Análisis de aplicaciones móviles: uso de estadísticas en tiempo real para aumentar su retorno de la inversión

Los análisis de aplicaciones móviles en tiempo real son el ingrediente secreto para los desarrolladores que buscan aumentar el retorno de la inversión (ROI) de las aplicaciones que lanzan al mercado. Estos análisis brindan información valiosa y actualizada que puede impulsar el éxito financiero final de su aplicación.

PayPal, por ejemplo, utiliza este enfoque para detectar y prevenir rápidamente transacciones fraudulentas. Uber aprovecha estos conocimientos para maximizar las tarifas durante las horas pico. Incluso los gigantes del comercio electrónico como Amazon dependen de análisis en tiempo real para optimizar las recomendaciones de productos, ofrecer experiencias de usuario personalizadas y ajustar las estrategias de precios.

Los análisis de aplicaciones móviles permiten a los desarrolladores tomar decisiones rápidas y bien informadas que pueden convertir una aplicación con dificultades en una potencia generadora de ingresos. A continuación se presentan algunas métricas a considerar al realizar un seguimiento de los datos y las herramientas que puede utilizar para un análisis eficaz.

Por qué los desarrolladores de aplicaciones deberían prestar atención al análisis de aplicaciones móviles

Si no analiza las aplicaciones móviles, se está perdiendo una mina de oro de conocimientos que pueden transformar el rendimiento y la rentabilidad de su aplicación. Estos análisis le muestran exactamente cómo interactúan los usuarios con su aplicación y sus funciones para que pueda priorizar las actualizaciones y mejoras que realmente importan.

Tomemos como ejemplo Spotify. Al analizar los datos de los usuarios, descubrió que su lista de reproducción "Discover Weekly" fue un gran éxito, lo que generó mayores tasas de retención de usuarios. Este tipo de conocimiento puede cambiar las reglas del juego. De manera similar, Netflix utilizó big data para mostrar 10 avances diferentes de “House of Cards” según las preferencias de visualización del usuario, lo que generó un enorme retorno de la inversión. *

Los análisis de aplicaciones también le permiten optimizar su experiencia de usuario. Por ejemplo, un mapa de calor puede mostrar dónde los usuarios abandonan o se quedan atascados en su aplicación. De esta manera podrá eliminar cuellos de botella y puntos de fricción.

Además, los análisis de aplicaciones móviles lo ayudan a mejorar la experiencia del usuario y realizar un seguimiento de los diferentes objetivos de adquisición de usuarios en un solo lugar.

Cómo la información basada en datos puede mejorar el retorno de la inversión y el rendimiento de las aplicaciones

Para optimizar los ingresos, primero debe comprender cómo interactúan los usuarios con su producto. Los análisis de aplicaciones móviles le ayudan a identificar qué funciones atraen a los usuarios, qué los mantiene interesados ​​y dónde los abandonan. Luego puede priorizar las actualizaciones y optimizaciones que se adapten a las preferencias de su audiencia.

Por ejemplo, supongamos que está desarrollando una aplicación de comercio electrónico y observa que los usuarios abandonan con frecuencia sus carritos durante el proceso de pago. Puede utilizar análisis para optimizar la experiencia de pago, reducir la fricción y aumentar las tasas de conversión.

Tenga en cuenta estas mejores prácticas:

• Identifique objetivos clarospara su estrategia de adquisición y participación de usuarios. Luego, realice un seguimiento de la cantidad de descargas, las métricas de participación del usuario, las compras dentro de la aplicación y las tasas de abandono del carrito en función de sus objetivos.
• Pruebe constantementevarios diseños y recomendaciones de contenido para maximizar la retención de espectadores y el retorno de la inversión.
• No trates a todos los usuarios por igual. En su lugar, segméntelos por datos demográficos, comportamiento o ubicación. Esto le permite adaptar sus estrategias y optimizarlas para diferentes grupos de usuarios.
• Si bien los datos históricos son valiosos,el seguimiento en tiempo reales igualmente crucial. Le permite detectar y responder a problemas con prontitud.
• Utilice cuadros y gráficospara desglosar datos complejos. La representación visual le ayuda a detectar rápidamente tendencias, valores atípicos y correlaciones que podrían no ser evidentes en los números sin procesar .

¿En qué métricas debería centrarse para mejorar el ROI?

Cuando se trata de realizar un seguimiento de los análisis de aplicaciones móviles, estas métricas proporcionan información crucial:

• Costo de adquisición de clientes (CAC):esto es cuánto cuesta adquirir cada usuario. Un CAC bajo significa que está gastando su presupuesto de marketing de manera eficiente. Refina tus estrategias de segmentación y publicidad para optimizar CAC.
• Tasa de abandono: el abandono mide el porcentaje de usuarios que han dejado de usar su aplicación. Identifique los motivos de la deserción y abórdelos mediante actualizaciones o estrategias de participación de los usuarios.
• Valor de vida del cliente (CLTV):muestra cuántos ingresos puede esperar de un usuario a lo largo de su relación con su aplicación. Básicamente, te ayuda a determinar si tu aplicación es sostenible a largo plazo. Puede impulsar CLTV ofreciendo suscripciones o compras dentro de la aplicación.
• Ingresos promedio por usuario (ARPU):Calcule cuántos ingresos genera cada usuario en promedio. El ARPU se puede aumentar mediante ofertas específicas, recomendaciones personalizadas o funciones premium.
• Duración y frecuencia de la sesión:controle cuánto tiempo permanecen los usuarios en su aplicación y con qué frecuencia regresan. Las notificaciones automáticas, las campañas de correo electrónico y las notificaciones dentro de la aplicación pueden aumentar la frecuencia de las sesiones.

El papel de las herramientas y soluciones para ayudar a monitorear métricas importantes

Los usuarios de aplicaciones generan una gran cantidad de datos todos los días, por lo que es importante centrarse en los análisis de aplicaciones móviles que importan. Una plataforma como CleverTap puede ayudarle a recopilar, procesar y obtener información útil a partir de sus análisis.

Por ejemplo, analizaremos datos y utilizaremos la segmentación de clientes para crear una vista de 360 ​​grados del cliente y desbloquear información útil en tiempo real. Incluso puedes crear microsegmentos basados ​​en comportamientos pasados, acciones e intereses en tiempo real.

Realice pruebas A/B en varios elementos de su campaña para probar diferentes textos, llamadas a la acción (CTA) y materiales creativos. También puede aprovechar nuestra plataforma basada en inteligencia artificial para identificar el contenido, el canal, el momento y la frecuencia óptimos para una mayor participación en tiempo real.

Es más, lo ayudaremos a enviar mensajes personalizados basados ​​en datos demográficos y atributos como el estado de lealtad, la preferencia de idioma o datos de comportamiento anteriores que aceleren las compras. Ve un paso más allá y contextualiza los mensajes en función de las acciones del usuario en tiempo real. Deléitalos con recomendaciones de productos personalizadas.

También puede ampliar su alcance ofreciendo una experiencia de cliente omnicanal. Nuestras herramientas le permiten maximizar el retorno de la inversión al crear recorridos de cliente fluidos y sin codificación. Finalmente, con Clever.AI , puede utilizar la retención de datos ilimitada para crear una segmentación basada en IA con acciones e intereses de los usuarios en tiempo real.

Céntrese en los análisis de aplicaciones móviles que importan

La información basada en datos en tiempo real es fundamental para aumentar el retorno de la inversión (ROI) de su aplicación y optimizar su rendimiento. Los desarrolladores deben centrarse en el análisis de aplicaciones móviles que impulsan directamente el crecimiento de la empresa, como el costo de adquisición de usuarios, el valor de vida útil y la tasa de retención.

Nuestro nuevo documento técnico,Las métricas de marketing que importan a los CMO, es una lista de verificación completa de métricas de marketing. Esta guía lo ayudará a concentrarse en las métricas correctas, vincular los resultados de la campaña con objetivos comerciales relevantes y crear estrategias de marketing inteligentes que impulsen el crecimiento de la empresa. Descargue su copia gratuita hoy.