Monsoon Sale Madness: ¡Eleva tu juego de compromiso con la aplicación móvil ahora!

El ecosistema de aplicaciones móviles ha sido testigo de un crecimiento explosivo desde la banca y las compras hasta el entretenimiento y más. En la era del dominio móvil, donde cada clic cuenta y la atención es fugaz, la interacción con la aplicación es crucial para el éxito.

Las aplicaciones móviles cuentan con tasas de conversión y niveles de participación más altos que sus contrapartes web. Las aplicaciones móviles disfrutan de asombrosas tasas de conversión entre un 100 y un 300 % más altas que los sitios web optimizados para dispositivos móviles. Esto establece inequívocamente la supremacía de las aplicaciones móviles para captar la atención del usuario y fomentar un compromiso profundo.

Sin embargo, sobresalir entre la multitud es un desafío en un ámbito donde la saturación de aplicaciones es la norma. El desafío radica en crear una experiencia de usuario cautivadora que obligue a los usuarios a elegir su aplicación entre las muchas alternativas y descargas que realizan.

Aquí hay un vistazo de cómo se ven las descargas de aplicaciones (y su competencia):

Es imperativo cambiar el enfoque de la mera adquisición de usuarios a un enfoque holístico centrado en la participación del usuario.

En este blog, abordaremos cómo impulsar la interacción con la aplicación durante el gran monzón indio y cómo aprovechar la oportunidad que conlleva.

¿Qué es la interacción con la aplicación móvil y por qué es importante?

La interacción con la aplicación móvil comprende las interacciones y la participación de los usuarios con una aplicación. Es cómo un usuario pasa tiempo en una aplicación y el éxito resultante de un negocio a partir de este uso.

Desde la exploración de la aplicación y la inmersión en funciones hasta las transacciones y el uso recurrente, una estrategia sólida de interacción con la aplicación impulsa la retención de usuarios, aumenta el valor de por vida del cliente y amplía los flujos de ingresos.

La interacción con la aplicación móvil se trata de cómo los usuarios pasan el tiempo con una aplicación y con qué frecuencia no se cansan de ella. ¡Es el secreto del éxito de la aplicación móvil! Cuando los usuarios están enganchados, interactúan constantemente con la aplicación.

Los usuarios comprometidos gastan tiempo y dinero en los productos y servicios de la aplicación, lo que genera ingresos. También difundieron la información sobre la aplicación entre sus amigos. Ese es el crecimiento orgánico que es crucial para cualquier negocio.

Aquí hay un vistazo de cómo se ve el promedio de la industria para la participación del usuario:

Diferentes ideas de participación en aplicaciones móviles para industrias

Según un estudio en los EE. UU., el 40% de los ingresos proviene de clientes que regresan o repiten. Pero eso solo sucede cuando un cliente permanece comprometido con su negocio, en este caso, su aplicación.

De hecho, el 71 % de los usuarios de aplicaciones se dan de baja dentro de los primeros 90 días de haber descargado una aplicación, lo que eventualmente lleva a perder clientes frente a un competidor. Eso es exactamente centrarse en la participación del usuario, incluso cuando el monzón se siente demasiado sombrío para ello.

Aquí hay algunas ideas para diferentes industrias para impulsar el compromiso de las aplicaciones móviles durante los monzones:

1. Entretenga a sus usuarios

Monzón es cuando la gente prefiere acomodarse en el interior y buscar entretenimiento. Si bien entretener o educar a sus usuarios es aplicable en todas las industrias, aquí es donde creemos que los medios, el entretenimiento y las aplicaciones de juegos tienen la oportunidad perfecta para brillar.

Imagínese que cuando llueve, ofrece a sus clientes desafíos relacionados con el monzón, listas de reproducción basadas en la lluvia, programas de televisión dignos de atracones y descuentos por tiempo limitado. Todos estos capturan la esencia del monzón y satisfacen los deseos de los usuarios de mantenerse involucrados.

En el siguiente ejemplo, puedes ver cómo Pokemon Go aprovecha el clima para funciones interesantes dentro de la aplicación. El gráfico de la aplicación cambia según el clima en su ubicación y también afecta el juego.

También alientan a los usuarios a jugar al aire libre solo cuando sea seguro hacerlo y brindan incentivos adicionales con características como 'incienso' para jugar directamente desde casa sin deambular bajo la lluvia.

La comida también es una gran parte de las actividades de ocio. McCain aprovechó esta preferencia de los consumidores con una campaña dedicada a la temporada de lluvias. Sus anuncios de monzón están diseñados para capturar cómo se siente la audiencia cuando está lloviendo afuera, tanto a través de la copia como de la creatividad. Incluso vieron un aumento del 200 % en su tasa de clics y un alcance incremental del 27 % para la marca.

2. Sugerir compras en línea

La temporada del monzón trae consigo un nuevo nivel de posibilidades de compra.

Hay dos aspectos en esto. En primer lugar, la gente no quiere salir a comprar cuando el clima los empuja a estar adentro. Mientras estén en el interior y posiblemente aburridos, recurrirán a las compras en línea.

En segundo lugar, la temporada del monzón plantea la necesidad de elementos esenciales para el clima lluvioso. Esto incluye
paraguas, impermeables, suéteres y botas.

Este es el momento perfecto para que las marcas de comercio electrónico y D2C aprovechen la oportunidad y ofrezcan ofertas interesantes. Pueden crear una sensación de urgencia con ofertas de temporada que impulsen a los clientes a realizar una compra.

Puede mejorar esta estrategia aprovechando las recomendaciones de productos y la función de catálogo de WebEngage que le permite ver el comportamiento pasado y las interacciones actuales con sus aplicaciones para enviar mensajes personalizados que seguramente traerán de vuelta a los usuarios.

En el siguiente ejemplo, puede ver cómo la marca de cuidado de mascotas Heads Up For Tails comercializa impermeables para mascotas durante la temporada del monzón.

3. Fomenta los planes de viaje

Cuando llega la temporada del monzón, la gente busca escapadas para escapar del clima húmedo. Aquí es donde entran las aplicaciones de viajes y hospitalidad. Pueden crear contenido con temas de monzones, resaltar destinos en su mejor paisaje durante las lluvias y ofrecer descuentos especiales de monzones.

Las marcas pueden aprovechar la pasión por los viajes y la anticipación del cliente y alentarlo a explorar nuevos lugares. También puede usar paquetes reservados anteriormente o el comportamiento de navegación para recomendar planes de viaje que se adapten a su presupuesto y preferencias, usando notificaciones automáticas para traerlos de vuelta a la aplicación.

También debe hacer que el proceso de reserva sea fluido y conveniente para atraer bien a los usuarios. Los usuarios deberían poder reservar hoteles, vuelos y actividades con solo unos pocos toques. Al seleccionar experiencias de viaje únicas y hacerlas accesibles para los usuarios, estas aplicaciones pueden convertirse en sus plataformas preferidas para las aventuras del monzón.
En el siguiente ejemplo, puede ver cómo este hotel aprovecha la temporada del monzón para ofrecer ofertas interesantes y el lema "Los días de lluvia piden vacaciones".

4. Aproveche la afinidad de categoría

La temporada del monzón también dará como resultado un cambio en lo que buscan los consumidores. Busque patrones de afinidad de categoría para comprender lo que están buscando, lo que les interesa y lo que potencialmente puede ofrecerles.

Por ejemplo, el sector del automóvil también puede aprovechar bien la temporada de los monzones. La gente puede preferir quedarse, pero no siempre pueden hacerlo. Ya sea por trabajo o por actividades de ocio, deben salir y el transporte público a menudo puede convertirse en un desafío.

Aquí es donde las empresas de automóviles pueden destacar las ventajas de tener un automóvil durante las fuertes lluvias. Pueden destacar los sistemas de seguridad avanzados, el rendimiento confiable en carreteras mojadas y la protección contra la lluvia. Además, las ofertas y descuentos exclusivos pueden atraer a los usuarios a considerar la posibilidad de comprar un automóvil.

También pueden colaborar con las compañías de seguros para obtener paquetes especiales de seguros contra el monzón o aplicaciones de viajes compartidos para programas de recomendación.

En el siguiente ejemplo, puede ver cómo Ford usa el clima lluvioso para mostrar por qué los usuarios necesitan un buen automóvil y cómo son los adecuados para este trabajo.

5. Asociarse con marcas para colaboraciones

El marketing colaborativo durante la temporada del monzón crea oportunidades creativas.

Un vendedor de paraguas personalizados con demanda podría colaborar con un fabricante de impermeables o bolsas impermeables. Esta promoción cruzada genera mejores oportunidades de asociación, ventas y opciones de precios para los clientes.

Con tales colaboraciones, pueden llegar a una audiencia más amplia: el conocimiento de la marca se dispara. Además, al compartir los recursos de marketing, la colaboración permite campañas conjuntas, interesantes descuentos y programas de fidelización.

6. Inicie conversaciones con mensajes dentro de la aplicación

Los mensajes dentro de la aplicación son como una línea de comunicación directa con los usuarios, entregando notificaciones personalizadas y oportunas. Puede enviar actualizaciones importantes, ofertas personalizadas y recordatorios dentro de la interfaz de la aplicación.

Esto crea una sensación de exclusividad y mantiene a los usuarios informados. Y con la automatización, puede configurar disparadores y acciones que lleguen automáticamente a los usuarios en función de su comportamiento o eventos específicos. Imagine enviar un cupón de descuento personalizado a un usuario que está perdiendo el tiempo en las compras o recordarle ese carrito de compras abandonado. Es como tener un asistente personal que sabe exactamente lo que los clientes necesitan mientras realizan actividades en el interior.

¡Lo bueno de esta estrategia o idea de participación del usuario es que cualquier industria puede hacer uso de ella!

En el siguiente ejemplo, puede ver cómo esta notificación automática utiliza el clima para generar demanda de impermeables.

7. Gamifica la interacción habitual

La gamificación ha demostrado ser una táctica efectiva para impulsar la participación de los usuarios en todas las industrias. Al desafiar a un usuario a subir de nivel o lograr algo más, las empresas van más allá de los descuentos y recordatorios habituales, aprovechando la psicología del consumidor.

Por ejemplo, durante la temporada de los monzones, las aplicaciones edtech pueden aprovechar la oportunidad de involucrar a más usuarios a través de funciones de gamificación. Si bien los usuarios pasan tiempo en el interior, también obtienen mucho tiempo libre. Esto crea el entorno perfecto para alentarlos mediante el envío de notificaciones para probar ese nuevo curso o continuar con uno anterior para 'avanzar'.

Puede gamificarlo haciendo que completar el curso sea un juego que desbloquea varias recompensas y puntos exclusivos.

A través de esto, los alumnos estarán emocionados de escalar nuevos niveles, ganar insignias codiciadas o participar en una competencia amistosa con sus compañeros. La infusión de alegría agrega una capa de diversión al viaje de aprendizaje.

En el siguiente ejemplo, la empresa EdTech Byjus usa un juego sobre el clima lluvioso con un video que fomenta el aprendizaje con algo de diversión.

8. Envía recomendaciones personalizadas

Las recomendaciones personalizadas son un éxito en todas las industrias.
No importa lo que ofrezcas o quién sea tu cliente, las recomendaciones personalizadas siempre mostrarán qué tan cerca estás prestando atención a sus necesidades.
Por ejemplo, las aplicaciones BFSI pueden proporcionar recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias, el comportamiento y los objetivos financieros del usuario. También pueden utilizar la temporada del monzón para enviar notificaciones llamativas con frases como: excepto para un día lluvioso. ¡Hace que la participación de los usuarios sea más creativa y contextual a cómo se sienten!

Alternativamente, puede enviar a los usuarios oportunidades de inversión o información sobre acciones que funcionan bien durante la temporada de lluvias.

En el siguiente ejemplo, MasterCard muestra un gran juego de palabras para su campaña de nuevas tarjetas con el lema "Para un día lluvioso".

Consejo de bonificación: aproveche el compromiso basado en la actividad de segmentación de momentos

Si no está completamente seguro de qué están haciendo sus usuarios o qué tipo de campaña llamará su atención, deje que su actividad lo guíe. Esto también se conoce comúnmente como segmentación por momento: dirigirse a un usuario en función de la acción que realiza en ese momento.

Por ejemplo, un usuario examina su colección de monzones pero no completa la compra. Use una notificación automática para traer de vuelta a este comprador no solo con un descuento, sino también con una nota que diga "prepárese para la lluvia".

Del mismo modo, si ve que el usuario se encuentra en una ubicación diferente a la habitual, también puede enviar notificaciones automáticas basadas en la ubicación. Esta es una estrategia ganadora para marcas como cafeterías: ¡imagínese estar atrapado bajo la lluvia y recibir una notificación para explorar cafeterías a solo una milla de distancia!

Sea cual sea la temporada, ¡asegúrese de entender bien a sus clientes!
La participación en la aplicación es la clave del éxito en el mundo digital actual. Cuando haya encontrado un lugar en los hábitos de uso diario obligatorio (teléfonos inteligentes) de su audiencia, no querrá arriesgarse a perderlo.

No pierda la oportunidad de aprovechar el gran monzón indio a su favor.
Reserve una demostración con WebEngage para aprender todo sobre la afinidad de categoría, las recomendaciones de productos y cómo puede aprovechar todos esos datos para crear campañas atractivas en puntos de contacto comunes con los clientes durante los monzones.