Principales campañas de marketing multicanal: ejemplos de la vida real para la inspiración

En el mundo dinámico e interconectado de hoy, conectarse con los consumidores a través de múltiples canales se ha vuelto esencial para las empresas.

El marketing multicanal ha evolucionado de un lujo a una necesidad, lo que permite a las empresas interactuar con su público objetivo y causar una impresión duradera en un panorama digital saturado.

En este blog, profundizaremos en el marketing multicanal y exploraremos algunas de las principales campañas de marketing multicanal que cautivaron al público y sirvieron de inspiración para los especialistas en marketing de todo el mundo.

Exploremos las principales campañas de marketing multicanal, obtengamos información de ejemplos de la vida real y descubramos cómo puede inspirar y atraer a su audiencia a través de múltiples canales.

¿Qué son las Campañas de Marketing Multicanal?

El marketing multicanal es una estrategia en la que las empresas utilizan diferentes formas de comunicarse con las personas.

Lo hacen mediante el uso de muchos canales, como televisión, radio, sitios web, redes sociales, correos electrónicos y más.

Ayuda a las empresas a llegar a más personas, personalizar su comunicación y conocer a sus clientes para mejorar su marketing.

¿Cuál es la importancia de las campañas de marketing multicanal?

Las campañas de marketing multicanal son importantes para las empresas de muchas maneras.

Aquí hemos enumerado las posibles razones por las que las campañas de marketing multicanal tienen tanto valor;

1. Ampliando su alcance

Algunas personas revisan sus correos electrónicos, otras ven televisión y otras navegan por las redes sociales.

Las empresas pueden conectarse con una variedad de tipos de clientes y atraer su atención de varias maneras utilizando el marketing multicanal.

2. Involucrar al público

Las empresas tienen más posibilidades de interactuar con sus clientes a través de campañas de marketing multicanal.

Pueden tener conversaciones, desarrollar relaciones y crear experiencias interactivas.

Los clientes se convierten en fanáticos devotos a quienes les encanta hablar y apoyar a una empresa cuando sienten una conexión con ella.

3. Hacer las conexiones correctas

Diferentes tipos de personas se sienten atraídas por varios canales. Las empresas pueden adaptar sus mensajes a grupos de clientes específicos con el marketing multicanal.

Debido a esto, podrán ponerse en contacto con las personas que probablemente estén interesadas en lo que tienen para ofrecer.

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4. Aprender de los clientes

Las empresas pueden obtener mucha información útil sobre sus clientes a partir de campañas de marketing multicanal.

Las empresas pueden saber qué les gusta a los clientes, qué no les gusta y cómo prefieren interactuar con la marca al observar cómo interactúan los clientes con la marca a través de una variedad de canales.

5. Observando los resultados

Las empresas pueden utilizar el marketing multicanal para medir su éxito.

Pueden ver el rendimiento de sus campañas en todos los canales, la cantidad de personas a las que llegan y lo que funciona y lo que debe mejorarse.

Las empresas pueden utilizar estos datos para tomar mejores decisiones y aumentar la eficacia de su marketing.

¿Cuáles son los principales ejemplos de campañas de marketing multicanal?

Las campañas de marketing multicanal muestran el poder de integrar varios canales para crear experiencias de marca atractivas y memorables.

Al estudiar estos ejemplos, las empresas pueden obtener información e inspiración para sus propias estrategias de marketing multicanal.

Aquí hemos enumerado los principales ejemplos de campañas de marketing multicanal que tuvieron un impacto significativo;

1. Shopify
2. Manzana
3. airbnb
4. Debajo de la armadura
5. starbucks
6. Toro rojo
7. topshop

1. Shopify (Hagamos de ti un negocio)

La campaña "Hagamos de ti un negocio" de Shopify es un excelente ejemplo de una campaña exitosa de marketing multicanal.

Al utilizar una variedad de canales que incluyen televisión, plataformas digitales, eventos en persona y contenido generado por el usuario, Shopify llegó efectivamente a su público objetivo de aspirantes a emprendedores.

A través de narraciones emocionales, personajes identificables e historias de éxito compartidas por usuarios reales, la campaña inspiró a las personas a perseguir sus sueños de iniciar un negocio.

La integración de Shopify del contenido generado por el usuario con el hashtag #LetsMakeYouABusiness creó un sentido de comunidad y brindó prueba social a los usuarios potenciales.

Al emplear un enfoque multicanal cohesivo e integrado, Shopify interactuó efectivamente con su audiencia en varios puntos de contacto, brindando inspiración y recursos prácticos para los aspirantes a emprendedores.

2. manzana

Las tiendas minoristas de Apple han adoptado un enfoque único al centrarse en brindar experiencias extraordinarias a los clientes en lugar de impulsar las ventas.

Al crear espacios inmersivos que permiten a los usuarios involucrarse completamente con la marca, Apple fomenta las visitas frecuentes y cultiva un sentido de lealtad.

La estética icónica, las ubicaciones privilegiadas y la arquitectura moderna de las tiendas funcionan como anuncios poderosos, mientras que la adición de nuevas fuentes de ingresos como Apple TV+ y Apple News+ mantiene a los clientes interesados ​​durante todo el día.

Los puntos clave del enfoque de Apple incluyen;

• Desarrollo de múltiples puntos de contacto para que los clientes interactúen con la marca
• Establecimiento de conexiones continuas a través de suscripciones y servicios adicionales
• Sumergir a la audiencia en una experiencia de marca cautivadora
• Mantener una representación de marca consistente y reconocible a través de varios canales.

Estas estrategias han contribuido al éxito de Apple en la creación de una fuerte identidad de marca y en el fomento de la lealtad de los clientes.

3. Airbnb

La campaña “Live There” de Airbnb tuvo como objetivo redefinir la experiencia de viaje alentando a los viajeros a sumergirse en la cultura local.

A través de un enfoque multicanal, Airbnb promovió efectivamente esta idea en varias plataformas.

La campaña utilizó comerciales de televisión, publicidad digital, redes sociales y vallas publicitarias al aire libre para llegar a una amplia audiencia.

Además, al colaborar con Instagrammers locales influyentes, Airbnb mostró experiencias únicas y fuera de lo común en diferentes ciudades, alentando a los viajeros a explorar destinos como locales.

Esta estrategia multicanal permitió a Airbnb conectarse con los viajeros en múltiples puntos de contacto, inspirándolos a elegir a Airbnb como su proveedor de alojamiento para una experiencia de viaje auténtica e inmersiva.

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4. Armadura inferior

A través de patrocinios estratégicos de celebridades que incluyen atletas destacados como Tom Brady, The Rock y Michael Phelps, Under Armour capta con éxito la atención de la audiencia y amplía sus seguidores en las redes sociales.

Una vez que los usuarios acceden a la aplicación Under Armour Shop (UA Shop), son recibidos con una experiencia personalizada y adaptada.

La aplicación proporciona recomendaciones basadas en el estilo de vida que se alinean con las preferencias y gustos de la persona, mejorando su experiencia de compra en general.

Al ofrecer una experiencia minorista altamente personalizada a través de la aplicación UA Shop, la empresa se destaca entre sus competidores.

Este enfoque en la personalización ha resonado bien entre los clientes, lo que ha generado calificaciones y comentarios positivos para la aplicación.

La campaña de marketing multicanal de Under Armour enfatiza la importancia de las ofertas personalizadas para atraer y retener a los consumidores leales y encontrar continuamente formas innovadoras de interactuar con su audiencia.

5. Starbucks

Starbucks ha diseñado magistralmente su campaña de marketing multicanal para crear una experiencia agradable y sin inconvenientes para el cliente que aliente las visitas repetidas.

Un componente destacado es el programa Starbucks Rewards de gran prestigio, que constantemente se ubica entre los mejores programas de fidelización de clientes. Lo que lo distingue es la comodidad que ofrece a través de múltiples canales.

A diferencia de otras marcas que limitan las funcionalidades de las tarjetas de lealtad a las tarjetas físicas, Starbucks permite a los clientes verificar y recargar sus tarjetas a través de varios canales, incluida la aplicación, el teléfono, el sitio web y en la tienda.

Para mejorar aún más la comodidad, Starbucks ha adoptado la tecnología móvil al permitir que los clientes carguen sus tarjetas de recompensa en sus dispositivos móviles.

Al reunirse con los clientes en sus teléfonos e integrar la tecnología a la perfección en el programa de lealtad, Starbucks mejora de manera efectiva la experiencia general del cliente y fomenta la lealtad del cliente.

6. toro rojo

A través de su compromiso de producir videos, artículos y contenido para redes sociales de alta calidad, Red Bull alinea efectivamente su marca con una imagen de energía y aventura.

Su contenido se comparte a través de múltiples plataformas, incluido su sitio web, canal de YouTube y cuentas de redes sociales, lo que garantiza una amplia visibilidad y participación.

Red Bull se asocia estratégicamente con los medios de comunicación para ampliar aún más el alcance de su contenido.

Al utilizar el marketing multicanal, Red Bull demuestra su capacidad para atraer y cautivar a su audiencia a través de una variedad de formatos de contenido.

Sus videos llenos de energía, artículos informativos y contenido de redes sociales visualmente atractivo se adaptan a diferentes preferencias y comportamientos, atrayendo efectivamente a un conjunto diverso de consumidores.

7. Tienda superior

Durante la Semana de la Moda de Londres, una empresa de moda con sede en el Reino Unido, Topshop, empleó una campaña de marketing multicanal comprometida para promocionar su último catálogo.

Las vallas publicitarias digitales ubicadas estratégicamente en todo el Reino Unido se sincronizaron con los datos de Twitter para mostrar los tweets y los artículos correspondientes del catálogo cada vez que los seguidores usaban el hashtag #LFW.

Por ejemplo, si se compartió un tweet con el hashtag #colorblocking, la valla publicitaria mostraría prendas de vestir relacionadas y fotos del lookbook, lo que garantizaría la relevancia y el compromiso.

Lo que hizo que esta campaña fuera aún más efectiva fue la ubicación estratégica de los anuncios dentro de un radio de diez minutos de las tiendas Topshop.

Esta proximidad permitió a los espectadores interesados ​​visitar fácilmente la tienda más cercana y comprar los artículos exhibidos de inmediato.

La campaña resultó ser un gran éxito, lo que resultó en un aumento notable de los ingresos, específicamente de los atuendos relacionados con el hashtag #LFW.

Consejos rápidos para crear una campaña de marketing multicanal

La creación de una campaña de marketing multicanal exitosa requiere algunas mejores prácticas clave.

Aquí hemos enumerado algunos consejos que puede seguir para crear una campaña de marketing multicanal exitosa;

#1. Conoce a tu audiencia

Tómese el tiempo para comprender a su público objetivo y averiguar qué canales prefieren.

Realice una investigación para averiguar quiénes son, qué les gusta y dónde pasan el rato en línea. De esta manera, puedes concentrar tus esfuerzos en los canales que tendrán el mayor impacto.

#2. Mantén tu mensaje consistente

Cuando está haciendo correr la voz acerca de su marca a través de múltiples canales, es importante mantener la coherencia de su mensaje y su marca.

Esto significa usar el mismo tono, imágenes y mensajes clave en todas las plataformas. Al hacerlo, crea una experiencia de marca cohesiva y reconocible que genera confianza y lealtad.

#3. Prueba y repite

Pruebe diferentes variaciones de sus mensajes, imágenes y llamadas a la acción para ver qué resuena mejor con su audiencia.

No tenga miedo de experimentar con diferentes canales, formatos de contenido y segmentos de audiencia. A través de las pruebas, puede mejorar continuamente su campaña y lograr mejores resultados.

#4. Esté atento a las últimas tendencias

Manténgase al día con las últimas tendencias y tecnologías en el mundo del marketing. Manténgase curioso y abierto a nuevas ideas que puedan mejorar sus esfuerzos de marketing multicanal.

Adopte herramientas y estrategias innovadoras para sobresalir de la competencia y brindar experiencias excepcionales a su audiencia.

Conclusión

Al utilizar múltiples canales, las marcas pueden crear una experiencia de marca cohesiva y atractiva que resuena con los clientes en varios puntos de contacto.

Además, la incorporación de un sistema de gestión de información de productos (PIM) centralizado como Apimio PIM puede mejorar enormemente sus esfuerzos de marketing multicanal.

Con Apimio PIM, puede centralizar y administrar los datos de sus productos, lo que garantiza la coherencia y la precisión en todos los canales.

Este enfoque centralizado agiliza sus operaciones de marketing y le permite ofrecer una experiencia de marca cohesiva a sus clientes.

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