Cómo optimizar para Google Home AHORA #OKGoogle

El reciente debut de Google de Google Home, y el impacto que tendrá en la búsqueda, me ha mantenido la mente dando vueltas toda la semana. No he podido deshacerme de esta sensación de que estamos en la cúspide de un cambio real en la forma en que las personas interactúan con la tecnología. (También está un paso más cerca de la computadora de Star Trek que Amit Singhal quiere hacer realidad).

Siga leyendo para descubrir cómo Google Home afectará profundamente nuestra interacción con las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) y, posteriormente, la estrategia de marketing digital.

Cómo Google Home afectará nuestra interacción con el SERP

La computadora de Star Trek no es un bot que analiza datos externos y cataloga instancias de cosas para devolver una lista de entradas que los usuarios deben leer detenidamente. Es una base de conocimiento, muy parecida al gráfico de conocimiento de Google. Es simple, intuitivo y omnipresente. En el mundo de Star Trek, la gente pasa muy poco tiempo mirando listas de opciones; la computadora toma las decisiones por ellos.

Entonces, ¿cómo llegamos a la computadora del siglo 24 desde aquí? Los anuncios que hizo Google el 4 de octubre dieron un gran paso en esa dirección. Tanto Google Home como el Asistente de Google (el corazón del nuevo teléfono Pixel) aprovechan la experiencia de Google con la inteligencia artificial, y Google nos está entrenando para usar la tecnología de nuevas maneras.

La página de inicio del Asistente de Google invita a los visitantes a utilizar consultas de voz: “Hazle preguntas. Dile que haga cosas. Dile a tu Asistente que ponga jazz en los parlantes de la sala de estar, configure la alarma de 'ir al gimnasio', haga una reserva..."

Los SEO ven eso y se preguntan: ¿Dónde hay espacio para un SERP allí?

Un SERP presenta muchos resultados y permite que un buscador haga clic en su elección. Pero los buscadores de voz que hablan con Google Home tienen una experiencia diferente. Google quiere permitir que el Asistente elimine las opciones cuando haya una mejor opción clara, y el Asistente define "mejor".

Obviamente, no todas las consultas pueden tener una única respuesta. Como puede imaginar, muchas de las cosas que buscamos necesitan una selección de respuestas u opiniones. Pero, ¿necesitamos 15.000.000 de opiniones? ¿Necesitamos 10?

Ejemplo: Tengo una selección bastante pequeña de herramientas eléctricas en un garaje muy pequeño, pero me estoy iniciando en un poco de carpintería simple. Hace poco necesitaba averiguar cómo cortar rápidamente un agujero de 4″ de diámetro en un pino de 1″ x 8″. Así que lo busqué en Google.

Realmente tuve que revisar los resultados en función de mi limitada colección de herramientas; muchas de las respuestas las ignoré porque simplemente no eran útiles.

Ahora imagina hacer eso como una búsqueda por voz con Google Home. Podría escuchar muchas opciones la primera vez que busqué. Pero debido al aprendizaje automático, eventualmente Google recordaría el sitio particular (o grupo de sitios) que realmente se adapta a mi nivel de habilidad y se daría cuenta de que de los 15,000,000 resultados de "cómo cortar círculos en madera" podría haber 4 que son realmente útil para mí. Esa es información importante para el Asistente; si le hago una pregunta a Google Home mientras estoy en el garaje enchufando mi rompecabezas, realmente no quiero que me lea 10 artículos.

¿Cómo afectará Google Home a mi estrategia de SEO?

Muchas empresas han estado haciendo marketing en línea, SEO y PPC durante tanto tiempo que es fácil pensar que tenemos mucho tiempo para alcanzar o superar a los competidores.

Si bien no digo que los SERP vayan a desaparecer pronto, sí creo que el mayor énfasis en la personalización solo hará que sea más difícil encontrar nuevos clientes.

Si te ganas la vida publicando reseñas de restaurantes y la gente comienza a usar Assistant para conocer una nueva hamburguesería en lugar de buscarla en Google, entonces Assistant (probablemente) buscará en una fuente para obtener reseñas. Es posible que los nuevos usuarios ni siquiera vean su sitio como una opción.

Por cierto, aún no tenemos pistas sobre dónde AdWords podría encajar algún día en un resultado de Google Home.

ser indispensable

¿Es el auge de los resultados de búsqueda hablados una mala noticia para los sitios que no son Yelp, Wikipedia o YouTube?

¡No! Pero son malas noticias para las empresas que no se esfuerzan por comprender a su audiencia. Son malas noticias para las empresas que no están dispuestas a crecer con las necesidades cambiantes de sus clientes.

Si su negocio está dispuesto a hablar con sus clientes, para averiguar lo que se pierden sus competidores, entonces esta nueva tecnología de búsqueda es una buena noticia. Porque la única forma de estar a prueba de algoritmos, la única forma de asegurar una posición duradera en el cambiante mundo de la búsqueda, es ser indispensable. Así que pregúntese esto: ¿faltarían las SERP sin su sitio?

Haz algunas pruebas de experiencia de usuario. Encuesta a tus clientes. Hable con sus representantes de servicio al cliente para identificar preguntas o quejas comunes y luego resuélvalos. Averigüe qué hacen sus clientes justo antes y después de realizar una conversión en su sitio; si puede ayudarlos a realizar algunas de esas acciones repetitivas, de repente ha simplificado sus vidas.

Esto puede ser tan simple como un buen widget de "La gente también compró" que anticipa la próxima necesidad. Si el usuario agrega una pistola de clavos al carrito, ¿por qué no sugerir algunos clavos populares que se ajusten a la pistola? O, si se trata de una pistola de clavos hidráulica, tal vez al usuario le gustaría saber acerca de una venta que está teniendo en compresores de aire.

Comprenda su análisis

La otra cosa a tener en cuenta aquí es que menos tráfico no siempre es algo malo . Una tendencia general que algunos de nosotros en SEO hemos notado es que muchos sitios no se clasifican para tantas consultas como solían hacerlo, lo que al principio parece una noticia terrible. Pero muchos de esos mismos sitios en realidad están viendo mejores clasificaciones para consultas más específicas y un aumento simultáneo en las conversiones. A medida que los motores de búsqueda comprendan mejor la intención del usuario y que la búsqueda se vuelva cada vez más personalizada, las clasificaciones serán más difíciles de rastrear y (en muchos casos) más difíciles de obtener. Pero si sus visitas disminuyen mientras su tasa de conversión mejora, entonces eso es una ganancia neta (asumiendo que está en el negocio para ganar dinero, por supuesto).

La única excepción a esto, por supuesto, son los sitios que dependen de las visitas a la página para obtener ingresos (es decir, sitios con mucha publicidad). Creo que ahora sería un buen momento para comenzar a desarrollar una fuente de ingresos secundaria/forma de monetizar su sitio que pueda crecer con el tiempo, ya que las personas pasan cada vez menos tiempo en los SERP.

¿Se perdió la conferencia de prensa del 4 de octubre donde Google anunció el debut de Google Home, Google Pixel y más? Mira el anuncio a continuación.