Estrategia de Marketing Multisegmento: ¡Todo lo que necesitas saber!

La segmentación del mercado divide una gran audiencia en categorías para generar contenidos personalizados que atraigan a las personas. La personalización del contenido aumentará los ingresos y aumentará el rendimiento de la mensajería. La segmentación implica examinar los antecedentes del individuo para desarrollar campañas de marketing dirigidas.

Por ejemplo, comprender exactamente quién es su objetivo lo ayudará a tener éxito con ambos si desea presentar una campaña de marketing de contenido y edificios conectados. El marketing de segmentos múltiples es una forma económica para que los clientes potenciales generen ingresos de manera eficiente.

¿Qué es una estrategia de marketing multisegmento?

La segmentación del mercado divide a los clientes potenciales en distintas categorías en función de factores como la demografía, el comportamiento y las diferentes características. La segmentación del mercado no permitiría a los especialistas en marketing explorar un objetivo demográfico más preciso dentro de un mercado, en lugar del marketing masivo y los mensajes amplios que ciertamente no se alinearían con los grupos más grandes y diversos.

Y, por lo tanto, el marketing multisegmento divide un mercado objetivo en varios segmentos, de modo que cada segmento se dirige a un mensaje o producto en particular. Las empresas utilizan este método de marketing para vender el mismo producto en diferentes segmentos y personalizar los mensajes y contenidos para satisfacer sus requisitos particulares. Esta estrategia de marketing también se conoce como marketing diferenciado.

El cambio de su mercado principal a otro segmento puede tener diferentes efectos en su empresa. Los consumidores pueden verlo como una indicación de que la calidad del producto o la pérdida del producto ha disminuido y debe unirse a otro mercado. Además, el esfuerzo de marketing ahora no es uniforme sino que ahora está muy dividido.

Marketing Mix 4Ps en marketing multisegmento

Producto: Una empresa puede representar el mismo tipo de producto, pero cada categoría debe ser distinguida. Podemos suponer que, por ejemplo, una tienda de ropa vende varios estilos de ropa para niñas, hombres, mujeres, ancianos, etc., ya que la tienda tiene ropa para personas con diferentes necesidades y características.

Precio: El precio también se puede diferenciar. En el menú de un restaurante, se pueden incluir artículos ordinarios y de alto precio, o se pueden encontrar firmas a un precio más alto. Las personas eligen los alimentos que quieren, en función de su asequibilidad.

Promoción: Por ejemplo, un gimnasio que atraiga a jóvenes y adultos debe utilizar varios recursos de promoción. Posicionará sus anuncios en plataformas de redes sociales, atraerá a jóvenes y atraerá a personas mayores a través de periódicos, carteles o pancartas.

Lugar: Por ejemplo, cuando una marca de moda abrió su tienda en otro lugar, ocasionalmente se utilizó la distinción. La marca de moda ofrece artículos que se ajustan a su accesibilidad, donde las personas viven con un ingreso promedio fijo. Pero la misma casa modelo ofrece varios bienes en un lugar próspero a precios más altos. No habría similitudes diferenciadoras en ambas tiendas, ya que las dos tiendas están a cargo de una sola organización.

Marketing multisegmento: pros y contras

ventajas

Nicho de mercado

Las empresas pueden apuntar fácilmente a esos nichos de mercado en los que los rivales no tienen servicios de atención al cliente adecuados. Las empresas con las ofertas más adecuadas son aquellas con el mayor potencial de rentabilidad.

Mayor participación

Hay un aumento indirecto en la cuota de mercado. Si bien una empresa puede hacer de cada segmento una oferta separada, debe funcionar como una sola entidad. Cuando los clientes conocen la campaña multisegmento de un negocio, se vuelven más conscientes de los bienes de la empresa. Esto crea la creciente credibilidad de la marca en el mercado y una imagen atractiva.

Asignación de recursos

Las necesidades y preferencias de los clientes difieren en cada industria. Si una empresa se enfoca en estrategias diferenciadas por el mercado y las expectativas y los deseos de los consumidores son la base para la segmentación, la empresa puede asignar fácilmente los recursos disponibles de manera eficiente. Permitirá a la empresa obtener una vista de todos los objetivos de marketing y lograr los objetivos.

Evaluación de mercado en profundidad

El marketing multisegmento te permite evaluar a fondo las características de tus futuros clientes. Para producir bienes que entiendan y deseen necesidades muy particulares de los consumidores, puede utilizar datos sobre las características geográficas, demográficas y de otro tipo de sus clientes. Al mismo tiempo, puede seguir un enfoque distinto, desarrollar y vender productos para satisfacer las necesidades de ciertos grupos demográficos, lo que le permite obtener una ventaja competitiva.

Contras

Alto costo

Es una actividad costosa personalizar y vender bienes a cada grupo de consumidores. La creación y variación de un nuevo producto significa más tiempo y costos para la investigación y el desarrollo que la creación de un solo producto. Además, las empresas deben comercializar y distribuir el producto a audiencias objetivo adecuadas para transmitir mensajes distintivos.

asequibilidad

El marketing de segmentos múltiples generalmente enfatiza la consistencia de los productos y el servicio brindado. Tampoco son baratos y pueden competir con empresas con precios más bajos. La diligencia de los productos es imprescindible para vender al consumidor valor y calidad.

Investigar los puntos débiles de sus clientes lo ayudará a crear un plan que le brinde las mejores soluciones. Tienes que encontrar el punto de diferenciación que tenga sentido para tu marca en todas partes.

Inconsecuencia

Un gran desafío es crear un tema y una reputación coherentes para su marca a través del marketing multisegmento. El branding se centra en la institución de la marca en el tiempo, que es optimista y precisa. El marketing multisegmento podría hacer que no envíe mensajes tan dispersos.

Canibalización

Puede correr el riesgo de canibalizar potencialmente sus productos mediante el uso de marketing multisegmento. Puede disuadir a los consumidores de comprar un producto más caro diseñando y comercializando demasiadas variaciones de un producto similar, ya que pueden tener una versión "mini" o una alternativa de menor costo. A su vez, usted produce muchos bienes para satisfacer el mercado si todavía hay menos productos posibles, lo que conduce a desventajas de costos si está demasiado bien orientado.

¿Cuándo debe una empresa utilizar el marketing multisegmento?

Antes de ingresar al marketing multisegmento, una empresa debe observar varios aspectos. Primero, se tiene que analizar la atención o el reconocimiento de tu nicho. Puede considerar la diferenciación si ve que puede llegar a una audiencia específica. En segundo lugar, si pierde su ventaja competitiva en el mercado no diferenciado, puede considerar cambiar el mercado. Puede simplificar los servicios en ese momento y comenzar a dirigirse a un grupo particular de personas. Por último, nada puede beneficiar más que el marketing diferenciado si desea mejorar el valor de su negocio y tener una reputación distintiva por sus servicios.

Cómo construir una estrategia de marketing multisegmento

Paso 1: Decida sus datos demográficos clave

El primer paso en el desarrollo de una estrategia de marketing multigrupo es la identificación de los mercados objetivo. Tenga en cuenta factores como la demografía, la ubicación geográfica, los hábitos y las preferencias. Encontrará que, por varias razones, los consumidores se sienten inspirados a comprar un producto. Analice la demografía utilizando un software como Google Analytics, ya que le proporcionará una idea de la mejor manera de proporcionar a su audiencia principal un mensaje atractivo.

La segmentación consiste en la identificación de componentes, como el comportamiento, las percepciones y los intereses del producto, que afectan el éxito del negocio. Tenga en cuenta la importancia de una comunidad en función del número de miembros al crear segmentos. Desea tener diferentes clases que puedan distinguirlos de sus contrapartes. No desea una fiesta que no responda a su mensaje perdiendo el tiempo en marketing. Desarrollar una apreciación de los efectos de las decisiones de compra en el mundo de un consumidor.

Paso 2: Segmenta tu audiencia

La segmentación de la audiencia se puede hacer de varias maneras.

• Segmentación geográfica

Un público objetivo se puede categorizar geográficamente según los códigos postales, los países y los condados. Este enfoque reúne detalles demográficos y geográficos. Esto permite a las empresas desarrollar perfiles de clientes más específicos. Esta es una solución perfecta para negocios que venden artículos como ropa para ciertas áreas.

• Segmentación psicológica

La segmentación de la psicografía incluye separar a las personas según su vida, creencias y personalidad. Para dividir a las personas en clases, se pueden usar entrevistas, encuestas y datos de clientes. La segmentación por comportamiento muestra cómo los consumidores responden a los bienes y sus diferentes actitudes. Esta es una forma útil de evaluar cómo un producto resuena con un grupo particular de personas.

La ruta demográfica es la que debe seguir si desea concentrarse más en la edad, el género y los ingresos. Dado que es fácil encontrar información sobre historias individuales en sitios como Google Analytics, esta es una forma común de diseñar campañas específicas. Además, las preferencias de los consumidores están íntimamente ligadas a sus circunstancias.

• Segmentación demográfica

La ruta demográfica es la que debe seguir si desea concentrarse más en la edad, el género y los ingresos. Dado que es fácil encontrar información sobre historias individuales en sitios como Google Analytics, esta es una forma común de diseñar campañas específicas. Además, las preferencias de los consumidores están íntimamente ligadas a sus circunstancias.

Paso 3: establecer un plan de marketing

Una vez que haya reconocido distintas clases, aproveche sus diferencias. Para cada grupo, desarrolle diferentes estrategias de marketing. Aunque el volumen de ventas puede aumentar, la técnica que involucra materiales publicitarios y diseño de productos implica más esfuerzo. Una organización debe sopesar las ventajas frente a los costes antes de embarcarse en estrategias de marketing multisegmento. Una organización con recursos limitados para beneficiarse de la reducción de su público objetivo debe optar por un enfoque centrado. Esta es una práctica en la que se enfoca una sección con un enfoque en mente.

Paso 4: Posicione su plan en acciones

Debe tomar el proceso de colocar sus resultados de una manera que atraiga la atención de los clientes mediante el uso de alguna estrategia de marketing que decida adoptar. El posicionamiento de su nombre, producto o servicio significa cómo comercializa el beneficio de sus clientes. El objetivo es ganar apoyo y superar los esfuerzos de ventas en la competencia.

Todos sus materiales de marketing deben ser transparentes con lo que transmiten para que su posicionamiento sea preciso. Los detalles de su grupo demográfico objetivo, estadísticas de productos, lista de competidores y atributos específicos deben incluirse en sus estrategias de posicionamiento.

Paso 5: personaliza diferentes comunicaciones

La mayoría de las campañas impactantes dependen de establecer conexiones positivas con los consumidores, por lo que debe involucrarse y crear un mensaje que interactúe con ellos. Es hora de decidir sus mensajes, una vez que sepa con quién está hablando.

Para garantizar que los conjuntos correctos de clientes tomen las decisiones correctas que necesitan, cada segmento del mercado debe tener sus propios conjuntos de aterrizaje únicos, anuncios digitales, blogs y elementos de contenido perspicaz. Recuerda que en tu contacto siempre eres creíble, significativo y viable, sin importar con qué segmento estés hablando.

Algunas estrategias de marketing multisegmento para potenciar su negocio

1. Segmentar múltiples necesidades del mercado

Si las empresas planean vender un producto o servicio, pueden buscar necesidades que no están satisfechas o que pueden satisfacerse de otra manera. Una especialización enfocada en la preferencia de los segmentos objetivo. Los especialistas en marketing a menudo deciden concentrarse en los requisitos básicos, como la conveniencia, los precios económicos, la eficiencia o el servicio personalizado. Si las empresas producen un producto para venderlo en más de una categoría, se planea satisfacer una demanda que se produce en todos los grupos objetivo.

En algunas situaciones, las empresas desarrollarán artículos competitivos que proporcionen mayores ventajas percibidas para establecer una estrategia para la orientación de múltiples segmentos. Procter & Gamble vende varios productos de lavandería, como Tide, Downy y Bold, que brindan muchas ventajas, como uso a cualquier temperatura, aroma fresco, limpieza y escaldado. Esto le permite atender a los consumidores que no están comprando una marca pero que están comprando una diferente.

2. Crear varias marcas dentro de una empresa

Muchas gamas de productos o etiquetas se distribuyen de manera que se dirigen a varios segmentos de negocios. Por ejemplo, una empresa de bocadillos puede producir una línea de productos con una marca diferente dirigida a los consumidores de fitness. Los estudios de cine también utilizan la técnica al marcar géneros particulares que se adaptan a varios segmentos. Las empresas de automóviles pueden crear una marca económica que atraiga a ciertos niveles de riqueza y una línea de lujo en el lado opuesto de la escala.

3. Utilice la modificación del producto

Los segmentos múltiples se dirigen a empresas que venden el mismo producto en todo el mundo o en múltiples áreas con altas preferencias. El producto se puede cambiar para asegurarse de que sea aceptado o satisfaga una necesidad específica. Por ejemplo, en algunas regiones, los sabores de alimentos que no se venderán en otras pueden ser preferibles. McDonald's ofrece varios productos de menú, como Corn Pie en Tailandia, en diferentes países según los gustos de los clientes, por ejemplo.

Junto con el producto principal, se pueden vender sabores seleccionados de acuerdo con las preferencias locales en algunas regiones. Los comercializadores internacionales pueden tener que cambiar los productos siguiendo la legislación local y la comprensión de los idiomas.

4. Usa productos que no sean de la competencia

Las empresas que desarrollan un canal de distribución rentable pueden decidir vender varios tipos de productos para diferentes segmentos. Estos bienes no son idénticos pero pueden llenar el mismo grupo de necesidades.

Un negocio en línea, por ejemplo, puede vender libros, ropa, música y películas. Considere Apple con computadoras portátiles, música y equipos de gimnasia. La provisión de un tipo de línea de productos en varios formatos, como convencional y digital, es otra forma de llamar la atención sobre los segmentos basados ​​en técnicas.

5. Evaluar puntuaciones de uso

La evaluación de las puntuaciones de uso también puede incorporar marketing multisegmento. Las campañas de marketing dirigidas impulsarán las ventas para aquellos que visitan ciertas páginas. Diseñe un enfoque para atender a ambos grupos de usuarios frecuentes y usuarios medios.

El marketing multisegmento lo ayudará a crear estrategias innovadoras para su audiencia.

Ejemplos de marketing multisegmento exitoso

Disney

Disney ha refinado el arte para asumir que existe únicamente por su valor de entretenimiento, representando a cada uno de sus principales mercados, niños, jóvenes y adultos. Las películas de animación de Disney y los juguetes derivados están dirigidos a niños, preadolescentes y adolescentes en las películas de Disney Channel, Disney Radio y Live-Action. Los adultos conocen la experiencia del estado de ánimo adulto en todas las películas animadas de Disney. Pero te sorprenderá saber que Disney Store también está diseñada para atraerte, particularmente a través de tu sección de inicio.

starbucks

La estrategia diferenciada puso a Starbucks en sus puntos de venta. Ha hecho que la gente crea que las tiendas son un "tercer lugar", que la gente encontrará en su hogar y oficina como un lugar importante. Starbucks ha hecho su presencia premium en lugares ricos y caros, donde los clientes pueden encontrar sus productos premium a un precio accesible.

Brecha

Gap operaría bajo un plan de marketing indiferenciado si fuera la única marca que la empresa publicitara. El enfoque de Gap también se diferencia porque existe Baby Gap, que atrae a un segmento de consumidores en particular. Drinks Giant Diageo sigue simplemente la estrategia de marketing indiferenciada, creando o comprando nuevos productos para cumplir con los diversos requisitos de los grupos demográficos en cuanto a oportunidades para beber.

Ultimas palabras

Debe considerar la importancia de cada segmento para que pueda asignar su presupuesto antes de ir tras cada segmento con promociones diferenciadas. Es posible que no pueda realizar todas las campañas al mismo tiempo, lo que hace que sea crucial que cada segmento que se ha establecido se clasifique porque es importante para la empresa.

El marketing multisegmento brinda a las empresas una forma más segura de lograr la respuesta deseada para los consumidores y clientes potenciales con contenido y mensajes personalizados. Utilizar la tecnología para automatizar gran parte de este proceso, organizar e integrar la información.