4 desafíos para la industria del marketing digital en 2022

El marketing digital es una industria que nunca se detiene.

Para experimentar los máximos niveles posibles de éxito a medida que ingresamos en la nueva década, los especialistas en marketing y los optimizadores de motores de búsqueda de todo tipo deben conocer las tendencias clave para mantenerse al tanto.

Si es un especialista en marketing que busca maximizar sus niveles de éxito en 2022, aquí hay cuatro desafíos de la industria que debe tener en cuenta e ideas prácticas para aplicarlos a su negocio.

Mejorar la experiencia del usuario

La experiencia del usuario impacta cada área del contenido digital. Si los usuarios se sienten frustrados por la experiencia que reciben, es muy probable que simplemente se vayan y busquen una solución en otro lugar. Además de los factores cualitativos, los aspectos de la experiencia del usuario, como el tiempo de carga de la página, afectan el aspecto técnico del marketing, ya que se ha demostrado que es un factor de clasificación para Google .

Entonces, ¿cuáles son algunas preocupaciones clave sobre la experiencia del usuario para las organizaciones de marketing en 2022?

• Rendimiento listo para 5G. Los datos móviles 5G se están extendiendo por todas partes en 2022 y representan tanto una oportunidad como un desafío en términos de experiencia del usuario. En el lado positivo, los especialistas en marketing digital pueden estar seguros de que más personas que nunca podrán acceder al contenido de video y otros formatos exigentes. Al mismo tiempo, los usuarios demandarán velocidad y experiencias fluidas como nunca antes.

• Chatbots inteligentes. Muchas organizaciones pueden beneficiarse de los avances y capacidades de los chatbots. No importa si está en el espacio B2B o B2C, los chatbots pueden proporcionar una interacción constante y útil durante todo el día. Esto puede reducir simultáneamente los costos de sus clientes y mejorar la experiencia del usuario.

• Ofreciendo Modo Oscuro. El modo oscuro es una tendencia de UX que muchas organizaciones aprovecharon al máximo en 2019, incluidas Gmail, Whatsapp y Viber. Muchos usuarios reportan una experiencia más agradable en modo oscuro y que es mejor para la salud ocular. También puede proteger los tiempos de batería en los dispositivos. Considere si su organización podría aprovechar al máximo la tendencia del modo oscuro en 2022.

Centrarse en la experiencia del usuario en 2022 es una ventaja clave tanto para las organizaciones como para los usuarios.

Protección contra amenazas de seguridad en evolución

Es imposible exagerar la importancia de la seguridad dentro del mundo del marketing digital.

Las brechas de seguridad pueden resultar en costos masivos, tanto tangibles como intangibles. Aparte de las pérdidas financieras, el daño a la reputación puede ser grave y difícil de reparar.

¿Cuáles son algunas preocupaciones de seguridad a tener en cuenta en 2022?

• Comunicaciones seguras. Demasiadas organizaciones no logran proteger su comunicación a través de políticas y tecnología adecuadas. Esto puede conducir a fugas dañinas, pérdida de confianza entre las partes interesadas e ineficiencias costosas. Seleccionar una plataforma de comunicaciones segura y especializada ayuda a abordar este problema en 2022 y más allá.

• Biometría. Las capacidades biométricas de los dispositivos cotidianos están mejorando todo el tiempo. Considere el uso de datos biométricos para aumentar la seguridad de sus datos internos, además de asegurarles a sus clientes que sus prácticas de seguridad son insuperables.
• Error humano. Si bien la tecnología juega un papel vital en la seguridad organizacional, es tan segura como las personas que la usan. Asegúrese de que su equipo se capacite y mejore, y que los documentos de políticas y procedimientos se mantengan actualizados para reflejar el estado actual de la seguridad.

Adoptar un enfoque proactivo para la comprensión y la práctica de la seguridad protegerá a su organización, sus datos y su reputación a medida que ingresamos en la nueva década.

Supervisión de la calidad y las mejores prácticas

La calidad debe ser mucho más que una palabra de moda. Garantizar que la calidad esté en el corazón de todo lo que hace mejora el rendimiento y la reputación de la organización.

¿Cuáles son algunos factores relacionados con la calidad a tener en cuenta en 2022?

• Actualizaciones de Google. Demasiadas organizaciones continúan confiando en las mejores prácticas antiguas cuando se trata de SEO. Si quiere una prueba de esto, mire la cantidad de personas dispuestas a pagar por enlaces de baja calidad o el hecho de que algunas personas aún se enfocan en la densidad de palabras clave. Tómese el tiempo para pensar en cómo las preocupaciones contemporáneas de Google, como BERT y EAT, afectan la forma en que hace negocios.
• Coincidencia de contenido y métricas. Si no está aprovechando al máximo las oportunidades que representa el contenido de video, 2022 es un buen momento para hacerlo. El contenido de video puede ayudar a mejorar métricas como el tiempo en el sitio, y los fragmentos de video destacados en Google también muestran su importancia. Considere si su organización puede invertir en contenido de video en 2022 o encuentre otras formas de impulsar sus métricas clave con contenido apropiado.
• Calidad Interna. La calidad no es algo que deba considerarse en abstracto. En cambio, debe impregnar todos los aspectos de su organización. La calidad debe ser un principio rector en los sistemas y estándares internos. Piense en revitalizar su empresa con un enfoque en la mejora de la calidad en 2022.

Invertir en mejorar la calidad de su organización fortalecerá todos los aspectos de su empresa, en 2022 y en la próxima década.

Maximizando las oportunidades de crecimiento

La inversión en marketing digital crece año tras año y se abren nuevas oportunidades todo el tiempo.

¿Cuáles son algunas consideraciones clave para las empresas enfocadas en el crecimiento a medida que se acerca el nuevo año y la década?

• Conectividad. Una de las principales oportunidades en el crecimiento del marketing en 2022 se deriva de los crecientes niveles de conectividad en todo el mundo. Solo para dar un par de ejemplos, China e India son naciones con más de mil millones de habitantes, con un 42 % y un 55 % aún por conectarse, respectivamente. Busque áreas del mundo donde la conectividad esté aumentando y piense si hay oportunidades de crecimiento para su organización de marketing como resultado.
• Inversión Martech. La mayoría de los especialistas en marketing anticipan un aumento en su presupuesto de martech para 2022 . Por supuesto, una mayor inversión no conduce automáticamente a mejores resultados. Aprovechar al máximo cualquier aumento en el presupuesto de martech requiere que las organizaciones de marketing analicen alternativas en áreas como el marketing por correo electrónico y la automatización, y consideren cuáles es probable que produzcan el mejor nivel de retorno de la inversión.
• Innovación de dispositivos. Los dispositivos que las personas utilizan para acceder a contenidos digitales siguen aumentando en número y se vuelven más potentes. La tecnología portátil y los altavoces inteligentes como Amazon Alexa y Google Home son algunos ejemplos de esta tendencia. Buscar formas en que su organización de marketing digital pueda alinearse con el crecimiento de dispositivos innovadores es una nueva vía potencial para 2022.

Las organizaciones deben lograr un equilibrio entre buscar y explotar nuevas oportunidades de crecimiento, y al mismo tiempo no centrarse en demasiadas cosas al mismo tiempo.

Conclusiones clave procesables para los especialistas en marketing digital en 2022

Ahora que hemos considerado cuatro tendencias importantes en la industria digital para 2022, consideremos algunos pasos prácticos y procesables para que funcionen para su organización.

Conclusiones de la experiencia del usuario

• Asegúrese de que su organización esté lista para aprovechar al máximo los avances en la velocidad de datos y otras mejoras técnicas.
• Considere las tendencias clave en la experiencia del usuario y si sus competidores lo están dejando atrás de alguna manera.

Conclusiones sobre amenazas de seguridad

• Analice sus comunicaciones organizacionales existentes para buscar puntos de vulnerabilidad.
• Busque áreas de mejora en la seguridad de los dispositivos de su organización, así como capacitación.

Conclusiones sobre las mejores prácticas de calidad

• Considere si sus procesos organizacionales internos están actualmente alineados con las pautas de mejores prácticas.
• Compruebe si sus métricas y KPI están mejor alineados con la calidad y el rendimiento de la organización.

Conclusiones sobre la maximización del crecimiento

• Busque oportunidades para su negocio como resultado del aumento de la conectividad global.
• Encuentre áreas para un mejor retorno de la inversión en su presupuesto de Martech.

Una nueva década es inevitablemente un momento de análisis, mejora y crecimiento.

Asegúrese de que su organización de marketing digital esté lista para enfrentar los desafíos de la década de 2022 y experimente el éxito como nunca antes.