El aumento de la inversión publicitaria en dispositivos móviles destaca la necesidad de experiencias personalizadas en la página de destino

Era el año 2015, el tráfico móvil superó al escritorio por primera vez y, desde entonces, el uso de Internet móvil se ha disparado (y se prevé que continúe):

Según Forbes, el 74% de las personas usan sus teléfonos móviles para ayudarse mientras compran y el 70% de las búsquedas móviles conducen a una acción en línea dentro de una hora.

Además, el informe Global Digital Ad Trends de PubMatic predice que el gasto en publicidad móvil alcanzará la friolera de 400.000 millones de dólares para 2023, lo que representa el 80 % del gasto mundial en publicidad digital:

Cada año son más los anunciantes que invierten sus presupuestos publicitarios en anuncios para móviles. El hecho de que la mayoría de la tecnología de segmentación publicitaria permita a los anunciantes publicar anuncios altamente personalizados para audiencias en función de varios criterios, como la demografía y el comportamiento en línea, ayuda a maximizar los clics en los anuncios.

Pero, ¿cuántos de esos anuncios móviles generan conversiones?

La tasa de conversión móvil promedio en Google Ads es del 3,48 % en la red de búsqueda y del 0,72 % en la red de visualización. Además, la tasa de conversión de comercio electrónico promedio para dispositivos móviles es solo del 2,03 %:

La mayoría de los clics en anuncios móviles se desperdician.

¿Por qué? La mayoría de los anunciantes se enfocan solo en hacer que las páginas respondan a los dispositivos móviles y descuidan la creación de páginas de destino optimizadas y personalizadas.

La diferencia entre diseño receptivo, optimización y personalización

El diseño, la optimización y la personalización adaptables a dispositivos móviles contribuyen a una experiencia de usuario excepcional. Sin embargo, las tres prácticas adoptan diferentes enfoques para hacer esto.

Diseño receptivo móvil

Este es el enfoque más básico para una experiencia de usuario móvil positiva; incluye el reformateo y reestructuración de páginas para cualquier dispositivo sin importar el tamaño de la pantalla. Las páginas móviles receptivas escalan desde las pantallas más pequeñas de dispositivos móviles, tabletas y computadoras portátiles pequeñas, hasta la pantalla de escritorio estándar e incluso monitores de pantalla ancha más grandes. Este enfoque ofrece flexibilidad y gran facilidad de uso en todos los dispositivos para los usuarios.

Páginas optimizadas para móviles

Estos están diseñados específicamente para usuarios móviles, más allá de adaptarse a una pantalla más pequeña, son el segundo paso para brindar una buena experiencia de usuario. La optimización es el proceso de diseñar cada elemento de la página teniendo en cuenta la experiencia del usuario. Incluye la recopilación de datos y la prueba de sus páginas para ver qué está contribuyendo a las conversiones, realizando mejoras continuas en la página para aumentar las tasas de conversión.

Personalización

…es el último paso para brindarles a los visitantes una buena experiencia de usuario y una conexión relevante entre el anuncio y la página. El proceso implica tomar la información del usuario para segmentar audiencias y crear páginas separadas posteriores al clic que están diseñadas específicamente para un anuncio y una audiencia en particular. Implica aumentar la relevancia del anuncio para un público objetivo específico, como la plataforma publicitaria o la intención del usuario.

Para que los clics en su anuncio se traduzcan en conversiones, sus páginas de destino deben ser las tres: adaptables a dispositivos móviles, optimizadas y personalizadas.

¿Por qué los anuncios para móviles requieren páginas de destino personalizadas?

Las páginas de destino incluyen todo lo que sucede después de hacer clic en un anuncio. Su página es el componente más centrado en la conversión de toda la experiencia, ya que es la página donde se lleva a cabo la conversión.

Una página de página móvil personalizada está diseñada como una extensión natural de su anuncio conectado y está diseñada específicamente para el segmento de audiencia que llega a ella.

Cada elemento de la página notifica al visitante que llegó al lugar correcto y que la oferta que quería está a solo un clic de CTA. Las páginas se utilizan para dirigir el tráfico dirigido a una conversión específica centrándose en un solo mensaje.

La personalización también implica aumentar la relevancia del anuncio para un público objetivo específico, como la plataforma publicitaria o la intención del usuario, lo que le permite aumentar significativamente la probabilidad de conversiones.

Entonces, ¿qué es la relevancia en relación con las experiencias móviles?

Para anuncios y páginas móviles, la relevancia viene principalmente en forma de optimización móvil y de proporcionar una excelente experiencia de usuario móvil.

Ejemplo
Por ejemplo, el título y la copia del anuncio del lunes son relevantes para la consulta de Google, "administración de tareas simple". La intención del usuario es conocer las herramientas que ayudan con la gestión de tareas:

La página posterior al clic está personalizada para este usuario, ya que sigue siendo relevante para el anuncio y continúa con la misma narrativa. Todos los elementos de la página están optimizados para dispositivos móviles (más sobre esto más adelante), lo que aumenta las posibilidades de obtener una conversión:

Mientras tanto, el anuncio y la página de destino de State Farm también están personalizados para un usuario de retargeting que abandonó su sitio web sin realizar ninguna acción. El anuncio da un adelanto de cómo la marca ayuda al usuario:

La página posterior al clic les ayuda a contar qué es StateFarm y les da un incentivo para inscribirse en el seguro al ofrecer grandes descuentos. Además, un CTA está disponible en caso de que el usuario tenga alguna pregunta:

Cuando su página móvil posterior al clic está personalizada, el usuario que hace clic en ella es testigo de una experiencia consistente de anuncio a página, y también encuentra exactamente lo que estaba buscando y es más probable que realice una conversión.

Ahora que hemos mostrado cómo se ven las páginas personalizadas, detallemos qué elementos de la página brindan una experiencia de usuario optimizada.

Elementos de página móvil optimizados que crean una experiencia de usuario increíble

Aligerando los tiempos de carga rápidos

Aunque la velocidad de carga de la página no es necesariamente un elemento de la página, es vital para una página de destino posterior al clic optimizada y personalizada.

El tiempo de carga de la página es uno de los factores más importantes para una alta tasa de rebote de la página. Lo que es peor es que los usuarios no solo abandonarán la página cuando la carga sea lenta, sino que la investigación sugiere que el 79% de los usuarios no volverán una vez que hayan tenido una experiencia lenta en una página web.

Los datos más recientes de Google muestran que el 53 % de las visitas a sitios móviles se abandonan si la página tarda más de tres segundos en cargarse:

Es fundamental que los anunciantes creen experiencias web móviles rápidas porque, si bien las velocidades de carga de página lentas causan fricción y abandono, las experiencias móviles más rápidas pueden generar visitantes más comprometidos, tasas de conversión más altas e ingresos. La mejor manera de hacer esto es con las páginas posteriores al clic de AMP.

Las páginas de destino posteriores al clic creadas por AMP están diseñadas con el marco para continuar con la experiencia móvil optimizada que los usuarios inician al hacer clic en un anuncio de AMP para dispositivos móviles.

El usuario navega a una página de AMP, hace clic en un anuncio creado con HTML de AMP y se lo dirige inmediatamente a una página de destino posterior al clic creada por AMP. El proceso elimina el clic habitual, la redirección de seguimiento, la redirección de la página de destino posterior al clic, el proceso de carga y lo reduce a dos pasos: hacer clic, cargar:

A partir de junio de 2018, Instapage ofrece páginas de destino posteriores al clic de AMP para que los anunciantes digitales puedan crear páginas compatibles con AMP dentro de la aplicación sin un desarrollador. Porque, al final, si una página no se carga instantáneamente, no es lo suficientemente rápido:

Los tiempos de carga lentos se han relacionado durante mucho tiempo con oportunidades de conversión perdidas y una disminución de los ingresos. Cree páginas posteriores al clic de AMP para crear páginas que se carguen a la velocidad de la luz, para que no se pierda ninguna conversión.

Botones adhesivos de llamada a la acción

Los botones fijos de CTA permanecen con el visitante mientras se desplaza hacia abajo en su página móvil. Los botones les facilitan registrarse rápidamente en cualquier momento sin tener que navegar hacia arriba o hacia abajo para encontrar el botón.

Puede colocar sus CTA adhesivos en el encabezado o pie de página de la página. Otro consejo para las CTA móviles es no usar el efecto de desplazamiento, aunque el efecto puede verse bien en las páginas de escritorio, ese no es el caso de las páginas móviles.

Haga clic para llamar a los botones

Dado que sus prospectos ya están en sus dispositivos móviles, agregar un botón CTA de clic para llamar les ayuda a ponerse en contacto con usted de inmediato con cualquier pregunta.

Si su oferta exige un contacto inmediato con los usuarios, el botón de llamada es útil para reducir la fricción de conversión, que podría ser causada por el hecho de que los visitantes simplemente completen un formulario.

Copia concisa y legible

La legibilidad puede ser un problema con las páginas móviles debido a su tamaño más pequeño. Lo mejor es encontrar un buen equilibrio entre la copia que incluye en la página. Cosmin Serban, Director de Servicios de Diseño de Instapage, recomienda lo siguiente para el tamaño de fuente utilizado para elementos particulares:

• Título principal: 28 píxeles
• Subtítulo: 22 píxeles
• Párrafos: 17 píxeles
• Otros detalles: 15 píxeles

Otra cosa a considerar es la altura de la línea con elementos de texto, para las páginas de destino post-clic móviles, asegúrese de que la altura de la línea para los elementos de texto sea al menos 1,4. Solo recuerda, cuanto más pequeño sea el tamaño de la fuente, mayor debe ser la altura de la línea.

Sin elementos innecesarios (desorden)

Una página de destino móvil no tiene espacio para el desorden. El desorden no solo tiene un impacto negativo en el diseño general de la página, sino que también afecta la legibilidad.

Asegúrese de utilizar amplios espacios en blanco en el diseño y evite elementos innecesarios que no contribuyan al objetivo de conversión.

Formulario fácil de completar/formularios más cortos

El formulario de captura de prospectos recopila información vital del usuario y confirma la conversión, por lo que es fundamental facilitar que los prospectos envíen su información.

Agregue solo los campos de formulario necesarios en las páginas móviles. Sin embargo, si su oferta requiere más información del usuario, diseñe formularios de varios pasos, ya que son mucho más fáciles de completar en una pantalla más pequeña.

Otra práctica recomendada es establecer la información de la etiqueta en el exterior si tiene más de dos campos de formulario, ya que esto facilita que los visitantes completen el formulario sin tratar de recordar qué ingresar.

Puedes hacer esto fácilmente dentro del editor de Instapage:

Los anuncios para móviles merecen páginas de destino personalizadas

No deje que sus presupuestos de publicidad móvil se desperdicien, recuerde siempre crear páginas de destino optimizadas, relevantes y personalizadas para su público objetivo.

Invierta su tiempo en la creación de páginas de destino móviles para cada anuncio, ya que cada anuncio requiere su propia página posterior al clic para crear una narrativa de campaña coherente y que coincida con la personalización del anuncio.

La mejor manera de lograrlo es con la automatización. Solicite una demostración de Instapage Enterprise para obtener más detalles.