El informe de la página de destino móvil: una mirada interna a las tasas de conversión en todas las industrias

Por primera vez en la historia, los dispositivos móviles han crecido para representar una porción más grande del panorama publicitario digital en comparación con las computadoras de escritorio. Según la previsión de Zenith, el gasto móvil alcanzará los 156.000 millones de dólares en 2019, lo que representará el 62,5 % del gasto en Internet. Con la excepción de la televisión, eso es más que todos los medios tradicionales combinados:

Desafortunadamente, muchas marcas están atrapadas en las primeras etapas de la madurez móvil y no están preparadas para mantenerse a flote en el mundo de “primero el móvil” que las rodea. De hecho, solo el 32% de los especialistas en marketing han integrado sistemáticamente los dispositivos móviles en su estrategia de marketing, sin darse cuenta de que adherirse a un enfoque centrado en el escritorio es una desconexión peligrosa que eventualmente podría conducir al autosabotaje.

Para aumentar las tasas de conversión, los especialistas en marketing deben mantenerse relevantes. Lo que es más importante, deben crear una página de destino post-clic positiva con páginas de destino post-clic para móviles, porque en última instancia es aquí donde tienen lugar las conversiones.

Es por eso que recientemente anunciamos el primer punto de referencia para el rendimiento de la página de destino posterior al clic en dispositivos móviles, el Informe del estado de las conversiones móviles, para dar esperanza a todos los especialistas en marketing digital de que pueden obtener tasas de conversión más altas si optimizan sus páginas adecuadamente:

Este completo informe proporciona a los especialistas en marketing digital información valiosa, que incluye:

• Por qué las páginas de destino posteriores al clic para móviles son fundamentales para mejorar las tasas de conversión
• Factores que contribuyen a una página de destino móvil posterior al clic de alto rendimiento
• Tasas de conversión móvil en múltiples calificadores
• El panorama del software de la página de destino posterior al clic y qué buscar en una solución

En particular, destaca las tasas de conversión móvil en varias industrias y analiza por qué algunos sectores comerciales tienden a convertir a una tasa más alta que otros. He aquí un breve vistazo…

Tasas de conversión móvil por industria

Según nuestra investigación, la industria farmacéutica lleva la delantera en conversiones móviles, con una tasa de conversión promedio superior al 32 %. El software de Internet, los medios y el comercio electrónico ocupan el segundo, tercer y cuarto lugar, respectivamente, con tasas de conversión móviles que oscilan entre el 25 y el 26 %. La industria de viajes se ubica en último lugar con una tasa del 16,35%. Por supuesto, eso es aproximadamente la mitad de la industria líder, pero sigue siendo mucho más alta que la tasa de conversión de página de destino posterior al clic del 2,35% informada por la industria anterior:

Lo que es particularmente interesante es que cada industria se ubica donde lo hace debido a un factor principal: las marcas orientadas al consumidor y las verticales han priorizado la creación de aplicaciones móviles, en lugar de optimizar su experiencia web móvil. Esta es la razón por la que industrias como la de viajes tienen las tasas de conversión de página de destino post-clic móviles más bajas. Al invertir fuertemente en sus aplicaciones móviles, su presencia en la web móvil se ha visto afectada.

Por el contrario, las verticales que dependen de la interacción con los usuarios en todos los contextos y en todos los dispositivos entienden la importancia de optimizar su experiencia web móvil, en lugar de solo las aplicaciones móviles. Esto explica por qué industrias como la farmacéutica, el software de Internet, los medios y el comercio electrónico tienen las tasas de conversión móviles más altas.

La investigación sugiere que es probable que los consumidores ignoren o eliminen la mayoría de sus aplicaciones casi inmediatamente después de descargarlas. Esto significa que una estrategia centrada en aplicaciones limita el potencial de las empresas para ponerse frente a sus clientes. Por el contrario, los sitios web móviles aparecen en los resultados de búsqueda y se pueden compartir en las redes sociales para aumentar la visibilidad. Francamente, las aplicaciones no generan la misma cantidad de conversiones que las páginas web móviles.

3 Ejemplos de páginas de destino posteriores al clic para móviles

Además de las mejores prácticas estándar de la página de destino posterior al clic, hay tres factores clave que afectan las tasas de conversión móvil: diseño receptivo, personalización y velocidad de carga.

Ahora analizaremos tres páginas de destino posteriores al clic en una variedad de industrias para ver cómo implementan esos dos primeros factores (diseño receptivo y personalización), así como varias otras técnicas de optimización de páginas de destino posteriores al clic.

(Tenga en cuenta que para las páginas de destino posteriores al clic más cortas, mostramos la página completa, pero para las páginas más largas, solo mostramos la parte superior de la página. Es posible que deba hacer clic en la página para ver algunos de los detalles que discutimos. También tenga en cuenta que algunas páginas pueden estar pasando por pruebas A/B con una versión alternativa a la que se muestra a continuación).

1. Buceo biofarmacéutico

Primero la página de escritorio seguida de su contraparte móvil:

Es probable que esta página de destino post-clic de Farmacéutica se convierta bien por varias razones.

Primero, está optimizado para dispositivos móviles y la imagen del teléfono inteligente lo muestra claramente.

El logotipo de la empresa en la parte superior de la página les permite a los visitantes saber de inmediato dónde están, y el hecho de que no tenga un hipervínculo a la página de inicio reduce la tasa de rebote posterior al clic en la página de destino.

El título y el subtítulo de la página les permiten a los visitantes saber exactamente cuál es la oferta de la página de destino posterior al clic, y la copia en negrita y con viñetas que se encuentra directamente debajo se puede hojear y les dice rápidamente qué tipo de información incluirá su boletín informativo gratuito. El uso de una copia en primera persona aquí, y en el resto de la página, ayuda a que los visitantes sientan que la oferta está personalizada para ellos.

Solo un campo de formulario alienta a los prospectos a completarlo, y el botón rojo de CTA los invita a hacer clic para suscribirse al boletín. El segundo botón CTA en la parte inferior de la página es una etiqueta de anclaje que automáticamente lleva a los visitantes a la parte superior de la página para completar el formulario. Tenga en cuenta que resaltar el campo del formulario, agregar espacios en blanco y cambiar la copia del botón CTA a algo más específico ayudaría a llamar la atención y probablemente generará más conversiones.

El testimonio del cliente, completo con nombre completo, afiliación, puesto de trabajo y foto de rostro, sirve como prueba social, para una influencia aún más fuerte en las perspectivas. La política de privacidad debajo del botón CTA les permite saber a los prospectos que su información personal no se compartirá sin su consentimiento.

La iconografía con una copia mínima en la sección "Por qué te encantará el boletín Dive" se suma a la capacidad de lectura y lectura de la página, dos factores que ayudan a reducir la tasa de rebote y mejorar la tasa de conversión. Eliminar los dos enlaces de salida del pie de página también contribuiría a una tasa de rebote más baja.

2. Spotify

Primero la vista de escritorio, luego la vista móvil:

Aunque la copia no está muy personalizada (sin un punto de vista en primera persona), enfatiza un sentido de urgencia. Hacerles saber a los prospectos que esta gran oferta es urgente y que vencerá el 31 de diciembre de 2017 probablemente los obligue a actuar rápidamente.

Las flechas que apuntan hacia abajo sirven como señales direccionales y etiquetas de anclaje, lo que les permite a los visitantes saber que hay más para ver más abajo en la página y llevarlos allí convenientemente para una experiencia de usuario positiva.

La copia mínima ayuda a que la página sea estéticamente agradable y menos intimidante, mientras que la iconografía y los diversos formatos de fuente facilitan la lectura, la navegación y la digestión. El diseño de clic también ayuda a minimizar la fricción de la página de destino posterior al clic.

Al igual que en el ejemplo anterior, eliminar los enlaces de salida de la página (el logotipo de la empresa en el encabezado y el pie de página, el enlace "Aplicación de términos", los botones de redes sociales y la navegación del pie de página) probablemente mejoraría las tasas de conversión.

3. Fideicomiso del Norte

A diferencia de los dos primeros ejemplos, esta página de destino posterior al clic de Servicios financieros no está optimizada para dispositivos móviles. En un teléfono inteligente, todo el contenido está abarrotado en el medio de la página en una columna estrecha, lo cual es desafortunado porque la página presenta varios elementos optimizados:

El titular de la pregunta hace que los prospectos piensen en cómo podría beneficiarlos una empresa de servicios financieros. El texto en primera persona ayuda a personalizar la oferta para el cliente potencial. El video está hecho profesionalmente, solo dura dos minutos y contiene subtítulos, lo que lo convierte en una forma atractiva e interactiva de brindar información importante sin llenar la página con una copia abrumadora que la mayoría de los visitantes prefieren no leer (y probablemente no lo harán).

Encapsular la forma con un marco y un contraste de color ayuda a llamar la atención. Además, cinco campos de formulario son apropiados para esta etapa del embudo de marketing y no deberían disuadir a los prospectos de completarlo. El color del botón de CTA contrasta bien con el resto de la página, y la copia del botón de CTA es específica y está orientada a la acción.

Incluso con esos elementos optimizados, el hecho de que la página no esté optimizada para dispositivos móviles sin duda está perjudicando las tasas de conversión.

Obtenga más información con el informe completo de la página de destino posterior al clic

Las páginas de destino post-clic móviles se encuentran a la vanguardia de la adquisición de clientes. Sabiendo esto y el hecho de que el uso de dispositivos móviles seguirá creciendo, es esencial que su contenido responda a los dispositivos móviles y brinde una experiencia de usuario positiva en todos los dispositivos.

Descargue el informe para obtener más información innovadora, estrategias detrás de las conversiones móviles, tasas de conversión móviles en presupuestos mensuales de publicidad digital y ubicaciones geográficas, una descripción general de la tecnología de conversión móvil y más.