Optimización frente a automatización: las diferencias y por qué los anunciantes no pueden descuidar la experiencia posterior al clic

El objetivo final de todas las campañas publicitarias es el crecimiento del negocio.

Esa campaña de Facebook que está ejecutando para el conocimiento de la marca en última instancia generará un mayor crecimiento comercial, lo mismo ocurre con los anuncios gráficos de remarketing que está orientando a los visitantes que abandonaron sus carritos de compras y los anuncios de búsqueda para esa oferta de prueba gratuita.

Los anunciantes quieren crecimiento, y puede usar dos procesos para lograrlo.

Tanto la optimización como la automatización ayudan a los anunciantes a lograr el crecimiento comercial, pero lo que los diferencia es cómo usar cada proceso en las campañas para lograr ese crecimiento.

La publicación de hoy destaca las diferencias entre optimización y automatización. Comenzaremos definiendo ambos procesos en relación con la creación de campañas y cómo los ven sus audiencias. Para cerrar, demostramos por qué la automatización es superior a la optimización cuando se trata de obtener conversiones publicitarias.

¿Qué es la optimización?

La optimización es un término muy conocido en el mundo de la publicidad. Permite a los anunciantes digitales mejorar sus campañas hasta el punto de que son casi perfectas. La optimización es un proceso circular de recopilación de datos, pruebas y mejoras en las campañas en función de esos resultados.

Y se logra tanto en la etapa previa como posterior al clic.

Optimización en la etapa previa al clic

En la etapa previa al clic, las plataformas publicitarias como Facebook Ads y Google Ads le brindan opciones para crear mejores anuncios y ejecutar sus campañas de manera más efectiva. Entre las muchas tácticas disponibles en cada plataforma:

• Facebook Ads ofrece a los anunciantes la Optimización para la entrega de anuncios, cuyo objetivo es obtener los resultados deseados de la manera más eficiente posible. Por ejemplo, la optimización de anuncios de Facebook para clics en enlaces mostrará sus anuncios a una audiencia que es más probable que haga clic en los anuncios.

Además de la entrega de anuncios, Facebook también optimiza el proceso de configuración de la campaña al preseleccionar las mejores opciones para ti. Por ejemplo, la plataforma preselecciona la ubicación del anuncio que cree que es mejor para su campaña, su presupuesto y lo ayuda a reducir la audiencia objetivo.

• Anuncios de Google: los anunciantes pueden crear extensiones de anuncios para optimizar sus anuncios para las audiencias y también pueden usar la herramienta Planificador de palabras clave de Google para estimar cuántos clics es probable que genere una palabra clave cada día.

Al optimizar el proceso de creación de anuncios, la audiencia correcta ve un anuncio relevante en el momento adecuado. Un anuncio optimizado tiene un título que explica la oferta, una imagen relevante y atractiva (para anuncios gráficos), una copia que brinda al usuario información sobre la oferta y un botón CTA que contrasta con la página y le indica al visitante el siguiente paso.

Cuando Trabajo tiene un anuncio de búsqueda de Google optimizado:

Para los anuncios gráficos, tanto Atlassian como Thrive Market diseñaron anuncios optimizados:

Optimización en la etapa posterior al clic

La optimización posterior al clic es el proceso de mejorar los componentes de su página de destino posterior al clic, es decir, la página de destino posterior al clic, la página de agradecimiento y el correo electrónico de agradecimiento hasta el punto de que todos ellos son lo más perfectos posible.

Las dos formas principales de optimizar las páginas de destino posteriores al clic son:

• Los mapas de calor le brindan una guía visual del comportamiento del visitante, lo que le permite ver la página posterior al clic a través de los ojos del visitante.
• Las pruebas A/B implican probar el diseño de su página original, denominada página de control (A) con una variación alternativa (B). Las pruebas generalmente implican dirigir cantidades iguales de tráfico a ambas páginas y ver qué variación supera a la otra.

Los mapas de calor también recopilan datos en las páginas posteriores al clic, que luego puede ejecutar pruebas A/B para probar o refutar. Puede recopilar datos de clientes para pruebas A/B a través de Google Analytics, grabaciones de usuarios y encuestas.

Las páginas de destino post-clic optimizadas brindan la mejor experiencia de usuario que luego se traduce en más conversiones publicitarias.

Todos los elementos de una página post-clic optimizada, desde el título hasta los testimonios de los clientes, son relevantes para la oferta que se promociona en la página.

Las páginas post-clic optimizadas están libres de enlaces de navegación, incluyen un título persuasivo, una copia que explica la UVP, medios llamativos y relevantes, un botón CTA contrastante con una copia personalizada y elementos que mejoran la credibilidad (sellos de confianza, insignias de clientes, testimonios) .

Thrive Market tiene una página post-clic optimizada:

La página posterior al clic de Cuando trabajo también está optimizada:

La optimización permite a los especialistas en marketing utilizar las capacidades que ofrecen las redes publicitarias y las plataformas posteriores al clic para crear manualmente anuncios y páginas posteriores al clic que ofrecen al público una experiencia relevante y hacen que la conversión publicitaria sea más probable.

Sin embargo, aparte de los mapas de calor, la optimización es en gran medida un proceso manual. Por ejemplo, la optimización de las páginas de destino posteriores al clic requiere que los desarrolladores codifiquen cada variación, lo que evita que los especialistas en marketing se muevan a la velocidad de la publicidad.

¿Qué es la automatización?

La automatización de la publicidad encapsula tecnologías que permiten a los especialistas en marketing automatizar y medir las actividades de marketing, los flujos de trabajo y las estrategias para atraer clientes más rápido y facilitar un crecimiento más rápido.

La automatización de la publicidad ya no solo está relacionada con el marketing por correo electrónico. Cuando la automatización se combina con el comportamiento inteligente del usuario, ayuda a captar clientes potenciales a través de contenido relevante que los convierte con éxito y aumenta sus conversiones publicitarias.

La automatización ayuda a los especialistas en marketing a ahorrar tiempo y dinero:

Las marcas que usan software de automatización de publicidad ven:

• 451% de aumento en clientes potenciales calificados
• Aumento del 14,5% en la productividad de ventas
• Reducción del 12,2 % en los gastos generales de marketing

La automatización de la publicidad está eliminando gradualmente el error humano al llegar a la fase de aprendizaje automático en términos de inteligencia artificial predictiva.

Si bien la optimización es un proceso manual, es decir, el anunciante debe seleccionar las opciones adecuadas en las plataformas publicitarias y seleccionar un programa de prueba A/B, evaluar el análisis del mapa de calor y realizar los cambios correspondientes en las páginas posteriores al clic.

La automatización de la publicidad es, por naturaleza, un proceso automático e inmediato, reúne capacidades nuevas y existentes dispersas en diferentes categorías en una categoría que ayuda a los anunciantes a lograr fácilmente el crecimiento comercial. Por ejemplo, la automatización de marketing reunió nuevas capacidades, como viajes automatizados, y capacidades existentes, como enviar correos electrónicos masivos, en una sola categoría.

La automatización publicitaria también incluye experiencias omnicanal o multicanal. Veamos la automatización en la etapa previa al clic y posterior al clic.

Automatización previa al clic

La automatización en la etapa previa al clic implica encargar a la plataforma de publicidad que seleccione automáticamente las mejores opciones para sus campañas. La automatización previa al clic está bien establecida porque los anunciantes tienen múltiples opciones para automatizar la creación de campañas publicitarias, el cronograma, la oferta y el sistema de entrega de los anuncios.

• Anuncios de Facebook: la plataforma lanzó recientemente anuncios automatizados, que brindan a los anunciantes un plan de publicidad personalizado y luego crearán anuncios relevantes para publicar de manera continua.
• Google Ads: la plataforma lanzó recientemente campañas inteligentes automatizadas que ayudan a resaltar los puntos de venta de su negocio y atraer clientes. Puede crear una sola campaña para su empresa o ejecutar varias campañas para mostrar diferentes productos o servicios. Las campañas inteligentes ofrecen orientación automática (en todas las propiedades de Google) y ofertas automáticas basadas en objetivos.

Además, Google Ads también ofrece conjuntos de acciones de conversión, automatización de ofertas, orientación automática y automatización de contenido con anuncios de búsqueda receptivos automatizados, anuncios gráficos receptivos, anuncios de búsqueda dinámicos, remarketing dinámico y sugerencias de anuncios.

Automatización posterior al clic

Post-Click Automation (PCA) es la categoría de tecnología de marketing que permite a los especialistas en marketing maximizar las conversiones publicitarias al automatizar la etapa posterior al clic en el embudo publicitario. Esto se logra mediante la entrega de experiencias personalizadas 1:1 a escala. Se compone de los cuatro pilares principales aquí:

Esta nueva categoría de tecnología es una extensión de Post-Click Optimization (PCO) ya que implica crear experiencias optimizadas personalizadas para cada segmento de audiencia. Comienza visualizando el embudo publicitario y conectándolo con la red publicitaria para crear páginas de clics posteriores al anuncio que coincidan con el mensaje. Eso se logra con funciones como Instablocks™.

La automatización de la publicidad simplifica el proceso de crear recorridos de clientes y capturar nuevos clientes potenciales a través de experiencias omnicanal o multicanal. El marketing omnicanal alinea las experiencias en múltiples plataformas que pueden incluir cualquier canal de marketing, como su sitio web, anuncios gráficos, anuncios de retargeting, páginas posteriores al clic, etc.

Ejemplo de experiencia omnicanal de Disney

Tomemos la experiencia omnicanal de Disney como un ejemplo de cómo se ve la automatización publicitaria.

Un usuario que busca reservar un viaje a Disney World comienza su experiencia inicial en el sitio web adaptable a dispositivos móviles de Disney. Una vez que hayan reservado un viaje, pueden usar la herramienta My Disney Experience para planificar todo el viaje, desde dónde quieren comer hasta asegurar su Fast Pass.

Una vez que están en el parque, pueden usar su aplicación móvil para ubicar las atracciones que desean ver, así como ver el tiempo de espera estimado para cada atracción:

Disney lleva su automatización un paso más allá con el lanzamiento de su programa Magic Band. Esta herramienta actúa como una llave de la habitación del hotel, un dispositivo de almacenamiento de fotos para cualquier foto que se le haya tomado con los personajes de Disney y una herramienta para pedir comida. Además, incluso tiene integración Fast Pass para que tus vacaciones sigan en movimiento.

Con la automatización de la publicidad, el usuario obtiene una experiencia perfecta y optimizada, mientras que el anunciante ahorra tiempo y dinero gracias al proceso automatizado.

La automatización es inmediata, la optimización es manual

Tanto la automatización como la optimización de la publicidad brindan experiencias persuasivas y relevantes a las audiencias que las convencen de actuar, lo que genera más conversiones y un crecimiento general. Sin embargo, la optimización es principalmente un proceso manual, que requiere más recursos de tiempo, mientras que la automatización es un proceso inmediato y más eficiente.

Una vez que encuentre su plataforma de automatización elegida, olvídese de contratar recursos para hacer el trabajo que no sabe hacer porque la plataforma maneja todo automáticamente.

Hay infinitas posibilidades con la automatización de publicidad y la automatización posterior al clic debe ser una alta prioridad para su equipo. Vea cómo Instapage automatiza las conversiones publicitarias al obtener una demostración personalizada aquí.

conjuntos de acciones de conversión