6 predicciones de marketing móvil para 2018

Me gustaría decir que 2017 fue un año salvaje en el que la tecnología de marketing innovadora impulsó campañas de marketing que cambiaron la vida, pero no puedo.

Continúa habiendo una escasez de innovación real en el espacio de adquisición e interacción móvil, ya que los proveedores luchan característica por característica. ¿El resultado? Una industria satisfecha con el statu quo, ya que los especialistas en marketing se centran más en los avances iterativos y las tecnologías existentes que en las nuevas soluciones que superan los límites.

A pesar de este estancamiento general, tengo la esperanza de que 2018 sea un año decisivo para la industria, ya que trabajamos para ejecutar tres estrategias importantes: 1. La creación de una pila de marketing móvil unificada y lista para la empresa que va mucho más allá de la atribución básica. ; 2. Expansión del marketing basado en personas al vincular aún más los dispositivos con personas reales para que los especialistas en marketing puedan realmente proporcionar a sus audiencias objetivo campañas personalizadas (y no solo hablar de hacerlo); y 3. Un enfoque láser en la creación de nuevas tecnologías y soluciones que permitirán a los especialistas en marketing llegar a nuevas audiencias a escala.

Eso es lo que estamos haciendo. Aquí están mis seis predicciones para 2018.

1. ¡Adquisición y Compromiso Unidos!

A menudo hablamos sobre el importante segmento de ventas y marketing aquí en TUNE, y cómo podemos ayudar a nuestros clientes a tapar las diversas fugas que se desarrollan con el tiempo.

Cuando los especialistas en marketing abren el grifo de la adquisición de usuarios para generar descargas, registros y compromisos iniciales, un 80 % de los clientes se pierden en los primeros tres días y nunca regresan. De los que quedan, otro 8 % se pierde por fraude, lo que significa que los especialistas en marketing terminan con muy pocos clientes como resultado de un balde con fugas.

Queremos crear herramientas para ayudar a los especialistas en marketing a tapar las fugas. Pero antes de que lo hagamos, es realmente importante comprender qué crea las filtraciones en primer lugar: una inversión excesiva en la adquisición sin un enfoque correspondiente en la retención a través del compromiso.

En 2018, los especialistas en marketing adoptarán un enfoque más holístico para equilibrar la adquisición de nuevos clientes con el compromiso y, como resultado, mejorar la retención. Mientras lo hacen, diseñarán campañas de mayor rendimiento que sean más enfocadas, atractivas y relevantes para el contexto. En resumen, se convertirán en comercializadores de MobileBest .

2. El marketing que no se hace responsable disminuirá

Menciono esto todos los años, y continuaré haciéndolo en el futuro, pero es hora de que la industria móvil *finalmente* ofrezca más para los consumidores y las empresas.

Para llegar allí, necesitamos que ciertos patrones de compra de medios desaparezcan oficialmente. Enviar anuncios gráficos sin medir el rendimiento se convertirá en un juego pequeño, que dependerá únicamente de las tácticas de venta y las relaciones. Las empresas ya exigen que sus equipos de marketing midan el rendimiento para demostrar la responsabilidad fiscal, y esa tendencia se arraigará por completo en 2018. Esto será especialmente notable una vez que las empresas desbloqueen la previsibilidad de los ingresos y la escala que proporciona el rendimiento.

Esto significa que veremos una transformación en la compra de medios programáticos y a gran escala como resultado de una medición sólida. Contamos con la tecnología para realizar un seguimiento de los resultados a escala, por lo que no hay ninguna razón por la que los especialistas en marketing no puedan ofrecer excelentes resultados tanto a los consumidores como a las empresas.

3. El año en que la tecnología móvil irrumpe en la empresa

Las empresas se dan cuenta de que los dispositivos móviles son la corriente principal y hemos realizado la investigación para demostrar que centrarse en los dispositivos móviles aumenta el valor de la empresa. También han descubierto que es posible que sus equipos no tengan la experiencia profunda o las herramientas para ganar porque las campañas digitales de ayer no se traducen en las demandas móviles de hoy. Esta es una gran oportunidad para los proveedores que pueden ofrecer capacidades de nivel empresarial en todos los puntos de contacto de marketing.

Lo veo en nuestro propio crecimiento de clientes y es un tema constante entre los proveedores de marketing móvil y las empresas con las que hablo. Las empresas empresariales se sumergen en los dispositivos móviles, se suscriben a nuevas herramientas y software y se preparan para competir con las primeras empresas móviles en 2018. Se comprometen con grandes contratos de software y muestran planes increíbles para sus presupuestos de marketing móvil. Muchos están pasando de pequeñas inversiones en dispositivos móviles a lo que será lo más grande en su combinación de marketing. No me malinterpreten, hemos visto compañías de Fortune 100 involucradas en la tecnología móvil durante años, pero la cantidad de compromiso e inversión está aumentando de forma espectacular .

El desafío oculto para las empresas empresariales es el talento de marketing. Están trabajando a partir de un elenco de especialistas en marketing digital que no hablan el idioma de los dispositivos móviles, y está ralentizando su viaje. En resumen, si es un especialista en adquisición de usuarios móviles, su carrera en la empresa está a punto de florecer.

También hay una desconexión cuando se trata de la madurez de los grandes proveedores de marketing en la nube, que diseñaron y crearon excelentes ofertas de marketing web, pero se apresuran a incorporar ofertas móviles para competir con las primeras empresas móviles. Los especialistas en marketing empresarial adoptarán tecnología que une lo mejor de la tecnología de nube de marketing de caja grande con tecnología de inicio innovadora en un solo paquete. Este espacio lo ganará la empresa que brinda servicio, soporte, tiempo de actividad y seguridad de primer nivel (cosas que obtiene de una gran nube) con nuevos productos súper útiles y nuevas características entregadas a un ritmo rápido.

4. Los jardines amurallados comienzan a erosionarse

En algunas categorías como la eliminación del fraude y la erosión de los jardines amurallados, 2018 será un año de sumas por restas; en otros, como OTT (over the top) y voz, será un año para llegar al público a través de más canales que nunca. En todos los casos, un catalizador será la tecnología que consolide perspectivas y permita una acción más informada.

Hoy en día, los "jardines amurallados" como Google y Facebook generan un volumen increíble de datos sobre las personas a través de la búsqueda, la visualización, las conexiones sociales y los "me gusta". Hoy en día, estos mundos están separados, lo que hace que sea cada vez más difícil para los especialistas en marketing conciliar el rendimiento en múltiples plataformas.

Dentro de los próximos cinco años, Google y Facebook comenzarán a compartir datos y a mostrar a los especialistas en marketing una imagen más completa de los resultados medibles. Lo harán a través de entornos de análisis protegidos y aislados, medidos por terceros capaces de garantizar una precisión imparcial.

En 2018, también veremos más experimentos y asociaciones “amienemigas”, la primera de las cuales se anunció recientemente cuando Salesforce y Google acordaron asociarse para ayudar a los especialistas en marketing a obtener una evaluación más completa y precisa del impacto de sus gastos. Esta es una clara indicación de lo que está por venir.

El mundo es más abierto y colaborativo y, como resultado, el valor migrará a soluciones que conectan y unifican en lugar de aquellas que permanecen divididas (y crean trabajo innecesario para sus clientes).

5. La transmisión de video (OTT) y la tecnología de voz muestran su potencial

Como se mencionó anteriormente, OTT y voz están ayudando a los especialistas en marketing a llegar a audiencias objetivo de formas nuevas e innovadoras. Es temprano para OTT y plataformas de voz como FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo y Google Home, pero desbloquearán un conjunto más amplio de audiencias y canales para que los especialistas en marketing prueben y exploren. En 2018, la transmisión de video y la tecnología de voz explotarán en popularidad de marketing a medida que haya más oportunidades de publicidad nativa disponibles.

La voz se moverá un poco más lento en 2018 porque su potencial económico aún no se ha materializado por completo como lo ha hecho para OTT dentro del sector del comercio electrónico, por ejemplo. Sin embargo, los especialistas en marketing deben hacer más inversiones para comprender la experiencia del consumidor en Amazon Echo, Google Home y Siri, y espero que, como resultado, haya algunos ejemplos brillantes. Esto va a ser divertido.

6. Los especialistas en marketing controlan el fraude y se dan cuenta de que necesitan un suministro de calidad

Un tema importante para los especialistas en marketing en 2017 fue el fraude publicitario, y todos los proveedores de tecnología de atribución que valían la pena se apresuraron a crear su propia historia. En TUNE, nuestros clientes nos ayudaron a innovar masivamente en nuestras soluciones contra el fraude . Necesitábamos un nuevo nivel de granularidad de los editores, así como las herramientas para simplificar la eliminación de todo lo sospechoso. Estoy muy orgulloso de la colaboración y creo que los resultados hablan por sí mismos. Además de todo eso, las plataformas se están volviendo más activas. Por ejemplo, Android lanzó una nueva API que utilizamos para erradicar la inyección de clics fraudulenta.

Para los proveedores de tecnología, el punto focal será mejorar la experiencia de los especialistas en marketing para lidiar con el fraude y arbitrar con los socios (piense en acciones más automatizadas y reglas identificadas).

Dado que el fraude es más fácil de identificar y gestionar, los profesionales del marketing estarán dispuestos a pagar más por un suministro de calidad. Entra en Amazon, Apple, Snap, etc.

Los especialistas en marketing continuarán maximizando el rendimiento mensual con Facebook y Google y buscarán aumentar el gasto en otros canales, desde redes publicitarias hasta intercambios. Estarán hambrientos de más publicidad nativa de fuentes como Apple Search y Snapchat. Esto hará que los precios del inventario suban y abrirá la puerta a nuevos competidores. Uno de esos contendientes será Amazon .

Envolver

La industria del marketing móvil está preparada para el cambio y estoy seguro de que lo veremos en 2018. Hay demasiadas fuerzas trabajando para que los avances significativos no alcancen una masa crítica y comiencen a transformar verdaderamente la forma en que los especialistas en marketing identifican y atraen a sus audiencias. En resumen, me sorprendería si 2018 es una repetición del año pasado.

El equipo de TUNE y yo haremos nuestra parte para presentar nuevas tecnologías y dar forma al futuro de nuestra industria. Sabemos que será un desafío y lo invitamos a unirse a nosotros en el viaje.

¿Tienes una predicción? Siéntete libre de dejar un comentario y hazme saber lo que crees que sucederá en 2018.