione cada vez mejor.

Por ejemplo, un sitio de reserva de espacios de estacionamiento notó que estaba recibiendo demasiados comentarios negativos a través de su canal afiliado. Lo investigaron y descubrieron que el precio que se mostraba en la página del producto afiliado a menudo difería de lo que los viajeros encontraban durante su pago.

Entonces, probaron la eliminación de precios de la página de afiliados. ¿Y adivina qué? Los comentarios negativos se redujeron en un 52 %. Tuvo poco impacto en la tasa de conversión (+0,21 %), pero los usuarios primerizos obtuvieron una percepción de la marca significativamente mejor.

¿Qué pasa con el marketing de afiliación de Shopify?

Cómo utilizar la experimentación y las pruebas para mejorar su programa de marketing de afiliados

Ponemos mucho énfasis en los elementos del sitio, como las páginas de productos y las páginas de inicio. Mientras tanto, existen amplias oportunidades para experimentar con su programa de marketing de afiliados para generar ganancias.

Si pensó en esto antes y buscó ejemplos, es posible que haya encontrado una tonelada de contenido desde el punto de vista de los afiliados. ¿Y ustedes, los dueños de las tiendas?

No te preocupes. Te cubrimos.

Además de los 4 ejemplos que Lorenzo mencionó anteriormente, también puede realizar experimentos de marketing de afiliación en su:

• Porcentaje de comisión : ¿Qué cantidad atrae a los mejores afiliados sin dejar de generar ganancias?
• Branding en las páginas de afiliados y distribuidores : ¿qué puede hacer para facilitar las ventas de los afiliados?
• Incentivo y oferta : ¿puede probar otras opciones además de efectivo? Como obsequios, cupones, etc.
• Texto : ¿Cuál es la mejor forma de presentar su oferta para atraer afiliados de alto rendimiento? Esta es una redacción que necesita ser optimizada.

Además de afiliados, esta estrategia también funciona para programas de referencia. Tomemos como ejemplo la marca de ropa informal inteligente UNTUCKit de DTC. Ofrecen un 15 % de descuento por recomendar a un amigo: tú obtienes el 15 % y tu amigo obtiene el 15 %.

Tales tipos de recompensas incentivan a ambas partes, por lo que es más inteligente recomendar a un amigo y que ese amigo use su referencia, lo que consolida aún más el éxito del programa de referencia.

Mejore la contribución de los ingresos por correo electrónico a través de la experimentación

¿Sabías que el correo electrónico es la forma más efectiva de llegar a tu audiencia? Llega al 79% de sus destinatarios, o incluso hasta el 90%, según algunas investigaciones. El 4,24% de los destinatarios que hacen clic en sus enlaces en sus correos electrónicos se convierten en clientes de pago.

Si lo compara con el tráfico orgánico (2,49 %), es el doble de la tasa de conversión y 7 veces la conversión del tráfico de las redes sociales (0,59 %).

Para muchas marcas B2C/DTC, el marketing por correo electrónico puede ser responsable de una parte importante de sus ingresos. Y lo bueno es que se puede mejorar. Puede aumentar la contribución de ingresos por correo electrónico con la experimentación.

Todo lo que se necesita es identificar sus métricas de crecimiento y construir hipótesis sólidas sobre cómo mover esas métricas y probarlas. Como mencionamos anteriormente, esa es la forma sostenible y escalable de optimizar el marketing de su tienda Shopify.

Las palancas de crecimiento que querrá mover en la experimentación con el marketing por correo electrónico son:

1. Tarifas abiertas

Los enlaces de asunto de su correo electrónico, el texto de vista previa y el nombre del remitente son los principales factores de influencia de las tasas de apertura. La prueba A/B de estos elementos de tus correos electrónicos para ver cuánto aumento obtienes en las tasas de apertura es una forma de aumentar la efectividad de tu estrategia de marketing por correo electrónico de Shopify.

Veamos un ejemplo en el que un minorista en línea quería animar a más personas a explorar su colección navideña. En el correo electrónico, decidieron probar dos líneas de asunto diferentes para ver cuál obtiene la mayor cantidad de aperturas y el CTR más alto.

Probaron 3 versiones:

• Feliz navidad
• Felices vacaciones
• feliz navidad y felices fiestas

El bueno de "Merry Christmas" tuvo un 2,57 % más de clics que el subcampeón.

En su búsqueda de tasas de apertura más altas, también hay otro elemento que debe probar: la hora a la que envía sus correos electrónicos. Experimente con diferentes días de la semana y horas del día para encontrar las horas más adecuadas para su audiencia.

2. Haga clic en Tarifas

Echemos un vistazo más de cerca a los elementos dentro del correo electrónico que funcionan juntos para animar a los lectores a hacer clic en el botón CTA. Además del botón CTA en sí, esto también incluye la longitud del correo electrónico, el diseño o el estilo, el texto de apertura y el saludo (como experimentar con "Buenos días Sra. Gloria" frente a "Hola Gloria").

Por ejemplo, Blenders Eyewear probó dos estilos visuales diferentes pero con imágenes y CTA similares. ¿Cuál de los dos crees que obtuvo más clics?

Si adivinó "B", está equivocado. La versión A obtuvo un aumento del 33 % en los clics y un aumento del 48 % en los ingresos.

3. Tasas de conversión

Mejorar las métricas de correo electrónico ascendentes (la tasa de apertura y la tasa de clics) mejora la capacidad de sus correos electrónicos para convertir a los lectores en compradores. Las tasas de clics envían lectores a sus páginas de destino y páginas de productos y eventualmente los convierten en compradores a una tasa promedio de 4.24%.

Otra cosa a tener en cuenta es el papel de los datos de terceros en el marketing por correo electrónico B2C/DTC. Los datos de terceros son datos que sus clientes comparten voluntariamente con usted, como la intención de compra, las preferencias personales y cómo los clientes quieren ser identificados. Esta es un área para experimentar.

Así es cómo:

Note that it's difficult to be sure of the results when split testing in emails, so besides paying attention to upstream metrics, measure sales and revenue after understanding your email service provider's (ESP) attribution methods.

For example, Klaviyo has a click or open based attribution model with a 5-day attribution window. This is customizable. Plus, it attributes the sale to the last engaged channel (email or SMS) as the downstream metric.

Your choice of ESP (or email marketing Shopify app), also affects your optimization efforts. To easily run experiments, you need one that integrates smoothly with an A/B testing tool, such as Klaviyo or ActiveCampaign.

Conclusiones clave

Optimization isn't the rote task of applying best practices to a store — just because some random guru on the internet said so. Optimization is an ongoing process of finding what works for your store, product line, and niche.

And for your Shopify store, that means paying attention to product pages, email marketing, ads, SEO, category pages, and relationship-based marketing alike. There are opportunities to optimize your Shopify marketing scattered all around.

You can optimize each of them to become sustainable, scalable, and reasonably predictable customer-generating systems you can rely on. But only with a sound experimentation strategy targeted at profit-boosting growth levers.