Mobile Planet #3: mejores aterrizajes para asociaciones

Bienvenido a nuestra tercera entrega de Mobile Planet, nuestra breve serie sobre la tecnología y las asociaciones que impulsan el marketing de socios móviles. Si solo está "sintonizando", vamos a ponerlo al día. Lo último que dejamos fue que nuestro héroe estaba explorando un universo de marketing en constante cambio y expansión que se inclinaba hacia los dispositivos móviles. A pesar de la fuerza gravitatoria de los dispositivos móviles, dos facciones de marketing de socios, una nacida en dispositivos móviles y otra nacida en computadoras de escritorio, estaban atrapadas en un enfrentamiento, incapaces de sortear algunas barreras.

Alerta de spoiler: en el episodio de hoy, descubriremos que estas barreras en realidad son bastante solucionables. Y como la mayoría de los descubrimientos sorprendentes, la solución ha estado ahí todo el tiempo, escondida a simple vista.

Un paso importante para Partner Technology, un paso gigante para Partnerkind

En el mundo real, si usted es una marca que trabaja con una aplicación móvil, es probable que alguien en su organización sea su propio héroe interno. Cerrar la brecha entre sus asociaciones móviles y de escritorio no debería ser un gran paso tecnológico para usted; pero debería ser un gran paso para su programa de socios y su capacidad de escalar. Entonces, si pudiera convertir a sus socios móviles en asociaciones basadas en el rendimiento (más allá de la instalación), ¿por qué no lo haría?

Déjame ser más directo:

1. ¡Usted necesita hacer ésto!
2. ¡Puedes hacerlo!
3. Puede tener éxito en esto porque las cosas a las que está acostumbrado (cookies y píxeles) tienen análogos móviles que son fáciles de usar y puede comenzar a usarlos hoy.

Pero, aún más apremiante, ¿cómo lo haría? En primer lugar, es mejor nivelar el aspecto del flujo histórico de una transacción de escritorio. Así es el mundo de las cookies:

• Paso 1: un usuario hace clic en un anuncio descubierto en el sitio web de un socio (o afiliado o editor).
• Paso 2: El usuario es redirigido sin problemas a través de la red del socio. En este caso, supongamos que es una red alimentada por TUNE. Se registra el clic (y los datos asociados).
• Paso 3: la red, a su vez, redirige sin problemas al usuario al sitio web o página de destino del anunciante.
• Paso 4: en la página de destino, se coloca una cookie en el navegador.
• Paso 5: se produce un evento (p. ej., una compra o registro) y se registra en la cookie, y se devuelve un píxel de conversión a la red para conectar el clic original con la conversión.
• Paso 6: en este caso, suponiendo que ese sea el único punto de contacto, este evento se atribuye al socio y se notifica al socio.

Ahora, juguémoslo en el mundo móvil, para que podamos comenzar a ver los paralelos.

Seguimiento

Lo primero es lo primero: las cookies simplemente no funcionan bien en dispositivos móviles. Las cookies no funcionan en absoluto para las aplicaciones móviles, y con la nueva versión 2.2 de prevención de seguimiento inteligente de Apple, no son confiables para el seguimiento web móvil. Buenas noticias, esto no es un gran problema, ya que los entornos móviles se han preparado durante mucho tiempo para este cambio. Para que el seguimiento funcione dentro de los dispositivos móviles, tanto las aplicaciones como los sitios web móviles utilizan una tecnología denominada kits de desarrollo de software (SDK) y comunican los eventos de seguimiento y de clics a través de comunicaciones de servidor a servidor denominadas "devoluciones". Estos SDK replican parte del comportamiento que se encuentra en el mundo de las cookies de escritorio.

ID de anunciante móvil y enrutamiento

Los SDK de aplicaciones y web móvil permiten una atribución precisa de nivel de afiliado al permitir lo siguiente:

• Si se dirige al usuario a una aplicación que ya está instalada en su dispositivo, el SDK de la aplicación puede ver el clic entrante y todos los datos asociados con él. Luego, puede conectar cada evento que sucede en la aplicación directamente con el clic, lo que permite una atribución perfecta.
  
• Si se dirige al usuario a un sitio web móvil en su dispositivo, el SDK de web móvil puede rastrear la información en el clic entrante, rastrearlo a través del almacenamiento local sin cookies y usar esta información para rastrear eventos futuros en ese sitio web móvil hasta el clic.
  
• Si se dirige al usuario a una aplicación móvil que no está instalada en su dispositivo, el SDK de la aplicación puede ver la instalación una vez que el usuario haya pasado por el proceso de instalación de la aplicación, determinar a qué parte de la aplicación quería ir el usuario cuando hizo clic el anuncio y redirigirlos automáticamente a la ubicación correcta. También puede determinar qué usuario hizo clic en el anuncio, almacenar esta información y conectar cada evento posterior que suceda en la aplicación con el clic, lo que permite una atribución perfecta.

¿Cómo se hace esto? A través de identificadores publicitarios y enlace profundo diferido . Todos los dispositivos Android compatibles con iOS y Google Play tienen identificadores de anunciantes únicos proporcionados por Android e iOS que se adjuntan al dispositivo móvil del usuario. Estos ID son únicos para el dispositivo y el usuario, y son un medio para conectar de manera determinista los clics en anuncios en una aplicación móvil y el comportamiento en otra. Debido a estos ID, los SDK pueden hacer coincidir de manera determinista el clic con la conversión, incluso si hay un viaje a la tienda de aplicaciones en el medio, lo que también les permite colocar al usuario exactamente en el lugar correcto una vez que haya terminado con su instalación.

Juntando todo

Ahora que tiene una mejor idea general de cómo se rastrean las computadoras de escritorio y los dispositivos móviles, considere esta analogía:

Las cookies (píxeles y navegadores) son para la web tradicional lo que los SDK (y los ID de anunciantes) son para las aplicaciones móviles.

Vayamos un paso más allá. Las empresas de medición móvil como AppsFlyer, Branch, Adjust, Kochava y Singular se encargan de unir y atribuir en el mundo móvil. Reemplazan la cookie de escritorio y el píxel. En algunos círculos internos, este grupo se conoce como socios de medición móvil (MMP). Realizan un seguimiento de los eventos de la aplicación móvil (instalación y posterior a la instalación) a través de sus SDK patentados, que se ubican en la parte superior de la aplicación y el sitio web móvil de un anunciante, de manera muy similar a la funcionalidad de una cookie y su píxel. Y unen todos los eventos a una identidad de cliente singular, incluidos todos los diferentes puntos de contacto. Algunas empresas también pueden hacer multicanal fácilmente.

Ahora que tiene una mejor idea general de cómo se enruta el tráfico de escritorio y móvil, considere esta analogía:

La vinculación inteligente es para escritorio como la vinculación universal/profunda es para dispositivos móviles.

Dado que los socios de medición móvil hacen el seguimiento, están en una posición única para enrutar al usuario a la página de destino. Al igual que en el mundo de escritorio, donde la red redirige a los usuarios a una página de destino a través de una URL de destino, los MMP pueden elegir lugares para que los usuarios aterricen según el contexto (p. ej., descargando la aplicación, enviando al usuario a una página de destino dentro de la aplicación, o enviando al usuario a la web móvil).

Beam Me Up Scotty

Si su empresa mide su marketing móvil con cualquiera de estos socios móviles, puede aprovechar la tecnología de TUNE hoy dentro de su programa de socios actual para ir más allá de medir (atribuir) socios para administrar (optimizar y pagar) a estos socios. Configurar un programa de socios para reunir a sus socios móviles y de escritorio no solo es factible, es fácil.

Así que, si no recuerdas nada más de la aventura de hoy, recuerda esto:

1. ¡Usted necesita hacer ésto! ¡ En serio ! Los socios móviles están abiertos para los negocios.
2. ¡Puedes hacerlo! ¡ En serio ! La medición móvil puede funcionar, sin implementar SDK adicionales en TUNE hoy.
3. Puedes tener éxito en esto porque es a lo que estás acostumbrado . Las cookies y los píxeles tienen análogos móviles que hacen que esto sea inminentemente factible.

Dirígete a la Parte 4, la próxima y última entrega de Mobile Planet para descubrir una solución que puede unir todo esto aquí mismo en el planeta Tierra.

¿Quieres saltarte la serie? Obtenga toda la historia en nuestro libro electrónico, "Mobile Planet: A Brave New World for Affiliate Partnerships".