Pagos Únicos vs Pagos Recurrentes: ¿Cuáles son las Diferencias?

Decidir el precio de su sitio de suscripción puede ser una de las cosas más duras y difíciles de evaluar. No se trata solo de averiguar cuánto gravar, sino también de averiguar qué tipo de sistema de facturación usar. ¿Debería cobrar una tarifa única por ingresar a su sitio web o la gente cobra mejor por mes?

Al sopesar estas opciones, tenemos algunas cosas que considerar, por lo que hemos reunido algunas métricas para ayudarlo a descubrir la mejor manera de funcionar. Quédese con nosotros para descubrir las diferencias clave entre los dos tipos de facturación y considere qué funciona mejor para su negocio.

Acerca de los pagos únicos y recurrentes

Pagos únicos

Los pagos únicos se aplican en los modelos de precios de pago por uso. Los modelos de pago por uso funcionan de manera diferente, ya que un cliente paga un costo único para obtener el producto o servicio. Si lo necesitan de nuevo, cuando elijan, volverán a pagar.

En una empresa basada en la web, el pago como modelo generalmente viene como un proveedor con software o (SaaS). Este modelo da cuenta de los servicios externos por parte de los usuarios, la transferencia de dinero, el tiempo, el pico o cualquier otro servicio de medición de suscripción. Viene del otro lado de la nube. Hay modelos que son totalmente utilizables. Los usuarios pagarán una tarifa mínima de instalación, la tarifa de uso y los costos de soporte y servicio. Otros modelos combinan una tarifa mensual recurrente y tarifas de uso.

El modelo de pago por uso atrae muchas veces a los consumidores y las empresas, ya que les da más control sobre el uso. También se asegura de que no pague por un producto si no lo usa. En comparación con los modelos en los que se cobran tarifas bajas, el pago por uso ha demostrado tener un consumo más bajo.

Las empresas pueden sentirse intimidadas por este modelo a veces en el contexto de los ingresos si los clientes pagan pocas o ninguna tarifa plana repetitiva. En cambio, la empresa debe persuadir a sus clientes para que utilicen sus productos lo suficiente como para garantizar un flujo constante de ingresos. Esto hace que sea más difícil predecir el flujo de caja futuro y decidir sobre la empresa en el futuro.

Pagos recurrentes

Explicando brevemente, los pagos recurrentes son pagos repetidos. Hay pagos recurrentes repetidos. Es cuando los artículos o servicios que se le suministran de forma habitual se cargan automáticamente. Puede depender del modelo de negocio durante algún tiempo.

Para ejecutar un pago recurrente se debe iniciar la Venta Inicial o permiso de tarjeta, y el proceso consta de tres pasos principales. Primero, el cliente selecciona en su sitio web la opción de pago recurrente. El cliente debe entonces aceptar y esperar hasta que se haya obtenido la autorización. Finalmente, se debe ingresar la información de la tarjeta y confirmar los pagos. Al usuario se le pagará automáticamente por un tiempo a partir de ahora o hasta que se suspenda la suscripción.

Algunas diferencias significativas a tener en cuenta

Además de la definición, la naturaleza y el proceso operativo, los pagos únicos y los pagos recurrentes también se diferencian en otros aspectos que son los factores determinantes del crecimiento y la rentabilidad futuros de su negocio.

Ingresos

Uno de los beneficios clave de los pagos únicos es que aumentarían considerablemente la cuenta bancaria en relación con los pagos recurrentes. Sin embargo, los tipos de cambio intrínsecamente más altos se relacionan con los pagos periódicos. Si prefiere una forma de pago periódica, enfrentará la carga de mantener y reinvertir su dinero para que su empresa siga creciendo. Por ejemplo, si selecciona un pago único (o más pagos separados, es decir, pagos anuales), puede esperar que se asignen más a las estrategias de retención.

Todo debe revisarse desde qué tarifa eliges: desde los paquetes y niveles que quieres cotizar hasta los descuentos y cómo presentas tus ofertas, para hacerlas más atractivas a los consumidores.

Flujo de efectivo

Al principio, parece una idea bastante segura hacer que una suma global caiga en su cuenta bancaria. Sin embargo, si desea una única vez, la suma global, antes de la próxima vez que solicite más dinero, si lo desea, es lo que sus consumidores obtendrán de usted. Mientras tanto, todavía tiene gastos generales y pagos repetidos. Estoy bastante seguro de que la estimación inicial de costos en el primer mes puede variar mucho en los próximos meses.

Tasa de abandono

La tasa de abandono es la tasa porcentual a la que los clientes pueden interrumpir su suscripción a un servicio/producto en un período determinado. Cuanto mayor sea la tasa de abandono, más perjudicial será para las ganancias y el crecimiento de su negocio.

Los pagos recurrentes le dan ganas de convertirse en un servicio y los consumidores pueden preferir ir a otro lado. La naturaleza de su programa tiene un impacto, pero debe prestar más atención a mantener y atraer a sus clientes si desea pagos repetidos. En el primer mes, por lo general, comenzará a experimentar un aumento en las tasas de abandono y la empresa estará en el centro de las promociones, en particular, el reclutamiento, la retención y el remarketing.

Puntos de equilibrio

Es importante que alcance el punto de equilibrio de su negocio: cuanto más rápido cobre sus recompensas, mejor puede ser.

Si no puede encontrar formas de aumentar la tasa de crecimiento, se necesita más tiempo para alcanzar el punto de equilibrio mediante pagos repetitivos y, aunque el valor de la vida útil de un cliente es mayor en última instancia con los pagos recurrentes, el dinero llega en pequeñas cantidades.

Pago único o recurrente - Pros y contras

Los pros y los contras de los pagos únicos

ventajas

Los pagos únicos sin duda tienen varios beneficios a considerar. El modelo de pago elimina las barreras de entrada para los clientes y les da más versatilidad en sus elecciones de productos o servicios. Un consumidor no tiene que hacer un plan prescrito para recibir cargos cada mes. Solo paga una vez y luego comienza a usar un bien o servicio. Funciona bien para elementos que rara vez se necesitan. Los consumidores no deben comprometerse y, por lo tanto, son libres de hacer presupuestos. Considere las diferencias entre la visualización de un video de Netflix y el alquiler de Redbox.

Este concepto permite que las empresas manejen el costo por uso cuando el consumidor paga por el servicio que elige. También facilita el seguimiento adecuado de lo que se vende y lo que no. Los generadores de ventas reales deben destacarse en lugar de apostar todo por un conjunto de productos. Además, se pueden permitir más métricas lineales. Es más fácil ver qué productos tienen un gran ROI en comparación con qué productos apenas alcanzan el punto de equilibrio.

Contras

Cuando el comprador realiza un pedido, usted se beneficia de la transacción de vez en cuando a través del modelo de pago único. Tendrás que convertir a este individuo en un cliente recurrente para seguir generando estas ganancias. Esto exige el desarrollo y la introducción de nuevos productos que ofrezcan a los consumidores una razón para volver.

Sin relaciones mensuales definidas, es una lucha y una apertura a los rivales para mantener el interés de los consumidores.

Y aunque producto por producto hay indicadores más lineales, puede ser más difícil estimar las ganancias a lo largo del tiempo. No es suyo que los consumidores adquieran las mercancías en su horario. Como resultado, las oscilaciones de ventas de un trimestre a otro no son raras.

Los pros y los contras de los pagos recurrentes

ventajas

Los clientes se registran una vez, se les envía el producto (digital o físico) y no les queda nada que retirar. Las suscripciones son rápidas y sin problemas cuando son efectivas. Las recompensas de sus servicios se recuerdan con frecuencia a los consumidores y, por lo tanto, son más fáciles de presupuestar. Usted sabe cuánto paga por su producto y lo que le debe a su producto. Los consumidores felices son clientes leales.

La firma de suscripción permite estimar las ventas de las empresas por compras recurrentes. No se enfoca en pedidos de clientes irregulares con pagos recurrentes. En su lugar, factura automáticamente a los consumidores una y otra vez, aumentando sus ganancias y generando rentabilidad a largo plazo.

Las tarifas recurrentes también aumentan la experiencia del cliente. Con la facturación recurrente, los consumidores no necesariamente tienen que hacer el mismo pedido automáticamente, lo que les ahorra tiempo. En comparación, el modelo de pago recurrente es más relativista que transaccional de transacciones entre la empresa y el cliente. No es sorprendente que esto continúe fomentando la satisfacción del consumidor.

Contras

Las renovaciones son un impulsor principal de la sostenibilidad en un modelo de pago recurrente. Si un cliente no elige renovar su suscripción, el resultado es una disminución de las ganancias. No es de extrañar que los temas clave enumerados por las empresas con este modelo sean la gestión de la fidelización y retención de clientes.

En comparación, los pagos recurrentes pueden ser más complejos desde transferencias defectuosas hasta métodos de pago obsoletos que los pagos únicos. Como tal, desea asegurarse de asociarse con una empresa de plataforma de pago para satisfacer sus necesidades y las de sus clientes.

Pago único o recurrente - ¿Qué debe cobrar?

El modelo básico de precios que utiliza es una de las primeras cosas que debe recordar al seleccionar su sistema de pago. Es posible que le resulte difícil vender la idea de cobrar una tarifa de acceso regular si la membresía se enfoca esencialmente en un curso clave porque después de que las personas lo han hecho, siempre hay muy pocas razones para quedarse. Las personas siempre continuarán alimentando los contenidos de sus cursos para justificar un cargo regular, pero finalmente se quedará sin contenido y, por lo tanto, sin razones para retener a las personas.

Las siguientes son algunas cosas a considerar antes de tomar su decisión final:

Expectativas del cliente

Si el modelo de precios no es fácil para los consumidores, ciertamente no serán clientes por mucho tiempo. Hable con usted y vea lo que piensa porque tiene clientes existentes. Si aún está investigando, explore su producto y cómo facturarlo con posibles compradores o con aquellos que cree que son su mercado objetivo.

Las personas que realizan una compra única estarían de acuerdo en que lo que está disponible para él como propietario desde el primer día no varía mucho, si es que lo hace, con el tiempo; mientras que las personas que pagan la tarifa mensual querrían que brindes valor continuamente.

Prueba dividida

Las pruebas divididas fueron difíciles de configurar en una etapa para el profano, pero ya no son un desafío. Hay muchas aplicaciones nuevas que le permiten crear dos versiones de página separadas y luego ver cuál se convierte en más consumidores y gana más para usted.

Sostenibilidad empresarial

Las empresas orientadas a la suscripción parecen ser la opción obvia aquí (y, suponiendo que pueda evitar la fatiga de la suscripción, pueden ser excelentes para generar ingresos recurrentes). Pero independientemente del modelo que elija, el énfasis debe estar en la sostenibilidad y la custodia. Debe saber que es difícil mantener clientes de suscripción a largo plazo debido a la calidad de la oferta. Si ese es el caso, entonces los pagos únicos podrían ser una mejor opción.

Artículos Relacionados:

• Comparación entre Stripe y PayPal
• ACH vs transferencia bancaria

Ultimas palabras

Es posible que desee pensar en ofrecer ambas opciones y alentar a los clientes a elegir cuál es el adecuado para ellos si todavía está atascado con el método de facturación.

Para asegurarse de que las cifras se suman, uno tiene que ser inteligente al decidir lo que cobra en cada opción: el pago de doce cuotas mensuales no puede ser más fácil que pagar 1 cuota anual; y cuando ofrece una opción para ganarse la vida, debe tener sentido con respecto a lo que cobra mes a mes. Es posible que no desee tener tantas opciones de pago sin complicar demasiado las cosas, pero sin duda es beneficioso que tanto la opción de facturación única como la recurrente sean posibles y en muchas circunstancias.