13 Mejores Prácticas para Estrategias de Marketing Push Móvil

Las notificaciones automáticas móviles se han convertido en un canal de comunicación ampliamente adoptado para la mayoría de las empresas hoy en día, principalmente para interactuar con ellas y convertirlas en clientes de pago.

Estos se utilizan a menudo para arrojar algo de luz sobre el contenido promocional y no promocional de la banda a los usuarios para mantenerlos siempre informados y en contacto constante con ellos.

Pero aquí hay un problema: estas notificaciones se consideran interrumpidas y, a menudo, molestan a los usuarios.

Eso no se debe a las notificaciones automáticas en sí, sino a la forma en que todos las utilizan y de manera incorrecta.

No temas; En este artículo de hoy, lo ayudaremos a conocer las 13 mejores prácticas de las estrategias de marketing push móvil que puede adaptar para dominar el marketing push móvil para su plataforma y entusiasmar a sus usuarios cada vez que reciben una notificación push móvil de su parte.

Pero antes de llegar a eso, ¡te contamos un secreto que llevará tus notificaciones automáticas a un nivel completamente diferente!

Asegúrese de que las notificaciones automáticas que envía marcan los siguientes 3 aspectos: Momento adecuado, contenido procesable y su relevancia.

13 Mejores Prácticas para Estrategias de Marketing Push Móvil

1. Proporcióneles contenido valioso

En primer lugar, debe saber que si le permiten enviarles notificaciones, es solo porque confían en usted para que les envíe contenido que les sería útil.

Por lo tanto, debe asegurarse de no aprovecharse indebidamente y no sobrepasar su espacio personal con mensajes irrelevantes e interrumpidos.

Esto es lo que puede hacer para enviar notificaciones que serían significativas para su usuario.

• Trabaje en identificar las necesidades únicas de su usuario.
• Observe cómo su cliente interactúa con su marca: el contexto profundo de su compromiso
• Envíe el contenido que pueden estar buscando: en forma de acceso exclusivo, nueva información y una actualización desencadenante que sienta que no puede perderse.

Recuerde: no se moleste en enviar contenido que no sería útil para ellos, ya que solo se expone al riesgo de que su cliente opte por no recibir sus notificaciones.

2. Haga que tomen medidas: cree FOMO (miedo a perderse algo)

Enviar ofertas que están disponibles solo por un tiempo limitado a menudo hace que el usuario quiera entrar para ver lo que su marca tiene para ofrecer a un precio reducido, ya que existe una sensación de temor a perderse algo.

Dicho contenido basado en el tiempo suele ser exclusivo y también hace que el cliente quiera actuar de inmediato.

Por ejemplo, decirles a sus usuarios que "solo los primeros 50 clientes serán considerados para el contenido anticipado que está ejecutando". o “Oferta válida solo para Navidad”, etc.

Ahora que se han apuntado a alguna interrupción tuya, ¿por qué no hacer que valga la pena?

3. Localice sus notificaciones automáticas

Suba de nivel su juego de personalización dirigiéndose a su audiencia en función de su ubicación para mejorar su experiencia de usuario con usted.

Puede probarlo utilizando un filtro de ubicación basado en diferentes ubicaciones geográficas (por país) y luego enviando notificaciones en su idioma local.

Dichas notificaciones automáticas móviles enriquecerían su experiencia de usuario y aumentarían las tasas de clics (CTR), la tasa de participación y la relación con ellos.

4. No olvides Personalizar

¿Sabías?

¡Más del 50% de los usuarios que reciben notificaciones automáticas personalizadas tienden a convertirse en comparación con aquellos que solo reciben notificaciones regulares!

Es fundamental que tu cliente se sienta exclusivo al recibir un mensaje tuyo. Esto se basa en la confianza y la relación con ellos, haciéndoles sentir que su marca se preocupa por ellos.

Algunas formas en que puede realizar la personalización en sus notificaciones automáticas son las siguientes:

• Personaliza el contexto : usa sus nombres en las notificaciones
• Envíeles notificaciones altamente segmentadas que realmente satisfagan sus necesidades.
• Envíe notificaciones basadas en el comportamiento como: "Su producto favorito vuelve a estar disponible y ofrecemos un gran descuento solo para usted".

Se trata de profundizar en los datos y obtener más información para conocer mejor a tus clientes. Esto requiere un poco de esfuerzo, pero dar un paso más allá valdrá la pena.

5. Envíales Recomendaciones en tus Notificaciones.

El uso de Recomendaciones en sus notificaciones ha demostrado ser una forma muy efectiva de impulsar las conversiones, aumentar el valor promedio de los pedidos y multiplicar los ingresos.

Al recibir este tipo de notificaciones de usted, los clientes se sienten especiales y aprecian el esfuerzo adicional realizado por su marca. En general, mejora la experiencia de navegación del usuario.

Al hacer recomendaciones tan inteligentes, puede usar imágenes, descripciones, URL y categorías para hacer que tomen medidas.

En sus recomendaciones, puede enviar los productos que deben haber querido comprar y ver antes, ofrecer descuentos para sus productos favoritos, ofertas de venta cruzada y de venta adicional, etc.

6. Ponga su tiempo en el punto

No importa cuán creativo sea con el contenido y cuán desencadenante pueda ser su CTA, si su contenido no llega a su cliente en el momento adecuado, todo el esfuerzo de redactar una notificación de inserción asesina se desperdiciará. Puede tener un efecto significativo en tus CTA, tasa de participación y rendimiento general.

Estas son algunas formas en las que puede realizar cambios en sus campañas actuales:

• Ajuste los tiempos de sus notificaciones en función de la segmentación de sus usuarios según sus zonas horarias para recibir dichas notificaciones en el momento que le resulte cómodo.

• Estudie cómo interactúan sus usuarios con usted y segmentarlos y enviarles notificaciones en función de sus actividades.
• Un ejemplo de acertar en el momento de su notificación puede ser enviar a sus clientes una notificación automática para una oferta de descuento en una característica particular o un producto en su aplicación que acaban de ver pero no compraron.

Optimizar el tiempo de sus notificaciones garantizará que sus clientes interactúen activamente con usted y hagan clic en sus notificaciones.

7. No se limite a apegarse a que el nuevo compromiso es el propósito de sus notificaciones.

No tenga un solo propósito para sus mensajes Push, así que utilícelos para múltiples propósitos. Dígales a sus clientes que no le importan las conversiones, pero que realmente le importa su tema.

No use estas notificaciones solo para volver a interactuar con usuarios perdidos o inactivos, ya que estas notificaciones juegan un papel importante en la experiencia de usuario de su cliente y no desea arruinarla.

Cuide genuinamente a sus clientes y mejore la reputación de su marca y su lealtad a la marca.

8. Mantenga su contenido muy claro, breve y preciso

Sus clientes no solo reciben notificaciones exclusivamente de usted. Imagine la cantidad de mensajes push móviles que debe haber en su centro de control.

Entonces, ¿qué vas a hacer para destacarte del resto de ellos?

Trate de mantener su título y descripción lo más cortos y nítidos posible.

Esto lo ayudaría a reducir el ruido y posicionar visiblemente su CTA para su cliente justo allí y aumentar el compromiso.

9. Concéntrese en segmentar su audiencia

¿Debe haber escuchado el dicho "ningún tamaño se adapta a todos"?

Bueno, esta es un área donde este dicho encaja totalmente.

Esa es exactamente la razón por la cual los especialistas en marketing deben segmentar a los usuarios de manera efectiva y filtrar las alertas que se les envían en consecuencia. Dividir a su audiencia en segmentos específicos aumentaría el compromiso y haría que sus clientes quisieran estar interesados ​​en lo que tiene que decir.

Algunas formas en que puede segmentar a su audiencia son las siguientes:

• Ubicación geográfica
• Acciones del usuario
• Patrones de compra del consumidor con tu marca
• Frecuencia de uso de su aplicación

Al enviar notificaciones push relevantes, identificables y consistentes, generará un nivel de confianza entre sus clientes.

10. Siempre prueba A/B tus notificaciones automáticas

Al utilizar las pruebas A/B, puede trabajar en la efectividad de sus notificaciones. Entonces, puedes determinar qué tácticas funcionan para tu audiencia.

Tienes la libertad de modificar el contenido en función de tus resultados y centrarte en otros elementos, como el diseño de las páginas de destino de la aplicación, los diferentes emoticonos e incluso la eficacia de los diferentes botones interactivos.

Y puede estudiar los resultados y dejar espacio para mejoras en sus criterios actuales. Solo sea metódico en la forma en que realiza las pruebas y luego haga los ajustes necesarios.

1 1. Crear un impulso de ciclo de vida de usuario

No se limite a enviar notificaciones push aleatorias a ciegas. Por lo tanto, debe tener un propósito definido detrás de sus notificaciones.

Debe crear un embudo que lleve a sus usuarios a algún lugar y ser coherente con el envío de diferentes tipos de contenido a lo largo de ese viaje , por ejemplo, comprar uno de sus productos.

Además, no puede simplemente notificar a sus usuarios sobre dónde han llegado en su embudo de participación. Recompénsalos con algo cuando alcancen ese nivel, y de esta manera, también los mantendrás motivados y comprometidos.

12. Vuelva a incorporar a sus usuarios inactivos

Las tasas de retención son extremadamente importantes y, al mismo tiempo, muy difíciles de mantener.

Con tantas alternativas disponibles en el mercado hoy en día para sus usuarios, se vuelve natural perder interés rápidamente y no comprometerse activamente con su marca.

Pero estos miembros inactivos necesitan que se les recuerde que existes y que puedes ser una solución para su problema , y ​​eso se puede hacer muy bien con la ayuda de estrategias de marketing móvil .

13. Concéntrese en mejorar UX a través de notificaciones push transaccionales

Ofrezca a sus usuarios una experiencia de cliente perfecta cuando estén asociados con usted.

Algunas maneras en las que puede hacer esto apoyándolos a lo largo de su viaje de compras con usted.

Deja un impacto positivo en su usuario cuando recibe notificaciones y afirmaciones cada vez que realiza alguna acción en su portal.

Algunas de las notificaciones push transaccionales pueden ir de la siguiente manera:

• Enviarlos a comprar actualizaciones
• Pago recibido notificaciones
• Notificación de recordatorio si se debe pagar alguna factura
• Notificación de recordatorio para cualquier información que perdieron u olvidaron completar alguna información
• Notificaciones de acierto de goles

Conclusión

Hay varias formas de desarrollar la mejor estrategia de notificaciones push para su empresa, según los objetivos de su industria y aplicación.

Las mejores prácticas de este artículo lo ayudarán a comenzar.

¡Continúe y comience con estas 13 mejores prácticas para las estrategias de marketing push móvil de inmediato !

Blog relacionado

• 12 tipos de notificaciones push móviles que captan la atención del usuario
• ¿Por qué los especialistas en marketing deberían usar notificaciones push móviles?