¿Una vez, dos veces, regularmente? Cómo obtener resultados sin molestar a tus destinatarios

La frecuencia de los correos electrónicos tiene un impacto significativo en la participación del cliente y en los ingresos de una empresa. Los suscriptores reaccionan a los cambios en la frecuencia de envío de correos electrónicos de diferentes maneras. Si necesita saber de qué manera y cuántos correos electrónicos enviados por día son excelentes para impulsar sus resultados de marketing, este artículo es clave.

¿Cuántos correos electrónicos enviados por mes son una opción óptima?

Es común que demasiados correos electrónicos puedan afectar el rendimiento de su marketing por correo electrónico. Para evitar una comunicación por correo electrónico de mala calidad con sus clientes, la disminución del compromiso y otros problemas, es mejor descubrir los principales casos de envío de correos electrónicos y la mejor frecuencia de marketing para los correos electrónicos de los clientes.

Recuerda que todo depende de tus suscriptores y de lo que tengas para ofrecer, pero aún así, hay tendencias a considerar y averiguar con qué frecuencia enviar marketing por correo electrónico con el máximo beneficio en nuestro caso individual.

La investigación muestra que es efectivo apegarse a una frecuencia media para el envío de correo para lograr el éxito de la tasa de apertura:

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Aquí, las estadísticas revelan que los correos electrónicos enviados varias veces por semana tienen menos aperturas en comparación con los correos electrónicos enviados mensualmente. Estas cifras también nos dicen que las tasas de apertura más altas no pueden vincularse únicamente a la frecuencia de los correos electrónicos.

Además, si envía correos 4 o 5 veces al mes, entonces puede enviarlos con mucha más frecuencia y esto no aumentará el número de bajas. De hecho, incluso será menos. ¡Qué curioso! Es por eso que las empresas envían correos electrónicos con cierto ritmo.

Cuántos correos electrónicos enviados por día afectan los resultados

Muchos especialistas en marketing digital a menudo cuestionan la frecuencia diaria de la mejor campaña de correo electrónico. Veamos bajo escrutinio cómo la frecuencia de las campañas de correo electrónico afecta la tasa de apertura y la cantidad de clics (CTR) de dichos correos electrónicos. Hay días en un mes en los que simplemente no puede omitir los envíos por correo. Por ejemplo:

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Echa un vistazo, martes y jueves tiene el mejor nivel de participación. Pueden conducir a tasas de apertura más altas. El miércoles es otra buena opción, especialmente para el sector empresarial.

Por otro lado, algunas investigaciones en B2B, B2C, entretenimiento, servicios financieros, turismo, seguros, bienes raíces y tecnología pueden brindar una visión alternativa. A menudo asumen que la participación del usuario es mayor los viernes y las tasas de conversión, los sábados. Parece extraño, pero aún así.

Por lo tanto, la frecuencia de envío de correos electrónicos de marketing por día solo dependerá de las especificaciones de su negocio y sus necesidades de marketing actuales: si se trata de una adquisición, retención/remarketing, etc. variará la cadencia de su correo electrónico en 1-4 campañas/por cierto día de la semana elegida en base a numerosos factores.

¿Cuáles son las mejores prácticas de frecuencia del boletín?

Según las estadísticas de HubSpot, el 69% de los usuarios de correo electrónico estadounidenses se dan de baja de los correos porque se envían con demasiada frecuencia. ¡Es por eso que es mejor mantener la frecuencia de su correo electrónico dentro de una, dos o máximo tres veces por semana!

Como ves, las versiones varían de un negocio a otro, de una investigación de mercado a otra, etc. ¡Pero no entres en pánico! Existen prácticas sobre la frecuencia con la que enviar boletines que se consideran las mejores.

Tenga en cuenta algunas cosas:

• Un correo electrónico por semana es imprescindible. De lo contrario, perderá oportunidades de venta y su lista de correo electrónico se desconectará. Por lo tanto, conviértalo en su punto de partida.
• Enviar uno o dos correos electrónicos masivos por semana será una opción ideal para la mayoría de los casos de ventas, especialmente si recién está comenzando con las campañas de correo electrónico.
• Enviar un correo electrónico cada dos días (o incluso más a menudo) de la semana laboral reducirá drásticamente los niveles de participación sin generar más ventas, ya que los destinatarios pensarán que son superfluos.
• Es mejor enviar correos electrónicos a última hora de la mañana de 9:00 a 11:00. En este momento, se produce el 45% de los correos electrónicos, y las tasas de aperturas y clics en los enlaces son excelentes para la campaña de marketing. La lógica es simple: la gente viene a trabajar y revisa su correo primero.
• Los correos electrónicos enviados a las 15:00 y 21:00 también reciben buenos resultados.

Use solo contenido de alta calidad con el formato y el diseño adecuados y las pautas principales sobre la frecuencia con la que debe enviar boletines.

• Además, tenga en cuenta que la longitud ideal para una línea de asunto es de 90 a 140 caracteres. Al mismo tiempo, los investigadores notan que cada vez más usuarios abren correos electrónicos desde dispositivos móviles, por lo que se necesitan encabezados aún más cortos.
• El mejor momento para enviar correos electrónicos es alrededor de las 10 a. m., alrededor de la 1 p. m. y alrededor de las 6 p. m., pero mucho depende de la industria y la audiencia.

Según el estudio de GetResponse, se admite que una tasa de apertura del 88,7 % es típica solo para correos activados, que es el índice de tasa de apertura más alto. Los correos electrónicos de confirmación y los correos electrónicos de bienvenida que incluyen enlaces para descargar contenido se encuentran entre ellos, que es el contenido dirigido más útil.

Tres palabras clave principales para la línea de asunto son boletín, PDF, libro electrónico.

• La tasa promedio de clic para abrir correos electrónicos que contienen la frase "boletín informativo" en la línea de asunto es del 31,43 %.
• Para la palabra "PDF" esta cifra es del 30,31%,
• Y para "e-book" - 27,84%.

Además, tenga en cuenta que sus clientes pueden reaccionar a los cambios en la frecuencia de envío de correos electrónicos de diferentes maneras:

• Marcar correos electrónicos como spam

La gran mayoría de los que respondieron a las encuestas de frecuencia de correo electrónico eligieron la opción recibir correos electrónicos más raros, lo que significa que los suscriptores todavía están muy preocupados por la frecuencia de sus cartas. Se molestan con mucha frecuencia y pueden tener una carencia dramática cuando reciben cero correos electrónicos por semana (b2c, especialmente).

Un consejo profesional:

Antes de determinar la frecuencia perfecta de los correos electrónicos, asegúrese una vez más de haber preparado contenido y diseño de calidad y de que los correos electrónicos estén personalizados, de modo que pueda brindarles a los suscriptores lo que realmente quieren y esperan.

Hágase las 2 preguntas más básicas aquí: ¿Qué valor obtendrán los suscriptores después de leer el correo electrónico y cómo puedo hacer que el contenido sea aún más relevante para ellos incluso después de extraer la dirección de correo electrónico del texto?

• Enviar quejas

Si lanza correos demasiado frecuentes de cartas no informativas, entonces la tasa de aperturas y las tasas de clics disminuyen. Otros indicadores también pueden deteriorarse.

Un consejo profesional:

Proporcionar pruebas. Pruebe la frecuencia de envío de cartas y varíe en un pequeño segmento de sus suscriptores para verificar la efectividad de la campaña.

• Ignorar o darse de baja

A veces sucede que duplicas el número de emails enviados, pero no consigues el resultado esperado. Esto se debe a que los suscriptores reaccionan de diferentes maneras. Los envíos por sí solos pueden aumentar sus ventas y compromiso. Pero otros, por el contrario, reducirán todos los indicadores y llegarán a cero. Para evitar esto, deje que sus suscriptores elijan la frecuencia con la que reciben correos electrónicos.

Un consejo profesional:

Una forma efectiva de lidiar con los correos electrónicos ignorados es la segmentación. Puede dividir a los suscriptores de acuerdo con los datos recibidos. Esta segmentación te permite enviar contenido relevante para cada grupo.

• Impulsa tus ventas

Esto es lo que todos los especialistas en marketing esperan. En realidad, las probabilidades serán menores, pero las cosas cambian con las mejoras de su próxima campaña de correo electrónico.

Un consejo profesional:

Si desea aumentar periódicamente la frecuencia de sus envíos (por ejemplo, antes de Navidad o los miércoles laborales), controle la calidad del contenido. Los suscriptores solo estarán contentos con los boletines frecuentes si están interesados ​​y tienen un diseño atractivo.

Por lo tanto, un gran contenido es imprescindible.

La calidad del contenido merece una palabra. Este factor tiene un impacto muy fuerte en la frecuencia aceptable de las campañas de correo electrónico. Nunca escribas solo para recordarles a tus usuarios. El contenido de sus correos electrónicos debe ser principalmente útil para su base de suscriptores, de lo contrario, estarán encantados de darse de baja de la lista de correo y no volver a molestarse nunca más.

Como puede ver, simplemente las mejores prácticas de frecuencia de boletines no serán suficientes para tener éxito. Debes tener en cuenta todo en uno: contenido, diseño y el tempo del email.

¿Cómo lidiar con demasiados correos electrónicos?

Por supuesto, cada caso es único. Si desea profundizar en la frecuencia con la que debo enviar un boletín informativo y cuál es la mejor variante para su negocio, debe rastrear los resultados de su campaña de marketing y formar un esquema individual basado en datos.

Un caso:

Fue HubSpot quien publicó los resultados de sus experimentos de marketing con correo electrónico, confirmando la opinión de que no es necesario enviar correos con poca frecuencia. Observaron cómo cambiaba su CTR y su tasa de rebote (cancelar suscripción) a medida que aumentaban su frecuencia mensual de correo electrónico.

Resultó que si enviaba a sus suscriptores 4 o 5 veces al mes, y luego aumentaba la cantidad de correos electrónicos mensuales, no habría una caída brusca en los clics. Interesante, pero aún dudoso, ¿no?

Cuando HubSpot publicó los resultados de sus experimentos de marketing por correo electrónico, confirmaron la opinión de que no es necesario enviar correos electrónicos con poca frecuencia. Pero ¿qué pasa con una regularidad ideal? Hay tantas versiones.

Existe la hipótesis de que si envía correos con demasiada frecuencia, sus destinatarios se darán de baja con más frecuencia. Este no es siempre el caso, porque a veces es útil recordar a sus suscriptores más de una vez por semana.

Por lo tanto, cuantos menos correos electrónicos envíe una empresa, mayor será el compromiso. En promedio, los resultados más altos son para campañas en las que los usuarios no reciben más de 1 correo electrónico por semana. Dichos correos electrónicos pueden tener una tasa de apertura promedio de 33,4% y una tasa de clics en relación con las aperturas de 13,91%.

¿Por qué? Porque cuanto más tiempo ha pasado desde el último momento en que el usuario se suscribió a su newsletter, menos relevante y oportuno le puede parecer. Si un usuario no te ha recordado durante un par de meses, y luego tu lista de correo llega a él / ella, entonces podría pensar que este es solo otro correo no deseado al que no se había suscrito y eliminarlo sin siquiera abrirlo. Tales malentendidos son comunes para las actividades de marketing por correo electrónico.

Además, estos correos electrónicos raros serán menos relevantes y su lista de suscriptores puede reducirse drásticamente, lo que no les gusta mucho a los servicios de correo populares para mensajes comerciales masivos. ¿Necesita asegurarse de que la frecuencia de su correo electrónico no sea demasiado alta o demasiado baja? Es mejor dejarlo claro eligiendo la forma óptima para la verificación de correos electrónicos, la automatización de sus datos de marketing por correo electrónico y otras tareas de marketing con software profesional para especialistas en marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, Atomic Software proporciona un espectro completo de herramientas de marketing para automatizar y optimizar sus actividades de marketing por correo electrónico, de modo que pueda configurarlas con el ritmo correcto y el segmento de audiencia correcto.

Atomic Mail Sender es un creador de correo electrónico profesional, un software de correo electrónico masivo de alto rendimiento para sus campañas de marketing que le permite producir campañas de correo electrónico atractivas y sobresalientes. Tiene funciones para campañas masivas de marketing por correo electrónico, análisis o extracción de correo electrónico, etc.

Le permite administrar el correo electrónico a través de herramientas de personalización, plantillas de correo electrónico personalizadas y muchas otras características útiles que están a su disposición para que sea un verdadero placer trabajar con sus correos electrónicos y medir el progreso sin molestar a sus clientes.

En resumen, por supuesto, solo una decisión equilibrada y optimizada para un correo electrónico diario de acuerdo con las necesidades de su negocio y los objetivos de marketing le proporcionará una gran respuesta a la pregunta más básica: cómo obtener resultados sin molestar a sus suscriptores de correo electrónico. ? No se niegue a utilizar herramientas de correo electrónico profesionales para ayudar en el procesamiento de la campaña de correo electrónico.

Conclusión

El punto es que no existe una cantidad única de correos electrónicos que funcione al 100%. Entonces, para crear una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico, debe comenzar con regularidad y luego lograr la frecuencia óptima de marketing por correo electrónico que se adapte perfectamente a su negocio y a las necesidades de marketing actuales.

Programe y envíe correos electrónicos una vez a la semana, y luego experimente aumentando y disminuyendo la frecuencia, pero dentro de límites razonables. ¡No moleste a sus clientes con correos electrónicos! Buena suerte.