Facturación móvil: el flujo de ofertas más populares
Publicado: 2015-07-15
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- Introducción
- Flujo de facturación directa
- Suscripción única
- Suscripción doble
- Flujo de facturación de SMS
- Móvil originado (MO)
- Móvil terminado (MT)
- Facturación de tarjetas de crédito
- Conclusión
Introducción
Las ofertas y las páginas de destino no tienen todas el mismo rendimiento.
De hecho, su rendimiento depende del flujo de la oferta, el país, los requisitos del operador, el nicho de mercado e incluso la conexión a Internet.
Esto significa que, incluso en el mismo país, las tasas de conversión pueden variar.
En este artículo, comprobará qué afecta la conversión de diferentes ofertas.
Además, conocerá los flujos de las ofertas más populares.
Cuando los usuarios encuentran anuncios publicitarios colocados estratégicamente en un sitio web, a veces hacen clic en ellos.
Acto seguido, la oferta mostrada variará según la opción de facturación activada.
Flujo de facturación directa
Algunos operadores pueden identificar automáticamente el MSISDN (el número de teléfono móvil que identifica al usuario móvil).
Esto significa que la facturación se realiza directamente.
El dinero se toma directamente del saldo del teléfono celular de un usuario determinado.
Este flujo suele estar asociado a la conexión 3G.
Aun así, debes saber que siempre viene determinado por el sistema de facturación del transportista.
¿Otro factor importante que afecta el rendimiento de una campaña de facturación directa?
¡El tipo de opt-in que requiere el operador!
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Suscripción única
El usuario necesita confirmar solo una vez que acepta el servicio de suscripción.
Simple.
Esto significa que el usuario llega a la página de destino, hace clic en el botón de confirmación y luego se suscribe.
Suscripción doble
El usuario confirma que acepta suscribirse al servicio.
Luego, tienen que confirmar de nuevo.
¿Qué sucede en este caso?
El usuario responde afirmativamente en la página web.
Luego, se les pide que confirmen la suscripción al servicio por segunda vez en la página de destino o haciendo clic en un enlace enviado por SMS.
Solo después de la segunda confirmación, el usuario estará efectivamente suscrito.
De hecho, este flujo tendrá una tasa de conversión más baja que el opt-in único.
¿Explica por qué, oh notable escritor de la Academia Mobidea?
Porque el proceso de suscripción tiene un paso más.
Flujo de facturación de SMS
Para este flujo, el usuario debe enviar o insertar su número de teléfono móvil para que el sistema del operador identifique el MSISDN, ya que no se reconoce automáticamente.
Este flujo se asocia comúnmente con la conexión Wi-Fi.
En el flujo de facturación por SMS, algunos operadores requieren que el usuario envíe un mensaje a un número específico (MO) o que reciba un código PIN por SMS.
Luego, el usuario debe insertar el código pin recibido en la página de destino (MT).
Móvil originado (MO)
Algunos países y/u operadores solo permiten que el usuario se suscriba si envía un mensaje SMS desde su número de teléfono móvil.
Este es el sistema de facturación MO.
Esto significa que el mensaje SMS se origina en el teléfono móvil del usuario.
En este caso, el usuario llega a la página de destino.
Luego, aparece un cuadro.
Por lo general, contiene un número que normalmente se llama LA (cuenta grande) o código corto.
¿Y que?
El usuario debe enviar un mensaje SMS con una palabra clave.
Después de enviar el mensaje SMS, los usuarios se suscriben.
Este tipo de flujo suele estar asociado a ofertas one-shot, en las que se cobra al usuario solo en el momento en que envía el SMS.
Para algunos anunciantes y/o dispositivos, además del mensaje que aparece en la página de destino con toda la información necesaria, también puede abrir la casilla de SMS del teléfono móvil del usuario, con la palabra clave y LA ya llenos.
Esto se denomina flujo Click-to-SMS, donde la tasa de conversión es mucho más alta que el flujo MO tradicional.
Móvil terminado (MT)
¿De qué se trata este flujo?
¡Fácil!
Cuando el usuario llega a la landing page, esta última muestra un cuadro vacío para que introduzca su número de teléfono móvil.
Si el número de teléfono móvil es correcto (según la confirmación del proveedor de las ofertas), el usuario recibirá un código pin en un mensaje SMS para el número que ingresó.
Cuando se confirma el código PIN, el usuario se suscribe a la oferta.
Este es el flujo MT, que se refiere a un mensaje que se envía a un teléfono móvil.
Para este flujo, la tasa de conversión es mayor que para MO.
¿Por qué?
Porque MO básicamente significa que el usuario tiene que enviar un mensaje SMS desde su número de teléfono móvil.
Esto obviamente significa que es más claro que es un servicio costoso.
Además, el proceso del flujo MT es más fácil que el flujo MO.
Estos dos flujos tendrán diferentes actuaciones en las campañas.
Mientras que el flujo de facturación directo solo requiere una confirmación del servicio, el flujo de facturación por SMS implica que el usuario insertará su información personal o enviará un mensaje SMS.
Como es más obvio para el usuario que se le cobrará, la tasa de conversión para la facturación por SMS es mucho más baja que para el flujo de facturación directa.
El pago por una conversión también puede variar.
De hecho, puede ser CPA o CPI.
CPA se usa para servicios de suscripción y significa el costo pagado por una adquisición, acción o conversión, mientras que CPI es el pago por la instalación de cada aplicación.
Facturación de tarjetas de crédito
Para algunas ofertas móviles, a saber, productos de citas, la opción de facturación generalmente se realiza con tarjeta de crédito.
Esto significa que el usuario debe insertar la información de su tarjeta de crédito para crear su perfil.
Algunas ofertas de citas se basan en servicios de suscripción, donde el pago es por CPA y el usuario tiene acceso a chats privados.
Para este flujo, el pago de una oferta suele variar:
Puede ser CPL o CPS.
CPL o PPL es el costo por cliente potencial, donde el pago se realiza tan pronto como se crea el perfil en la oferta.
CPS o PPS significa costo por venta.
Se produce cuando el usuario es efectivamente cobrado por el servicio.
Para las campañas de CPS, la tasa de conversión será más baja y el pago normalmente más alto.
¿Porqué es eso?
Porque el usuario puede no estar dispuesto a ceder sus datos personales.
Me refiero a cosas privadas, como la información de la tarjeta de crédito.
¿Otra razón para una tasa de conversión más baja?
El hecho de que sea más claro que se le cobrará al usuario.
Conclusión
De hecho, hay muchas combinaciones posibles para un flujo de ofertas.
Si el proceso de conversión es más corto, la tasa de conversión de una campaña será mayor.
Lo mismo es cierto para lo contrario:
Para los envíos de conversión que son demasiado largos, la tasa de conversión será menor.
Es por eso que puede promocionar una oferta para la misma vertical y para el mismo país con actuaciones que son muy diferentes.
¡Es por eso que es normal que los compradores de medios encuentren pagos completamente diferentes en el MISMO PAÍS para diferentes Operadores/Transportistas!
¿Y todos estos elementos?
Imposible de controlar!
¿Qué hacer?
Solo puedes estar pendiente de ellos en todo momento y gestionar tus campañas en consecuencia.
¡Salud hermano!