Las 11 mejores alternativas y competidores de Mixpanel (gratis y de pago)

Centrarse en la calidad del producto y el servicio al cliente fue la clave del éxito. Sin embargo, con la nueva era, hay tantas opciones en el mercado. Es por eso que el cliente simplemente espera más de las empresas.

Hoy en día, los clientes quieren una mejor experiencia de cliente tanto como quieren productos de calidad.

Para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia, debe descubrir los patrones de comportamiento y analizarlos.

Y ahí es donde las herramientas de análisis de productos vienen en busca de su ayuda. Con las herramientas de análisis de productos, puede:

1. Puede mejorar su estrategia de marketing para superar a sus competidores.
2. Puede comprender mejor a sus clientes y tomar las medidas adecuadas para desarrollar su sitio web, revisar sus productos y aumentar su tasa de retención de clientes.
3. Puede realizar un análisis FODA, una abreviatura de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Una vez que comprenda los puntos débiles y fuertes del rendimiento de su producto, podrá ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Hay muchas plataformas de análisis de productos, y Mixpanel ocupa un lugar destacado en las listas. Sin embargo, en este artículo, voy a:

• Informarle sobre las características de Mixpanel, los planes de precios, junto con sus ventajas y desventajas.
• Enumere 11 herramientas alternativas de análisis de productos, como Heap, Pendo y Google Analytics, y compárelas con Mixpanel
• Incluya reseñas de usuarios de plataformas alternativas de análisis de productos para mayor claridad.

Primero, me gustaría explicar qué es Mixpanel y enumerar sus características.

¿Qué es MixPanel?

Mixpanel es una herramienta de análisis de productos preferida por muchos equipos de productos en todo el mundo. Con Mixpanel, puede ver cómo las personas interactúan con su producto, realizar un seguimiento de la conversión y retención de sus clientes y construir mejores resultados junto con una mejor experiencia de usuario.

Características clave del panel mixto

• Pruebas A/B
• Compromiso con el cliente
• Características de retención
• Codificación visual
• Encuestas móviles
• Notificaciones, marcadores, anotaciones
• Seguimiento de eventos
• Análisis de datos comprensible

Precios de panel mixto

Mixpanel ofrece una prueba gratuita; sin embargo, debe comunicarse con su representante de ventas.

Mixpanel tiene tres planes de precios:

1- El plan de inicio

Precios: Gratis

Obtienes acceso a:

• Historial de datos y asientos ilimitados
• Informes principales (incluidos los flujos)
• Diccionario de datos
• Residencia de datos de EE. UU. o UE
• Monitoreo y alertas

2- El Plan de Crecimiento

Precio: comienza en $ 799 por año.

Puede personalizar sus planes Mixpanel y agregar funciones adicionales que su negocio necesita a su Plan. Para calcular el precio final, puede usar el control deslizante de precios de Mixplanel antes de su compra.

Obtienes acceso a:

• Todo lo incluido en el Plan de Inicio
• Informes y cohortes guardados ilimitados
• Informe de impacto con inferencia causal
• Modelado de datos
• Complementos de Group Analytics y Data Pipelines
• Soporte de correo electrónico

3- El Plan Empresa

Precios: Precio personalizado.

Este Plan es principalmente para organizaciones más grandes.

Obtienes acceso a:

• Todo lo incluido en El Plan de Crecimiento
• Controles de acceso avanzados
• Experimentos e informes de señales
• SSO y aprovisionamiento automatizado
• Precios basados ​​en temporada y eventos
• Servicios especiales

Sin embargo, Mixpanel tiene algunos puntos débiles que no puedes ignorar. Como resultado, hay muchas alternativas para Mixpanel, y antes de comenzar a enumerarlas, quiero explicar por qué se puede reemplazar Mixpanel.

¿Por qué necesitarías una alternativa a Mixpanel?

He enumerado toneladas de funciones arriba, pero eso no significa que Mixpanel sea perfecto. A partir de las reseñas de usuarios en línea, compilé algunas razones para que reconsideres una herramienta alternativa a Mixpanel:

1) No ofrece el mejor servicio al cliente

Según algunos usuarios, la atención al cliente de Mixpanel es insuficiente. No es sorprendente porque solo dos de sus planes ofrecen soporte por correo electrónico de lunes a viernes entre las 12 a. m. y las 5 p. m. Además, muchos comentarios afirman que el servicio de atención al cliente es demasiado lento para responder.

Una revisión específica dijo que debido a que el equipo técnico de Mixpanel no respondió rápidamente, tuvieron que dedicar mucho tiempo a los procesos de configuración.

2) No es fácil de usar

Si es la primera vez que trabaja con una herramienta de análisis de clientes, tendrá dificultades. Algunos clientes afirmaron que tienen dificultades para administrar sus informes porque hay demasiadas propiedades.

Además de eso, otro cliente mencionó que aunque la plataforma está repleta, no pudieron encontrar las funciones valiosas de inmediato porque el conjunto de herramientas es complicado. Además, su panel de control no es fácil de usar, por lo que los nuevos usuarios dedican mucho tiempo a resolverlo.

3) Es lento por su precio.

Una de las mayores quejas sobre Mixpanel es que es lento. Según algunas revisiones, el software se vuelve muy lento a veces, especialmente si está rastreando un tamaño considerable de datos. Dado que la herramienta es costosa, se espera un mejor rendimiento.

Sin embargo, los comentarios dicen que la aplicación es lenta, la interfaz de usuario no es escalable y la ingeniería y la implementación toman demasiado tiempo.

4) El seguimiento de datos es complejo.

Varias personas comentaron que el seguimiento de datos de Mixpanel simplemente no es bueno. Los comentarios indican que, por lo general, pierden datos de sus informes y no pueden exportar los datos por completo.

A diferencia de sus competidores, Mixpanel es un software de análisis de productos que requiere conocimientos de ingeniería para personalizar el seguimiento de eventos. Durante la implementación, deberá adivinar las interacciones fundamentales del usuario, como clics, compras, etc.

Si desea cambiar los datos más tarde para rastrear diferentes eventos, debe comenzar desde el principio. A pesar de esto, aún puede terminar con datos inconsistentes e inconvenientes.

Debido a todas las desventajas que mencioné anteriormente, preparé una lista de herramientas alternativas para soluciones de análisis de productos y análisis de usuarios.

Mejores alternativas a Mixpanel

Ya que ahora sabes qué es Mixpanel, sus características y los desafíos que presenta, puedo presentarte mi lista de alternativas.

Aquí está:

1. Woopra
2. Google Analytics (una opción gratuita)
3. Montón
4. Análisis de amplitud
5. Kissmetrics
6. pendó
7. Clevertap
8. análisis de adobe
9. Contar
10. Historia completa
11. Métrica cuántica

Vamos a empezar.

1) Woopra

Woopra es una plataforma de análisis de producto y análisis del recorrido del cliente que ayuda a los usuarios a unificar y realizar un seguimiento de los datos de ventas y productos, analizar el recorrido y la retención del cliente y ofrecer cientos de activadores integrados para la participación en tiempo real en el comportamiento del usuario.

Woopra es una excelente solución de análisis de productos para el seguimiento de la actividad del usuario, la recopilación de datos multicanal, la segmentación de clientes y el establecimiento de objetivos. Con sus toneladas de funciones, los gerentes de productos pueden rastrear fácilmente los datos y optimizar la experiencia del cliente. Es una gran opción para grandes empresas y pequeñas empresas con un presupuesto.

• Comparado con otras herramientas, Woopra es más caro.
• Woopra ofrece más funciones que Mixpanel, por ejemplo, búsqueda de sitios y seguimiento del tiempo de actividad.
• Además, su configuración es fácil, por lo que Woopra es una opción amigable para principiantes, aunque ofrece más funciones.

Reseñas de Woopra

Precios de Woopra

• Plan gratuito: ofrece 500 000 acciones al mes, retención de datos durante 90 días, análisis básico, más de 30 integraciones
• Plan de inicio: $ 349 por mes y ofrece 1 millón de acciones por mes, retención de datos de 2 años, análisis avanzado e informes detallados.
• Plan Pro: $999 y ofrece 5 millones de acciones/mes, métricas/fórmulas de personas, automatización, cargador de datos y soporte premium.
• Plan empresarial: precio personalizado y ofrece más de 50 millones de acciones/mes, sincronización de almacenamiento de datos, objetos personalizados y soporte dedicado.

2) Google Analytics

Google Analytics es una de las herramientas de análisis más conocidas y es la preferida por uno de cada dos sitios web.

Google Analytics es gratuito y tiene muchas funciones como converse analytics, social analytics, mobile analytics, content analytics y 166 tools. Con Google Analytics, puede mejorar sus embudos para mejorar sus tasas de conversión y con un poco de conocimiento previo.

• En comparación con opciones costosas como Mixplane y Woopra, Google Analytics es más adecuado para pequeñas empresas.
• Google Analytics es más fácil de configurar y usar que Mixplane.
• Sin embargo, Google Analytics no es tan bueno como Mixplane cuando se trata de seguimiento de eventos.

Reseñas de Google

Precios de Google Analytics:

• Gratis.
• Sin embargo, Google Analytics 360 comienza en $ 150,000 por año y aumenta si su sitio recibe más de mil millones de visitas en un mes.

3) montón

Heap es una solución de análisis de métricas de productos y seguimiento de la interacción del usuario que lo ayuda a descubrir cómo interactúan los usuarios con su contenido y sus experiencias digitales.

Heap ofrece mapeo del recorrido del cliente y segmentación de clientes para equipos de productos y marketing que intentan mejorar su sitio web o producto digital. Aunque no ofrece pruebas A/B como Mixpanel, es muy dinámico.

• A diferencia de Mixpanel, Heap ofrece seguimiento automático de eventos y es una mejor opción para sitios web que cambian constantemente.
• A diferencia de Mixpanel, Heap rastrea el "primer toque" y el "último toque" simultáneamente. “First touch” es la primera página de destino de los usuarios que podría conducir a cualquier tipo de evento. “El último toque” es la última página a la que llega el usuario mientras opera en un evento.

Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico, la página de inicio será su página de destino donde un usuario experimenta "el primer toque". Si hace clic en la página de productos, la acción desde la página de inicio a la página de productos será su primera toque.

El último toque es la última acción de un flujo de usuario ideal, que es aterrizar en la página de confirmación del pedido desde la página de detalles del pedido.

Con esta función, puede tener una mejor comprensión de las acciones de los usuarios y optimizar su embudo de usuarios.

• Heap no solo ofrece un mejor análisis de embudo que Mixpanel, sino también una mejor atención al cliente.

Revisiones de montones

Precio del montón:

• Versión gratuita: Hasta 10.000 sesiones/mes
• Planes Premier, Pro, Growth Precio personalizado.

4) Análisis de amplitud

Amplitude es una plataforma de optimización digital utilizada por muchos gerentes de productos para personalizar sus productos digitales y optimizar sus productos.

Con Amplitude, puede ver cómo los usuarios activos navegan por su sitio web o aplicación y con qué funciones interactúan más. Además, las herramientas de Amplitude funcionan en aplicaciones móviles y versiones de sitios web para tabletas.

Es una solución de análisis de productos que ofrece análisis en tiempo real, potentes análisis de comportamiento, seguimiento multiplataforma y una amplia asistencia al cliente.

• En comparación con Mixpanel, al igual que las otras herramientas que he mencionado, Amplitude ofrece una mejor atención al cliente.
• Según los revisores, los mapas de ruta y las actualizaciones de funciones de Amplitude son más convenientes que las de Mixpanel.

Reseñas de amplitud

Precios de amplitud:

• Versión gratuita: Hasta 10 millones de acciones de usuario al mes.
• Empresa: Precio personalizado.

5) Kissmetrics

Kissmetrics es una herramienta de análisis que presenta análisis de comportamiento, segmentación de clientes y automatización de campañas de correo electrónico.

Es una gran herramienta para los especialistas en marketing y los equipos de productos que desean aumentar su tasa de conversión, participación y retención. Con Kissmetrics, puede rastrear sus fuentes de tráfico y ver cómo afectan las conversiones y contribuyen a los ingresos.

• Con Mixpanel, puede emparejar a todos los usuarios con un alias, pero solo una vez. Significa que no puede cambiar el alias de un usuario después de haberlo proporcionado. Por otro lado, Kissmetrics le brinda una ventaja: puede crear un alias cada vez que un usuario visita su sitio web.
• Sin embargo, tenga en cuenta que Mixpanel ofrece tres tipos de propiedades: propiedad de evento, propiedad de usuario y superpropiedad. Mientras tanto, Kissmetrics solo ofrece propiedades de usuario. Esto puede ser bueno o malo según lo que necesite tu negocio.

Con Kissmetrics, puede realizar un seguimiento de cada acción que realiza un usuario y analizar todas las demás acciones, pero puede volverse abrumador. No olvide que en un momento dado, una propiedad solo puede conservar un valor, por lo que con Kissmetrics, podría ser difícil ver el cambio de propiedades.

• Kissmetrics es una mejor opción para los especialistas en marketing que desean poder mantener la identidad del usuario en todo el embudo de conversión y se enfoca principalmente en el seguimiento de todas las acciones a nivel de usuario único.

Reseñas de Kissmetrics

Precios de Kissmetrics:

Para SaaS y comercio electrónico:

• Plata: $299 por mes, facturado anualmente.
• Oro: $499 por mes, facturado anualmente.
• Platino: Precio personalizado.

6) Pendo.io

Pendo.io es un software de análisis de productos para equipos de desarrollo de productos y creadores de productos digitales que desean mejorar la experiencia de sus productos para sus usuarios.

Es fácil de usar y le brinda mucha información sobre el comportamiento de sus clientes mediante el seguimiento de sus rutas de clic, páginas vistas, etc. Con Pendo.io, los equipos de productos pueden averiguar qué funciones son populares entre los usuarios, proporcionarles notas de la versión y enviar mensajes a los grupos segmentados.

• Aunque en comparación con Mixpanel, Pendo.io tiene menos integraciones, estas son las integraciones que Mixpanel no ofrece.
• Pendo.io es una mejor opción para las empresas que necesitan software de análisis móvil para UX y marketing de productos. También calcula los ingresos por usuario.

Sin embargo, Mixpanel sigue siendo más conveniente para los equipos de análisis y datos que desean un software de análisis de productos que se centre en la ingeniería.

Reseñas de Pendo.io

Precios de Pendo.io:

• Tiene una versión gratuita.
• Otros planes tienen un precio personalizado.

7) Clevertap

CleverTap es una plataforma de marketing de aplicaciones móviles y participación del cliente que ayuda a las marcas a crear una mejor experiencia de usuario e impulsar la participación del usuario con su contenido.

Clevertap ofrece información y análisis de campañas, seguimiento multicanal y seguimiento incluso personalizado para marcas móviles que desean fortalecer sus conexiones con sus usuarios.

• En comparación con Mixpanel, Clevertap ofrece un mejor soporte de productos, según los revisores.
• Clevertap ofrece un tablero más limpio que Mixpanel.
• Clevertap es una excelente opción para empresas B2C de diversas industrias, como comercio, medios y entretenimiento.
• Clevertap ofrece pruebas A/B pero carece de una herramienta de análisis del comportamiento del usuario en comparación con Pendo.io.

Reseñas de Clevertap

Precios de Clevertap:

Todos los planes de Clevertap tienen un precio personalizado.

8) Análisis de Adobe

Adobe Analytics es una herramienta de análisis que ofrece análisis web, análisis de marketing, atribución y análisis predictivo y permite a sus usuarios analizar y mejorar su viaje de usuario.

Con Adobe Analytics, puede comparar diferentes métricas en diferentes informes, crear y administrar segmentos y exportar datos de varias maneras. Ofrece una comprensión más profunda de las experiencias personalizadas, la monetización de contenido y el retorno de la inversión de la campaña.

• En comparación con Mixpanel, Adobe Analytics le brinda funciones más complejas y tiene muchas opciones de personalización.
• Sin embargo, Adobe Analytics es una opción costosa con muchas implementaciones, por lo que no es la mejor opción del mercado para equipos más pequeños.
• Además, Adobe Analytics funciona mejor con los productos de Adobe, por lo que si ya usa otros productos de Adobe y se ofrece como voluntario para dedicar tiempo a la ingeniería para un análisis predictivo detallado, Adobe Analytics es una excelente opción para usted.

Reseñas de Adobe Analytics

Precios de Adobe Analytics:

Precio personalizado.

9) Cuenta

Countly es una solución de análisis de productos que ayuda a los equipos a realizar un seguimiento del rendimiento del producto, el recorrido del cliente y el comportamiento en todas las aplicaciones. Le permite mejorar sus productos para brindar experiencias de cliente más personalizadas y personalizadas y alcanzar sus objetivos comerciales y de ingresos.

La principal especialidad de Countly es que ofrece una gran cantidad de complementos e integraciones para que los equipos puedan combinarlos como lo deseen y trabajar con los datos requeridos.

• En comparación con Mixpanel, es más popular entre las pequeñas empresas, ya que ofrece una versión comunitaria "siempre gratuita".
• Countly ofrece una base de datos segura para sus datos analíticos y un 100% de control sobre ellos; mientras tanto, Mixpanel tiene acceso a sus datos y control sobre su flujo de datos.
• A diferencia de Mixpanel, puede crear sus propios complementos personalizados con Countly para llegar más allá de los límites de análisis y marketing que tiene actualmente sin ninguna restricción.

Reseñas de recuentos

Precios de conteo

• Edición comunitaria: Gratis
• Edición empresarial: precio personalizado.

10) Historia completa

Fullstory es una plataforma de análisis de comportamiento que tiene como objetivo crear mejores experiencias digitales a través del análisis de la experiencia del usuario.

Sus características incluyen embudos de conversión, capacidades de búsqueda avanzada, una reproducción visualizada de sesiones de usuarios reales y potentes herramientas para desarrolladores, y no tiene que instrumentar eventos. También ofrece un sólido análisis de datos y sólidas herramientas de colaboración para un amplio espectro de integraciones.

• Muchas empresas agregan la integración Full Story que funciona con la biblioteca de JavaScript de Mixpanel para beneficiarse de ambas herramientas.
• En comparación con Mixpanel, que es una herramienta de análisis pura, no puede realizar pruebas A/B en FullStory. Sin embargo, si es un principiante y su producto aún se encuentra en las primeras etapas, Full Story es una mejor opción porque graba la pantalla y le muestra toda la sesión del cliente. Puede ver cómo navegan sus usuarios a través de su producto, con qué errores se encuentran o si se informan errores.

Revisión de la historia completa

Precio de la historia completa:

Ofrece una versión gratuita. El plan de pago tiene un precio personalizado.

11) Métrica Cuántica

QuantumMetric es un software de análisis de productos y usuarios que ayuda a las empresas a aumentar la retención, la fidelidad de los clientes y las conversiones.

Quantum Metric viene repleto de funciones como pruebas A/B, seguimiento de conversiones, seguimiento de enlaces y palabras clave, etc. Al igual que Fullstory, Quantum Metric tiene un motor de reproducción para que pueda ver la sesión de su cliente.

• Quantum Metric viene con funciones multisitio y multisitio que Mixpanel no tiene.
• Con Quantum Metric, puede realizar un seguimiento de la búsqueda del sitio y el tiempo en el sitio para mejorar el análisis de la experiencia del usuario.
• En general, Quantum Metric es una mejor opción para aquellos que desean centrarse en el análisis de comportamiento en lugar del seguimiento de eventos y el análisis estadístico.

Reseñas de métricas cuánticas

Precios métricos cuánticos:

• Precio personalizado.

Conclusión

Hay muchas alternativas a Mixpanel, como puedes ver. Puede elegir uno de acuerdo con las necesidades de su negocio. Resumir:

• Google Analytics es una alternativa gratuita que las empresas con presupuestos reducidos pueden considerar.
• Si desea más funciones y puede pagarlas, Woopra y Adobe Analytics pueden ser la mejor herramienta para usted.
• Para aplicaciones móviles, Pendo.io es una gran alternativa a Mixpanel; si desea una base de datos segura , también puede considerar Clevertap .
• Si desea centrarse en la UX y el análisis del comportamiento de los usuarios, pero aún desea una amplia gama de funciones , elija Quantum Metric .
• Si su equipo de marketing podría beneficiarse del seguimiento de un solo usuario y múltiples alias para un mejor análisis del embudo , elija Kissmetrics .

Preguntas frecuentes

¿Por qué Mixpanel es mejor que Google Analytics?

Mixpanel es una herramienta avanzada de análisis de productos con muchas funciones. Se basa en el seguimiento de eventos y ofrece numerosas integraciones. Sin embargo, no es asequible ni fácil de usar.

¿Cuál es la diferencia entre Segment y Mixpanel?

Segment es una plataforma de datos de clientes (CDP) que ayuda a las empresas a recopilar, administrar y compartir sus datos. Mixpanel es una herramienta de análisis de productos.

¿Para qué usas Mixpanel?

Mixpanel ayuda a las empresas a ver cómo las personas interactúan con su producto, realizar un seguimiento de la conversión y retención de clientes y construir mejores resultados junto con una mejor experiencia de usuario.

¿Mixpanel es bueno?

Mixpanel es una herramienta de análisis avanzada con muchas funciones. Es una buena herramienta para medianas y grandes empresas que pueden permitírselo.

¿Quién usa Mixpanel?

Marcas como Uber, Yelp, Rakuten Viber, Docusign y Expedia utilizan Mixpanel.