10 formas comprobadas de cómo aumentar su tasa de conversión móvil

Si le pregunta a la mayoría de los especialistas en marketing digital cómo está progresando su CRO móvil, es probable que escuche un "¿eh?" La optimización de la conversión no es algo que consideremos específico del dispositivo. Pero, cuando la mayoría de los usuarios de Internet navegan a través de dispositivos móviles, debería ser así. Las páginas de destino posteriores al clic en dispositivos móviles no funcionan igual que las de escritorio. Eso significa que las conversiones móviles deben abordarse de manera diferente. Para averiguar cómo, llevamos a cabo el Informe sobre el estado de la conversión móvil.

Informe sobre el estado de las conversiones móviles de Instapage

Con datos de 41 millones de visitantes anónimos a 45 000 páginas de destino post-clic activas, el informe Instapage State of Mobile Conversions establece el primer punto de referencia para el rendimiento de la página de destino post-clic móvil. Contiene información sobre las tasas de conversión móvil por industria, presupuesto de publicidad digital, ubicación y más. También proporciona una descripción general del panorama tecnológico de conversión de página de destino posterior al clic móvil. Para cualquier equipo que elabore una estrategia de conversión móvil basada en datos, este informe digerible es imprescindible:

Tasas de conversión móvil por industria

Una de las preguntas más comunes de los especialistas en marketing es "¿Cómo me comparo con otros en mi industria?" Si bien la respuesta siempre debe tomarse con pinzas (no hay negocio como el tuyo), es una buena manera de tener una idea general de lo que son capaces de hacer los especialistas en marketing.

En el informe Estado de las conversiones móviles de Instapage, encontrará que las tasas de conversión móviles promedio son mucho más altas de lo que puede esperar:

Cuando la mayoría de las páginas de destino posteriores al clic cuentan con una tasa de conversión inferior al 5 %, es sorprendente ver números como el 32 % y el 26 %. Significa que los especialistas en marketing están comenzando a priorizar y comprender a sus visitantes móviles y a los dispositivos móviles como un entorno en general. Si sus tasas de conversión no se parecen a las anteriores, no entre en pánico. Vamos a cubrir algunas maneras de mejorarlos.

Métodos de optimización de conversión móvil

Si bien aparentemente está establecido en nuestras vidas, el móvil sigue siendo una nueva frontera. Está evolucionando rápidamente. Es confuso. No hay tantos datos fiables a partir de los cuales crear campañas. Juntos, estos detalles dificultan la integración móvil. Aquí hay algunos puntos para su estrategia de conversión móvil:

Diseño para un contexto diferente

Al diseñar experiencias móviles, los especialistas en marketing generalmente están de acuerdo con ajustar su estrategia de escritorio. Si sus páginas web responden a dispositivos móviles, creen que es suficiente. Y a veces ese es el caso, pero a menudo no lo es.

“Móvil” no solo significa una pantalla más pequeña. Significa un contexto completamente diferente en el que el contenido es consumido por el usuario, explica Chris Goward:

El móvil difiere en muchos aspectos, principalmente en el contexto. Por definición, el móvil implica que el usuario está "fuera de casa", lo que significa que tiene una mayor distracción, menos atención disponible y diferentes necesidades basadas en la ubicación.

Los usuarios de escritorio, por otro lado, suelen estar en modo salón. Están en el trabajo o en casa, en un escritorio o con la computadora en su regazo. En entornos como estos, hay menos distracciones y hay más privacidad. Y eso significa que su contenido es más fácilmente consumible.

En estos entornos diferentes, la optimización de la tasa de conversión se ve muy diferente. Cuando intente aumentar las conversiones móviles, asegúrese de que los elementos de su página de destino posterior al clic se hayan diseñado para que sean fáciles de usar en un entorno de alta distracción y bajo compromiso. Por ejemplo:

1. Formulario corto, campos grandes y fáciles: el formulario de captura de clientes potenciales es un elemento básico de la página de destino posterior al clic. En el escritorio, completar un formulario es bastante doloroso. En el móvil, sin embargo, es cada vez peor. Como sabe cualquier usuario de dispositivo móvil, maniobrar con los dedos en una pantalla pequeña puede ser frustrante. Escribiendo con los pulgares, es más probable que cometas errores. Además, pasar de un campo de formulario al siguiente puede ser difícil incluso para los dedos índices más diestros.

Para que el llenado de formularios en su página de destino posterior al clic sea soportable, los campos deben ser lo suficientemente grandes como para empujarlos con un dedo. También deben usar el progreso del botón pulsador. Es decir, sus clientes potenciales deberían poder presionar una tecla como "ENTRAR" una vez que hayan terminado con un campo para pasar al siguiente, en lugar de tener que hacer clic en cada campo con los dedos. Para facilitar aún más las cosas, considere la posibilidad de completar automáticamente la información para los visitantes que regresan.

2. Maximiza tu botón: Los formularios no son el único elemento molesto para navegar en el móvil. Los botones de CTA también pueden ser frustrantes de presionar. Un objetivo demasiado pequeño significa que sus prospectos estarán golpeando su pantalla una y otra vez para convertir. Y convencerlos de que lo hagan una vez ya es bastante difícil. Una apuesta segura es hacer que el tamaño de su botón sea de 10 × 10, ya que un estudio del MIT muestra que el panel táctil promedio tiene entre 10 y 14 mm:

3. Considere sus medios: hay una variedad de medios que puede usar para obligar a su visitante a hacer clic en el escritorio. En el móvil, sin embargo, los usuarios están en movimiento. Es poco probable que vean un largo video introductorio de su fundador. En su lugar, mantenga las cosas breves (lo que también suele ser una buena idea en el escritorio). Limite sus videos a 2 minutos si los usa. También considere reemplazarlos con algo más fácilmente consumible, como una foto de héroe o una infografía.

4. Mantenga su página lo más concisa posible: De la misma manera que su usuario no verá un video largo, tampoco es probable que lea una página larga. Escribir una copia que se pueda hojear es crucial incluso cuando su visitante tiene tiempo de sobra. Cuando están navegando en el tren o en su hora de almuerzo, es aún más. Mantenga el texto al mínimo y use viñetas y subtítulos para resaltar su contenido más importante.

5. Haz que tus botones de CTA sean contextuales: la forma en que tus visitantes convierten varía de una computadora de escritorio a un dispositivo móvil. En el escritorio, es posible que deseen descargar un recurso para leer o registrarse en una lista de correo. En dispositivos móviles, es más probable que busquen una solución más inmediata y específica para su problema. Es posible que desee proporcionar una solución instantánea a su problema con un CTA de clic para llamar.

Minimiza los elementos de tu página

Las páginas web lentas cuestan conversiones a las empresas. Se ha demostrado una y otra vez, sobre todo por Google, que descubrió que más del 53% de las personas abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargarse. Y la tasa de rebote empeora a medida que aumenta el tiempo de carga:

SOASTA, que se asoció con Google para completar el estudio, descubrió que el tiempo de carga estaba altamente relacionado con la tasa de conversión. Después de observar las páginas de destino posteriores al clic de 900 000 anuncios, descubrieron que una velocidad más lenta significaba una tasa de conversión más baja. Los culpables de la ralentización se identificaron como elementos de página como imágenes, botones y rastreadores de terceros. Cuando estos elementos aumentan de 400 a 6000 en una página, descubrieron los investigadores, las probabilidades de convertir a un visitante caen en un 95 %.

Entonces, ¿qué puede hacer para que su página se cargue rápidamente para impulsar las conversiones móviles?

6. Mantenga los elementos de la página, específicamente las imágenes, al mínimo. Estos son los que los investigadores encontraron páginas más lentas que cualquier otro elemento. Las páginas que convirtieron con éxito a los visitantes tenían, en promedio, 12 imágenes menos que las que no lo hicieron. Deshacerse de su página de imágenes de stock o imágenes de texto innecesarias, por ejemplo, es una manera fácil de lograr esto sin debilitar la efectividad de su página. La investigación del informe Estado de las conversiones móviles respalda esto:

7. Minimice JavaScript. Esto es un poco más difícil, considerando que hay muchas cosas que se ejecutan en JavaScript, incluidas las etiquetas que le permiten volver a dirigirse a los visitantes que abandonaron su página. Cuando las páginas se atascan con JS, muchas recurren a AMP.

Con el marco AMP (páginas móviles aceleradas), puede crear experiencias de carga instantánea con una versión ligera de los lenguajes de codificación que ya usa. Si bien alguna vez fue limitado, el marco se ha vuelto capaz de formar sitios web móviles completos. Las páginas AMP se utilizan cada vez más para crear aplicaciones web progresivas.

Con una función AMP fácil de usar de Instapage, puede incluir fácilmente páginas de destino posteriores al clic de alta velocidad en su sitio web. Simplemente haga clic en "Página AMP" en el menú desplegable "Crear una página" y abra un componente que publicará su página en el lenguaje de codificación simplificado:

8. Aproveche el almacenamiento en caché del navegador. Antes de que su página se cargue por completo, es posible que el navegador y el servidor deban comunicarse varias veces, y cada comunicación se suma a su tiempo de carga. El almacenamiento en caché permite que su navegador almacene o recuerde elementos que se han cargado recientemente. Cuantos más elementos almacene en caché, menos veces tendrá que comunicarse con el servidor para entregar la página completa.

Para obtener más consejos rápidos sobre cómo aumentar la velocidad de la página, consulte Cómo interpretar y mejorar su puntaje de Google PageSpeed ​​Insights.

Haga del retargeting una prioridad

La sesión móvil promedio es de solo 72 segundos. Las probabilidades de que su visitante haga clic en su anuncio, lea su página de destino posterior al clic y se convierta en esa cantidad de tiempo son escasas. Por lo tanto, la reorientación en dispositivos móviles, cuando es probable que un visitante abandone su página en cualquier momento, es aún más importante que en el escritorio.

La investigación ha demostrado que los visitantes del sitio web que son redirigidos con anuncios tienen un 70% más de probabilidades de convertir. Si no está reorientando en sus páginas de destino post-clic actuales, sin duda se está perdiendo conversiones móviles.

Haga de la privacidad una prioridad

Una de las mayores diferencias entre el móvil y el escritorio es la privacidad. Los escritorios de hoy en día no tienen tanta probabilidad de contener información confidencial como los dispositivos móviles.

En el móvil, es probable que tenga contraseñas guardadas, inicios de sesión de aplicaciones recordados, comunicaciones privadas almacenadas. Y los dispositivos móviles también tienen más probabilidades de perderse o robarse. Esto hace que la privacidad sea una preocupación importante para los usuarios móviles. Aquí hay algunas maneras de aliviar sus problemas de confianza:

9. Usa HTTPS. Esto debería ser evidente, pero una cantidad sorprendente de dominios todavía no usan HTTPS. Ahora, Chrome advertirá a los visitantes de un sitio web inseguro con una etiqueta de "No seguro", lo que matará la confianza en la mente de sus prospectos. Evite esto cambiando a HTTPS usted mismo o creando sus páginas de destino posteriores al clic con Instapage, que viene con HTTPS incorporado.

10. Haga de los testimonios y las insignias un punto focal. En las páginas de destino posteriores al clic, los testimonios demuestran que su solución ha sido valiosa para otros. Tomamos nuestras señales de otras personas en una cantidad sorprendente, por lo que estos pequeños comentarios pueden ayudar mucho a ganarnos la confianza. La confianza, a su vez, aumenta la probabilidad de que su oferta sea reclamada.

Una táctica similar e igual de poderosa es agregar insignias de confianza a su página web. Estos muestran elogios, clientes y socios de alto perfil, o prueba de seguridad (un candado o una insignia segura de Norton Antivirus, por ejemplo).

Obtenga lo que necesita para aumentar su tasa de conversión móvil

La mejor estrategia móvil es una bien informada. Desafortunadamente, los datos sobre las conversiones móviles no están tan disponibles como los especialistas en marketing necesitan.

Instapage State of Mobile Conversions es el primer paso para construir esa estrategia. Para obtener más información sobre cómo aumentar las conversiones móviles y qué buscar en una solución de página de destino post-clic móvil, descargue el informe completo y obtenga una demostración personalizada de la función AMP en Instapage.