Anuncios y estrategia de marketing de Maybelline: una de las marcas de cosméticos más importantes

Según un nuevo informe de ShareIQ, Maybelline ha mostrado la tasa más alta de lealtad a la marca de cosméticos a través de los canales de redes sociales visuales en lo que va del año. Ha ganado más de 10 millones de seguidores en Instagram, cuatro veces el número de seguidores de su marca rival, Revlon. Mientras tanto, Maybelline actualmente tiene más de 100 000 seguidores en Pinterest, mientras que marcas como Estee Lauder y CoverGirl se están quedando atrás con un total de 60 000.

Entonces, ¿cuál es la estrategia de marketing que se encuentra detrás del éxito de Maybelline? En este artículo, presentaré cómo Maybelline ha llevado a cabo su comercialización a lo largo de los años y qué lecciones puede aprender de su obra de arte.

Acerca de Maybelline

Maybelline es una marca de maquillaje con sede en los EE. UU. y tiene operaciones en todo el mundo. Este pertenece al negocio de belleza francés conocido como L'Oreal. En 1915, un joven emprendedor creó un negocio llamado Maybelline. Él tomó la idea de su hermana (Mabel), quien usó cosas del hogar para maquillarse creativamente.

Utilizó su conocimiento de la química para desarrollar productos de belleza y nombró a la empresa en honor a su hermana en su honor. Maybelline fue la primera compañía en desarrollar rímel, uno de los primeros productos de maquillaje para ojos que se produjo comercialmente. En 1996, la empresa Maybelline fue vendida a L'Oreal, una decisión estratégica para ingresar a grandes mercados.

Cómo Maybelline comercializa sus marcas

Los influencers digitales se convierten en embajadores de la marca

Si bien el marketing de influencers ahora es un lugar común para las marcas de cosméticos, Maybelline ha ido un paso más allá al adoptar una nueva tendencia para utilizar influencers como embajadores de la marca. En lugar de simplemente cobrarles por compartir contenido en Instagram, esto significa conseguir personas influyentes en las promociones principales y multicanal.

Esto refleja el grado en que los influencers han dominado la industria, con las empresas de belleza capitalizando la popularidad y reputación de los bloggers y vloggers de maquillaje. Además de esto, Maybelline también utiliza personas influyentes para ampliar su énfasis en la diversidad. Manny Gutiérrez (o 'Manny MUA') fue nombrado el primer embajador masculino de la marca, aprovechando sus más de 4 millones de seguidores en Instagram y 2,1 millones de suscriptores en YouTube.

Del mismo modo, el contenido de personas influyentes alimenta constantemente la interacción con Instagram, mientras que la marca en sí misma cosecha los beneficios de una comunidad grande y activa de personas influyentes. La modelo Adriana Lima generalmente publica con el hashtag #maybellinegirls, con una sola publicación, en particular, produciendo 290,000 compromisos.

Hyping producto-lanzamientos

Al usar contenido impulsado por personas influyentes para una interacción continua, Maybelline también usa herramientas visuales para generar entusiasmo en el camino hacia los lanzamientos de nuevos productos. Recientemente se ha presentado una nueva línea de maquillaje junto con Gigi Hadid, una asociación que seguramente despertará interés en sí misma. No obstante, el # GigixMaybelline ha creado hábilmente anticipación del evento, con Gigi dedicando gran parte de todo su Instagram durante el mes de octubre.

Maybelline se enfoca principalmente en hacer sitios como Instagram, un lugar para la interacción y el compromiso. Aunque la aplicación puede ofrecer una experiencia de usuario relativamente pasiva (algunos usuarios simplemente se desplazan en lugar de detenerse para dar me gusta o comentar), la marca también hace preguntas o invita a los seguidores a agregar amigos para provocar una interacción real.

Creación de contenido específico de la plataforma

Con Instagram brindando un gran potencial de alcance, muchas marcas de belleza luchan por usar otros sitios, como Pinterest o Facebook, o, si lo hacen, llevan a cabo el mismo contenido o uno similar. Por otro lado, Maybelline adopta un enfoque específico del canal, produciendo contenido personalizado y de alta calidad para varias plataformas.

Pinterest utiliza contenido visual para proporcionar consejos útiles y perspicaces y maquillaje para procedimientos, con su función 'Get the Look' demostrando ser popular. Se necesita un enfoque más humorístico en otros lugares, produciendo una serie temática de desafíos con la influenciadora NikkieTutorials directamente en YouTube. Esto permite que la marca llegue a los consumidores que buscan este tipo de contenido en línea, brindándoles una razón para suscribirse y regresar.

Por supuesto, YouTube es otro semillero para la interacción de personas influyentes, razón por la cual Maybelline confió anteriormente en el sitio para su campaña Paleta de desnudos. Colaboró ​​con 13 vloggers de belleza para llevar a cabo el contenido, además de una variedad de modelos para protagonizar un video corto creado por el sitio web de cultura de la moda de Vice, I

Los datos de Google sugieren que la campaña fue un éxito. El resultado fue un aumento de 2,4x a 2,9x en el reconocimiento de la marca, con el tráiler inicial atrayendo más de 1,8 millones de visualizaciones y una reproducción promedio del 54 %, mientras que 13 vloggers de YouTube representaron el 58 % de la reproducción total. tiempo para toda la campaña. Esto no solo demuestra las ventajas del contenido visual en general, sino que también transmite cómo un enfoque específico de la plataforma puede generar los mejores resultados.

Poner a los consumidores en el centro del escenario

Finalmente, Maybelline se asegura de que el ciclo de compromiso continúe al involucrar a su audiencia en línea tanto como sea posible, en particular al alentar el contenido generado por el usuario. Una forma de hacerlo es ofreciendo muestras gratuitas de sus productos a los clientes para inspirarlos a publicar comentarios o material relacionado con el producto en las redes sociales.

Dichos clientes no suelen tener una fuerte presencia en línea, lo que significa que no califican automáticamente como "personas influyentes". Maybelline reconoce el poder de los consumidores cotidianos en este sentido, especialmente cuando se trata de promocionar la marca a un público más amplio.

Si bien las personas influyentes pueden respaldar los aspectos más modernos, quizás un poco más sofisticados, de la marca, el contenido generado por el usuario tiende a ser más real, mostrando a todos que puede estar disponible y asequible para todos.

Maybelline produce principalmente esta forma de contenido mediante hashtags relacionados con la marca, que a menudo establece en relación con eventos y ocasiones. Por ejemplo, durante la Semana de la Moda de Nueva York y BeautyCon (una reunión similar a un festival para marcas y fanáticos de la belleza), se usan # MNYFashionWeek y #MNYBeautyCon, y los usuarios en línea replican la fórmula ahora reconocible.

Lecciones de marketing de Maybelline

Entonces, gracias a las estrategias de marketing correctas que Maybelline ha ejecutado a lo largo de los años, ha mantenido su posición como una de las marcas de cosméticos más grandes del mundo. ¿Qué lecciones puede aprender del éxito de marketing de Maybelline?

Crear algo para que los consumidores hablen

La estrategia social de Maybelline se basa en el desarrollo de contenido visual. Las fotos también están diseñadas para inspirar a los seguidores a conectarse a través de sus redes sociales y conversar sobre la marca fuera de línea. Como muestran los datos, esta estrategia es muy exitosa.

El intercambio de marca fuera de línea de Maybelline ha estado creciendo desde junio de 2017, alcanzando su nivel más alto en febrero. Esto refleja un salto del 75% durante el período de seis meses que finaliza en enero en comparación con el período de seis meses anterior.

Eso es impresionante, dado que el intercambio de marcas en línea aumentó un 8 por ciento durante el mismo período. El contenido visual puede ser tan convincente que los clientes no solo comparten en línea, sino que hablan de él con más frecuencia en conversaciones cara a cara con amigos y familiares.

Aproveche una estrategia de marketing mixta

Las relaciones con celebridades son otro componente de la estrategia de Maybelline para captar clientes tanto en línea como fuera de línea. La clave del éxito de la marca en la formación de conversaciones es su uso experto del marketing integrado.

La asociación de Maybelline con la supermodelo Gigi Hadid, por ejemplo, continúa creando cobertura en los medios de comunicación de la moda. Además de ser utilizado en la campaña promocional de la marca, Hadid ha colaborado con Maybelline en una gama de cosméticos. La modelo de moda también dedicó su propio Instagram, con 40 millones de seguidores, a una nueva colección que lleva su nombre. Estas actividades hablables han creado un efecto envidiable.

Las referencias a la promoción de Maybelline en conversaciones fuera de línea aumentaron un 16 % durante el período de seis meses que finalizó en enero, en relación con el período de seis meses anterior. Se espera que la actuación de Hadid en la Met Gala de 2018, en la que presentó la paleta de sombras de ojos Soda Pop de Maybelline, aumente aún más estas cifras.

Aprovecha el poder de los influencers cotidianos

Maybelline también entiende que las celebridades no son las únicas que llaman la atención del consumidor. En agosto, la compañía de maquillaje reveló su primera colaboración con Shayla Mitchell, una vloguera de belleza, a través de una asociación paga.

La marca también involucra regularmente a personas influyentes del día a día: amigos, familiares y colegas que tienen amplias redes sociales y disfrutan compartiendo sus opiniones. Envía muestras gratuitas de productos a los clientes y los alienta a compartir sus impresiones mediante la publicación de comentarios y material relacionado con el producto en las redes sociales.

Esta estrategia demuestra ser exitosa. En conversaciones fuera de línea sobre Maybelline, las referencias a muestras de productos aumentaron al 10,3 por ciento en los seis meses que terminaron en enero de 2018 desde el 4,6 por ciento en el período de seis meses anterior. Esta estrategia también contribuyó a un aumento en el intercambio de marcas fuera de línea, lo que sugiere que las muestras gratuitas resonaron con los clientes en conversaciones fuera de línea.

Quizá la estrategia de marketing de Belline sea algo más que un pintalabios. La marca se ha basado en un profundo conocimiento de lo que motiva a sus consumidores a hablar. Lo más importante es que cada punto de contacto de marketing está diseñado para permitir conversaciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea.

Ultimas palabras

Espero que este artículo le haya brindado información valiosa sobre la estrategia de marketing de Maybelline. ¡Ahora ve y aplica lo que has aprendido en tu propio negocio!