Navegando por el marketing de productos: mejores técnicas y estudios de casos

El marketing de productos es una parte esencial del éxito de un negocio. A diferencia de otros esfuerzos de marketing que tienen como objetivo generar clientes potenciales y moverlos a través del embudo de ventas, el marketing de productos se enfoca en ayudar a los clientes existentes a comprender el producto y sus características y construir relaciones con ellos . En este artículo profundizaremos en el mundo del marketing de productos.

¿Qué es la comercialización de productos?

El marketing de productos se refiere al proceso de lanzamiento exitoso de un producto y posicionamiento en el mercado . Se trata de hacer una investigación exhaustiva para garantizar que su producto llegue a la audiencia adecuada. Para hacer esto, debe comprender las necesidades, preferencias, hábitos y comportamientos de su público objetivo.

A lo largo del proceso de comercialización del producto, es importante comprender las necesidades de su persona compradora a lo largo del viaje del cliente, así como también cosas como sus preferencias, hábitos y comportamiento .

Algunas tareas clave del marketing de productos incluyen el análisis competitivo, la elaboración de mensajes convincentes que conecten con su público objetivo y la organización de demostraciones y pruebas.

Responsabilidades de marketing de productos

Los profesionales de marketing de productos realizan una combinación de tareas de marketing, ventas y gestión de productos. Su objetivo general es crear demanda para el producto y llegar a los consumidores de manera efectiva. Algunas de las formas en que hacen esto son:

• Esbozar la estrategia de lanzamiento del producto: esto incluye el empaque, el precio, el contenido, el nombre del producto, las ofertas y las campañas.

• Apoyar al equipo de ventas: ayudar al equipo de ventas a cerrar tratos y aumentar las ventas.

• Comprender la personalidad del comprador: evalúe el rendimiento del contenido, comuníquese con los clientes actuales y realice estudios de mercado para comprender las necesidades de su público objetivo.

• Identificación de público no objetivo: reconoce qué personas no estarán interesadas en tu producto para optimizar los esfuerzos y las estrategias de comunicación.

• Habilitación de ventas: Proporcione al equipo de ventas la información y las herramientas que necesitan para mejorar su rendimiento y aumentar la eficiencia.

Marketing de productos paso a paso

1. Aclara tu público objetivo

Como en toda estrategia de marketing, en el marketing de producto debes empezar por definir el público objetivo al que te quieres enfocar . La recopilación de datos cuantitativos y cualitativos sobre su cliente ideal es esencial para extraer sus necesidades, gustos y puntos débiles.

2. Analizar el Mercado

La investigación de mercado que realice le permitirá tomar mejores decisiones. Realice investigaciones primarias y secundarias integrales para tomar decisiones informadas basadas en las necesidades del cliente y el comportamiento del mercado.

3. Posiciona tu producto

Ya debería tener suficiente información para crear una propuesta de ventas. Utilice esta información para crear una propuesta de ventas convincente y posicionar su producto como la solución al problema de su cliente.

4. Establecer metas

¿Cuál es el objetivo de la comercialización de su producto? Establezca objetivos claros para la estrategia de marketing del producto, como reconocimiento de marca, ingresos o retención de clientes, para guiar el proceso de manera efectiva .

5. Definir Precios

Determine cuidadosamente la estrategia de precios del producto, ya que influye directamente en la percepción de la marca y la orientación de la audiencia. Este es uno de los factores más importantes para el consumidor , así que considere esto cuidadosamente.

6. Lanzar el Producto

En este punto, es muy importante que el gerente de marketing de producto se coordine con el equipo de marketing y que estén alineados en su estrategia, ya que estarán a cargo de todo el lanzamiento a través de eventos, actividades y medios .

7. Promoción

¿Qué técnicas de promoción utilizará para generar clientes potenciales? ¿Cómo gestionará el embudo de ventas? Es hora de tomar estas decisiones.

Ejemplos de marketing de productos famosos

Coca Cola

En 2014, la famosa marca lanzó la campaña "Comparte una Coca-Cola" que reemplazó las clásicas etiquetas de la bebida por unas que decían "Comparte una Coca-Cola con...". El público rápidamente compró latas que llevaban su nombre o los nombres de amigos y familiares y la empresa impulsó las ventas, que se habían mantenido estables durante una década.

El éxito absoluto de esta estrategia de marketing de producto ha hecho que el etiquetado personalizado se haya convertido en una tradición que la empresa explota cada año.

Manzana

El lanzamiento del primer iPhone en 2007 fue uno de los éxitos más notables de Apple. La estrategia comenzó con el discurso de Steve Jobs en la ceremonia de apertura del evento McWorld , que presentó el dispositivo como mucho más que un teléfono. Este no fue el primer teléfono habilitado para Internet, la primera pantalla táctil o el primer teléfono con cámara. Sin embargo, la conveniencia fue la pieza central de su lanzamiento.

El lanzamiento fue un gran éxito y la gente incluso acampó fuera de las tiendas de Apple para conseguir sus iPhones.

Sin embargo, lo más interesante del discurso de Jobs fue que estaba dirigido principalmente a personas que ya eran fans de la marca. Como se mencionó, una cosa que caracteriza al marketing de productos es que se enfoca principalmente en las audiencias en las últimas etapas del embudo de ventas .

Meta

Meta es un jugador importante cuando se trata de marketing en línea, pero su plataforma puede resultar abrumadora para las pequeñas empresas con conocimientos limitados de marketing digital. La empresa lanzó Meta Blueprint, un conjunto de cursos, certificaciones y programas de capacitación en línea gratuitos que ayudan a las personas a aprovechar al máximo las funcionalidades de marketing de Meta.

Este es un gran ejemplo de cómo analizar correctamente las necesidades de tu público objetivo y ofrecerles un producto (en este caso, un servicio) que les aporte una solución.

airbnb

Airbnb representa un claro ejemplo de cómo se pueden lograr resultados notables cuando el equipo de marketing de productos colabora estrechamente con la ciencia de datos .

Airbnb ha revolucionado la forma en que la gente viaja. Ha habido un cambio significativo en la forma en que las personas viajan desde el inicio de Airbnb, con más viajeros optando por quedarse en apartamentos o casas privadas en lugar de hoteles.

Inicialmente, el algoritmo de la aplicación de Airbnb priorizó los alquileres de vacaciones cerca del centro de la ciudad con buenas calificaciones. Sin embargo, se dieron cuenta de que las reservas en áreas rurales de los Estados Unidos habían aumentado un 110 % en 2021 en comparación con 2019. En respuesta a esta información, Airbnb ajustó su algoritmo para dar prioridad a las regiones que experimentaron un alto volumen de reservas en la plataforma.

hubspot

En sus inicios, HubSpot, una plataforma de CRM líder, se basó principalmente en el marketing entrante como estrategia de comunicación. Si bien el contenido proporcionado era informativo y detallado, a menudo cubría conceptos amplios de la industria, lo que generaba cierta confusión entre los visitantes del sitio web acerca de las ofertas específicas de la empresa.

Para abordar esto, HubSpot adoptó una estrategia de marketing de productos que complementó su estrategia de contenido existente . Introdujeron secciones dedicadas, como "¿Por qué elegir HubSpot?" que estaban directamente relacionados con la marca y sus servicios. Este cambio permitió a los lectores comprender cómo las ofertas de HubSpot podían resolver sus problemas de manera efectiva y encontrar la información específica que buscaban.