¿A la caza de herramientas de comercio electrónico? Aquí están los más populares (ordenados por etapa y categoría)

¿Cuánto tiempo ha pasado buscando herramientas de comercio electrónico?

Ya sea que haya sido propietario de su tienda durante algún tiempo o recién esté comenzando, su respuesta probablemente sea "mucho".

La cuestión es que, con tanta variedad, a menudo es difícil determinar qué herramientas son realmente necesarias para usted.

Y para eso está esta publicación: hemos clasificado las herramientas más populares según la etapa de su tienda (es decir, dependiendo de cuánto tiempo la haya tenido) y categoría (para que le resulte más fácil encontrar las herramientas que más le interesan). te interesa).

¡Comencemos porque tenemos mucho que cubrir!

[Lanzamiento] Herramientas de comercio electrónico imprescindibles al abrir una nueva tienda

¿Tu tienda está lista para abrir sus puertas virtuales… pero aún te preguntas si todo está bajo control?

Aquí hay algunas herramientas imprescindibles, pero primero asegúrese de leer nuestra mega guía paso a paso sobre cómo crear su tienda en línea (tocamos todo, desde aspectos técnicos y legales hasta aspectos estratégicos y publicitarios a considerar).

1. Alojamiento

Por "alojamiento" nos referimos a la computadora (conocida como "servidor") donde está alojado su sitio. Aunque es virtual, no significa que vaya a estar flotando en el ciberespacio.

Si ya estás buscando el servicio de alojamiento perfecto, ya habrás descubierto cuántas opciones tienes disponibles. Entonces, ¿cuál es el adecuado para ti?

Aquí hay una publicación sobre hosting. Explica qué es y los diferentes tipos que existen, así como las cosas a considerar antes de elegir uno.

2. Plataforma de comercio electrónico (o CMS)

CMS (o Sistema de gestión de contenido) es la herramienta de software que utiliza para crear y administrar su sitio web.

Al igual que con los servicios de alojamiento, debe haber visto cuántas opciones hay y que cada una tiene sus pros y sus contras. Estos son los CMS de comercio electrónico más populares:

• WooCommerce
• Shopify
• Magento
• PrestaShop

Y estas son solo las opciones más conocidas.

Aquí hay una publicación sobre los criterios más importantes al elegir un CMS para su tienda y cómo se comparan los anteriores entre sí; pero eso no es todo: aquí hay otra publicación con CMS menos conocidos.

Vale la pena revisar ambas publicaciones.

3. La plantilla (la base del aspecto de tu tienda)

Ahora que ha elegido su alojamiento web y plataforma, es hora de elegir la plantilla que determinará el aspecto de su tienda, así como algunos otros aspectos, según lo que la plantilla le permita implementar (por ejemplo, la navegabilidad podría verse afectada). por opciones de menú).

Todos los CMS cuentan con plantillas (gratuitas y de pago) que son específicas para ellos. Sin embargo, siempre recomendamos optar por una versión de pago , ya que te ofrece:

• Más opciones de personalización
• Un diseño más ligero (crucial para una mayor velocidad de carga del sitio web)
• Optimización SEO mejorada
• Funcionalidad adicional (o la posibilidad de hacer más sin herramientas adicionales)

Sabemos que lo más probable es que prefieras mantener los costes al mínimo, pero esta es una inversión que te ahorrará muchos quebraderos de cabeza a medio plazo.

4. La pasarela de pago

¿Cuáles son las formas posibles para que los clientes nos transfieran dinero?

Como su nombre indica, una pasarela de pago es la herramienta que permite a sus clientes pagar los artículos de su carrito. Idealmente, la transferencia debe ser una operación rápida, segura y conveniente para los usuarios.

El método de pago más popular es con tarjeta de crédito, pero hay otras opciones que deberías implementar, como PayPal (de confianza para muchos). Aquí hay una publicación detallada sobre los diferentes métodos de pago que existen y con cuáles debe comenzar.

[Creciente] Herramientas de comercio electrónico destinadas a aumentar la conversión en tiendas en crecimiento

Es posible que su tienda ya esté en funcionamiento, pero esto está lejos de terminar. Estas son algunas de las herramientas más populares para ayudarlo a administrar su tienda y aumentar tanto el tráfico como las tasas de conversión.

1. Herramientas para mejorar la experiencia del usuario

La experiencia de usuario es la impresión (buena o mala) que se llevan los usuarios tras interactuar con tu tienda, y es decisiva a la hora de aumentar las ventas.

Por eso queremos recapitular algunos factores que debes tener en cuenta para mejorarlo así como algunas herramientas que te pueden resultar útiles:

• Velocidad de carga de la web: Debe ser rápida (y esto es importante tanto para tus clientes como para el posicionamiento en Google). Puedes medirlo usando la propia herramienta de Google: Google PageSpeed ​​Insights (que también te da algunos consejos para optimizar tu sitio). Pero si está buscando consejos y herramientas para mejorar la velocidad de carga de su sitio, aquí hay una publicación que puede ser útil.
• Usabilidad y navegabilidad: ¿Es fácil navegar por tu sitio? Si desea que los usuarios realicen compras, simplemente no puede hacer que deambulen por diferentes páginas de categorías. Tienes que mostrarles rápidamente lo que buscan, y un motor de búsqueda inteligente como Doofinder es realmente útil para ese asunto (además, puedes verlo por ti mismo con su prueba gratuita de 30 días).
• Enlaces rotos: Desencadenan errores 404 (la temida página “no encontrada”). Existen diferentes herramientas (tanto gratuitas como de pago) para detectarlas, así que aquí tienes un tutorial detallado sobre este tema más 4 herramientas útiles para deshacerte de ellas.
• El pago: al igual que con el pago, su pago debe hacer que los clientes se sientan cómodos, por lo que el proceso de pago debe ser rápido y simple si no desea carritos abandonados. Aquí hay una publicación completa sobre eso.

¿Hasta aquí todo bien?

Es mucha información, lo sabemos, pero no se preocupe: puede marcar esta publicación como favorita y volver a consultarla cuando lo desee.

2. Herramientas de gestión de tiendas

Tu tienda y catálogo están creciendo, al igual que el número de clientes. Alguien tiene que solucionar este lío, ¿verdad?

Para eso están las herramientas de gestión, y aquí hay dos muy importantes para recordar:

️ A. PIM: Gestión de stock

Las herramientas de gestión de información de productos (PIM) ayudan en el proceso de centralización y gestión de todos los datos de información de productos.

Esto significa una gestión mucho más eficiente de la información relativa a su stock (incluso si trabaja con varios canales de venta a la vez). Aquí está todo lo que hay que saber sobre esta útil herramienta.

️ B. CRM: Gestión de clientes

¡Sí, aquí hay un poco más de jerga para ti!

Como sugiere su nombre, las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) lo ayudan a ordenar todos los datos relacionados con los clientes. Es decir, almacena toda la información de los clientes existentes y potenciales, incluyendo su historial de compras e intereses.

Esta información nos brinda una mejor comprensión de nuestra audiencia, lo que a su vez debería ayudarnos a mejorar el proceso de compra y generar más conversiones.

3. Herramientas de marketing

Esta categoría permite varias publicaciones, por lo que hemos clasificado las herramientas en subsecciones para que le resulte más fácil encontrar información relevante.

️ A. Marketing por correo electrónico

Hay dos herramientas que necesita si desea implementar una estrategia de marketing por correo electrónico:

• Un generador de formularios: esos pequeños cuadros donde los usuarios insertan su nombre y correo electrónico (hay más información que puede solicitar, pero esas dos son las opciones más populares).
• Un proveedor de email marketing: una herramienta que almacena y etiqueta tus contactos. También le permite enviar boletines y crear una respuesta automática.

Puedes hacer uso de herramientas específicas (como Thrive Leads) para crear formularios, aunque también existen herramientas de maquetación visual para ello. En cuanto a los proveedores de marketing por correo electrónico, no hay escasez de opciones, pero estos son algunos de los principales actores:

• mailchimp
• Campaña activa
• Obtener una respuesta
• infusionsoft

El marketing por correo electrónico a menudo se pasa por alto en el mundo del comercio electrónico, por lo que si no está completamente seguro de cómo comenzar, aquí hay otro tutorial clave para consultar: Marketing por correo electrónico para comercio electrónico: la guía definitiva para convertir a sus suscriptores en clientes.

️️ B. SEO

La verdad es que no existe una herramienta mágica para mejorar inmediatamente el posicionamiento. No olvides que Google tiene en cuenta muchos criterios diferentes para establecer el ranking.

Entonces, ¿qué puedes hacer para mejorar tu SEO?

Para empezar, ten en cuenta que tu tienda debe estar estructurada de acuerdo a diferentes palabras clave que se deben investigar previamente. Estas son algunas de las herramientas más comunes para esto:

• El propio planificador de palabras clave de Google: aunque si no está haciendo marketing, solo obtendrá una amplia gama de ellas, lo que no es tan útil.
• Semrush
• Ubersuggest
• Buscador de conocimientos

Una vez que sepa las palabras clave en las que se enfocará con sus tarjetas y páginas de productos (es decir, palabras clave transaccionales) o con su blog (es decir, palabras clave informativas), es crucial concentrarse en la experiencia del usuario (no daremos más detalles). en esto porque ya le dimos diferentes herramientas arriba) y construcción de enlaces para SEO.

️ C. Creación de contenido

Como acabamos de decir, las palabras clave informativas se abordan con publicaciones de blog, pero hay una gran variedad de contenido (y herramientas) que puede incluir en su estrategia de contenido.

• Videos: aquí hay una publicación sobre cómo crear videos fácilmente. También puedes probar Animoto o Adobe Spark para hacer videos basados ​​en imágenes. Tu canal de YouTube estará en llamas.
• Imágenes e infografías: Canva es una herramienta sencilla que te ayuda a crear increíbles infografías y todo tipo de imágenes para tus redes sociales.
• Fotos gratis: Hay muchos bancos de imágenes gratis. Echa un vistazo a Unsplash, Foter y Pixabay.
• Corrector ortográfico: Lorca Editor corrige todo tipo de errores lingüísticos, incluidos los relacionados con la gramática y el estilo.

Como puede ver, hay mucho trabajo por delante para usted.

4. Herramientas de analítica web

Una buena optimización de la tienda requiere una buena medición, ya que es la única forma de descubrir las debilidades de su tienda.

Existen muchas herramientas de análisis web, pero estas son las opciones más conocidas:

• Google Analytics: aquí hay un tutorial completo con todo lo que trae a la mesa.
• Hotjar: Para analizar el comportamiento de los usuarios en su sitio web.
• Search Console: Muy importante en términos de SEO (aquí también un tutorial de Search Console).
• Email marketing y funnels: Todos los proveedores de email marketing tienen un apartado con la tasa de apertura o CTR de tus emails.

Otra herramienta esencial que aún no hemos mencionado es Google Sheets, el software de hoja de cálculo basado en la nube de Google, que le permite compartir su tablero y su progreso con todo el equipo.

Ensúciate las manos y empieza a usar estas herramientas

Hay miles de millones de herramientas, como acabas de ver.

Sugerencia: no los pruebe todos a la vez; no solo es imposible, sino que también requiere mucho tiempo. Analice las necesidades de su tienda en este momento y elija las herramientas relevantes en consecuencia.

Y recuerda marcar esta publicación para usarla en el futuro.