¿Qué producto deberías añadir al catálogo de tu e-commerce? 5 formas de encuestar tu mercado

“ ¿Debo agregar esto al catálogo de mi tienda o no? Se ve muy bien y parece un éxito de ventas... pero ¿y si fracasa? ”

Sí, conocemos el proceso de pensamiento.

Ampliar tu catálogo de comercio electrónico no es una decisión que debas tomar a la ligera.

Ya sabes, todo podría salir bien y este producto puede venderse en cuestión de segundos , pero también puede despertar poco interés entre tu audiencia y hacer que la inversión en tu nuevo stock se desperdicie (a menos que tengas una tienda de dropshipping).

Por supuesto, la alternativa es mucho peor: si no actualiza su catálogo, eventualmente se quedará atrás en el mercado y comenzará a perder clientes.

¡No temáis! Tenemos buenas noticias.

Y no se trata de cruzar los dedos o tocar madera para la buena suerte.

En otras palabras, hay formas de acumular las probabilidades a su favor y predecir si el producto que venderá tendrá éxito o no.

¿Quieres saber cómo?

Pues sigue leyendo, porque hoy te vamos a enseñar a “leer la mente de tus clientes”.

Hagámoslo.

Qué hacer antes de ampliar tu catálogo (o no)

En realidad, no existe una fórmula 100% efectiva.

Con los nuevos productos, siempre corre el riesgo de vender algo que a su público objetivo simplemente no le interesará.

Sin embargo, como referencia, aquí hay algunos aspectos a considerar antes de tomar cualquier decisión:

• El nivel de demanda: ¿Hay suficientes personas interesadas en comprar ese producto?
• La competencia: en algunos casos, si el producto ya se vende en toneladas de tiendas, es posible que no valga la pena invertir en él.
• El margen de beneficio: ¿Puede permitirse venderlo a un precio competitivo pero rentable?

Los dos últimos puntos son relativamente fáciles de responder.

Pero, ¿cómo puedes saber si la demanda de un producto será lo suficientemente alta o si, por el contrario, terminarás con un montón de cajas acumulando polvo en tu almacén?

Eso es lo que estamos a punto de ver.

5 formas de analizar el mercado para saber qué añadir a tu catálogo

Lo hemos dicho antes, pero no olvides que ningún método es 100% efectivo.

Lo bueno es que si pones en práctica los siguientes consejos, las probabilidades estarán a tu favor.

1. Husmea en tus competidores

Esta es la forma más sencilla de encontrar nuevas oportunidades de negocio.

Hay tres opciones.

️ A. Tu competencia directa

Suponga que vende productos informáticos reacondicionados en línea y su catálogo actualmente consta de tres categorías principales:

• Computadoras (tanto portátiles como de escritorio)
• tabletas
• teléfonos inteligentes

Sin embargo, recientemente te han preguntado si también vendes consolas reacondicionadas, por lo que ahora obviamente te estás preguntando si sería una buena idea comenzar a venderlas.

Para averiguarlo, decide comprobar los sitios web de la competencia.

Como resultado, ves que 3 de tus 5 principales competidores ya han incluido esa línea de productos en sus catálogos.

Con esto en mente, puede ser hora de que también hagas espacio para las consolas en tu tienda.

️ B. Amazonas

La gente tiende a ver a Amazon como el Goliat de las tiendas online.

No sorprende aquí que un mercado tan gigante ofrezca algunas ventajas, ¿verdad?

Entre el catálogo de productos aparentemente infinito y el enorme volumen de ventas, resulta muy útil para obtener una imagen amplia del comportamiento del mercado.

Hay dos cosas que puedes hacer:

• Encuentra en Amazon los productos de mayor éxito en tu sector (si tienes un e-commerce de muebles, ve a la categoría “Hogar y cocina” y busca los más vendidos).
• Vuelva a verificar si la marca específica que desea incorporar tiene una cantidad sólida de reseñas, es decir, reseñas positivas.

Y aquí viene la tercera opción.

️ C. Negocios similares en el extranjero

Puede ser que tu sector esté simplemente más desarrollado en otro país.

Ya sabes, el viejo "Si es popular en el extranjero, pronto lo comprarán aquí".

Podría usar esto para obtener una ventaja sobre sus competidores.

El problema es que no es un método 100% fiable, ya que ciertas tendencias tienden a quedarse en los países de origen.

Y hablando de seguimiento de tendencias…

2. Conviértete en un “adivino” con Google Trends

Ya hemos hablado de Google Trends en otro post.

Esta herramienta gratuita de Google te cuenta la evolución de las búsquedas relacionadas con una palabra clave específica a lo largo del tiempo.

Probemos con la palabra “tahini”, por ejemplo.

Como puede ver en el gráfico, en los últimos años ha aumentado el número de personas que buscan en Google este término.

Así que si tienes un e-commerce de alimentación y aún no has incorporado el tahini a tu catálogo, sería buena idea hacerlo ahora ya que la demanda sigue creciendo y creciendo.

Sin embargo, esta herramienta tiene la limitación de que no funciona con datos absolutos.

Es decir, el gráfico nos dice que actualmente se busca tahini con mucha más frecuencia que antes, pero ¿cuánto exactamente?

Ahí es donde entra en juego el siguiente punto.

3. Haz una investigación de palabras clave

La investigación de palabras clave es lo primero que debe hacer al diseñar su comercio electrónico porque le permite crear categorías amigables con el SEO (como le contamos en esta guía).

Sin embargo, eso no quiere decir que solo tendrás que hacer esto una vez.

Por ejemplo, supongamos que ha decidido agregar una nueva categoría a su tienda de mascotas en línea , pero está considerando tres opciones:

• camas para perros
• Camas para gatos
• jaulas para conejos

Su presupuesto actual para nuevas existencias solo puede permitirle agregar dos, por lo que debe elegir sabiamente.

Decides averiguar cuántas personas buscan cada uno de estos productos cada mes (puedes usar el planificador de palabras clave, que está disponible gratuitamente, o una herramienta paga como Semrush o Ahrefs).

Y los resultados son… [redoble de tambores]:

• “Camas para perros” tiene 21.900 búsquedas mensuales
• “Camas para gatos” tiene 7.400 búsquedas
• “Jaulas de conejos” tiene 9.000 búsquedas

A primera vista, parece que la mejor opción es apostar por camas para perros y jaulas para conejos.

Pero podemos ir un paso más allá.

Supongamos que busca estos términos en Google Trends y ve que las búsquedas de "jaulas de conejos" han disminuido durante un par de años, mientras que las "camas para gatos" han crecido exponencialmente durante el mismo período.

Esto significa que, aunque actualmente hay más personas que buscan jaulas para conejos, invertir en camas para gatos puede ser más rentable a largo plazo.

4. Pregunta a tus clientes

Esta es una buena opción si tiene una base de suscriptores bastante extensa (y activa).

Si ese es tu caso, puedes enviarles un correo electrónico diciéndoles que estás buscando agregar algo nuevo al catálogo de tu tienda en línea y deseas conocer su opinión.

Incluso puedes formularlo como una encuesta con preguntas como:

• Del 0 al 5, ¿qué tan interesado estaría en comprar este producto?
• ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por él?

No olvide incluir un precio mínimo y máximo para la última pregunta.

Lo bueno de esta estrategia es que no se basa en datos generales del mercado; en cambio, la información proviene directamente de sus propios clientes.

Entonces, ¿cuál es el inconveniente? Bueno, las encuestas no siempre reflejan la realidad.

Por ejemplo, mientras que la mayoría de sus clientes pueden decir que estarían dispuestos a pagar hasta 100 dólares por ese nuevo producto, pueden tener dudas cuando llega el momento de sacar sus billeteras.

O podría ser que el número de participantes sea demasiado bajo para sacar conclusiones fiables.

Sin preocupaciones; aquí viene un método mucho más fiable.

5. Usa los datos de consultas no coincidentes

Las encuestas pueden ser complicadas... pero las estadísticas no lo son.

Cuanto más objetivos sean sus datos, mejores decisiones comerciales tomará cuando el foco esté en aumentar las ventas.

Eso es algo para lo que un motor de búsqueda avanzada puede resultar realmente útil.

¿Cómo?

Entre otros aspectos, a través de consultas inigualables.

Aquí hay un ejemplo.

Digamos que tienes una tienda de electrónica de consumo.

No hay robots aspiradores en su catálogo porque son demasiado caros y no estaba seguro de si valdría la pena invertir en ellos o no.

Luego revisa las consultas no coincidentes.

Resulta que de cada 100 visitantes, al menos 15 de ellos buscan “robot aspirador” en el buscador de tu e-commerce.

En otras palabras, 15 de cada 100 personas que aterrizan en tu página tienen la intención expresa de comprar un robot aspirador.

Saber esto le permite comprar acciones y expandir su catálogo con una garantía cercana de que el producto tendrá éxito.

¡Perfecto! Entonces, ¿cuál es el truco entonces?

¿Quieres saber cómo usar el buscador interno de tu e-commerce para ampliar tu catálogo sin todo el riesgo?

El hecho es que la gran mayoría de los motores de búsqueda de sitios no ofrecen cierta información, como consultas no coincidentes.

Para esto, necesita un motor de búsqueda avanzado. O, como nos gusta decirlo, uno "inteligente".

Uno capaz de identificar las tendencias de búsqueda y el comportamiento de sus clientes para brindarle análisis para mejorar su estrategia de ventas.

Y eso es precisamente lo que hace Doofinder.

Ver por ti mismo la diferencia que Doofinder puede hacer en comparación con un motor de búsqueda básico es como un cuchillo caliente a través de la mantequilla.

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Aprenderá un par de cosas sobre sus clientes que nunca sabría de otra manera.