Eventos online para e-commerce: ¿vale la pena?

En varios mercados, los eventos son una gran estrategia para los equipos de marketing . Ya sea para obtener nuevos clientes potenciales, nuevos clientes o para dar a conocer la marca.

Ahora el comercio electrónico , donde la venta en la mayoría de los casos es B2C (empresa a consumidor o empresa a cliente), algunas personas creen que los eventos no tienen mucho éxito o sentido.

¿Es esto realmente cierto o las tiendas virtuales pueden aprovechar los eventos en línea ? ¡Descúbrelo en el post de hoy!

• La nueva era de los eventos.
• Los mejores eventos para el comercio electrónico
• Cómo hacer tu evento en línea
• Después de todo, ¿valen la pena los eventos en línea para el comercio electrónico?

La nueva era de los eventos.

El mercado de eventos es uno de los que más necesita adaptarse con el tiempo. Después de todo, siempre surge una nueva tendencia o novedad que cambia el rumbo de todo.

El evento más reciente fue la pandemia del nuevo coronavirus, que quitó los eventos del presencial -modelo más tradicional y conocido- y los llevó a la red. Con este cambio drástico, varias empresas comenzaron a moverse para entender cómo podían adaptarse e ingresar a este nuevo modelo.

Con el paso de los meses, el número de vidas , por ejemplo, ha aumentado considerablemente, acostumbrando a los clientes a la idea de participar en eventos online y haciéndolos mucho más propensos a pasar horas allí.

Lo que para muchos era una utopía —llevar a la EXPERIENCIA de eventos presenciales a online— hoy se ha convertido en la nueva normalidad , sobre todo con la llegada de las plataformas híbridas y de eventos , cuya función principal es facilitar grandes eventos con la la más alta calidad

El futuro es híbrido

Por el momento, conocemos muy bien los dos mundos de los acontecimientos: el real y el virtual. Sin embargo, no todos pueden adaptarse al modelo físico, en el que las personas deben estar presenciales para seguir las conferencias.

Por eso, el evento híbrido llega trayendo mayor alcance y facilidad de acceso para personas de todo Brasil y del mundo, además de mantener los intercambios en el “cara a cara” del evento presencial.

Pero es importante señalar: el híbrido no siempre será el mejor modelo para ti, tal vez sea solo uno de los otros dos. Todo depende del objetivo, audiencia, momento y nicho de actividad.

En este contexto, las empresas pueden adaptarse y elegir, entre los tres modelos disponibles, el que más les convenga.

Lea también: ¿Qué es la escucha social y cómo mejora la experiencia del cliente?

cambios de audiencia

Hoy en día la gente está acostumbrada a hacer un montón de cosas online en general: reuniones, entrevistas, trabajo, entre otras. E , incluso, muchos incluso prefieren este formato, por la comodidad y el ahorro de tiempo .

Como resultado, un evento online lo tiene todo para triunfar y llegar a una gran audiencia , sobre todo si tu e-commerce funciona a nivel nacional o internacional.

Por ejemplo, si su empresa está ubicada en la capital de Río de Janeiro, pero uno de sus clientes está en Salgueiro, en el interior de Pernambuco, o en Frankfurt, Alemania, no hay problema, podrá participar de su evento.

Los mejores eventos para el comercio electrónico

Abundan los tipos de eventos, pero no todos son muy recomendables para el comercio electrónico. Un ejemplo son los seminarios orientados a la educación, en los que se discute o se presenta un tema académico a un panel.

Sin embargo, otros modelos funcionan muy bien. ¡Vamos a conocerlos a continuación!

Vivir

También conocido como transmisión en vivo , el vivo suele ser algo más simple, un chat entre dos personas, que puede contener o no preguntas de quienes están en el chat.

puede usarse para introducir rápidamente un nuevo producto o hablar con un experto del mercado, en un ámbito bien definido de lo que se discutirá.

Cursos optativos en línea

Se trata de una especie de evento online en formato conferencia , en el que el público puede interactuar contigo en todo momento, a través de cuestionarios, encuestas, mensajes o incluso vídeos.

Cuando se trata de tiendas en línea, el seminario web se puede realizar de diferentes maneras. Vea algunos a continuación:

1) traiga a un experto en el mercado en su industria para educar a los clientes sobre el dolor que resuelven sus productos o cualquiera de sus productos;

2) presentar uno de los productos en profundidad, responder preguntas y mostrar en la práctica cómo funciona;

3) chatea sobre algo relevante para tus clientes, sin buscar necesariamente vender algo, pero concéntrate en educar y usar el post-evento para vender .

evento de lanzamiento

en el contexto del comercio electrónico, los lanzamientos suelen ser eventos para quienes tienen marca propia . Es algo pensado 100% para la venta , donde el punto culminante será la promoción de tu nuevo producto .

Hay diferentes formas de hacer un evento de lanzamiento, pero el consejo principal para esto es contar una historia y entregar un contenido valioso para sus clientes, aumentando el número de registros y manteniendo la atención de todos hasta que se anuncie el producto.

En el momento de la divulgación, prepárese para un boom de ventas y acceda al sitio web . Tenga la seguridad de que tendrá personas preparadas para responder sus preguntas y que, por supuesto, el sitio tiene el mayor volumen de acceso.

También reserve un espacio durante el evento en línea para hacer preguntas, presentar todas las especificaciones de su producto y todo lo que considere necesario.

Cómo hacer tu evento en línea

Ahora que ya sabes qué hacer en tu evento online, es importante saber qué necesitarás y qué paso a seguir para que todo salga perfecto.

Tecnología necesaria

El evento en línea es sinónimo de tecnología , por lo que, por supuesto, lo necesitará para crear su evento.

Una infraestructura básica es necesaria para la celebración de cualquier evento. Algunas cosas son más simples y fáciles de lograr, como:

• buen internet;
• CIM;
• cámara;
• herramienta de transmisión (Zoom, YouTube, Stream Yard);
• página de destino.

Sin embargo, una cosa es importante: la calidad de su equipo . Esto puede determinar si su evento será bueno o malo.

Un Internet de apoyo estable y sin cuelgues, una cámara con buena calidad y un micrófono con buena captura de audio harán que el nivel de transmisión sea excelente. Así que ten mucho cuidado al comprarlos. Mire las reseñas y pruebe todo lo que pueda, para que no tenga ningún susto al transmitir.

Hablando de pruebas, es algo que merece hacerse más de una vez, especialmente si es tu primer evento en línea. Planifique todo lo que podría salir mal y comprenda cómo puede solucionarlo rápidamente. No subestimes las transmisiones en vivo, si algo sale mal, estás en vivo y el error será evidente para todos.

Paso a paso

Con el equipo adecuado, finalmente es hora de crear su evento en línea. Consulta paso a paso.

1) Definición del público objetivo

2) Tema y línea de tiempo

3) Tiempo y divulgación

4) Durante el evento

1) Definición del público objetivo

Comprender a tu audiencia y todo lo que le gusta te ayudará a crear el horario y elegir a los oradores. Pídele al equipo de marketing que te ayude a definir muy bien a quién quieres llegar.

Aprenda a crear una persona y lo importante que es para su negocio .

2) Tema y línea de tiempo

Con el público objetivo definido, elegir el tema es mucho más fácil. Busque el dolor de su cliente , algo que necesita aprender con urgencia, y construya su evento en torno a ello.

El horario debe crearse en función de los oradores invitados. Piense en una historia que quiera contar, organice a los oradores para que cuenten la historia y establezca tiempos de descanso y descanso para tomar café para que todos puedan relajarse y concentrarse en las charlas.

3) Tiempo y divulgación

Al elegir su hora, intente averiguar si no hay otros eventos que se realicen el mismo día y hora o si su audiencia estará disponible.

En la difusión, utiliza tu lista de contactos, redes sociales y medios pagos para llegar a la mayor cantidad de personas posible. Usa la autoridad de los ponentes y crea una landing page atractiva para asegurar el registro de quienes llegan a la página.

Recuerda: cuantas más personas se registren, más personas podrán asistir a tu evento en línea.

4) Durante el evento

Ahora solo te queda poner en práctica todo lo que has programado. Pruebe todo primero, confirme con todos los altavoces y listo. ¡Tu evento será un éxito!

Después de todo, ¿valen la pena los eventos en línea para el comercio electrónico?

Y la respuesta es sí, valen la pena. Los eventos en línea brindan credibilidad, nuevas audiencias y, cuando se usan en lanzamientos, pueden significar el comienzo de ventas demasiado altas para usted.

Así que, si tienes un e-commerce, considera los eventos en tu estrategia de marketing y ventas .

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