Una guía paso a paso para fusionar los listados de Google Business Profile

Como agente de marketing de una agencia, a veces heredas líos que se hicieron antes de que siquiera trabajaras con una empresa. Si ese lío se presenta en forma de listados duplicados de Google Business Profile, ha venido al lugar correcto.

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En este artículo, cubriremos exactamente cómo combinar las listas de Google Business Profile. También repasaremos cómo eliminarlos y cuándo tener varios listados podría ser el movimiento correcto.

¿Qué causa los listados duplicados de Google Business Profile?

Dado que gran parte de la actividad en línea hoy en día comienza con una búsqueda en Google, Google Business Profile (anteriormente conocido como Google My Business) se encuentra entre las listas más importantes para las empresas. Es probable que obtenga más tráfico y, por lo tanto, tenga un mayor impacto en los clientes potenciales que cualquier otra lista de negocios.

Entonces, ¿cómo podría una empresa terminar con dos (o más) perfiles comerciales de Google? Puede suceder por varias razones, que van desde errores y fallas honestas hasta causas más nefastas. A menudo, es posible que las PYMES ni siquiera se den cuenta de que tienen múltiples perfiles dando vueltas.

Razones comunes por las que se duplican los listados de perfiles comerciales de Google

Echemos un vistazo a algunas de las razones más comunes por las que podría encontrarse con listados duplicados de Google Business Profile para sus clientes SMB.

1. Error humano: una de las causas más comunes de la duplicación de listados de perfiles comerciales de Google es un buen error humano a la antigua. Los propietarios o empleados de empresas pueden crear accidentalmente varias fichas para la misma empresa, ya sea por error o por no comprender cómo funciona Google Business Profile.
2. Fallas técnicas: las fallas técnicas pueden, en algunos casos, hacer que aparezcan perfiles duplicados en Google. Por ejemplo, si una empresa se muda a una nueva ubicación y actualiza su dirección en el perfil comercial de Google, se puede crear una lista duplicada si la dirección anterior todavía está en el sistema. Aparecería un perfil con la dirección anterior y un segundo con la nueva dirección.
3. Intención maliciosa: las personas malintencionadas pueden crear listados duplicados para una empresa para dañar su reputación. Si bien esto no es particularmente común, puede suceder. Esto ocurre al crear un perfil comercial de Google con información inexacta o al crear varias listas para una sola empresa.
4. Fusiones y adquisiciones: cuando dos empresas se fusionan o una adquiere otra, pueden aparecer múltiples listados para la entidad recién fusionada. Esto puede suceder si las listas anteriores de cada empresa no se fusionan correctamente en una sola, o si no se elimina la lista de la empresa que se adquirió.
5. Listados de terceros: los sitios web de terceros, como directorios y agregadores, también pueden crear listados duplicados de Google Business Profile. Por ejemplo, una empresa puede usar una herramienta de terceros para crear una nueva lista, sin darse cuenta de que ya tiene una.

Por qué las pymes deberían fusionar las listas de perfiles comerciales de Google

Muy bien, sabemos que pueden ocurrir duplicados, pero ¿importa tanto que las pymes necesiten fusionar las listas de Google Business Profile?

Esos duplicados pueden conducir a una cascada de implicaciones negativas para el negocio, deshaciendo el arduo trabajo y los recursos necesarios para construir una excelente presencia en línea. Considere los beneficios que se derivan de la administración eficaz del perfil comercial de Google.

Mejor visibilidad

Fusionar los listados de empresas de Google en un solo perfil puede mejorar la visibilidad de una empresa en los productos de Google. Esto se debe a que Google prefiere mostrar una lista única, completa y precisa para cada empresa, en lugar de varias listas contradictorias. Una mayor visibilidad permite a las empresas vender más con Google Business Profile.

Experiencia del cliente mejorada

Un perfil comercial de Google duplicado puede crear confusión y desconfianza entre los clientes potenciales, ya que es posible que no sepan qué listado es más preciso. Al fusionar duplicados en un perfil único y completo, las empresas pueden aumentar su credibilidad y facilitar que los clientes encuentren la información que necesitan.

Optimización mejorada de motores de búsqueda (SEO)

Los listados duplicados pueden descarrilar el rendimiento de SEO de una empresa, especialmente en la búsqueda local. Para las empresas locales, estos resultados de búsqueda son, con mucho, los más importantes en términos de generación de conversiones. Al eliminar los duplicados, las empresas pueden optimizar el SEO local.

La combinación de duplicados en un solo perfil puede mejorar la optimización de GBP y aumentar la probabilidad de que una empresa aparezca en los resultados de búsqueda orgánicos y en el paquete de 3 locales de Google: la lista de 3 empresas que aparece en la parte superior de algunos resultados de búsqueda.

Más reseñas

Los listados duplicados pueden tener cada uno algunas reseñas, dividiendo el grupo total de reseñas. Esto significa que no importa qué listado esté viendo un cliente potencial, se está perdiendo algunas reseñas que pueden haber sido suficientes para impulsarlo a comprar. Cuando las empresas fusionan dos listas de empresas de Google, las reseñas también se fusionan, lo que maximiza su impacto en los clientes.

Evita daños a la reputación

Los perfiles comerciales de Google duplicados pueden dañar la reputación de una empresa al mostrar información inexacta u obsoleta. Los usuarios de Google que ven una lista inexacta pueden tener la impresión de que una empresa no está comprometida o inactiva. Al fusionar duplicados, las empresas pueden asegurarse de que su presencia en línea refleje con precisión su marca, productos y servicios, evitando posibles daños a la reputación.

Cumplimiento de las directrices de Google

En algunos casos, Google puede considerar que las listas duplicadas infringen sus directrices de usuario. Dado que estas infracciones pueden tener consecuencias bastante desagradables para el SEO, es importante evitarlas.

Efecto de derrame

Los agregadores que rastrean la web y envían listados a otros sitios web pueden crear más listados duplicados en la web en función del listado adicional del perfil comercial de Google. Dado que estos pueden ser difíciles de fusionar o eliminar, es mejor cortar el problema de raíz y fusionar las listas de Google Business que están duplicadas.

Cómo fusionar dos listados de perfiles comerciales de Google

Afortunadamente, es bastante fácil fusionar las listas de perfiles comerciales de Google cuando sea necesario. Así es como se hace.

Paso 1: identifique las cuentas duplicadas del perfil comercial de Google y verifique si están verificadas con la herramienta de verificación de verificación de Google. Google no le permitirá fusionar dos perfiles comerciales de Google verificados. Si ambos están verificados, anule la verificación del perfil que planea fusionar con el otro perfil principal.

Paso 2: verifique la dirección en ambos listados. Para fusionar dos listados de Google Business, las direcciones deben aparecer exactas . Busque cosas como usar "St" en lugar de "Street", diferencias de puntuación y cualquier otra pequeña discrepancia.

Si las direcciones no coinciden, haga clic en "sugerir una edición", que aparece justo debajo de la información de contacto comercial en el perfil comercial de Google que desea actualizar.

Si las direcciones ya son idénticas, puede pasar al siguiente paso.

Paso 3: Una vez que las direcciones sean idénticas, puede iniciar el proceso de fusión de los listados. Para hacerlo, simplemente comuníquese con el equipo de ayuda de Google Business Profile a través de su formulario de contacto.

¡Eso es todo! Google fusionará las dos listas para que las reseñas y otra información que tenía en la lista no verificada aparezcan en la lista verificada.

Cuándo es mejor eliminar los listados de Google Business Profile

A veces, puede que no sea la mejor decisión fusionar dos listados de Google Business Profile. Hay algunos casos en los que no hay nada de valor en una de las listas, y lo mejor es simplemente eliminarlo. Echemos un vistazo a algunas de esas situaciones.

1. Nada valioso en la lista: tiene sentido fusionar las listas de perfiles comerciales de Google si ambas contienen información que no desea perder, como reseñas positivas, imágenes y videos generados por los usuarios, o preguntas de los clientes que la empresa respondió. . Sin embargo, si uno de los duplicados solo ocupa un espacio en Internet sin nada de valor, no hay razón para conservarlo.
2. Listados maliciosos: si una empresa es el objetivo de un ataque malicioso de terceros y tiene listados duplicados falsos del perfil comercial de Google, se deben eliminar. Pueden contener críticas falsas negativas y otro contenido diseñado para dañar la reputación en línea del objetivo. Además, los listados falsos violan las pautas de Google, por lo que Google querrá eliminarlos lo antes posible.
3. Cambio de actividades comerciales: si una empresa tiene una lista duplicada, pero la lista anterior se creó mientras realizaba diferentes actividades comerciales, puede tener sentido eliminar la lista anterior. Esto se debe a que ninguna de la información que contiene será relevante para la nueva versión del negocio. Lo mismo es cierto a veces en el caso de adquisiciones de empresas. Una empresa puede adquirir otra por sus activos y recursos, pero descontinuar sus operaciones comerciales. En ese caso, puede ser mejor eliminar la lista del negocio adquirido.

Si alguno de estos se aplica a usted, el proceso para eliminar una lista de Google Business Profile es un poco diferente de fusionarlo con otra lista.

Cómo eliminar listados duplicados del perfil comercial de Google

Para eliminar una lista, siga estos pasos:

Paso 1: asegúrese de que la ubicación del perfil comercial de Google que planea eliminar no esté verificada. Si elimina accidentalmente la ubicación verificada, deberá volver a realizar el proceso de verificación.

Paso 2: Inicie sesión en Business Profile Manager.

Paso 3: selecciona el perfil comercial de Google que deseas eliminar.

Paso 4: haga clic en Acciones, luego elimine negocios y luego elimine.

Si usted no creó el perfil comercial de Google, no aparecerá en su administrador de perfiles comerciales. En este caso, hay dos cosas que puedes hacer.

En primer lugar, puede solicitar la propiedad del perfil y luego eliminarlo.

Alternativamente, puede hacer clic en "Sugerir una edición" en el perfil, luego hacer clic en la opción "cerrar o eliminar" que aparece. Desde allí, puede enviar información a Google solicitando que se elimine.

El uso de un generador de listados para administrar una amplia gama de listados de negocios, incluido Google, es otra forma de eliminar fácilmente los duplicados no deseados.

¿Cuándo tiene sentido duplicar los perfiles comerciales de Google?

Pocas situaciones en las que tener varios perfiles comerciales de Google puede resultar honesto y beneficioso para las empresas. Estos no son exactamente duplicados, porque tienen información distinta, pero son listados múltiples para un solo negocio.

Aquí hay una descripción general rápida: si cumple con uno de estos criterios, puede crear de manera segura un perfil comercial de Google adicional:

• Empresas con varias ubicaciones, incluidas las franquicias
• Empresas basadas en servicios con una amplia área de servicio y diferente personal que opera en diferentes áreas.
• Departamentos dentro de una empresa más grande que ofrece distintos productos o servicios

Negocios con ubicaciones múltiples

El primer escenario en el que varios perfiles de GBP son apropiados es para empresas con varias ubicaciones. Tener perfiles separados para cada ubicación permite que cada uno tenga información y detalles únicos, como una dirección, un número de teléfono y un horario de atención. Cuando las empresas prestan servicios en diferentes áreas geográficas, es importante hacer que la información relevante para su ubicación más cercana sea fácilmente accesible para sus clientes.

negocios basados ​​en servicios

Hay algunos casos en los que las empresas basadas en servicios pueden tener varios perfiles comerciales de Google. Google permite esto si diferentes empleados atienden las diferentes áreas en las que opera la empresa, las direcciones en los perfiles están separadas por más de 2 horas en automóvil y las áreas de servicio no se superponen.

departamentos de una empresa

En algunos casos, un departamento dentro de una empresa que opera de manera relativamente independiente puede tener su propio perfil comercial de Google. Si el departamento ofrece un servicio único, tiene sentido que tenga su propio perfil. Un ejemplo sería un servicio de fotografía de pasaporte dentro de una gran tienda de comestibles.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan importante es un perfil comercial de Google?

Google Business Profile es la lista de negocios más esencial para cualquier empresa que opere hoy en día. Incluso las empresas que operan principalmente sin conexión se benefician de ser detectables en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Los clientes confían en la información de Google Business Profile, como direcciones, reseñas y fotos, para formar sus impresiones sobre una empresa.

¿Google My Business y Google Business Profile son lo mismo?

Sí, Google Business Profile es el nuevo nombre de Google My Business. Si bien se han realizado algunos cambios menores en el servicio de listado desde que cambió el nombre, se refieren al mismo producto de Google y los nombres a menudo se usan indistintamente.