MSP: utilice un mercado de marca blanca en lugar de recomendar clientes a agencias

La industria MSP está creciendo. Ya sea que se encuentre entre los MSP más nuevos que se han establecido en los últimos años o que haya estado en el espacio por un tiempo, probablemente haya notado que surge más competencia para satisfacer la considerable demanda de sus servicios. Esto hace que la planificación para el futuro sea más importante que nunca: ¿cómo llegará su MSP a la cima y mantendrá un crecimiento sostenible y repetible en los próximos años? Utilizar un mercado de marca blanca podría ser la solución que estás buscando.

¿Cómo se puede captar una mayor porción del creciente mercado de TI? Descargue “La próxima generación de MSP: una perspectiva para 2022 para proveedores de servicios gestionados y especialistas en TI” para descubrirlo ahora.

En este artículo, aprenderá cómo un mercado de marca blanca puede ayudarlo a dejar de recomendar agencias a sus clientes y comenzar a satisfacer más de sus necesidades directamente.

Los desafíos actuales de las MSP

La pandemia y sus consecuencias han impactado a la mayoría de las industrias de una forma u otra, y el espacio MSP no es diferente.

Uno de los cambios sísmicos que ha tenido lugar es que más empresas han puesto sus operaciones en línea parcial o totalmente. Por ejemplo, muchos lugares de trabajo han cambiado permanentemente al trabajo remoto, lo que ha generado una mayor demanda de las ofertas tradicionales de hardware, software y gestión de la información de los MSP.

Todo esto es fantástico para el espacio de los MSP en general, pero también significa que más MSP nuevos han visto la oportunidad y han abierto sus puertas. Si bien en el pasado los MSP podían haber evitado por completo el marketing tradicional y construido sus negocios a partir de referencias, es menos probable que esto funcione hoy en día. La industria es simplemente demasiado competitiva ahora.

Los MSP con visión de futuro que quieran asegurar un futuro saludable y rentable tendrán que ser creativos y pensar en cómo pueden diferenciarse de la competencia.

Su ventaja como MSP

Afortunadamente, usted tiene varias ventajas competitivas como MSP existente. Para empezar, tiene relaciones duraderas con sus clientes actuales. El cliente debe confiar funciones comerciales muy importantes a sus socios MSP, como la gestión y seguridad de datos confidenciales.

Desde esta posición como socio de confianza, puede ofrecer más fácilmente servicios adicionales y hacer que sus clientes respondan. Sus relaciones con sus clientes también son “más estrictas”: cambiar a un MSP diferente es bastante complicado y disruptivo. Entonces, una vez que tenga un cliente, podrá tener más confianza que de costumbre en que podrá retenerlo.

De hecho, probablemente también haya experimentado esta posición privilegiada cuando los clientes le han preguntado si puede proporcionar algún servicio adicional. Trabajar con usted significa que pueden evitar examinar a otros proveedores de servicios. Como ya confían en usted, tiene una base de clientes integrada para cualquier servicio adicional que ofrezca.

Di “sí” a tus clientes

Tener que rechazar clientes refiriéndolos a agencias cuando preguntan sobre servicios digitales es como dejar dinero sobre la mesa.

El uso de un mercado de marca blanca para completar su oferta de productos lo coloca en una posición de decir sí a sus clientes la próxima vez que le pregunten sobre servicios digitales. Independientemente de lo que necesiten sus clientes, probablemente pueda encontrar un proveedor de marca blanca que pueda ayudarlo a satisfacer esa necesidad en un mercado de múltiples proveedores. Esto significa que puede ampliar sus ofertas fácilmente, sin costos iniciales.

También significa que puede convertirse en una ventanilla única para sus clientes. Cuantos más servicios pueda ofrecer, más probabilidades tendrá de retener a esos clientes cuando le compren varios servicios.

Cómo la marca blanca te ayuda a crecer

¿Cómo funcionan exactamente los productos del mercado de marca blanca? Permiten ofrecer más servicios (tantos o tan pocos como tenga sentido para su negocio) sin la necesidad de contratar talento interno o comprar software para brindar servicios digitales. También permiten aumentar su oferta de productos sin ningún costo inicial.

La incorporación de nuevos talentos conlleva una gran cantidad de gastos, desde la etapa de contratación hasta las etapas de incorporación y capacitación. Puede pasar un tiempo antes de que su inversión en un nuevo empleado dé sus frutos en ganancias para su MSP. Además, si contrata a alguien para que preste un servicio en el que no tiene mucha experiencia, corre el riesgo de contratar a alguien que no entregue un trabajo que esté a la altura de los estándares que esperan sus clientes.

Con el modelo de marca blanca, un equipo de expertos que trabajan bajo su marca pueden brindar servicios en su nombre. Además, no tiene que pagar hasta que realmente venda un servicio. Pagará un precio mayorista y podrá establecer sus propios márgenes de beneficio. Esto elimina el riesgo de que los costos superen los ingresos que puede generar la contratación de un equipo interno para una nueva oferta de servicios.

Productos del mercado en la nube

Un buen punto de partida para determinar qué productos elegir de un mercado en la nube es con los productos sobre los que sus clientes han preguntado en el pasado. Si tiene un equipo de ventas, estos pueden brindarle información valiosa, ya que son ellos quienes conversan principalmente con los clientes.

Estos son los tipos de productos y servicios digitales que puede esperar encontrar en un mercado en la nube:

• Comercio electrónico : configure completamente a su cliente para hacer negocios en línea con sitios web de comercio electrónico responsivos, procesamiento de pagos y más.
• Gestión de la reputación : ayude a sus clientes a desarrollar una reputación en línea estelar recopilando reseñas positivas recientes.
• Listados de empresas locales : es importante que los listados de empresas sean coherentes y correctos en los diferentes sitios. Esto les da a los motores de búsqueda como Google una señal de que la empresa tiene buena reputación y es confiable. Las herramientas del mercado de marca blanca facilitan la gestión de todos los listados desde un solo lugar.
• Redes sociales : la gestión de las redes sociales requiere mucho tiempo pero es esencial para el conocimiento de la marca. Utilice herramientas de mercado que permitan la gestión de múltiples perfiles de redes sociales desde un único panel.
• Marketing de contenidos : el contenido de alta calidad puede aumentar el alcance orgánico de sus clientes. Encuentre soluciones para crear blogs, imágenes y videos que sus clientes utilizarán en los años venideros.
• Programación : haga la vida más fácil a los clientes que necesitan crear citas con software de programación. Incluso aquellos que no necesitan soluciones sofisticadas para las citas con los clientes pero que necesitan gestionar una gran cantidad de reuniones internas se beneficiarán.
• Diseño y alojamiento web : consiga clientes en línea con sitios web atractivos y responsivos y alojamiento administrado para garantizar que sus sitios sean rápidos y seguros.
• Publicidad digital : ponga más atención en los negocios de sus clientes con anuncios que impulsen los resultados hasta sus resultados finales.
• Productividad y operaciones : las aplicaciones de productividad permiten a sus clientes lograr más, más rápido y con menos estrés. Con más negocios en línea, las herramientas de productividad se están volviendo indispensables.
• SEO : la gestión de la optimización de motores de búsqueda (SEO) requiere hacer malabarismos con muchos elementos diferentes. La mayoría de las empresas no tienen la experiencia para manejarlo internamente. Resuelva este problema ofreciendo servicios de SEO de marca blanca.
• Comunicaciones con los clientes : los clientes tienen grandes expectativas sobre las empresas que frecuentan y quieren poder comunicarse con ellas fácilmente. Ofrezca a las empresas locales herramientas de mercado de marca blanca que faciliten la comunicación con el cliente.

Haga crecer su oferta de productos con un mercado de marca blanca

Cada vez que uno de sus clientes acude a una agencia digital en busca de servicios que usted podría haberles brindado a través de productos y servicios de revendedor de marca blanca, está perdiendo ingresos no solo hoy sino en los años venideros. Dado que muchos de estos servicios se ofrecen como software como servicio (SaaS), representan ingresos confiables y recurrentes con los que su empresa puede contar.

Al utilizar un mercado de marca blanca para obtener servicios de revendedor y productos digitales, puede reinventar su MSP para el futuro ofreciendo servicios digitales además de su oferta principal.