Comercio electrónico multilingüe con Shopify: piense globalmente

Introducción

Como minorista de comercio electrónico, siempre estamos buscando nuevos enfoques para refinar los artículos de nuestra tienda, mantener a los consumidores satisfechos, aumentar el tráfico y convertir más compras.

Hace unos años, construir una tienda de comercio electrónico multilingüe solía ser un dolor de cabeza para los desarrolladores, pero gracias a los avances tecnológicos, ahora es mucho más fácil. Afortunadamente, Shopify te brinda muchas opciones para lograr tus objetivos.

En este blog, discutiremos el comercio electrónico multilingüe, sus beneficios y los pasos a seguir para configurar una tienda de comercio electrónico multilingüe en Shopify.

Empecemos.

Si eres nuevo en Shopify, lee nuestra guía detallada sobre cómo funciona Shopify.

¿Qué es una Tienda Multilingüe?

Una tienda multilingüe es aquella que se comunica con los clientes internacionales en el idioma respetado de su país o región.

¿De qué otra manera puede hacer que los compradores que no hablan su lengua materna comprendan lo que está vendiendo? ¿Cómo podrán los clientes orientarse en su tienda para realizar una compra?

No lo harán, de hecho. Los clientes no comprarán en su empresa a menos que puedan leer y comprender rápidamente las descripciones y la navegación del producto.

Atraerá, comprometerá y, con suerte, convertirá a sus visitantes extranjeros en consumidores al crear una tienda bilingüe. Como resultado, eventualmente llegará a una audiencia global más amplia.

Importancia del comercio electrónico multilingüe

Pero, en primer lugar, ¿por qué el multilingüismo es tan crucial?

¿Por qué debería preocuparse por crear correctamente una tienda Shopify multilingüe?

Para que las cosas funcionen, deberá mejorar su perfil y atraer a tantas personas como sea posible. Es por eso que es crucial estar indexado por Google y otros motores de búsqueda y que se pueda buscar en varios idiomas si se está globalizando.

En segundo lugar, desea convertir todos estos posibles clientes en compradores reales y clientes habituales. Es por eso que es fundamental proporcionar un flujo constante y optimizado en el idioma nativo de su cliente, desde la página a la que accede hasta la página de agradecimiento.

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Beneficios del comercio electrónico multilingüe

Mayor alcance de clientes

Al crear una tienda de comercio electrónico que puedan ver miles, si no millones, de compradores en línea en todo el mundo, es posible que aumente la cantidad de personas que visitan su tienda.

A muchas empresas se les permitió expandirse globalmente cuando se combinaron la tecnología e Internet. Según Statista, más del 75% de la población mundial no habla inglés. Para expandirse globalmente, todos los minoristas en línea deben ser conscientes de esto.

¿Ha considerado las ventajas de unirse a estos mercados? Puede obtener todas estas ventajas utilizando una única solución: una tienda de comercio electrónico multilingüe.

Según Harvard Business Review, alrededor del 72,4 por ciento de los compradores prefieren realizar sus compras en una tienda que muestre información en su idioma nativo. Ahora, si desea ofrecer sus productos y servicios a nivel mundial, esas asombrosas estadísticas son razones de más para desarrollar una tienda multilingüe.

Generar confianza

Desea que los nuevos visitantes de su sitio web se sientan cómodos tan pronto como lleguen. El nivel de comodidad que experimentan las personas al interactuar con una tienda web familiar o una ubicación física donde realizaron una compra anteriormente.

Los clientes pueden dudar en confiar en usted. Sin embargo, tener información básica del producto en sus idiomas locales puede ofrecerles una sensación de comodidad.

Mejorar las tasas de conversión

Según la investigación realizada por CSA, el 72 por ciento de los clientes pasan la mayor parte de su tiempo (o todo su tiempo) en sitios que brindan información en su idioma nativo. Ser propietario de un sitio web bilingüe significa que es menos probable que los clientes internacionales que visitan el sitio lo abandonen que aquellos que lo abandonan inmediatamente después de darse cuenta de que la información no está disponible en su idioma nativo. Como resultado, su tasa de rebote disminuirá. Significa que su sitio web podrá lograr algunas tasas de conversión efectivas gracias a la función multilingüe.

SEO polaco

En muchos países, Google no es el motor de búsqueda predeterminado. Como resultado de su facilidad, prevalecen los motores de búsqueda en idiomas nativos. Su sitio web no aparecerá en esos motores de búsqueda de idiomas nativos a menos que sea multilingüe. Sería prudente optimizar su tienda que admita varios idiomas para mejorar el SEO (optimización de motores de búsqueda). Cuando proporciona alternativas multilingües en su sitio web, sus posibilidades de ser descubierto por varios motores de búsqueda se triplican.

3 formas de configurar una tienda multilingüe

No hay duda de que Shopify es una plataforma fantástica para realizar negocios. La falta de soporte para tiendas multilingües, por otro lado, es una falla que no se puede abordar de manera efectiva.

Pero lo que te digo es que no tenías que hablar un solo idioma todo el tiempo? Sí, puede agregar soporte multilingüe a su tienda Shopify usando las siguientes soluciones:

Crear una tienda para cada idioma

El concepto de abrir muchas tiendas puede ser atractivo si tiene mucho ancho de banda a su disposición. Incluso después de eso, mantener y administrar varias tiendas puede ser una operación tediosa. Es la opción que consume más ancho de banda, tiempo y dinero.

Además, incluso si tiene los recursos financieros para mantener varios escaparates, actualice las bases de datos de diferentes sitios web con nuevos productos y realice actualizaciones. Los niveles de stock de trabajo harán las cosas más difíciles.

Tus desafíos no se detienen ahí. Cuando lances numerosas tiendas, deberás traducir tus páginas web para cada información y producto que vendas en tu tienda Shopify.

Usa el tema multilingüe de Shopify

Hay un malentendido típico que tienen los usuarios al configurar su sitio Shopify multilingüe. Asumen que si eligen un tema preparado para varios idiomas, todos sus problemas se resolverán. No, incluso la presencia de un cambiador de idioma no facilita el trabajo.

El uso de estos temas puede parecer una buena idea al principio. Sin embargo, no será fructífero a largo plazo. Corre el riesgo de que la funcionalidad de su tienda Shopify esté limitada si elige uno de esos temas con un cambiador de idioma. Además, algunos de esos temas traducen el contenido escrito, no los mensajes enviados por los sistemas.

Además, este enfoque requiere soporte técnico porque deberá traducir texto estándar, HTML y el lenguaje de plantilla de su tienda con extrema precaución.

El lenguaje de plantillas de Shopify, Liquid, realiza un seguimiento de su presentación en pantalla, limitando sus traducciones al texto. Los filtros, etiquetas y objetos de Liquid no son útiles.

Sí, puede utilizar un tema multilingüe, que parece simple. Sin embargo, es difícil de implementar técnicamente. Puede ser posible para usted si tiene conocimientos de HTML; de lo contrario, es posible que las cosas no funcionen para usted.

Usa aplicaciones de Shopify multilingües

Instalar una aplicación multilingüe en su plataforma Shopify es la solución más simple en la lista que eventualmente traduce el contenido de su tienda. Te ahorra el ajetreo de configurar varias tiendas Shopify, así como el tiempo y el trabajo de emplear un tema bilingüe.

Apimio es una gran herramienta que le permite agregar varios idiomas para la información de su producto. Puede agregar y editar manualmente varios idiomas. Por lo cual, el cliente puede leer las descripciones de los productos y otra información en su idioma respectivo.

El uso de aplicaciones para agregar diferentes idiomas a su negocio es sencillo; todo lo que tiene que hacer es instalar cientos de idiomas en su tienda Shopify en cuestión de minutos.

Además, algunas de estas tecnologías de automatización ayudan a traducir automáticamente los mensajes generados por el sistema en su tienda (incluidas las notificaciones por correo electrónico y el pago).

Conclusión

En pocas palabras, cambiar su sitio web de un solo idioma a uno multilingüe es el equivalente a expandir su negocio a nivel internacional. Puede dominar las ventas internacionales como un profesional si tiene las herramientas necesarias y comprende las reglas y regulaciones para vender en otros países.

Eche un vistazo a esta excelente herramienta de gestión de información de productos, Apimio, si desea una plataforma lista para usar para llevar su negocio local de manera eficiente a un nivel internacional con posibilidades multilingües. Es una solución integral de comercio electrónico que le permite actualizar su tienda monolingüe a una tienda multilingüe y le permite almacenar, administrar, optimizar y distribuir sus productos en múltiples plataformas.